Últimas reclamaciones

Hace ahora UN AÑO Y MEDIO que estoy esperando una devolución de unos importes que me cobraron CELSIDE Insurance a principio del año 2022, numero de Contrato: ES587514 y numero de seguimiento 474052Me han enviado ya 3 mails de confirmación de devolución de 2 importes por un total de 199,94€,cargos erróneos que me hicieron en enero 2022 y que todavía estoy esperando recibir como devolución.Los 3 mails de confirmación de devolución tienen fecha 21/07/2022, 15/11/2022 y el ultimo 21/02/2023. A pesar de llamar cada 2 semanas, mandar mail cada tanto y también llamar a Francia pues dispongo de un numero francés no hay manera de que me hagan la devolución. Por teléfono toman nota y me dicen que me llamaran sobre las 48 horas, pero nada.Esto es insostenible***************************Os copio uno de los mails que me han enviado:Estimada señora xxxxt xxxx xxxx,Le confirmamos que hemos solicitado al departamento correspondiente los reembolsos de:• Importe de 119,96 €, en concepto de prestaciones de servicio. • Importe de 79,98 €, en concepto de servicio Buyback. Lamentamos cualquier molestia ocasionada en el marco de su requerimiento, y le mostramos nuestras más sinceras disculpas. Le confirmamos la correcta validación de sus ingresos y la recepción de este importe en la máxima brevedad posibleSin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle.Saludos, Departamento SoluciónPara contactar con nosotros:Correo: Calle Marina 16-1808005 Barcelona – EspañaTel: 912.158.028ESTE MAIL tiene fecha 21/07/2022*********************************************Este siguiente mail tiene fecha 21/02/2023:Estimada Montserrat,A raíz de la solicitud recibida, confirmamos que ya hemos solicitado al departamentocorrespondiente el reembolso de:119,96 € en concepto de prestaciones de servicio79,98 € en concepto de buybackEstos reembolsos se efectuarán lo antes posible por transferencia bancaria en la cuenta queconsta en nuestra base de datos.Muchas gracias de antemano por tu paciencia.Un cordial saludo,Departamento Solución************************************Esto tiene que acabar. Sobre todo teniendo constancia por escrito (3 mails) del Departamento de Solución y de Calidad de que finalmente nos tenían que hacer la devolución.Agradezco me contacten.

Buenas tardes, mi nombre es: David Palomares Melendez con DNI 05427394S... el motivo de reclamación es el siguiente: en febrero de 2005 firmé una hipoteca variable con el banco Santander) ,la revisan cada año ,nunca he dejado de pagar ninguna cuota ,por la situación actual me vi obligado a pedir ayuda mediante un gestor,(mes de octubre 2022)llamando a la oficina de majadahonda (gran vía) visitando la sucursal,a través del correo ect....el gestor Francisco Tejero muy colaborador pero no consiguió nada (cambio de directora y de personal) en enero de 2023 volví a ponerme en contacto con la oficina,esta vez con Silvia Garcia-Reboredo Mendoza ,la conté mi caso y me dijo que no me preocupara, que esto antes de la revisión de la hipoteca lo teníamos en marcha ,entregue toda la documentación que me pidió ....pasaron los dias,meses y llegamos a marzo ,Silvia me derivó a la subdirectora (Maria Jose Abad Mories ) en Mayo me revisaban la hipoteca,llego Mayo y la subida de hipoteca ,volví a entregar la documentación ,pasaron los días ,con más de 2 llamadas y 2 correos por semana....el día 15 de Junio recibo un correo de la subdirectora , diciendo que la operación está aprobada por riesgos , con una ampliación a 30 años y que me avisará para informar ...pasa casi un mes (el día 7 de Julio ,por fin se pone en contacto conmigo a través de un correo ,pidiendo otra vez la documentación firmada ) pacientemente espero ,educadamente escribo correos , llamo por teléfono(sin recibir contestación alguna (el teléfono móvil que me facilita la subdirectora ) estamos a finales de Septiembre se cumplirá un año desde que empece a contactar con mi banco (teniendo nominas,facturas,recibos ...todo domiciliado y sin dejar de pagar...sé que no es culpa del banco mi situación (bueno ahora si) tengo 2 menores a mi cargo,un solo ingreso....mi situación hace un año era delicada , nadie sabe lo que estoy pasando ,he tenido que pedir un préstamo a otro banco, me han cobrado descubiertos desorbitados, he tenido que pedir ayuda a mi familia (que tampoco se lo pueden permitir) la mala praxis que se ha utilizado conmigo me ha provocado decisiones extremas .... ahora mi situación es dramática....solo estoy pidiendo ayuda a mi banco ,en el que llevo 20 años pagando....muchas gracias

La comunidad tuvo un problema en la bajante y me tuvieron k arreglar el suelo y la pared. Al arreglar el suelo como tengo parquet tuvieron que desmontar el armario y el canape, al arreglar el suelo después vinieron a montar el armario y el canape pero al montar ensuciaron el canape blanco y aora esta negro lleno de manazas y el armario con una mancha y unas picadas.Vino el montador a casa para comprobar que el canape y el armario tenia esos desperfectos y nos dijo que nos ivan a llamar para limpiarlo y cambiar la parte de arriba del armario dañado.Después de 3 meses esperando, nos ponemos en contacto con el seguro y nos dicen que no se van a hacer cargo de los desperfectos cuando ya nos dijeron que ivan a venir a arreglar

Hola, hace ya meses que me puse en contacto con ustedes para reclamar el reembolso de varias facturas que me cobraron de forma indebida por servicios que no contraté. Ya en ese momento me aseguraron que procederían al reembolso. Cito su último mail (de enero de 2023):A raíz de la solicitud recibida, confirmamos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de xxx€ en concepto de las prestaciones de servicio.Este reembolso se efectuará lo antes posible por transferencia bancaria en la cuenta que consta en nuestra base de datos.Muchas gracias de antemano por tu paciencia.No sé si 9 meses es un plazo que entra en lo antes posible y me gustaría que se efectuase el reembolso y también que dejasen de cargarme recibos, que en estos últimos meses de agosto y septiembre han vuelto a aparecer en mi cuenta.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he vuelto a llamar por quinta vez para solicitar la retirada del fichero ASNEF tras el pago de una deuda hace 46 días, realizado el 10 de agosto de 2023, y cuya carta de cancelación fue enviada por vosotros el 17 de agosto. Tras esto, me comentastéis que para primeros de septiembre estaría ya mi fichero sacado del ASNEF, y que no debo de realizar acción alguna para ello.Tras varias llamadas cuya respuesta es espere unos días, hoy me ha atendido el peor profesional que me ha tocado hasta la fecha. No solo me ha exigido que sea yo el que realice la salida del ASNEF (cuando esto es cosa vuestra), sino que se ha puesto chulo, se ha reido y mofado de mí, y me ha sugerido que haga algo con mi tiempo libre, a una persona enferma por cáncer. Puesto que las llamadas se graban, esto ha sido via telefónica, a las 11:50 del martes 26.09.2023, con una duración de 3min 49 segundos, llamada realizada desde mi número de teléfono (el cual puedo aportar en privado). SOLICITO la retirada inmediata del fichero ASNEF tras tener la dedua pagada, con vuestra propia carta de cancelación incluida, además de una disculpa por el trato recibido por parte del empleado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde marzo reclamando a la compañía por un parte realizado. Me entro agua en el domicilio y en vez de ayudarme con la gestión y pago del daño ocasionado solo se me han puesto trabas y documentación para cotejar. Después de varias llamadas me indican que según las condiciones establecidas en el contrato me reembolsaran la cuantía de la prima anual pagada. Pero sigo sin recibir contestación alguna ni tampoco reembolso alguno por los daños ocasionados por parte de la compañía. SOLICITO la devolución de la prima anual pagada este mismo año ya que no se han hecho carga de mis desperfectos ni han cumplido las condiciones pactadas en la póliza. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 17 de agosto de 2023 se quemo mi lavavajillas de mas de 10 años Aperturé un parte y no he recibido atención algunaHoy recibo un llamada del departamento de calidad para preguntar que atención he recibido y cuando le cuento el caso me dice que los electrodomésticos de mas de 10 años no están cubiertosTuve un caso similar con una campana extractora de 12 años de antigüedad y me dieron 74 euros de indemnización por lo que no entiendo el criterio de una y otra compañía. Ya se yo con quien no voy a renovar

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, ES74 3035 0256 13 261036395Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de la CUENTA 0.0 por ser ésta una cuenta instrumental solo utilizada para el pago de la hipoteca suscrita con Caja Laboral , exenta de comisiones según el código de buenas prácticas del Banco de Españay que no las vuelvan a aplicar en el futuroAdjunto los siguientes documentos: fotos de la cuenta donde constan los cobros de estas comisiones.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se ha reclamado una prestación por incapacidad temporal en un seguro de riesgos asociado a una hipoteca y la compañía se niega a atender la indemnización.Se solicita explicación de donde sale la exclusión que ponen como excusa llamando varias veces y por escrito y no dan respuesta tras meses de espera

Buenas tardes,estuvi comparando distintos prestamos se me envió un correo con acceso a iniciar sesion en el cual no se indica nada de una suscripción y se me ha cobrado a mi tarjeta 29,90 Quiero que se me devuelva el cargo a mi tarjeta