Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Contratamos un coche durante una semana. Para ello pagamos por internet a través de la plataforma Rental Cars lo que se indicaba como el importe final del alquiler: 151,33.Una vez en la oficina de la empresa Hertz, los encargados de entregarnos el coche nos comunican que no se puede dejar el depósito necesario con tarjeta de débito, solo crédito, de la cual no disponíamos y algo que ya de por si nos pareció abusivo. Al no poder dejar el depósito se nos obligó a pagar una super cobertura, que en palabras del vendedor era de un importe final de 203€. Una vez emitida la factura observé algo extraño: por un lado se nos retenía un importe de 83 euros en gasolina, que se nos devolvería después. El problema era otro apartado: 43 euros de más de los que no encontrábamos el motivo. En ese mismo momento lo preguntamos y el vendedor/dependiente nos confirmó que todo correspondía al carburante que se nos devolvería a la vuelta si dejábamos el depósito lleno.Lamentablemente a esta dicha vuelta, con el depósito lleno, volvimos a preguntar para asegurarnos y se nos indicó que esos 43 euros de más correspondían al IVA del seguro súper cobertura (algo que además nos vimos obligados a pagar) y que se habían añadido posteriormente. Quiero recalcar que se nos hizo llegar en varias ocasiones y de manera clara que el precio de este seguro era de 203 euros, algo que luego como hemos visto no era real. En resumidas cuentas, un alquiler que en el portal de venta se publicitaba por un precio final de 151 euros, actualmente nos ha salido por 480€, a la espera de que se nos devuelvan 83€ de gasolina, es decir 397€, bastante más del doble.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ibiza al de Barcelona, que tenía su salida a las 14:45 horas del día 15 del mes de Septiembre 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 15:45 horas del día 15, con un coste de 154,98€.Adjunto los siguientes documentos:1.- Boarding Pass Vuelo Original2.- Opción Vuelo alternativo ofrecido por Vueling debido a la cancelación3.- Factura Hotel Ibiza (debido a la cancelación)4.- Factura Comida en Ibiza5.- Factura Cena en Ibiza6.- Nuevo Billete comprado para volar a Ginebra desde Ibiza7.- Vuelo desde BCN a GVA para Domingo 17 Sep al que no podía llegar debido a la cancelación de Vueling.Nº de pasajeros: 2En fecha de Viernes 15 Septiembre (10:15), se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, compré un par de billetes con Iberia elección de asientos para mi pareja y para mí y en el aeropuerto de Marrakech nos cambiaron de sitios,por otra parte cuando llegamos al aeropuerto de Asturias nuestra maleta no estaba,tuvimos que esperar hasta el día siguiente

Hola, reservamos un vuelo con destino a Marrakech desde la compañía Ryanair. Según esta compañía no nos pueden devolver el dinero ni nos dan opción de cancelar el vuelo, solo cambiar el destino/origen y la fecha del vuelo y pagando una tasa. Las compañías con las que reservamos hotel nos han cancelado la estancia sin problemas y devuelto el dinero.Queremos que se nos reembolse el total del vuelo: 92,25€

Hola, hice una compra de un paquete de vacaciones,hotel+vuelo.Resulta que cuando cambie los datos para los billetes de avión, rellenando correctamente los recuadros del nombre y apellidos y con su correspondiente revisión, pero aun que a mi me salía cambiados y bien puesto en la aerolínea no le salían bien los datos.Enseñamos todos los papeles e intentamos confirmar que estaba todo bien puesto y que el error era de ellos en su programa de que no se modificaran los datos.Nos dijeron que o pagábamos 160€ por cambiar el nombre o un billete nuevo 113€ más 113€ de vuelta, ya que había que cambiar los dos vuelos.

Hola, hice la compra de un paquete de vacaciones, vuelo+hotel, en el que se especificaba que entraba una maleta en la cabina sin ningún coste alguno.Resulta que cuando llegamos al mostrador de facturación, para meter la maleta que si cogimos para facturar en bodega, que nos dijeron que teníamos que facturar también la pequeña, en ida y en vuelta con coste añadido de 35,99€ cada vuelo(dos en total).En el paquete que compramos estaba especificado que la maleta de cabina entraba totalmente gratuita y ryanair nos obligó a facturarla y pagarlo.

El día 19/08 realicé un pedido a Aliexpress. La entrega en España es coordinada por la compañía EcoScooting. Según sus registros el 24/08 recibieron el producto para la entrega final. Según la empresa el 28/8 realizan la entrega a una persona y proveen un numero de finalización de documento que desconozco.A su vez, es llamativo porque ese día estuve esperando en casa. Vale la pena aclarar que en el timbre dice claramente que se comuniquen por teléfono a nuestros números de contacto, y eso tampoco sucedió.Sigo realizando reclamos pero no contestan mis e-mail, el paquete fue entregado erróneamente o bien fue robado.Necesito que me provean una prueba de pérdida del paquete para que el vendedor pueda hacerme un reintegro del dinero, de otra manera voy a perder el mismo.

Buenos días.Hace unas semanas alquilé un coche con vosotros en Escocia y mi sorpresa ha sido el cobro de un importe por la gestión de una supuesta multa de aparcamiento. Creo que no es una buena práctica cobrar esto a vuestros clientes e incluso en España ya ha salido alguna resolución judicial anulando dichos cobros. Solicito el abono del importe cobrado en mi cuenta sin mi permiso.

Hola, hice una reserva con Destinia de un viaje (hoteles + vuelos) con destino a Marrakech.Destinia me pudo cancelar la parte terrestre (hoteles + traslados + excuriones) pero la parte aérea (vuelos) es independiente a ellos y según me dijo Ryanair que no nos devuelven ni el dinero ni un cheque ni un bono.Solo me dan la posibilidad de cambiar de vuelo pero con mismo origen y destino con respecto a los países detallados pero pagando 45€ por viajero y trayecto y tendríamos que realizarlo antes de que saliera el vuelo.Queremos un reembolso total del dinero (275€

Hola, teníamos vuelos programados para volar a Marrakech de ida para el día 13 de septiembre (FR2216) y de vuelta para el día 20 de septiembre (FR2217), para pasar las vacaciones visitando Marrakech y alrededores. El 8 de septiembre por la noche hubo un terremoto en la zona de Marrakech, y hasta la fecha hay 2500 muertos y la misma cantidad de heridos, graves daños en las zonas afectadas, así como réplicas.Hemos intentado ponernos en contacto con la compañía Ryanair para anular el viaje, puesto que en aquellos momentos era peligroso viajar por la zona y llamamos para que nos anulasen los vuelos o nos diesen un bono y nos contestaron el primer día que teníamos que esperar porque estaban devolviendo el dinero de los vuelos de ese día 9 de septiembre. Por tanto volvimos a llamar al día siguiente y nos contestaron que estábamos mal informados que no se devolvía ningún dinero ni se daban bonos, que solamente se devolvió el dinero a aquellos vuelos que fueron cancelados, el resto se regulaba por la política general de la compañía y eso nos lo dijeron en tres ocasiones, ya sea por escrito que por teléfono, que no van anular nuestros billetes puesto que los vuelos salen ya que el aeropuerto no está afectado.Como les hemos comentado no es un capricho nuestro, si no que la zona a la que íbamos por ocio está afectada por un grave terremoto, hay pueblos reducidos a escombros, 2500 muertos, gente durmiendo en la calle y cuerpos de seguridad y rescatistas trabajando en las labores de rescate y desescombro.Creemos que es un peligro viajar en estos momentos a la zona, cuando los turistas que están allí están desesperadamente buscando vuelos para regresar a sus países.Por este motivo solicitamos a la compañía Ryanair que nos devuelva el importe de nuestros billetes de ida y vuelta o nos de un bono por el importe de los mismos por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona a la que íbamos de vacaciones.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso o Bono: € 260.98