Últimas reclamaciones

Hola,Utilicé el periodo de prueba de Megavolotea por unos dias gratuitamente como ofrecen y fue cancelado antes incluso de mi vuelo y confirmado que se habia cancelado mi suscripción . Ayer dia 2 de febrero ,un mes mas tarde de la cancelación de sus servicios me lo cobran utilizando mi tarjeta de débito sin ningún consentimiento . RUEGO EL REEMBOLSO INMEDIATO

Hola! reclamo la fianza que me han cobrado indebidamente por el supuesto gasto de limpieza del vehículo. La causa es que han encontrado pelos de animal en el vehículo, lo cual es imposible. El servicio ha sido pésimo, sobre todo a la entrega del vehículo que no había personal para aclararnos nada.

Hola,Realicé una compra de vuelo, del cual he hecho cuatro cambios de vuelo con su respectiva penalización de 150€ y cambio de tarifa, al ser tarifa Lite. He pedido la cancelación porque no han aprobado el visado y me dicen que no me devuelven nada, les digo que las tasas me las tienen que devolver y me dicen que son 7€ de tasas, en un vuelo internacional La Habana - Madrid, ya que me tienen que cobrar 18€ por la gestión. Una gestión que ya he pagado en 4 ocasiones porque impiden hacer el cambio online para que tengas que llamar por teléfono haciendo gasto de llamada y cobrándote. Dudo mucho que las tasas de un vuelo internacional como ese sean tan bajas. Le he reclamado los servicios a bordo de comidas que no se van a consumir y sin darme una respuesta clara me han colgado el teléfono. Estoy en Cuba y no puedo gastar más en llamada porque ese señor haya decidido colgarme. Es de vergüenza el trato al cliente y exijo la devolución de todas las gestiones que me han cobrado por no permitirme hacer el cambio. Todas las penalizaciones por cambio de vuelo por no dar la posibilidad de abrir la fecha, algo que también reclamé al estar pendientes de la entrega de visado a mi marido y las tasas y servicios como mínimo.672€ + tasas y servicios no disfrutados.Penoso el trato y las condiciones para aprovecharse de las personas.

Hace más de dos años compré tickets con Volotea, todo normal, nunca más use el servicio de esta aerolínea, hoy entro a mi cuenta bancaria y me acabo de fijar que me descontaron 59,99€ de “suscripción” que nunca hice, nunca pedí suscribirme ni acepté ninguna suscripción, además que no viajo casi y si lo hago suele ser con otra compañía aérea,Necesito reembolso de mi dinero ya que no di nunca mi consentimiento para dicha suscripción.

Hace prácticamente 3 meses estoy esperando el reembolso de un trayecto de AVE por retraso de casi hora y media. Este es el número de la reclamación: A0072400.Cuando había pasado un mes llamé por teléfono y me dijeron que tenían 3 meses para responderme. Ahora cuando intento contactar vía telefónica siempre me acaban colgando y mediante mail siempre me responden que tienen mucha demanda y están ello.No hice mención a que cuando compré el billete tampoco me mandaron el QR y poco antes de viajar tuve que llamar con la preocupación porque no tenía nada para acceder a la estación. Quedo a la espera.Gracias.

Realicé una reserva de vehículo. Tuve que cancelar el alquiler. No reembolsan nada del pago hecho a pesar de que no prestaron ningún servicio y la cancelación se realizó 48 horas antes de la retirada del vehículo. Cobrar por un servicio no prestado es una estafa. No se han puesto en contacto conmigo por ninguna vía y no me han reembolsado nada de la reserva. Ni siquiera me han contestado. He alquilado coches a menudo en diferentes compañías y jamás me había pasado esto, más aún cuando no alquile con la tarifa básica. Según parece no es reembolsable a pesar de cobrarme 70€ por un día de coche. Espero que con esta reclamación otros clientes queden advertidos de que no es una empresa seria y que van a intentar cobrarles sin dar servicio. Una vergüenza

Hola, No sé en qué momento ni que casilla escondida tenéis para que yo haya aceptado Megavolotea cuando es algo que no quiero, Solo hay que ver las opiniones de internet, no soy la única a la que le pasó, por algo será

Se llevó la grúa mi vehículo el día 26-1-2024 aun así,no me llegó notificación a mi casa hasta el día 2-2-2024,por lo que he tenido que abonar desde el dia26-1-2024 hasta el día 31-2-2024 que lo recogi,me llegó la carta notificando que estaba en el deposito el día 2-2-2024 y la carta llevaba sello del 30-1-2024 ,por lo que reclamo la diferencia del importe por la tardanza en el aviso

Hola, realice un alquiler de coche en el aeropuerto de las palmas y ese mismo día tuvimos un accidente provocado por un autobús del servicio municipal de transporte. El culpable fue el autobús, lo reconoció amistosamente, nos dio los datos, llamamos a la grúa y al día siguiente informamos de todos los datos a la empresa del coche de alquiler y nos dieron otro de sustitución para proseguir con el alquiler hasta el día 16 que terminaba.Ahora se ha resuelto que la aseguradora del autobús reconoce la culpabilidad y paga los daños del vehículo, y la empresa de alquiler nos devuelve ese importe 750€ que es una parte de los 1350 que nos quitaron de la fianza.No nos devuelven todo, y sobre todo no nos devuelven un conceptos clave como por ejemplo la grúa (390€) que evidentemente es un gasto derivado del accidente y el seguro del autobús ha debido de pagar también. Esto me parece injusto para empezar.Me gustaría contar con una explicación adecuada (que no me ha querido proporcionar customer service) de por que es esto, si es que la hay, y que se nos reembolse al menos este concepto, que considero abusivo cobrar en este caso particular, de lo contrario estudiare otras vías de reclamación.Un saludo.

Hola, el día 7 de noviembre de 2023 me avisasteis por correo electrónico de que teníais en vuestro almacén un paquete para mí que me entregaríais en los días siguientes.El día 28 de noviembre me puse en contacto con vosotros porque el paquete todavía no había salido en reparto y sin embargo me habíais entregado ya otros que os habían llegado posteriormente.El día 29 de noviembre me contestasteis diciendo que el paquete había sido enviado por error a otra ciudad y que habíais pasado solicitud para que se enviara a la ciudad correcta, que esto tardaría al menos 2 semanas.El día 11 de enero de 2024 recibo un correo vuestro informándome de que el paquete ha sido devuelto al remitente después de dos intentos de entrega. Me pongo en contacto con vosotros ese mismo día para recordaros que el paquete nunca llegó a mi ciudad y que llevo ya meses esperándolo.El día 12 de enero me contestáis pidiéndome disculpas por lo ocurrido y aconsejándome que saque captura del correo electrónico y reclame al vendedor.El vendedor es la plataforma AliExpress y en su información de seguimiento el paquete aparece simplemente como en entrega fallida, por lo que no se hacen cargo de ningún reembolso a pesar de haber presentado capturas de vuestros correos y del seguimiento de vuestra web.Considero que la responsabilidad del reembolso es vuestra, ya que el error fue vuestro, y por lo tanto os solicito un reintegro de 32,52€.Adjunto capturas del pedido realizado y de todos los correos recibidos.