Últimas reclamaciones

Hola buenas ...llevo desde Febrero de 2021 luchando por unas facturas que no me corresponden. Estoy cansada,..me di de baja en TODO el contrato y servicios. Por telefono tramite las portabilidades de los moviles y di de baja a una linea adicional que me dieron al hacer el contrato. Me reclamais esa linea adicional anteriormente dada de baja. Tengo numero de Incidencia sobre la primera Factura que me mandasteis por esa linea dada de Baja. Y tengo 4 Cartas de papel con unas Facturas Rectificadas 0,0€. Tambien numerosas llamadas acosadoras y correos electronicos ...algunos diciendo que ESTOY AL CORRIENTE CON LA COMPAÑIA. EXIJO que no me molesteis Mas...Que me borreis de la lista de morosidad que NO DEBERIA haber estado NUNCA.

Hola, realicé un pedido por Amazon que debía llegar a través de Correos Express. Primeramente dieron el paquete por entregado el día 27 de Abril cuando yo no recibí nada ni había nadie en casa. Puse una reclamación por haber dado el paquete por entregado y yo no tener el paquete. Hoy Lunes 29 de Abril me llama una trabajadora de Correos Express para darme una respuesta a lo que me dice que el repartidor ha puesto que mi paquete estaba en el buzón. Mi sorpresa es al abrir el buzón me encuentro que mi paquete ha sido abierto e introducido en el buzón. No tiene embalaje ni etiqueta. Era solo un libro pero esa no es la cuestión, es cuestión de privacidad. Un repartidor NO tiene derecho a abrir el paquete de nadie y ver la mercancía que viene dentro. Hay una cosa que se llama derecho a la privacidad. La trabajadora me ha pedido disculpas, ella no tiene la culpa, la culpa la tiene el repartidor. Esto no puede ser.Gracias por su atención,Un saludo.

Hola. Tengo contratado con Vodafone un router y teléfono fijo, me prometieron que iba a ir muy bien el internet y nada más lejos de la realidad, el internet no funciona y quieren cobrarme la penalización cuando ellos no están cumpliendo con el contrato. Gracias

El día 9 de abril se llamó para darle de baja a una fibra (situada en Málaga), aunque no se efectuó porque nos ofrecieron un servicio mejor del que teníamos contratado en otro municipio (Cádiz). En un primer momento, todo quedo correcto, es decir, el cambio de domicilio. El problema empezó cuando recibimos las tarjetas en el domicilio primero (el cual se había anulado), llamamos para comentar el problema y nos dijeron que el cambio de domicilio no se podía hacer hasta que el servicio no se diera de alta, lo cual se llevo a cabo el día 24 de abril hay que destacar que en esta llamada, NO se trató bien al cliente y se le habló de una manera inapropiada.El 24 de abril, se contactó con Masmóvil y se efectuó el cambio de domicilio y se nos citó para la instalación de la fibra. A día de hoy, 29 de abril, el técnico nos comunica que la fibra no se puede instalar porque las tubería tienen tierra. Mi reclamación va orientada a que no se nos ha dado NINGUNA solución, solo se nos ha dicho que esperemos 48 horas a ver que podemos hacer y esto me parece LAMENTABLE.

El dia 22/07/2021 , hice una reclamación a Vodafone , en Ocu a través de este medio, sobre cobro de servicios que nunca llegaron a concretarse y se dieron de forma fallida, sobre este fallo se facturo de forma inadecuada produciendo una factura de 77,15 € inclusive cuando ya NO PERTENECIA a la compañía , porque me fui a otra por todos los problemas ocasionados, y aun así seguían teniendo a mi nombre abierto servicios que no tenia , sus agentes achacaban el problema a fallos técnicos internos.Luego al poner la reclamación por aquí, me llamaron a pedirme disculpa y decirme que todo estaba solucionado, y les pregunté por la factura de 77,15€ y Me dijeron textualmente que eso lo resolverían ellos y que no tenia porque pagarlo , que es por un tema técnico y que ellos subsanaría .Entonces quedo todo solucionado. pero veo que NO, Vodafone me han metido en la lista ASNEF de morosos, después de que ellos mismo me pidieron disculpas a través de sus agentes, por los hechos ocurridos y justificándose por fallos técnicos . Señores de Vodafone agradeciera que SOLUCIONEN ESTO por favor de una vez , es increíble que todavía sigamos en esta pelea desde julio 2021 , por eso es que la gente habla mal de vosotros , señores resolver un tema tan insignificante para una empresa del calibre que sois. No dejéis que estas cosas estropean vuestra imagen

Estimados, Me dirijo a ustedes en relación al aumento de precio de mi tarifa ORANGE : Love Cines y Series Min ilimitados nacionales con Fibra de 600 Mb G programado para el 7 de abril de 2024, el cual no he sido informada hasta el día 25 de abril en cuanto me llamó un operario Orange para informarme de otra subida de precio que será programada para Mayo.Al contactar enseguida con Atención al cliente de Orange via la plataforma Whatsupp para quejarme de no haber recibido ningún aviso de este cambio de tarifa ni via llamada telefonica ni por mail, y pidiendo abrir una reclamacion explicando mi insatisfacion, el personal se resisitio diciendome que no se abren reclamaciones en este caso porque la empresa le consta que que ya me avisaron por mail desde el 12 de febrero cosa que no es cierta porque no recibí ningún mail informativo. El personal llevo horas denegandome la posibilidad de abrir una reclamacion!En consecuencia a todo eso, y porque no es la primera que tengo abierta incidencia interna en Orange por insatisfaccion de los servicios y como respuesta sus comerciales me contactan enseguida para ofrecerme descuentos y yo cedia varias veces: ahora deseo ejercer mi derecho, solicitando la eliminación del compromiso de permanencia de mis tres líneas telefónicas, permitiéndome así rescindir el contrato mediante portabilidad a otro operador sin perder mis números de teléfono ni enfrentarme a cargos por permanencia. Esta permanencia esta sujeta a un descuento en la tarifa al que también renuncio, esto conforme al artículo 67 de la Ley General de Telecomunicaciones que recoge que Los usuarios finales tienen el derecho de rescindir sus contratos sin contraer ningún coste adicional cuando el operador de los servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público les anuncie que propone introducir cambios en las condiciones contractuales, a menos que los cambios propuestos sean exclusivamente en beneficio del usuario final o sean de una naturaleza estrictamente administrativa y no tengan efectos negativos sobre los usuarios finales o vengan impuestos normativamente, Les agradezco de antemano su colaboración y les ruego que cualquier comunicación referente a este proceso se realice exclusivamente por correo electrónico, al mismo utilizado para el envío de mis facturas. Es importante para mí que la confirmación de la anulación de la permanencia se refleje de manera escrita en su respuesta.Quedo a su disposición para cualquier aclaración o información adicional que requieran. Espero su pronta

Hola,me cambie a jazztel y no dure ni tres meses porque me quedaba incomunicada ,tanto yo como mis niñas ,hay llamadas ,hay quejas por waas ,y correos electrónicos avisando de todo ello

Hola, envíe el Martes 23 Abril un pedido con Correos Express a Tenerife. Me pone Su envío no ha podido ser entregado por carecer de la documentación necesaria. Si necesita más información por favor contacte con su remitenteEnvío: 7983000639509540En almacén.Falta documentación/ incompleta.No entiedno nada. entregué todos los datos que me solicitaron. ¿me podeis confrimar que se va a entregar al destinatario sin problema?

Estimados señoresEl propósito de esta comunicación es expresar mi profunda insatisfacción con el servicio proporcionado por Correos Express en relación con el envío de un documento importante desde España a Italia, con un plazo de entrega de 24/48 horas.El día 18 de abril de 2024, realicé un pedido en línea y opté por el servicio express ofrecido por su empresa, con la expectativa de que el documento llegaría en el plazo establecido. Sin embargo, lamento informar que hasta el día de la fecha, el documento no ha sido entregado, incumpliendo así el plazo máximo de entrega estipulado.La demora en la entrega ha generado inconvenientes significativos, ya que el documento en cuestión es de vital importancia y su recepción oportuna era fundamental para mis asuntos personales o comerciales.Después de transcurridas no solo las 24 o 48 horas, sino incluso 5 dias sin recibir el documento, he llegado a la conclusión de que el servicio proporcionado no ha cumplido con las expectativas establecidas. La falta de información sobre el paradero del envío hasta esta mañana, y la imposibilidad de hablar con un operador ha sido especialmente preocupante y frustrante.Por lo tanto, solicito lo siguiente:1. Que el documento en cuestión sea devuelto al remitente lo antes posible.2. Un reembolso completo del importe abonado por el servicio express, ya que no se ha cumplido con la entrega en el plazo acordado.Es fundamental para mí que el envío regrese al remitenteQuedo a la espera de una pronta respuesta y solución a esta situación. Agradezco de antemano su atención y cooperación en este asunto.Atentamente, Rosanna Deflorian

Hola, realicé un pedido con número 6371154000412831 Me han mandado mesaje de correos express diciendo que la dirección está incompleta, dejo aquí mi dirección:C/ Celso Emilio Ferreiro 15, piso 2° A izquierda