Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me mude el día 26 de septiembre de 2024. Por ello, desde ese día empecé a llamar a atención al cliente de DIGI para dar de baja mi contrato de fibra. Cada vez que me cogían el teléfono, tras una media de 15 minutos esperando, me pasaban con el departamento de bajas y colgaban al instante, teniendo que volver a esperar de nuevo. El día 1 de octubre volví a llamar y lo comenté en atención al cliente, donde me dijeron que podía mandar un correo para que ellos se pusieran en contacto conmigo, y así lo hice. Desde entonces he estado escribiendo de forma reiterada y aún, día 8 de octubre, no se han puesto en contacto conmigo. No existe otra manera de poder dar de baja mi contrato, ni mediante la web ni su aplicación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, PRIMERO.- En la facturas que van desde marzo de 2024 a septiembre del mismo se ha cobrado el servicio por pagos a terceros, reflejado en mi factura de Movistar. Éste tal suminstro se llama "Zaplium" (test de velocidad) SEGUNDO.- En ningún momento he sido consciente de la contratación de ninguno de estos servicios ni he recibido aviso por sms en que se informara de su activación. Es decir estos servicios se han dado de alta sin ningún consentimiento expreso por mi parte. No he dado mi número de cuenta a nadie que no sea su empresa. FUNDAMENTOS DE DERECHO ÚNICO.- La falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz, conforma a nuestro Código Civil. A este respecto, el Tribunal Supremo establece, en su Sentencia de 30 de mayo de 1996, que «… la oferta y la aceptación, como requisitos indispensables para la aceptación del contrato, han de contener todos los elementos necesarios para la existencia del mismo y coincidir exactamente en sus términos, debiendo constar la voluntad de quedar obligados los contratantes, tanto por la oferta propuesta, como por la aceptación correlativa a la misma…». Por todo ello solicito la devolución de las cantidades cobradas indebidamente; 119,79€, las cuales pueden ver en mis facturas Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una recogida y envio de un collar con SEUR y me han perdido el paquete, me dicen que no entran las joyas y no tengo ninguna indemnización por la perdida.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación . Era cliente de Movistar y me ofrecieron una portabilidad de móvil, fijo, internet y televisión, pero en Orange no dieron de baja mi contrato con Movistar y ahora me exigen el pago de recibos de esta última compañía. Solicito que se me devuelva el pago del recibo abonado o ,en su defecto, se me haga algún tipo de descuento. Espero que se resuelva en un corto plazo. Elisa Plaza.

Por una excursion a los pirineos en Lerida mi terlefono se conecto dentro de la mochila durante unos minutos a un operador de Andorra sin haber entrado en el pais y sin haber dado consentimiento . el operador me cargo en vuestra factura 57 euros por un paquete de datos que ni solicité ni utilicé ni me llegué a enterar hasta recibir la factura. Considero injusto este cargo, un abuso del operador de Andorra y queria pediros que se me descuente de la factura. saludos

Estimados/as señores/as: Con fecha 16 de setiembre de 2024 contraté por online la portabilidad de la fibra, teléfono fijo y líneas de móviles Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 190€ + IVA en concepto de instalación, que no sé realizo, porqué la fibra ya estaba instalada. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento. A mayor abundamiento, el contrato aún no ha sido totalmente ejecutado por lo que en su caso, solo debería pagar el servicio que se me prestó hasta el momento de mi desistimiento. No obstante, y como he dicho antes, al no haber prestado mi consentimiento a que el servicio se me diera antes de haber pasado los 14 días, no procede abono de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación: DNI Factura Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Entre los dias 19 y 23 de abril del presente año se portó la línea de telefonía móvil, telefonía fija, e internet que tenía con ustedes a la compañía O2. No obstante, ustedes me han seguido facturando el servicio de una tarjeta móvil accesoria que me enviaron sin que yo la solicitara ni la utilizara jamás. Ante al imposibilidad de contactar con su servicio de atención al cliente, devolví dos recibos girados en julio y agosto. En septiembre recibí un correo electrónico de la empresa INTRUM amenazándome, en su nombre, con demandarme si no efectuaba el pago de 9,90 euros. Ayer se repitió la amenaza con la exigencia de el pago de 29,70 euros. Puesta en contacto con el servicio de atención al cliente, me dicen que no me dan la baja de esa tarjeta hasta que no abone lo reclamado. Hoy lo he abonado, tal y como prueba el resguardo adjunto. Por ello solicito la anulación de la citada tarjeta, la baja en ese servicio no solicitado ni usado en ningún momento, y la anulación de las facturas giradas con la devolución de la cantidad de 29,70 euros abonada, por entender que lo han sido indebidamente ya que ustedes debieron anularla o portarla junto con los demás servicios incluidos en la portabilidad realizada en abril. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Jazztel: Me pongo en contacto con ustedes porque no paro de recibir llamadas de su empresa para pagar por unos productos que ya pagué y se llegó a un acuerdo del mismo que parecen no recordar SOLICITO QUE DEJEN DE LLAMAR Y REVISEN TAL ACUERDO O LE VERÉ OBLIGADA A DENUNCIAR POR ACOSO gracias por su atención

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 18 de septiembre de 2024 envié una maleta con mis enseres personales a Polonia. La maleta debía haber llegado el día 25 del mismo mes, siempre según su información, pero nunca llegó. El día 1 de octubre, se pusieron en contacto conmigo para decirme que mi maleta no se encontraba localizada. Desde ese día, he llamado de forma insistente y no recibo respuesta. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y que me expliquen qué puedo hacer en este caso. SOLICITO, además, que me sea indemnizado el contenido íntegro de la maleta y que se me indemnice por los daños y perjuicios provocados de encontrarme sin gran parte de mi ropa por su culpa.