Últimas reclamaciones

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para presentar una reclamación relacionada con el servicio de Agile TV, contratado junto a otros servicios de la compañía Yoigo. Me puse en contacto con vosotros para renovar el contrato y me enteré por la teleoperadora que pagaba 5€ mensuales por el servicio de Agile TV, el cual no utilizaba. Durante dicha llamada, la telefonista me ofreció la opción de cancelar Agile TV pero, en ningún momento, se me informó de la existencia de una penalización por dicha cancelación. Además, tampoco se me advirtió que la cancelación de Agile TV conllevaría la anulación de otros servicios vinculados, como Netflix y Amazon. Por todo lo anterior, considero que no se me comunicaron correctamente las condiciones y consecuencias de la cancelación del servicio, incumpliendo el deber de información hacia el cliente. Adjunto los siguientes documentos en respaldo de esta reclamación: FACTURA DE PENALIZACION de Octubre SOLICITO que se revise este caso y se proceda a: Restablecer los servicios de Netflix y Amazon asociados, en caso de haber sido cancelados indebidamente. Devolución del importe cobrado en concepto de penalización por la cancelación del servicio Agile TV, si procede. Compensación por los daños ocasionados debido a la falta de información clara y adecuada. Quedo a la espera de su respuesta y de las acciones oportunas para resolver esta incidencia. Sin otro particular, atentamente, Joaquin Ruano Carot

Tras intentar ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones y no ser posible. Solicito la cancelación de la tarjeta ONEY y la devolución de 10€ por inactividad cuando en mi contrato no figura por ningún lado. Espero noticias en la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [34,90€]. El pasado 11/12/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo en mi entidad, por la empresa Mi Credito OK, sin autorización o beneplácito alguno por mi parte. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 34,90€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

O2 me debía dinero y me lo ha devuelto. Y lexer se dedica a acosarme por mail y teléfono, dsd abril del 2024, habiéndoles explicado q la deuda era conmigo y no al revéd. Y estoy hasta los ovarios de esta gentuza y voy a denunciarles por daños y perjuicios.

El señor Sergio García representando a kviku me reclama de malas maneras una deuda que no solicité,en su momento hice una solicitud de crédito a esta empresa,sin decir ni intereses ni información ingresan 25 euros en cuenta,ahora reclaman intereses abusivos,123 euros,el señor Sergio García envía correos intimidatorios y por más que le solicito un documento donde especifique detalladamente el importe que realmente solicité y el porqué de esos 25 euros,no responde, quiero remitirlo a mi abogada.

Buenos días. Contraté póliza de seguro para mi vehículo con esta compañía el 29/11/2023 mediante pago único de 450,24 €. Este año, sin comunicación alguna de renovación del mismo, ya sea por escrito, por email o llamada, el 12/11/2024, me cargaron en mi tarjeta el importe de 334,21 €. Hoy, 12/12/2024, me han vuelto a cargar otro importe de 328,51 € en mi tarjeta. He llamado y me dicen que corresponden ambos a la póliza del seguro contratado, pero que su importe este año no tiene descuento (en teoría sin el descuento aplicado está en torno a los 501 €) y tiene incremento correspondiente al IPC de este año, pero como he dicho anteriormente, nadie me ha informado previamente a la fecha de renovación del seguro de las nuevas condiciones. Alegan que hay una App en la que yo puedo ver dos meses antes del vencimiento de la póliza las nuevas condiciones, pero ni me manejo bien con los móviles, ni sabía de su existencia. Para colmo, ellos unilateralmente han decidido fraccionarme el pago en dos meses consecutivos (noviembre y diciembre) sin comunicármelo tampoco, y con los gastos que dicho fraccionamiento conlleva para mi bolsillo por los recargos generados. Creo que no es lógico que actúen de esta manera, y que encima me digan que como he pagado religiosamente ya las dos cuotas, no pueden hacer nada. Lo único que me proponen es prescindir de alguna de las coberturas que tengo para tratar de "abaratar" algo la póliza de este año.

Esta empresa me hizo poner mi tarjeta para validarla exclusivamente con un supuesto pago de 0 euros ,era solo para la validación. Poco después me roban 15 euros de la cuenta sin consentimiento y sin previo aviso. Por lo que he leído en internet es una práctica habitual de la empresa hacerse con el dinero de las personas sin consentimiento.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de haber intentado la baja de Oney por 3 vías distintas y sin éxito alguno

El 1 de diciembre solicité una autorización por correo electrónico, como está estipulado y aún no me han contestado. He intentado llamar por teléfono y tampoco he sido atendido. Necesito la autorización con la mayor brevedad posible para tratar mi problema de salud.