Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
02/10/2023

Baja de Deportes

Ayer me di de alta del pack de Deportes y Champions en Movistar, sin el titular por estar de viaje.Hoy he llamado para darme de baja de Deportes y no lo puedo hacer por no estar el titular. Como puede ser este diferente criterio? Si hay un diferente criterio tenia que ser a la inversa.Considero que es una desconsideración con los usuarios.

Resuelto
J. A.
02/10/2023

Wallapop me ha bloqueado la cuenta y no puedo retirar el dinero.

Hola, he entrado a Wallapop y me he dado cuenta de que no podía retirar mi dinero debido a que tenía la cuenta restringida por un motivo que desconozco. Esto es ilegal, tienen mi dinero.

Resuelto
M. E.
02/10/2023

He pagado y no me dan el servicio acordado

Estimados/as señores/as: En el 21/11/2023 adquirí en su?página web el producto que actualmente está sujeto al numero de reclamacion 606766 Han pasado 100 días y no lo he recibido. SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA EL DINERO DE INMEDIATOSin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. H.
02/10/2023

Mentiras

Hola… Tras pedir disculpas Orange y reconocer su error el pasado viernes 30 de septiembre. Hoy día dos volvemos a recibir llamadas en las tres líneas telefónicas pidiéndonos nuevamente dinero. Tras llamar a Orange se consigue contactar con alguien que nos dice que la portabilidad de una línea se hizo el 21 de agosto cuando se hizo el 12 de julio y es lo que se nos reclama. Se llama a la compañía actual, quien nos confirma que la portabilidad se hizo bien el 12 de julio. Se contacta nuevamente con Orange y esta vez la operadora que nos atiende nos reclama dinero respecto a la fibra óptica. Nadie en este tiempo nos ha hablado sobre eso. Es un auténtico cachondeo ya que cada operador nos dice un importe y un motivo diferente.

Resuelto
M. M.
02/10/2023

Falso festivo

Buenas tardes,Me dice el seguimiento que hoy no van a entregar mi pedido porque es festivo hoy 02/10/2023 en Sevilla, España, lo cual es absoluta y completamente mentira, quiero que me entreguen hoy mi pedido, me parece de poca vergüenza que traten de mentir así solo para no trabajar , ya me hicieron perder el tiempo cambiando la fecha de entrega el sábado y me dijeron que lo entregaban hoy y me salen con estas, encima no hay forma de contactar con una persona para solucionar este problema, es exasperante estoy muy molesta y disgustada

Resuelto
E. B.
02/10/2023

Soterramiento

Buenos días, he realizado una obra nueva y preciso soterrar los cables de Orange. Ya está toda la instalación hecha ,han soterrado otras compañías los cables. No ha habido manera de hacerlo por vía telefónica con vuestra compañía.La dirección es calle mayor 124. La unión ,Murcia.Espero su respuesta. Un saludo.

Resuelto
S. B.
02/10/2023

Problema con el reembolso

Querida AlsaEl sábado 19 de agosto tenía un billete con la siguiente información hacia la Barcelona Norte desde Zaragoza. Su conductor abrió el maletero de los pasajeros de Barcelona Nord al desconocido en la estación de Barcelona-Sants y alguien me robó el equipaje y la mochila.Después de más de un mes y múltiples correos electrónicos a usted y a Howden Iberia S.A.U., Correduría de Seguros y Reaseguros, me enviaron el documento de compensación de 230 euros de los 1200 euros que perdí.Después de reclamar mi disconformidad con este importe de indemnización, nadie se puso en contacto conmigo para explicarme los procedimientos por lo que decidí seguir mi reclamación por OCU.Voy a demandaros con la ayuda del abogado de la OCU y ahora además de los daños materiales, seguiré para recibir los daños mentales causados por este incidente por parte de vuestra empresa en este periodo de tiempo.

Cerrado
J. A.
02/10/2023

Envío de paquete que no llega

Envío: 3230006732738679 llevo esperando que me envíen este paquete desde el día 27 de sept.A día de hoy nadie se a puesto en contacto ni se a intentado entregar lo de que la dirección no es exacta esto es un pueblo de 70 vecinos no ahí posibilidad de pérdida .

Resuelto
J. G.
02/10/2023

COBRO EQUIPAJE DE MANO

Hola, compré 2 billetes sin equipaje de mano vlc-Santiago y Santiago-vlc para los días 25/08/2023 y 28/08/2023 y me hicieron pagar dicho equipaje para poder embarcar, 45,99 en el de ida y 39,59 en el de vuelta. Este cobro es ilegal y exijo su devolución.

Resuelto
A. M.
02/10/2023

Incumplimiento de condiciones ofertadas

Recibí oferta de telecomunicaciones de Jaztell en dos localizaciones distintas e instalaron uno de los routers.Seguidamente me contacta el departamento comercial de Vodafone contraofertando. Sin yo pedir nada me ofrecen pagar la penalización de Jaztell.Dispongo de correo electrónico de dicha oferta.Acepto y todo sigue su curso. Recibo también el contrato vía email y SMS para que lo firme. Hasta aquí todo bien.Como estaba dentro de los 14 días de desistimiento, llamé a Jazztelk para anular el contrato y me advirtieron del cargo de la penalización. La sorpresa vino cuando me llama Vodafone para hacer la grabación y me dicen que Vodafone no paga penalizaciones y que la oferta con descuentos ya no me la pueden aplicar, alegando motivos tecnicos como que el sistema no les deja hacer nada....es más, que perdería los números de teléfono y que se aplicaría la tarifa más cara.Deseo una pronta solución.

Resuelto

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