Últimas reclamaciones

Compre un patinete electrico el 23 de julio de 2023 supuestamente nuevo( mejor dicho de lo que están de exposición) llevaba 100 kms echos, no tiene ni un año y salta un error. Os llamé por teléfono y me dijisteis que lo enviara a xiaomi, lo entrego en tienda y por ello me cobraron 30 euros, y para que me lo devolvieran tuve que pagar 17 euros. Fui a la tienda física vuestra donde lo compré y me dijeron que no tenía que haber dejado allí que vosotros tenéis un servicio técnico gratuito, en resumidas cuentas el patienete sigue fallando y os podíais poner de acuerdo a dónde hay que llevar lo que compramos, ya que una me decía una cosa y otra otra cosa. No me parece normal para ser una empresa tan grande que no se pongan de acuerdo entre ellas. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, ya que no tiene ni año y ya está dando problemas y me podría haber ahorrado casi 50 euros.

Compramos un colchón con canapé y almohadas pensando que invirtiendo en esa tienda no tendríamos ningún problema. Fuimos a buscar un colchón firme, la vendedora con muy buenos dotes comerciales nos terminó vendiendo el colchón más caro de toda la tienda, el Sport Fit comentando que era ideal para nosotros y que era un colchón totalmente adaptado a nuestros cuerpos (pareja 33 años sin ningún problema). A menos de dos semanas de adquirirlo fuimos recurrentemente a la tienda a quejarnos del mismo, ya que no lo podíamos creer, lo que nos habían vendido como el colchón de nuestros sueños, el cual pagamos 996,30€ nos hacía despertarnos todos los días con dolor de espalda y de cadera. En 33 años, nunca nos había pasado con ningún tipo de colchón. Dentro de esas semanas, procedimos varias veces a pedir la devolución del dinero ya que el producto no satisfacía con nuestras expectativas, no solo eso, si no que nos estaba empezando a generar dolores. La respuesta a la devolución de dinero, fueron excusas constantes y que eso era imposible y que nosotros debíamos tener un problema, pero nunca se han puesto del lado del consumidor. Luego de varias quejas en tienda, ya que realmente a nosotros nos había significado un gasto muy grande y habíamos creído todo lo que nos habían dicho desde Dormity, la empresa nos dijo que teníamos una posibilidad de cambiar el colchón y que no lo dudemos, que realmente ese si iba a ser el colchón que nosotros habíamos ido a buscar. Lo único que nosotros queríamos en ese momento era que nos devuelvan el dinero para poder comprar un colchón normal y corriente como toda la vida que no nos genere dolor. Luego de varios idas y vueltas, accedimos a que nos den el nuevo colchón, el colchón Nyra (Firme). Luego de menos de 11 meses de uso, el colchón se hunde en exceso y no soporta el peso. Nosotros necesitamos un colchón que sea firme y no acabemos el uno encima del otro en la mitad del colchón, lo comentamos desde el primer día. Lo que hemos vivido desde aquel día la verdad no se lo deseamos nadie, es un tema recurrente en nuestra rutina y semana. Hemos tenido que comenzar a ir al Fisioterapeuta ambos (nunca antes habíamos ido), por los dolores generados por el colchón. Nos han vendido el colchón con la promesa de que duraría 10 años y realmente hemos pasado ya por todo esto. No damos más con este tema. Ahora cuando volvimos a comentarlo a la empresa intentando de no ser molestos, nos han dicho: es que deben girar el colchón cada 3 meses, por eso se hunde. Cada vez que íbamos era una excusa nueva. Lo único que queremos a esta altura es que se nos devuelva parte del dinero para poder comprar un colchón normal y seguir con nuestra vida. No nos importa si nos descuentan el primer año de uso o lo que quieran, pero necesitamos resolverlo. Hemos reclamado a atención al cliente y nos dicen que por la fotografía, el colchón no presenta defectos cuando en las fotos claramente se ven arrugas del hundimiento del colchón en el centro. Ni si quiera han venido a comprobarlo. Necesitamos abrir vía a través de la OCU porque la atención al cliente de Dormity es deficiente.

A la atención de Martín Velasco Morales, con DNI 50742695A, en adelante MegaOtaku.com: El día 06 de enero de 2023 realicé el pedido con código YVYLAPHUZ en su web online, por valor de 102,90€. El día 08 de enero de 2023 realicé el pedido con código NPUKJYIKH en su web online, por valor de 113,10€. El día 27 de marzo de 2023 realicé el pedido con código BFBICGRAI en su web online, por valor de 122,20€. Me pongo en contacto con usted porque a día de hoy, fecha 25 de junio de 2024, aún no me han sido entregados ninguno de los productos indicados. Intenté comunicarme con usted en múltiples ocasiones anteriormente sin recibir respuesta. Finalmente me llegó un correo electrónico indicando que los pedidos fueron cancelados por MegaOtaku.com e informando de que "el dinero será devuelto cuando se pueda". Debo indicar que cuento con los emails, facturas e información fiscal asociada a su empresa, que prueba sobradamente la estafa que aquí se está cometiendo y no dudaré en llevar a cabo los trámites legales que estén a mi alcance a fin de que me sea devuelto el dinero que me corresponde. Adjunto fotocopia del correo electrónico, así como de las facturas correspondientes a los tres pedidos. Por tanto: SOLICITO que se haga efectivo un reembolso completo de los tres pedidos (356,20€) a mi cuenta personal indicada en MegaOtaku.com. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2024 adquirí en su página web Allzone el producto 2 unidades iPhone 15 PRO MAX 256GB. Pedido número 268148. Viendo que no confirmaban la financiación con fecha 30/05/2024 hice otro pedido exactamente igual 269104. A los 20 minutos anulé e informé de la cancelación del pedido 269104 ya que habían confirmado la entrega del pedido 268148 para el 3 al 7/06/2024 Han pasado más de 25 días y no he recibido el pedido 268148 y la financiación del 269104 sigue pendiente. Adjunto los siguientes documentos: Pedido, mensaje. SOLICITO se me haga entrega del producto antes del 27/06/2024, y si hubiese algún problema con la entrega, solicito según el artículo 110 de consumidores y usuarios, se me devuelva el doble del importe de los dos pedidos es decir 4.356€ por cada pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque AVIS ha realizado una factura con el NIF erroneo y por más que solicite a atención a cliente una nueva factura con los datos correctos no me la hacen llegar y me dicen que la solicite por correo ordinario a Reino Unido, teniendo que gastar dinero y perder mi tiempo. SOLICITO que en la era digital en la que todo se hacer via e-mail, no me parece bien hacer perder tiempo y dinero a una persona después que el error sea suyo. Solicito que me envíen la factura via e-mail con el NF CORRECTO B44671188 Sin otro particular, atentamente. Nota no puedo subir la factura lo he probado de mil maneras y me da error Carme

Hola, mi aseguradora Asepeyo me denegó el subsidio por riesgo de embarazo realizado a fecha de 27 de mayo. Realicé una reclamación para que reconsiderarán su negativa y me comunican hoy dia 25 de junio, que recibiré respuesta en 45 días hábiles, el 6 de septiembre (2 meses) o recibiré silencio administrativo. Será mi semana 34 de embarazo, casi 9 meses en un puesto de trabajo que pone en riesgo la salud tanto mía como la de mi bebé. Esto está establecido en la guía SEGO, y no están gestionando mi solicitud adecuadamente, por plazos y hechos, y está contraviniendo mis derechos tanto asociados al contrato firmado, como los derechos fundamentales por la salud y por la integridad del neonato que están establecidos por ley

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque AVIS ha realizado una factura con el NIF erroneo y por más que solicite a atención a cliente una nueva factura con los datos correctos no me la hacen llegar y me dicen que la solicite por correo ordinario a Reino Unido, teniendo que gastar dinero y perder mi tiempo. SOLICITO que en la era digital en la que todo se hacer via e-mail, no me parece bien hacer perder tiempo y dinero a una persona después que el error sea suyo. Solicito que me envíen la factura via e-mail Sin otro particular, atentamente. Carme

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido LCILGRUOP el pasado 5 de Junio no he recibido noticias, os escribí la semana pasada y tampoco hay respuesta. SOLICITO por favor saber si me vais a enviar el pedido o si me devolvéis el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde Julio de 2023 con la resolución positiva de la 1ª parte de la subvención, pero me falta la 2ª parte para poder cobrarla. Se han abierto varias incidencias, pero ninguna resolviendo nada, la última fue; INC0210366 de fecha 13/03/2024. SOLICITO me informen de la situación de la resolución de la subvención. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…