Últimas reclamaciones

Pamplona, 22 de agosto del 2024 SEÑORES: OCU Organización de Consumidores y Usuarios Ciudad Estimado equipo de la OCU, me comunico con ustedes para que intervengan en mi nombre ya que el pasado 06/12/2023 he abierto un siniestro con número de referencia 6288125/2.023 JISO ante mi compañía de seguros de vehículos Mutua Madrileña con número de póliza 7848348; el vehículo (moto) es trasladado al Taller DasMoto Navarra (taller oficial de la marca BMW en Pamplona) para su respectiva reparación, a quien pongo en copia y aprovecho para poner en manifiesto la poca profesionalidad del mismo, ya que, a pesar de realizar las reparaciones, he tenido que ser yo como asegurado quien inspeccione su trabajo y en varias ocasiones me he visto obligado a volver al taller para que subsanen errores cometidos durante dicha reparación, y asumir el rol de “ control de calidad del servicio”… para un ejemplo de lo anterior, traigo a colación, deficiente instalación de los recambios, dificultad del cambio de la farola principal y los espejos retrovisores de la moto, adicionalmente, se suma a esto, la poca comunicación de taller y aseguradora ocasionando demoras en los tiempos de entrega del vehículo ( 9 meses y actualmente vehículo parcialmente reparado). En relación a lo anterior, una vez que me hacen entrega de la moto noto una rotura del guardabarros trasero producto del mismo siniestro y que NO HA SIDO REPARADO ni asumido por el seguro, con lo cual, el taller me dirige a la aseguradora, abro una solicitud ante el seguro para que se haga cargo de la asistencia, pasado los días recibo la respuesta de la compañía (adjunto documento), en donde se niega la reparación indicando que: “El daño del guardabarros trasero no está relacionado con la mecánica del siniestro, por lo que para proceder a su reparación es necesario presentar una nueva declaración de accidente”. Es inaceptable que la compañía me invite a abrir un nuevo siniestro cuando es evidente que no es causa de un nuevo incidente/ accidente sino derivado del siniestro inicial con número de referencia 6288125/2.023 JISO, ya que la moto no presenta ningún otro daño que justifique la rotura del guardabarros y la mecánica del siniestro como se declaró inicialmente fue afectación múltiple (Volcamiento). Adicionalmente a lo anterior mencionado, recibo una carta de la compañía en donde me comunican la NO renovación del contrato y finalización de mi contrato. Adjunto documento. Es importante mencionar que, el vehículo fue comprado nuevo en dicho concesionario de BMW y siempre las revisiones, y en este caso, único siniestro, han sido atendidos dicho Taller DasMoto Navarra, en donde reposa el historial. Manifiesto mi inconformidad con el taller y con el peritaje realizado por la aseguradora ya que no asumen sus responsabilidades tanto en las peritaciones como en las reparaciones necesarias de una manera pronta y eficiente. Solicito de manera urgente y prioritaria que la Mutua Madrileña asuma la reparación completa de los daños ocasionado en el vehículo durante el siniestro con No de referencia 6288125/2.023 JISO antes del vencimiento de la contratación 11//11/2024 Agradezco su atención y asistencia en este asunto y quedo a su disposición para cualquier consulta adicional o información que puedan requerir. Atentamente, ANDRES BLANCO SARMIENTO DNI 71831686H Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

El día 1 me dieron un golpe con el coche. Cuando di parte a Balumba del accidente les informé de que atestados eran los que habían hecho el parte del accidente y tomado fotos. Balumba me informó de que se pondrían en contacto conmigo para que un perito viera mi coche para poder arreglarlo. A la semana veo que el parte está cerrado y al llamar a Balumba me comunican que ARAG es la encargada ahora de tramitar mi accidente. En este tiempo ARAG no ha parado de pedirme documentación que ya les he informado que tienen Balumba o en su defecto la policía foral y no me arreglan el coche. El taller donde lo llevé (que trabaja con Balumba) no se hace cargo del mismo hasta que mi aseguradora se ponga en contacto con ellos (como es lógico). Pero ARAG me dice que ellos no hacen eso, que tengo que conseguir yo, por mi cuenta,un presupuesto para arreglo del coche para que ellos puedan reclamar. Palabras textuales "tienes que ir al taller como si no tuvieras seguro". Entre unas cosas y otras ha pasado un mes, el coche sin arreglar y el último email mandado a ARAG la semana pasada ni siquiera ha recibido respuesta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me devuelvan la suscripción cobrada indebidamente de 31,99€ . En ningún momento me han avisado del cobro y de la suscripción. SOLICITO: La devolución de la cantidad de 31,99€ cobrada indebidamente de mi cuenta el día 25.08.2024. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hice el pago de la deuda que tenía pendiente con ustedes el mes de Marzo, estamos a Septiembre y aún no e recibido la carta de liberación del Vehículo. Adjunto los siguientes documentos: Carta de cancelación de deuda. SOLICITO: Carta de liberación del Vehículo. Con URGENCIA Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: María Isabel Pedroche Orozco con dni.: 02613192R. Me dirijo a ustedes para comunicarles que teniendo una cuenta de ahorro en la sucursal en Torrejón de Ardóz ES 49 3058....8532 CON UN SALDO MEDIO ESTE AÑO DE 178€.-APROX. Y con devoluciones de recibos por los que me cobran 1€ por cada uno según contrato actual. No figura (cantidad) en contrato el cobro que me están realizando por Comisión de movimiento por importe de 20€ todos los meses Por lo que ya tengo dada de baja la tarjeta de esta cuenta, y a fecha 23/08/2024 siguen cobrando movimientos, habiendo cancelado las domiciliaciones (1 mensual) . Había dejado el saldo a cero según me aconsejó su agente para pagar 1,98€ y cerrar la cuenta, desde la oficina. Pero me han hecho un ingreso por transferencia y han cobrado por cuenta de nuevo el movimiento por 20€. EL CONTRATO DICE: Comisión por mantenimiento: La entidad percibirá mensual por mantenimiento del servicio una cuota pero no dice ¿cuánto? Me parece un excesivo 20€. Por lo que decido anular este contrato unilateral (resolver) .Además la Entidad tiene un plazo de siete días. de antelación por escrito. En cuanto al servicio en cuanto a banca electrónica es nefasto, las claves no funcionan hay que llamar para actualizar, hay que confirmar 3 veces SMS. Adjunto los siguientes documentos: Adjunto el documento que acredita saldo medio en cuenta. SOLICITO:RESOLVER EL CONTRATO UNILATERAL Y BAJA DE LA BANCA ELECTRÓNICA. Y si es posible y me corresponde, devolución de las cantidades indebidas por movimientos, en la cuenta. SEGÚN TARIFAS SERVICIO BANCARIOS SU TARIFA ES DE: condiciones generales DEPOSITO A LA VISTA. Transferencias 0€ Tarjetas 0€ Transferencias externas ajenas mín. 8€ Sin otro particular, atentamente. Tarjeta débito extranjero 4~€ Tarjeta crédito mjn. 3,50% 4€ Transferencias internas si se hace banca online 0€. ADEMÁS LA CUENTA WEFFERENT es totalmente gratuita 3€ COMISIONES DE CUNTA BÁSICA. NO 20€. Esperando su contestación reciba un saludo. Dirigido a: SERBAN BIOMETRICS,S.A. (CIF. A83588228 Avd. Alberto Alcocer, 46B-5b Madrid CAJAMAR RURAL SOCIEDAD COOPERATIVA DE CRÉDITO F-04743175 PLAZA BARCELONA,5 04006 ALMERÍA

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que del 20 al 24 de agosto he estado realizando distintas llamadas al servicio de siniestros para solicitar la carta o informe de rechazo de la cobertura del seguro que tengo con Banc Sabadell y poder con este documento poder solicitar la reparación de los daños a la comunidad que es a quien según el seguro corresponde la reparación. No puedo adjuntar documentos ya que Banc Sabadell no me ha facilitado ni el informe ni las gravaciones dónde solicito dicho informe. Sí que puedo adjuntar el número de siniestro 2024162864. SOLICITO: Poner de manifiesto la falta de profesionalidad de la entidad ya que a fecha de hoy no me han facilitado ni el informe ni las gravaciones de la solicitud de este, ya que tiene que ser por petición judicial. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN IBERCAJA OFICINA DE MALUENDA Don Vicente Hernández Pardos con DNI 17 444 649 T desde 15 de junio del 2024 inicié reclamación fraude telefónicamente con Dto de Fraude en Zaragoza La intención siempre fue clara poder recuperar mi dinero 70 euros enviado Caixa Bank Alcarras Lerida IBAN ES0821000517340200440877 le corresponde Iniciar el expediente a la oficina Ibercaja Maluenda Después de 2 meses sin tener noticias Maluenda expongo el caso a mis gestores digitales Ibercaja hablan con el director oficina de Maluenda les dice que el expediente está cerrado porque Caixa Bank ha respondido que en esa cuenta no hay fondos Solicito respuesta escrita a mi expediente y no me la quieren facilitar, el Director Maluenda ha dado todos los detalles a los gestores digitales no a mi Solicito por la oficina Maluenda respuesta escrita he puesto una reclamación y solicito su respuesta ATENTAMENTE: Vicente Hernández Pardos

Estimados Sres./Sras. de MetLife, Me dirijo a ustedes como hijo y beneficiario/a de la póliza de seguro número 40128005/5521457548 , suscrita por mi padre, José Manuel albuixech Sanz, quien lamentablemente falleció el 8 de Abril de 2024 El seguro cubre el pago de los servicios de luz, tal como está estipulado en las condiciones generales de la póliza. En la fecha 11 de junio de 2024, remití toda la documentación requerida para la tramitación de la indemnización, incluyendo el certificado de defunción, copia de la póliza, y cualquier otro documento que me fue solicitado. Desde entonces, han transcurrido más de dos meses sin que haya recibido la indemnización correspondiente ni una respuesta clara sobre el estado de mi reclamación. Este retraso prolongado está causando un perjuicio considerable, ya que el pago de la indemnización es esencial para poder cubrir los gastos pendientes. Según la normativa vigente y lo estipulado en la póliza, entiendo que MetLife tiene la obligación de resolver la solicitud de indemnización en un plazo razonable, algo que claramente no se ha cumplido en este caso. Por lo tanto, solicito formalmente que se proceda al pago inmediato de la indemnización correspondiente, junto con los intereses que pudieran generarse por el retraso injustificado, dentro del plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de esta carta. En caso de no recibir una respuesta favorable en dicho plazo, me veré obligado/a a elevar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y considerar otras acciones legales necesarias para defender mis derechos. Agradezco de antemano su pronta atención a esta reclamación y espero una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, José enrique albuixech pelluch

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…