Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
02/01/2024

Problema con la baja

Buenas noches.Llevo desde mediados de diciembre 2023 intentando darme de baja del seguro de salud con ASISA. El motivo se debe al incumplimiento de sus obligaciones contractuales, específicamente en lo referente a la comunicación previa de los cambios en las condiciones del seguro, incluyendo el precio del mismo, no he recibido ninguna notificación ni por correo postal ni por email.Después de varias llamadas a Att. al cliente me derivan al email de la delegación de Barcelona: clientes.barcelona@asisa.es donde después de varios emails me confirman el día 27/12/23 que me van a realizad la baja y me solicitan mis datos y que remita copia de mi DNI. Una vez contesto al correo con lo solicitado no me han confirmado nada y no me han hecho ninguna gestión puesto que el contrato sigue de alta y me han pasado el recibo de enero 24.Solicito la cancelación inmediata de la poliza.

Cerrado
M. G.
02/01/2024

National Nederlander y falta de información

Tengo poliza del hogar con National Nederlander desde hace aproximadamente 20 años. En ocasiones anteriores, había consultado sobre la cobertura de Responsabilidad civil de mascotas, habiéndome confirmado que mi poliza cubría dicha responsabilidad. Este año, con la nueva Ley de Protección animal, realizo de nuevo la consulta sin que nadie, a fecha de hoy, me haya concretado la respuesta (según el operador que me atienda, larespuesta es SÍ/NO/ANTES SÍ Y AHORA NO/NUNCA LA HE TENIDO CUBIERTA. Ante esta incertidumbre, envíé mail con consulta en el mes de noviembre, al cual no han respondido. Cuándo llamo, me indican que envíe el mail de nuevo, ya que debo recibir respuesta.A fecha de hoy no siquiera sé si,debo cambiar de seguro o contratar uno complementario, con la preocupación que eso me genera por si ocurriera algo con mis perras.Me están generando estrés y preocupación cuando justamente la naturaleza de los seguros debería ser darme tranquilidad.Y no sólo eso, me están haciendo perder mi tiempoSi lo expuesto no fuera poco, este año han decidido fraccionarme el pago del seguro, con el correspondiente recargo. Sin explicaciones y sin mi permiso.La solución: devolver el recibo y una vez tengan constancia de la devolución, me pasaran de nuevo el cargo anual. Y mientras tanto, sufrir otra vez por si pasara algo en el transcurso. Y aunque me aseguran que mi vivienda estaría cubierta si algo sucediera mientras tanto, la credibilidad que les atorgo es 0, puesto que sigo sin tener respuesta sobre la RC de mis perras.

Cerrado
V. R.
02/01/2024

SINIESTRO HOGAR

Hola, di un parte Al seguro de hogar por rotura de cristal de mampara de baño. Llevo un mes llamando por teléfono y lo unico que me pueden decir es que los gestores están okupado y ya me llamarán, pasan los días y no me llama nadie, yo insisto cada día sin solución alguna y no se que hacer. He escrito a ING ya que tengo el prestamo con ellos y vinculado el seguro a la hipoteca. Hace más de un mes del siniestro y sigo a la espera, necesito ya la solución, llevo un mes sin baño y no se a quien dirigirme.Gracias

Resuelto
M. L.
02/01/2024

fraude en un cobro

hola, me estafaron por internet, y el banco me indica que lo tengo que tramitar con el estafador. que ellos no se hacen cargo.

Cerrado
J. V.
02/01/2024

GASTOS DE GESTION

Buena tarde solicité un préstamo de 6000€ al banco ING, luego me sale una pagina dirigiendome a una pagina donde me piden ingrese datos que ellos me realizan dicho préstamo , me ingresan al instante 300euros lo devolví al instante ahora me envian mensajes podiendome 76euros por gastos de gestión al no haber cancelado dicho prestamo , por favor deseo una solucion para no ingresr al ASNEF, muchas gracias.

Resuelto
N. N.
02/01/2024

Cobros indebidos

Hola hice una transferencia para cancelar préstamo el 22/12 el préstamo vencía el 01/01/2024 lo pagué antes del vencimiento y me han estado cobrando dinero en mi tarjeta bancaria sin mi consentimiento, exactamente 96 euros aproximados de más Ruego devolución de mi dinero de los 96 euros

Resuelto
C. F.
02/01/2024

Baja y aumento de poliza

Al momento de pedir la baja del servicio me lo impidieron por estar fuera del plazo. Nunca me llegó ninguna notificación durante los meses previos para renovar y tampoco se me informó sobre el aumento de la póliza. No estoy de acuerdo con el aumento y no pueden obligarme a pagar un precio de poliza al cual no accedí inicialmente y del cual nunca fui notificada. Quisiera que me den de baja del servicio.

Cerrado
A. M.
02/01/2024

Reclamación

Hola, revisando el contrato de financiación de vehículo he observado que hay intereses abusivos en concepto de mora e impagados.También se refleja la obligación de la contratación de un Seguro de Protección de Pagos.Me he visto en la necesidad de hacer uso del seguro de protección de pagos, pero Cardif, la aseguradora de ellos hacen caso omiso.Por culpa de este incidente me han incluido en Asnef sin comunicármelo por escrito en mi domicilio por correo postal.Cetelem indica que si me lo han comunicado pero me indican una dirección que no es mía y nunca he vivido allí…Tampoco me facilitan el resguardo de correos conforme me han notificado.

Cerrado
S. J.
02/01/2024

Reenmbolso cuotas cobradas de mas

Tenia 2 contratos a 3 pagos cada uno (financiamiento), me descontaron de la siguiente manera:-01/10/23: 70,25€ (contrato X) (cuota 1/3)-02/11/23 : 228,89€ (2/3 del contrato X y 1/3 del contrato Y)-02/12/23: 67,04€ (3/3 contrato X y acabe)-06/12/23: 153,44€ (cuota 2/3 del contrato Y)-12/12/23: hice tranferencia de 153,44€ (cancelacion por adelantado del contrato Y 3/3)-15/12/23: 67,04€ (cobro del contrato X que ya estaba cancelado)hago una reclamacion el mismo dia via telefonica y via email (adjuntando comprobantes bancarios), ese mismo dia empiezan a bombardearme con llamadas y sms cobrando un supuesto impago que no debo, y asi semanas, llame varias veces para que dejaran de llamar y enviar mensajes de cobro y nada (varios agentes contestando de manera inapropiada), hago varias llamads y me dicen que no tienen que devolverme ningun importe pero que el departamento de contabilidad aun estaba revisando, llega el dia 02/01/2024.-02/01/2024: 67,04€ (segundo cobro de mas por una deuda cancelada), vuelvo y llamo y una chica bastante amable revisa mi expediente y me dice que no figuran pagos de mas pero que revise nuevamente y vuelva a llamar, lo hago, quien me contesto vuelve y me dice que es imposible que me hayan cobrado de mas si no figura ninguna deuda, les envie un correo con los movimientos bancarios desde el mimuto 1 que empezaron a cobrarme y ni asi me dan una solucion. Me deben dos cuotas de 67,04€ cada una.

Cerrado
S. C.
02/01/2024

Préstamos Centros IDEAL

Hola,El día31 de marzo de 2023 contrate un servicio de depilación laser, el cual a día de hoy la clínica ha cerrado de golpe y a mi me siguen cobrando el cargo.Quiero reclamar mi dinero ya que el servicio contratado no se ha realizado y encima tengo que seguir pagando. Empezaré a rechazar los recibos que Cofidis me sigue enviando porque no me parece justo, ya que nadie me esta dando los servicios por los cuales he pagado mucho.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 398Solicito que me devuelvan mi dinero y no me envíen mas pagos

Resuelto

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