Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
25/06/2024

No se donde esta mi pedido

No soy capaz de contactar con nadie de Correos Express que me pueda decir donde esta mi pedido, y en la oficina de correos mas cercana no tienen ni idea de donde lo han dejado y a mi correo no han mandado ningun tipo de información, solo tengo el seguimiento de la pagina web donde me indica que el paquete esta en mi punto de conveniencia que yo he seleccionado cuando es mentira por que le puse la dirección de mi casa y aquí no ha llegado nada. A parte el teléfono de atención al cliente de Correos express es una maquina que no te resuelve nada y el formulario de la pagina web no te deja rellenarlo para iniciar una reclamación , y por redes nadie te contesta. Este trato es frustrante no se como se les permite trabajar así.

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J. M.
25/06/2024

Importe facturas

Estuve un día entero sin poder llamar ni recibir en una de las líneas,aparte en el mes de mayo tube muy mal servicio puse un montón reclamaciones en lowi.Ahora cuando decido cambiar compañía me regalan 6 meses gratis por lo ocurrido a cambio que siga con ellos y Page todo,me parece vergonzoso que me reclamen dinero de la factura cuando no tengo servicio en las líneas y no hagan nada por buscar solución

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L. R.
24/06/2024

Cancelación de permanencia

Estimados Sres./Sras., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi contrato de telefonía móvil número 622122508. En marzo de 2023 contraté sus servicios de internet en mi segunda residencia, bajo las condiciones que se me informaron en ese momento. Sin embargo, recientemente he descubierto que estoy sujeto a una permanencia que nunca me fue informada al momento de la contratación. Por circunstancias personales hemos tenido que trasladar nuestra residencia habitual, a una zona en la que ustedes no prestan servicio y por lo tanto tuvimos que prescindir de sus servicios. Nuestra sorpresa es no solo la existencia de dicha permanencia, la cual nunca se nos informó desde el inicio, sino que cuando tramité el cambio por esas circunstancias, nadie tampoco me aviso que por cuestión de días, la penalización seria de 180€. Solicito formalmente la cancelación de la permanencia asociada a mi contrato sin ninguna penalización, ya que considero que no fui debidamente informado sobre dicha permanencia al momento de la contratación, ni en el momento de la cancelación. Espero una respuesta favorable a mi solicitud en un plazo no mayor a 15 dias, antes del 03/07/02024. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a acudir a las autoridades de protección al consumidor para resolver este asunto.

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I. R.
24/06/2024

ACOSO TELEFÓNICO

No soy cliente de Orange y JAMÁS lo seré. Me llaman siempre preguntando por una persona que efectivamente no soy yo, porque parece ser que tiene un pago pendiente. No sé si la persona no quiso dar el número correcto de teléfono o simplemente no lo anotaron bien en Orange, pero NO ES MI PROBLEMA. Incesantes llamadas desde hace 7 meses. Empezaron en enero de 2024 y estamos entrando en julio y esto solo ha ido a peor. Comenzaron llamando cada semana, luego fueron reduciendo a cada 2-3 días, hasta el punto de llamar diariamente e incluso 2-3 veces en un mismo día. Siempre dicen que toman nota de que no soy esa persona y no volverán a llamar, pero es MENTIRA, vuelven a hacerlo desde una larga lista de teléfonos diferentes. He bloqueado unos cuantos, pero no sirve de nada. Solo para agotar mi paciencia. He hablado más detenidamente con ellos en alguna de las ocasiones por teléfono. Les he dicho que ni siquiera soy cliente, incluso les di mi DNI y efectivamente no aparezco en su base de datos. Les he pedido que se pongan en contacto de otra manera con la persona, ya que por teléfono siempre van a tener la misma respuesta. No me creo que no tengan otros medios o soluciones a SU problema que han convertido en MI problema. LAMENTABLE. Tengo también mensajes de texto en los que dicen que "para evitar acciones legales hay que realizar el pago contacte al número de teléfono...". Les llamo y vuelta a lo mismo. EN FIN. Esto es ACOSO TELEFÓNICO. En ningún momento he autorizado ninguna llamada, y a pesar de repetirlo en las 40-50-60 veces que ya me han llamado. Hoy he ido físicamente a una tienda Orange a ver si me pueden ayudar. Lo único que han podido hacer es llamar a central y no conseguir nada. A pesar de ver que es mi número de móvil y no soy esa persona. Esto no me ha pasado nunca. Esto es increíble. De verdad que hasta yo quiero encontrar a esa persona. Hoy me apunto en la lista Robinson. Espero que funcione cuanto antes.

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N. M.
24/06/2024

Venta fraudulenta

Hola. El día 2 de mayo de 2024, Vodafone me envió un correo electrónico diciendo que mi factura sería modificada por la cuota de un terminal que nunca pedí. Los llamé para decirles que era un error y me aseguraron que dicho pedido no tenía dirección de entrega y que ni siquiera iba a salir del almacén. El día 6 de mayo de 2024, mi hija me llama para decirme que me ha llegado un pedido, que resultó ser el móvil. Desde ese mismo día, los llamo para que vengan a por el terminal y no quieren. He pagado los servicios contratados y, aun así, me los suspendieron por no pagar el transporte, el canon digital y la cuota correspondiente al terminal. Se trata de un Samsung S24 Ultra. Después de 4 horas hablando con ellos, me han reactivado los servicios, pero solo por un tiempo, porque luego empezaron a quitarme bonos y amenazarme con suspenderlos otra vez si no pago todo. Tengo 6 o 7 números de órdenes de recogida y por igual números de reclamaciones y... nada. Como no tengo permanencia, he decidido hacer la portabilidad de todos los servicios que tengo contratados con Vodafone y lo hice, pero después de haberles llegado el aviso de la portabilidad hacia otro operador, empezaron a chantajearme y amenazarme con que la única manera de no recibir una penalización muy alta derivada de la renovación del dispositivo que no reconozco haber pedido, es quedarme con ellos. Poseo todas las conversaciónes grabadas.

Resuelto
M. F.
24/06/2024

MultiSIM

Estimados, En mi contrato firmado con Orange (GO UP), se incluye una MultiSIM con velocidad de hasta 1MBS. Con el cambio a nuevo contrato (GO MAX TV INICIAL) realizado de forma unilateral por Orange y sin consultarme, mi tarjeta MultiSIM ha dejado de navegar a la velocidad pactada, siendo prácticamente imposible navegar con ella. He solicitado en tienda y en el 1470, la solución a este problema, y me indican que compre una nueva SIM, con el consiguiente coste y facturación mensual que mi anterior contrato NO contempla. Por todo ello, SOLICITO que me actualicen las mismas condiciones de mi MultiSIM que tenía firmadas con GO UP: gratuita y navegación hasta 1MBS. Atentamente, Marcos

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Problema con el reembolso

Hola, he recibido dos productos erróneos. Pedí un queso cortado y me han traído uno sin cortar..luego pedí pepinos y me han traído calabacines. Me dijeron que me harían el abono y llevan días sin responder a mis emails.

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No recibí mi pedido

No recibí mi MC Extreme bacon doble. Recibí una hamburguesa distinta con la mitad de carne. Adjunte fotos de todo en mi reclamación a Glovo. Me dijeron primeramente que lo lamentaban y que me lo reembolsaban. Nunca lo hicieron. Y el último mensaje me decía que no habían estado a la altura, pero que el agravio no era suficiente para devolverme el dinero.

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M. J.
24/06/2024

Reclamación servicio

Buenos días, me han descontado variasuscripciones a las que jamas he aceptado ni me he suscrito , de hecho es la primera vez que veo el nombre de esa empresa llamada SUBS MOBILE ACADEMY PLUS. Por lo que solicito la devolución de los 18€. Además de los cargos de Apple MNTGX3W9MN 6,99€ Cargo Juegos Orange/Suscripcion 6,56€ A los que jamás he accedido. Un total de 31,55€ que me han descontado de cosas inventadas. En la línea móvil acabada en 64****246. La cancelación ya está ejecutada con la empresa en cuestión y según vuestro departamento de Atención al cliente, el servicio de pagos de suscripciones también está cancelado bajo mi número. Quedo a la espera de vuestras noticias

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A. N.
24/06/2024

No recibir pedido dentro de la fecha estimada y no saver en que nueva fecha se recibirá

Hola realice un pedido que seur deberia entregar en domicilio el día 22 antes de la 22 horas y lunes 24 sigo sin saver que dia lo recibire la compañía a perdido mi paquete y solo me dice que me mandaran un email con nueva fecha de envío elegí un envío estandar con 5 días de antelación y creo que lo hacen a posta para que cogamos envíos especiales de pago me parece una verdadera tomadura de pelo y una gran falta de seriedad por no poder recibir un regalo de cumpleaños a tiempo y hacer todo tan difícil por no cumplir con su obligación de envío por eso me veo obligado a realizar esta reclamación por que me siento estafado

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