Últimas reclamaciones

Se realiza un pedido a través de la aplicación móvil de Glovo. Tras 60 minutos de espera, el restaurante se pone en contacto conmigo para indicarme que tienen el pedido listo pero no hay ningún rider disponible por parte de Glovo para poder transportar el pedido solicitado al domicilio. Al conocer este dato, me pongo en contacto por Glovo a través del Chat que tienen para estos casos a través de la aplicación, y me indican que no hay riders disponibles. Solicito cancelar el pedido y que procedan a la devolución del importe, y me indican que si quiero cancelarlo, me tienen que cobrar el pedido y no me reintegran el importe porque es mi decisión. Me indican que para poder cancelarlo y abonarlo tiene que pasar más tiempo. Cuando sucede esto, habían pasado 75 minutos tras la realización del pedido. Igualmente, les solicito la hoja de reclamaciones (Firmada por su parte y rellena en los datos que les corresponde) y me indican que no les es posible cumplimentar la hoja, y me la envían sin datos y sin firma. Adjunto todos los mails intercambiados donde se ve la conversación que tuvimos a través de la aplicación Glovo. Finalmente tuve que esperar más de 1 hr 15 minutos para poder cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero. A día de hoy, todavía no he recibido el importe, y sigo a la espera de que me abonen el dinero.

Se supone que el repartidor ha estado esta mañana en mi casa, que ha contactado conmigo y no daba respuesta. MENTIRA, yo estaba en mi casa y no ha llamado nadie. Ahora no se que hacer para recuperar mi pedido.

Se supone que el repartidor ha estado esta mañana en mi casa, que ha contactado conmigo y no daba respuesta. MENTIRA, yo estaba en mi casa y no ha llamado nadie. Ahora no se que hacer para recuperar mi pedido.

Tenían que entregarme un paquete el dia 28/11.Se ve el que repartidor no tiene muchas ganas de trabajar porque me han puesto que me lo dejan en una tienda mas cercana( en un barrio conflictivo mucho mas lejos del domicilio)Les pido una explicación y el dia 29 decide modificarlo y dejarlo en otro punto mas cerca de mi casa,resulta que estamos a dia 30 y aun sigue en reparto segun ellos. Yo mañana me voy fuera porque estaba aqui de vacaciones.Y por su incompetencia me han creado un perjuicio.

Había contratado un envío de Alemania a España por unos 80€ que se tendría que haber recogido el 19 de noviembre. Han pasado casi dos semanas y no se han recogido. No me han ofrecido alternativas ni explicaciones de qué ha pasado, ni me han asegurado cuando se van a recoger.

La compañía MOVISTAR ; con la que tenemos el contrato de servicio telefónico fijo, móvil (dos) e internet (ADSL), dejó de prestarnos el servicio de telefonía fija e internet a principios del mes de Noviembre sin darnos opción alternativa ninguna. Comentar de paso que el servicio de telefonía móvil que nos queda carece de cobertura en nuestro domicilio por lo que la situación se vuelve más precaria. Las llamadas al servicio de atención al cliente (en el 1004) y en una tienda física, para resolver el problema, están siendo reiteradas por nuestra parte en las que se nos ofrece visitas técnicas que nunca tienen lugar. También emitimos una queja por el cobro de factura del servicio íntegro, sin respuesta igualmente. Hemos registrado una reclamación en una oficina municipal de consumo con destino a la Conselleria de Economia e Industria de la Xunta de Galicia.

Hola. SEUR, sois unos mentirosos compulsivos, reincidentes, y sois perjudiciales para la salud física y mental tanto de los que envían como de los que reciben. ¿Que mi casas estaba cerrada? - VEN Y ME LO DICES A LA CARA, después de esperarte todo el día, en completo silencio, echadme la culpa, DELINCUENTES. Después de ir con un NOTARIO a vuestras oficinas para realizar envío, pagándole al notario por asegurar que el contenido era el que era y el estado en el que estaba, vais vosotros y se lo entregáis a FULANITO DE TAL cuando el paquete iba a nombre de MENGANITO PASCUAL. SOIS UNOS DELINCUENTES, por activa y por pasiva. Si ni siquiera se pueden poner reclamaciones en vuestra web, porque no dais opción a poner lo que sabéis que hacéis PEOR QUE NADIE EN EL MUNDO, y te borra todo el formulario teniendo que empezar DESDE CERO, y cuando consigues pasar por todos los anillos de fuego como si fueras un Animal de Circo después de haberte quemado mil veces, te aparece un mensaje de error de que tal o cual servicio en la nube ha dado un error intentando guardar la reclamación o queja. No es que mandéis las quejas a la basura, es que te ponen clavos y cuchillas en el camino al buzón de quejas. A éstas alturas ya no engañáis a nadie, ni siquiera a la OCU, a la que teníais ENGAÑADA con un servicio de respuesta automático que os subía la puntuación únicamente por responder "a todo el mundo lo mismo", que ya lo revisaríais. Si por mi fuera estaríais en la cárcel por ORGANIZACIÓN CRIMINAL.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un paquete de internet Nº Cta Vodafone 149397338. En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo por devolución de recibo por 20 euros que, me imagino, debe ser un error. Por esta razón he suspendido la domiciliación bancaria. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que rehagan la factura correcta antes de proceder al pago. Sin otro particular, atentamente.