Últimas reclamaciones

Un comercial de Yoigo acudió a mi local para ofrecer una oferta por cambiar a su compañia me pareció bien y le di el OK para realizar el cambio, antes de hacer la portabilidad de la linea me llamo Movistar para ofrecer otra oferta mejor, la acepté para quedarme en Movistar, ese mismo dia estando mi mujer en casa llego un técnico para poner la fibra y entregar las tarjetas de Yoigo, le comentemos que nos quedábamos en Movistar y que no realizamos el cambio, insistió que el debia hacer la entrega del material y tendremos que devolver nosotros el router y las tarjetas en una tienda de Yoigo, ya que no era su empresa el solo era el instalador de una subcontrata, le hizo firmar a mi mujer en su móvil conforme se ha entregado el material. Al saber esto llamo a Yoigo y me comentan que la linia a sido instalada y que lo que firmó mi mujer en el móvil del técnico era el contrato (nos hicieron firmar un contrato sin ser conscientes de ello), simplemente nos dijo que firmamos la entrega del material, el supuesto contrato no me permitieron leerlo nunca ni me enviaron una copia ni supe de su existencia. Les explico que no vamos hacer el cambio que nos quedamos en Movistar y la teleoperador me amenazo con cobrarnos 200€ por la instalación de la fibra la cual nunca se realizo simplemente entrego el router y las tarjetas SIM, que también las tengo que pagar 150€ mas si no lo devuelvo el material entregado. Que todo esto viene explicado en la página 5 del contrato que firmamos a traicion en el móvil del técnico. Acudo a una tienda Yoigo y me comentan que las devoluciones nunca se realizan en tienda que Yoigo me ha de facilitar un número y yo llevarlo a correos, vuelvo a llamar a Yoigo para solicitar el código y me dicen que me llegara de 7 a 10 días, y que tengo 14 dias para entregar el material si no me lo cobran. Estoy en el dia 11 y sigo sin recibir el código y ya me han pasado un recibo de 2€ en mi cuenta si saber de que es, me siento estafado y vulnerados mis derechos como consumidor ya que nunca he usada nada de Yoigo ni si quiera se completo la portabilidad y supuestamente he firmado un contrato sin ser consciente de ello ni permitirme leerlo. Llamo a Yoigo para poner reclamación de todo esto y me dicen que no puedo hacer ninguna reclamación porque no procede ya que yo firme un contrato aceptando pagar si no se realiza la portabilidad, les explico que yo no he sido consciente en ningún momento de la firma de ese contrato y me contestan que no es problema de ellos, en resumen si algun comercial de Yoigo os hace una oferta no os fieis os intentaran sacar el dinero a toda costa.

El 15/06 devolví el pedido SO10-8364895075 envio REC000047070896 a SEUR LOCKER TORREMOLINOS AVD CARLOTA ALESSANDRI 288, 29620, TORREMOLINOS,ES. Utilizando el código de barras "29 457 1 5633487 0". La puerta justo debajo de la pantalla se abrió, coloqué el grill allí. Después de cerrar la puerta, no se emitió ningún recibo y todavía aparece como no devuelto, pero ya fue devuelto. Por favor solucione el problema. Su sistema es tan defectuoso que no le permite presentar una queja ni es posible contactar con nadie de la empresa. El chat entra en bucle y el servicio telefónico no ofrece ninguna ayuda. Por eso recurro a OCU.

Estimados/as señores/as: Tenemos el modelo de reloj 4G ICONIC y hemos intentado instalar la app de whatsapp pero nos dice que la versión de android del teléfono no permite su utilización. He contactado con vosotros en atención al cliente y la respuesta que nos dan es que el problema es de la aplicación whatsapp que decidió de manera unilateral dejar de funcionar en determinados modelos. Nosotros compramos el reloj no hace ni dos años, entre otras cosas, porque queríamos poder utilizar dicha aplicación. En la descripción del producto, claramente se indica que da servicio de whastapp. Su respuesta ante eso es que durante un año sí funcionó... Respuesta del todo inapropiada y abusiva por su parte. SOLICITAMOS una solución inmediata, se trata de un reloj con un coste importante que en modo alguno puede quedarse obsoleto en ese sentido. Nos informan desde su empresa que no hay modo alguno de actualizarlo, en ese caso, actualicen el reloj, es decir, como mínimo tengan la deferencia de ofrecernos alguna alternativa como descuento o cambio con un modelo actualizado. Quedamos a la espera de su contestación. Un saludo

Estimados señores de Finetwork, Me dirijo a ustedes en relación con una reclamación respecto a un saldo adeudado que no corresponde a mi cuenta, así como a la espera de una recompensa de afiliado prometida por su compañía. En primer lugar, deseo manifestar que, tras solicitar la baja de los servicios contratados con su empresa, procedí a devolver el producto conforme a las indicaciones recibidas. Sin embargo, he recibido una notificación de saldo adeudado por parte de su empresa. Al comunicarme con su servicio de atención al cliente, me informaron que debido a la naturaleza del contrato y a pesar de que ustedes tardaron más de dos meses en otorgar el servicio, no es posible realizar un reintegro. El retraso significativo en la provisión del servicio, junto con otros inconvenientes, me llevó a tomar la decisión de dar de baja el servicio. Considero que esta situación es injusta, ya que la demora fue completamente fuera de mi control y afectó mi decisión de continuar con sus servicios. Además, quiero mencionar que aún estoy a la espera de la recompensa de afiliado que su compañía prometió y que hasta la fecha no he recibido. Solicito que se revise mi caso de manera urgente y se realicen las correcciones necesarias en mi cuenta. Específicamente, solicito: La eliminación del saldo adeudado que se me ha atribuido incorrectamente. La entrega de la recompensa de afiliado prometida. Adjunto copias de la correspondencia y documentación relevante que respaldan mi reclamación. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

El importe de 10,99 fue cargado erróneamente por Apple Music en el periodo comprendido entre el 21 de mayo y el 20 de junio. Me di de baja de Apple Music a través de Mi Orange el 16 de mayo, y el 20 de mayo dejé de tener acceso a Apple Music, tras lo cual suscribí una suscripción de 1 año directamente con Apple. Tengo la factura pagada a Apple, con fecha 20 de mayo, y el correo electrónico de Orange indicando que el servicio era de uso gratuito hasta el 19 de mayo. Dado que Orange no me ha confirmado la cancelación de los servicios a fecha de hoy, no tengo constancia de la cancelación del servicio. Sin embargo, dado que Apple me instó a pagar directamente a Apple el 20 de mayo debería probar que Orange dejó de proporcionar el pago por el servicio el 20 de mayo, y por lo tanto no debería haber ningún cargo para mí en o después del 20 de mayo por este servicio ya que ningún servicio me fue proporcionado por Orange. Verán que durante el periodo del 22 de noviembre hasta la factura del mes de mayo inclusive, siempre he pagado puntualmente como buen cliente. Sin embargo, impugno esta factura por ser incorrecta.

Estimados/as señores/as de SEUR Me pongo en contacto con ustedes porque ya han pasado 5 días desde que se anunció la fecha prevista de entrega (el día 1 de julio), y 16 desde que hice la compra por la web oficial del producto. Sin embargo, desde el día 1 de julio no se ha producido ninguna actualización en el historial de SEUR y éste sigue "en tránsito". Además, en la información del destinatario figura un error que puede dar pie a malentendidos: el número de portal es el "5" y no el "5 5". Les ruego que, en caso de haber algún error, lo solucionen rápidamente a fin de poder tener el producto dentro del plazo límite que establecen sus políticas de envio. Sin otro particular, atentamente. Arnau

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se le extravió la guía de envió de seguimiento a mi hermano quien me envia el pedido es RAUL CUADRADO PRIETO TELEFONO 655320770 , DEL PEDIDO NUMERO 2111320613 DE VIRKEN STOP Y EL ENVIO VIENE DE BARCELONA , PARA SER ENTREGADO EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN bertxolari sierrita número 15 a nombre de Felipe Cuadrado en San Sebastian código 20017 TELEFONO 603207865 y me he acercado al punto de correo ubicado al frente de mi casa me dice que debo presentar la guia de seguimiento pero como le he mencionado los detalle de lo sucedido necesito por favor me ayude con la solución de este ya que lo estoy necesitando urgente . fFavor comunicarse con nosotros de manera urgente en cuanto tengan la solucion y confirmacion de entrega ya que puedo presentar mi DNI para que el pedido sea entregado en CORREOSS EN SAN SEBASTIAN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, aún no ha llamado la empresa de reparto al numero de contacto, no tocan en la dirección que se les facilita para la entrega, no cogen ningun numero de contacto. No hacen su trabajo, no reparten la paquetería y para colmo ponen que:no se ha podido realizar la entrega. No es la primera vez que tenemos este problema con la misma expresa de paquetería. Son muy pocos profesionales y no hacen su trabajo. Cuando vas a su almacén para ver qué pasa con tu paquete, el trato es pésimo y no se hacen nunca responsables. No sé cómo sigue abierta este tipo de empresa porque desde luego la fama que tiene aquí en Almería es pésima, los trabajadores unos irrespetuosos y no cumplen con su función y la empresa física un desastre. SOLICITO […]. -Que los trabajadores de ésta empresa Llamen a la dirección facilitada para la entrega del paquete tanto por teléfono como por portero del edificio y cumplan con su deber. -Compruebe algún inspector que ocurre con ésta empresa de reparto en Almería. -Tomen las medidas necesarias para que está empresa cumpla con sus funciones y si no que cierren la empresa, puesto que por su falta de profesionalidad, los clientes nos vemos afectados en nuestra vida laboral y personal al no llegar el material que necesitamos para hacer el trabajo aun habiendo pagado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SEUR no me ha entregado un paquete comprado a u Se trata del envío 6177079 con referencia MH17191414828 que consta como entregado pero que no he recibido. SEUR me envió un código al móvil que supuestamente debía de dar al repartidor, con el fin de garantizar la correcta entrega. Pero nunca vino ningún repartidora mi domicilio, ni se me pidió el código. Evidentemente nunca compartí el código con nadie. Tras haber puesto una reclamación en la compañía ha pasado una semana sin tener ninguna respuesta. Exigo la devolución del valor del importe de la mercancía perdida por SEUR, que asciende a un total de 119,16 Euros, cuya factura adjunto