Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
29/11/2024

Acoso

Minimo dos llamadas diarias de vodafone, siempre llaman y empieza por 621…cansado de bloquear. Mi estado de nervios cuando suena el telefono es alto.

Resuelto
M. G.
29/11/2024

Engaño sobre una oferta

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 682499812, la cual dispone de otras dos lineas de telefono, router con fibra, y otros beneficios. En la factura de la que adjunto copia, aparecen un precio desorbitado y totalmente distinto al que aparece en mi contrato enviado por correo electrónico, y al contrato grabado por voz con la empresa enviado cuestion. Adjunto además: -Factura de este mes (Noviembre) -Contrato -Grabación de video realizada con comercial. (Esta grabacion sobrepasa el maximo ya que es un video de 1.42minutos, puede ser enviada por otro medio) Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 181.6euros correspondientes a esta ultima factura y se me cobre correctamente segun se estipulo en el contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. M.
29/11/2024

NO ENTREGAN EL PAQUETE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de noviembre del 2024 me quedé esperando un paquete y no llegó. Me llamaron por teléfono a las 17:05 horas y cuando contesté me colgaron, devolví la llamada para saber de quien se trataba y respondió el repartidor de Correos Express. Le dije que lo estaba esperando todo el día en la dirección indicada en el paquete y me dijo que pasaría para la entrega. No pasó, me quedé esperando, y después recibí un SMS diciendo que el paquete estaba en un punto donde yo no había ordenado dejar, ni Amazon tenía constancia. Por lo que el repartidor lo dejó donde le dio la gana, sin permiso de nadie. En Amazon, que es el remitente, solo han dejado constancia de que se intentó dejar el paquete, pero que no fue posible. No se menciona el lugar donde lo dejó. Yo, al no haber dado orden de dejar el paquete en otro lugar que no sea en la dirección indicada, ni tener constancia Amazon, no me arriesgo a coger un paquete sin saber que me puedo encontrar y en un lugar que desconozco. Número de pedido inicial: 63995710192470001112040 Número de recogida: 9399571019247006 SOLICITO Que se me haga entrega de mi paquete y que no mientan diciendo que no me encuentro en casa o que no atiendo al teléfono. Sin otro particular, atentamente. Otro cliente insatisfecho.

Cerrado
J. M.
29/11/2024

NO ENTREGAN EL PAQUETE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de noviembre del 2024 me quedé esperando un paquete y no llegó. Me llamaron por teléfono a las 17:05 horas y cuando contesté me colgaron, devolví la llamada para saber de quien se trataba y respondió el repartidor de Correos Express. Le dije que lo estaba esperando todo el día en la dirección indicada en el paquete y me dijo que pasaría para la entrega. No pasó, me quedé esperando, y después recibí un SMS diciendo que el paquete estaba en un punto donde yo no había ordenado dejar, ni Amazon tenía constancia. Por lo que el repartidor lo dejó donde le dio la gana, sin permiso de nadie. En Amazon, que es el remitente, solo han dejado constancia de que se intentó dejar el paquete, pero que no fue posible. No se menciona el lugar donde lo dejó. Yo, al no haber dado orden de dejar el paquete en otro lugar que no sea en la dirección indicada, ni tener constancia Amazon, no me arriesgo a coger un paquete sin saber que me puedo encontrar y en un lugar que desconozco. Número de pedido inicial: 63995710192470001112040 Número de recogida: 9399571019247006 SOLICITO Que se me haga entrega de mi paquete y que no mientan diciendo que no me encuentro en casa o que no atiendo al teléfono. Sin otro particular, atentamente. Otro cliente insatisfecho.

Cerrado
L. H.
29/11/2024

Factura 20€

Buenas, En esta ultima factura me han cargado 20€ por realizar dos devoluciones. Una de ellas era por no estar de acuerdo, ya que un compañero me elimino todos los descuentos activos en mi línea y por eso se devolvió. La segunda ha sido devuelta por la entidad porque he cerrado la cuenta, realicé el cambio el 28/10 pero no entró en la factura y se cargo por la cuenta antigua. Solicito que me devuelvan los 20€ facturados en la última factura Nº de factura: ZK24-000576681. Ya que no he realizado devolución si no cambio de entidad bancaria y la otra factura se devolvió por no estar de acuerdo con la eliminación de mis descuentos. La factura Nº de factura: ZK24-000576681 ya se ha cargado en mi nueva cuenta.

Resuelto
A. J.
29/11/2024

PRODUCTO NO RECIBIDO QUE APARECE ENTREGADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un pedido pendiente de recibir que según vosotros está entregado. El número de seguimiento es MM0284141000109507. Llevo 4 días intentando ponerme en contacto con vosotros. Por whatsapp no respondéis. Por teléfono o no lo cogéis o aparece como ocupado. Conseguí hablar a primera hora de la mañana y me dijisteis que en 15 minutos me llamaríais por teléfono. Han pasado 2 horas. SOLICITO busquen mi pedido y lo entreguen a la mayor brevedad posible. En caso de extravío, ruego seáis claros para poder reclamarle al proveedor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
29/11/2024

Repartidor ni llama ni pasa por casa a entregar mi pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 26/11/2024 hice un pedido en una web. Al día siguiente 27/11/2024 a las 14:07 en el seguimiento de la web de correos express dice Mié, 27/11/2024 14:07 JEREZ DE LA FRONTERA DEVUELTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Por mi casa ni pasó nadie, ni me llamaron por teléfono, ni parecido. El día 28/11/2024 a las 11:05 fuí personalmente a las oficinas centrales de correos express en Jerez de la frontera, que está a 85 km de mi domicilio, 2 horas para ir y volver y 50 € de gasolina, y en las oficinas de correos express me dicen que el pedido ha sido devuelto porque el chófer dice que es un fraude ( cosa que no es cierta ). Allí les puse una reclamación que presento en la Ocu, ya que es la 4º vez que me hacen lo mismo. No hacen su trabajo y tienen la poca vergüenza de decir que he rehusado la entrega. SOLICITO que si hagan su trabajo, y me abonen el dinero que he gastado en los 4 viajes que he realizado a Jerez para recoger mis pedidos que debían haber sido entregados en mi domicilio, ya que el tiempo perdido que son 2 horas en cada viaje ( ida y vuelta ) no me los va a devolver nadie, si calculan 85 km de ida y otros 85 km de vuelta ( 50 € de gasolina ) más mi tiempo y eso realizado 4 veces, son un total de 200 € sólo en gasolina, aparte mi tiempo gastado de 8 horas por los 4 viajes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
29/11/2024

Repartidor ni llama ni pasa por casa a entregar mi pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 26/11/2024 hice un pedido en una web. Al día siguiente 27/11/2024 a las 14:07 en el seguimiento de la web de correos express dice Mié, 27/11/2024 14:07 JEREZ DE LA FRONTERA DEVUELTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Por mi casa ni pasó nadie, ni me llamaron por teléfono, ni parecido. El día 28/11/2024 a las 11:05 fuí personalmente a las oficinas centrales de correos express en Jerez de la frontera, que está a 85 km de mi domicilio, 2 horas para ir y volver y 50 € de gasolina, y en las oficinas de correos express me dicen que el pedido ha sido devuelto porque el chófer dice que es un fraude ( cosa que no es cierta ). Allí les puse una reclamación que presento en la Ocu, ya que es la 4º vez que me hacen lo mismo. No hacen su trabajo y tienen la poca vergüenza de decir que he rehusado la entrega. SOLICITO que si hagan su trabajo, y me abonen el dinero que he gastado en los 4 viajes que he realizado a Jerez para recoger mis pedidos que debían haber sido entregados en mi domicilio, ya que el tiempo perdido que son 2 horas en cada viaje ( ida y vuelta ) no me los va a devolver nadie, si calculan 85 km de ida y otros 85 km de vuelta ( 50 € de gasolina ) más mi tiempo y eso realizado 4 veces, son un total de 200 € sólo en gasolina, aparte mi tiempo gastado de 8 horas por los 4 viajes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. S.
29/11/2024

Paquete no entregado

La compañía Seur no me ha entregado un paquete y sale como entregado, llame a Seur y me dicen que el paquete asido devuelto al remitente, llamo al remitente y dice que Seur le dice que el paquete asido entregado y así me tienen. Nadie meda una solución. Número de seguimiento 11796828660302

Resuelto
J. G.
29/11/2024

Estafa

A: PHONE RENOVE 29/11/2024 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafado por PHONE RENOVE SL tengo pruebas y datos que lo confirman. SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE (51€). Esta empresa (Phone renové SL) se hace pasar por un número de atención al cliente de diferentes hospitales de Madrid y te dejan a la espera constantemente para que la llamada dure más y así poder cobrarte más. Luego responden con cualquier respuesta genérica y terminan la llamada. Creyendo que estás llamando a un número fijo normal, en la factura viene reflejado como que has llamado a un 807.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma