Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [881965698…] El pasado día [1…] de [julio…] estuve sin servicio durante 2 días y medio. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: CIFB70496161. Además de estar este tiempo sin servicio de Internet en la oficina, paralelamente me estuvieron acosando a llamadas comerciales . Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Me pongo en contacto con vosotros debido a que se me ha cobrado 142,85€ por el envío de 144 SMS el día 24/06/2024 entre las horas 14:21:01 y 14:25:35 los cuales yo no los he enviado. He llamado a vuestro teléfono de atención al cliente explicando lo sucedido y reclamando (numero de reclamación 1652680) el motivo de por qué no me avisaron de ese consumo tan inusual y me han dicho que probablemente mi móvil haya sido infectado con un virus informático. En la llamada he reclamado la devolución del importe facturado por los 144 SMS debido a que yo no los he efectuado, su contestación es que no pueden devolver el coste de los mensajes ya que constan como realizados. Exijo la devolución del importe por consumo no realizado, al igual que hacen el resto de operadores de telecomunicaciones. Espero respuesta a mi favor y reciban un saludo.

Cargo en concepto "Suscripciones y servicios" de proveedores no contratados: Cocina Top-DOD B85753960, Win Sports-WWWMS B-16874257. Por importes en facturas: Nº MC240005816788 ...... 27.96 € Nº MC240007002100 ...... 33,00 € Total ... 60,96 €

Estimados/as señores/as de Vodafone En fecha 08.11.23 adquirí en su plataforma on line como clienta de muchos años, un terminal de Samsung Galaxy Z Flyp 5 5G, 350929874734672 Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio del 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Y de hecho hay miles de reclamaciones por el mismo problema en muchas plataformas, adjunto fotos de foros de internet.. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En el mes de junio Vodafone dió de baja mi número de teléfono. Es un número asociado a tarjeta prepago que lo tengo desde hace 25 años, y aparentemente por falta de recarga en el mes de mayo, lo han dado de baja; yo creo haber hecho una recarga en mayo, pero tal vez se ha imputado a otro número por error en el locutorio . No lo he podido detectar antes, porque he estado todo el mes de junio en el extranjero y cuando he regresado, me he encontrado que mi número no está operativo. No he recibido ningún sms al respecto. Lo he reclamado a Vodafone, y me requiere el justificante de la recarga, pero el locutorio sólo guarda el registro de los dos días previos. Ruego la intermediación de la OCU, para poder recuperar mi número de teléfono, ya que todo lo tengo asociado a este número. Atentamente

Hola, a través de la plataforma VINTED me hicieron una compra de un producto. Lo llevé al PUNTO PACK INPOST de mi localidad. Al día siguiente, 11/06/2024, INPOST me mandó un email de confirmación de recogida de mi paquete. Es el procedimiento que usan siempre que mando un paquete a través de su servicio. A día de hoy no sé nada del paquete ni el comprador tampoco. Me puse en contacto con VINTED para saber el estado del envío puesto que no sabía nada, y el comprador tampoco, y me dicen que la empresa de paquetería no tiene mi paquete y que no pueden hacer nada. Les adjunto nuevamente el correo de confirmación de recogida y me dicen exactamente lo mismo, y que no pueden hacer nada que lo sienten. Seguidamente, me pongo en contacto con INPOST, le detallo lo ocurrido y les envío las capturas del email de confirmación, y me dicen que no tienen el paquete y que reclame a VINTED. Se pasan el problema unos a otros, pero a mí no me dan ninguna solución. He perdido mi paquete y mi dinero, y nadie se responsabiliza. Tengo el correo de confirmación y hacen caso omiso. Es de vergüenza.

Nos están intentando cobrar los 50 euros del router diciendo que han venido varias veces a recogerlo o que han intentado contactar con nosotros y es mentira. Les he llamado varias veces y enviado varios emails, incluso he cambiado la dirección de recogida a una tienda de confianza para que tuvieran total disponibilidad de recogida. Simyo estafa a los clientes que se quieren marchar, no os deis de alta en esta compañía o tendreis problemas para iros sin que se os cobre de más.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado pedidos a empresas como AMAZON, Miravia, entre otros, y cuando estas empresas emplean la empresa de transporte SEUR nunca recibo mis artículos debido a que la empresa se niega a realizar las entregas en mi domicilio. Me ha sucedido muchas veces, incluso han llegado a clasificar un pedido como "imposible de entregar, ausente a las 10 de la mañana" cuando eran las 8 de la mañana, y por su puesto, había gente en mi domicilio. Ha sucedido muchas veces, una infinidad de incidencias donde el pedido no me es entregado, se dice que estoy ausente cuando no es así, etc. Por otro lado, cuando no entregan los pedidos solo me dejan la opción de pick-up cuando no es lo que he pagado, y además, ese punto pick-up se encuentra muy lejos de mi domicilio. Razón por la que lo pido a domicilio y no en punto de entrega. Si nefesitáis pruebas comunicádmelo y las iré reuniendo a lo alrgo de estos días, puesto que realizo esta reclamación por una incidencia que ha colmado el vaso de esta situación: Una repartidora se encontraba cerca del domicilio y ha procedido a realizar una llamada para asegurarse que hay quien recoga el pedido. Tras coger la llamada me ha colgado. La he vuelto a llamar y tras 2 intentos y pedirle que me lo entregue ya que me encuentro en mi casa me ha colgado y no me ha vuelto a coger el teléfono. Por otro lado es insostenible la poca posibilidad de contactar con la empresa pues solo tienen chats programados, no ofrecen solución y no hay posibilidad alguna de realizar reclamaciones. Solo he podido contactar con ellos vía "X" (anteriormente Twitter), y aun no he recibido respuesta. SOLICITO una compensación por todas estas molestias que llevan sucediendo meses, que me sea posible emplear otras empresas porque SEUR siempre es la única disponible y en caso de que mi zona la tengan vetada se me comunique y se me den otras opciones. Sin otro particular, atentamente. NAIARA FERNÁNDEZ RENCO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque luego de enviar varias llamadas y reclamaciones telefónicas con hasta 4 incidencias, solicitando la vinculación de mi pagina de facebook con mi negocio la baja del servicio sigo sin recibir respuesta y sigo sin recibir la grabación. En primer lugar, el servicio esta perjudicando a mi empresa, ya que prometen recibir mas visitas tanto en web como en mi ficha de google, y desde la contratación del servicio, estas métricas estén bajando cada vez más. No solo incumplen lo prometido, sino que además me esta perjudicando a mi empresa. Por otro lado, la cuenta de google en la cual esta dada de alta la ficha de negocio, y la cual me han solicitado acceso mediante su plataforma teniendo que ingresar la contraseña de la misma, es de carácter personal, por tanto contiene datos sensibles, de pago y personales a los cuales no quiero que tenga acceso su empresa. SOLICITO desde ya, la baja del servicio, y la confirmación de la des asociación de mi cuenta y datos personales en sus bases de datos. Además de el cese del cobro del último recibo enviado a mi banco. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Ser atendido en mi reclamación de cambio de plataforma en movistar. Ya que por estar en la plataforma antigua no tengo acceso a nada de lo que se oferta ni tan siquiera al cambio de tarifa, Después de 3 años de peleas con movistar me siento ninguneado por la compañía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…