Últimas reclamaciones

Otra vez víctima de esta malísima empresa de paquetería.Compré en AliExpress y con compromiso de entrega de diez días. Pues bien, esta empresa dice en el seguimiento del paquete que se ha hecho intento de entrega pero que estábamos ausentes, cosa que es mentira no puedo salir de casa por motivos de salud, además tengo un ring intercom y se puede ver que nadie ha venido a timbrar el supuesto dia de intento de entrega. llevo varios correos enviados, incluso hablado por el chat y siempre dicen lo mismo ( ref solicitud 1023860 / 1025706 / 1034542 ) estamos gestionando, va a salir de neuvo.. mentiras y mentiras.Y sigo sin recibir el paquete.Debía haber recibido el paquete el pasado día 24 de diciembre y visto lo visto no sé si recuperaré el dinero, no es la primera vez que esta empresa me roba un paquete.Que pueda existir un retraso se puede entender, pero lo que no es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad.Va a ser que tengo que hacer otra denuncia en la policia por robo de la parte de este empresa

Hola,No hice el check-in online previo a mi vuelo porque tenía que facturar maleta y se me cobró 35 € por la gestión e impresión de la tarjeta de embarque por cada uno de los tres pasajeros. Sé que se informa de este cargo en su web pero lo considero un cargo abusivo y desproporcionado al consumidor al no poder volar sin dicha tarjeta de embarque. Tal coste va más allá de la intención de disuadir al cliente de acudir al mostrador de facturación, es puramente recaudatoria.*La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada. La sentencia concluyó que las aerolíneas están obligadas a expedir un billete al pasajero, según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen las normas comunes sobre compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque, y la Ley española de navegación aérea de 1960.Solocito el reembolso de los 105€ y la reconsideración de este cargo de cara a los viajeros futuros.Gracias

Hola, realicé un vuelo con una sola maleta de mano por la cual me cobraron en la puerta de embarque 60€ ya que me dijeron que el billete no incluye equipaje de mano. Las medidas son estándar de equipaje de cabina, de hecho viajé con ella en el avión.Era mi único equipaje, entiendo que me deben reembolsar la cantidad ya que según la normativa, los viajeros tenemos derecho a llevar sin coste una maleta de mano. También hay que hacer mirar el abuso de poder que se produce en estos casos además de las tarifas abusivas.Gracias

Cabify tiene la peor atención al cliente que he encontrado en 31 años. Me cobran 50€ extra porque asi lo considera el conductor, me dicen. Lo que considere el conductor es indiferente, el precio de limpiar una sillita de bebe de seguridad, en ningún caso son 50 euros. Es un cobro totalmente ABUSIVO Y FRAUDULENTO, que se ha hecho de forma automática sin consultarme en ningún momento, ni pedirme mi version de los hechos. Durante el trayecto nos mareamos muchisimo mi hija pequeña y yo, de hecho en la estación seguia mareada, incluso se lo comenté al personal de atendo de renfe.ESTA PERSONA DABA FRENAZOS Y ACELERONES BRUSCOS, ESQUIVANDO A OTROS COCHES. Le comento que conduzca mas suave, que se marean mis hijos (de 10 meses y 4 años) y me replica de forma maleducada y ademas sigue igual conduciendo brusco y de mala forma y me da una bolsa. ES decir, la mentalidad de esta persona es que los clientes vomiten si se marean, en lugar de mejorar su conducción para evitarlo. Incluso si se le pide y hay niños pequeños en el coche.En los numerosos vtc que ha cogido mi hijo (registrados en variasapp,y demostrables), y viajes en coches de la familia JAMAS HA VOMITADO. Todo fue debido a la pesima conducción. Por supuesto he borrado mi tarjeta de la app PORQUE LA UTILIZAN PARA HACER COBROS FRAUDULENTOS, POR CANTIDADES NO PACTADAS y eliminaré mi cuenta, y por supuesto avisaré a todos los usuarios que conozco de que no es fiable esta app porque cobran de forma automática importes ABUSIVOS. NO ES 50€ EL COSTE DE LIMPIAR UN ASIENTO DE COCHE PARA BEBES, ESE ES EL COSTE DE COMPRAR UNO NUEVO.Vergonzoso el trato al cliente tanto del señor este como el de la atención al cliente de cabify. Totalmente abusivo y contrario a la normativa de consumidores.

Llevo casi tres semanas esperando un paquete.No han hecho un sólo intento de entrega.En estas tres semanas, he recibido cuatro paquetes de otras cuatro empresas de mensajería diferentes, cuyos mensajeros no han tenido ningún problema en entregarme los paquetes.Sin embargo, está empresa no consigue localizarme en la dirección y horario que yo misma les he facilitado, tanto por escrito como por teléfono, TRES veces. Es evidente que no lo han intentado.Les he dicho varias veces que no me llamen por teléfono, que no puedo cogerlo, sin embargo, insisten en llamarme en horario de trabajo, con lo que sospechao que es su estrategia para decir que han hecho un intento de entrega que no ha existido.Insisten en decir que mi paquete está en incidencia, cuando no es posible, porque NO HAN VENIDO, NO HAN HECHO INTENTO ALGUNO de entrega.No puedo creerme que los clientes sigan contratando semejante empresa para la NO entrega de sus paquetes.Cobran por hacer un servicio que no hacen.No entregan No quiero que me llamen por teléfono. No quiero que digan que no me localizan cuando no han venido a la dirección facilitada y llaman por teléfono cuando saben que no lo puedo coger.No quiero ir a buscar el paquete a ninguna oficina.Ustedes cobran por entregar el paquete.Quiero que me entreguen el paquete en la dirección y horario que les he dicho, que NO LLAMEN por teléfono, que vengan.Y no digan que han venido, no es cierto.Lastima que las personas que contratan sus servicios no vean las reseñas negativas que tienen en las redes. Un montón de gente esperando un servicio que no se está realizando.Son ustedes una empresa de mensajería que no entrega paquetes.

El miércoles día 3 de enero, me contactan por teléfono, sin identificarse, a las 14:30 horas, le digo al repartidor que me encuentro de camino a mi domicilio (conduciendo) y que por favor intente la entrega por la tarde, dándole un horario en que seguro iba a estar en el domicilio. El repartidor me amenaza y me dice que si no se lo puede dejar a un vecino lo devuelve a fábrica, a lo que le contesto que no hay ningún vecino o vecina de mi confianza y que con solo un intento de entrega no puede devolverlo, que en todo caso, se identifique y sería yo la que pondría una reclamación a la empresa de reparto, el señor me cuelga y después no contesta a mis llamadas.Hoy mismo, día 4 de enero, a las 12:30 horas vuelven a repetir el mismo modus operandi, contactan vía telefónica, no se identifican, y me vuelven a decir que se encuentran en mi domicilio con un paquete, le digo que en ese momento estoy en mi puesto de trabajo y que ya le había pedido al compañero que me contactó que por favor, hicieran las entregas por las tardes, horario en que sí podría atenderles, me cuelga el teléfono sin darme opciones de ningún tipo.Esta misma tarde he contactado con el servicio de atención telefónica de la empresa paack, que por cierto es complicadísimo de encontrar, y me dicen que el pedido está en trámite de devolución y que nos pongamos en contacto con la empresa que envía el paquete para que lo vuelvan a poner en reparto.Total, me quedo sin regalo de reyes para mi pequeña de 2 años debido al mal funcionamiento de la empresa de reparto PAACK.

Muy buenas tardes,Mi reclamación vienen dada por un gasto ocasionado de más de 40 euros por culpa de la mala gestión de la empresa GLS en el reparto de una paquete. GlS tenía que entregar una paquete en una hora que yo estaba en la oficina (yo y 2 personas más que trabajamos de 8 a 15h), Pusieron que estavamos ausentes, que no havia nadie y que vinieron sobre las 14h, evidentmente al ser una oficina esto no podías ser y llamé a GLS, la verdad és que en ningún moment me percaté que estaba llamando a un 902... pero no había ninguna locución que lo indicara y necessitava el paquete. Hice más de 20 lamadas en las cuales la mayoría salía el contestador i no te atendía nadie, pero al ser un 902... te cobraban, total, mi compañía de teléfonos me avisó de que estava gastando mucho en un sólo telefono y que si todo estaba bién. la sorpresa para mi fué que el teléfono al que llamava era un 902 y que cómo hice rellamar todo el rato nunca pude imaginar que era de cobro. Tengo el listado de las llamadas con fecha i hora i reclamo qeu GLS se haga responsable de los 40 30 euros que tendré que abonar a la próxima factura porqué su mala gestión provocó este gasto telefónico y porqué en ningún caso nadie me avisó (ni si quiera una locución) de que el telefono al que llamaba era de pago. Hice una reclamación en la web de GLS pero evidentemente, nadie me ha dicho nada hasta la fecha. Todo esto pasó entre el 13 i el 20 de diciembre.

realice un pedido en aliexpres que llego al almacén de ecoscooting el día 13 de diciembre, desde ese día esta en el almacén sin salir ni una sola vez a reparto, he llamado 20 veces y enviado email reclamando información y hoja de reclamaciones ( obligatoria en España) y me indican que no me pueden dar información ni me facilitan hoja de reclamaciones. he iniciado reclamación a consumo. es una vergüenza como tratan a los clientes. como es posible que un pedido desde china llegue en 5 días a España y este 1 mes en un almacén sin salir a reparto?, seguramente han perdido o robado el paquete y no lo quieren reconocer, y sin eso no puedo reclamar mi dinero al vendedor, con lo que perderé tanto mi paquete como el dinero.

El pasado 5 de Diciembre un comercial visitó mi domicilio para hacerme un contrato de telefonía e internet.21 diciembre instalan la fibra y el router, aunque no el que se había ofrecido.22 de Diciembre, a las 19.20 me acojo a mi derecho de desistimiento con Adamo,A las 19.42 me llega un mensaje de recogida para el A las 19:45 recibo mensaje de cancelación de servicioDía 24 corte fibra a las 00:03A las 21 h: llega in mensaje con la siguiente Info: como parte de tu solicitud estamos modificando tu servicio de FIBRE. Si has solicitado baja esta ya es definitiva. Gracias por confiar en Adamo.El día 3 de enero se me carga un recibo en mi cuenta bancaria de 177,86 euros por activación de servicio.Dado que me encontraba dentro del plazo de mi derecho de desistimiento y que en el contrato firmado con su comercial no se indicaba ningún tipo de cargo dentro de este plazo, solicito la devolución de la cantidad cobrada.

Buenos días,El día 4 de enero de 2024 compré un billete de ida y vuelta que salía de Valencia y llegaba a Barcelona el 12/01/2024 y hacía el trayecto inverso el 14/01/2024. Un día después, el 5 de enero, me comunican que la reunión que tenía prevista en Barcelona se ha cancelado y me pongo en contacto con Renfe para anular el viaje. Me dicen que con la tarifa básica puedo anular el billete pero no hay ningún tipo de reembolso.Es decir, anulando solo un día después de la compra y con mucha antelación con respecto al viaje, no hacen devolución de ningún porcentaje. Es abusivo. Quiero que conste mi queja e impulsar una revisión de estas medidas.Saludos.