Problema con reembolso e indemnización

Buenos días, El pasado 23 de junio de 2024 recibí un email de Vueling comunicándome, con apenas 7 horas de antelación al despegue, que mi vuelo SCQ-BCN con esa compañía se cancelaba (ver pdf adjunto). La alternativa que me ofrecían, para el 27 de junio, resultaba imposible para mí, puesto que debía reincorporarme al trabajo. Han pasado casi 2 semanas y el reembolso anunciado por Vueling (ver archivo) no ha llegado a mi tarjeta de crédito. Es más, avisan que el reembolso es a una tarjeta terminada en 4 números que no coinciden con la tarjeta utilizada para mi pago (fue una American Express en la app de EDREAMS). Por todo lo expuesto, le solicito a Vueling el correcto reembolso del billete del vuelo cancelado, además de una indemnización de 250 euros, conforme a la legislación vigente. Muchas gracias. Saludos cordiales,