Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 30/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 2/1/2024.El paquete no ha sido entregado. Se ha reprogramado de forma permanente y no se hace entrega del paquete.SOLICITO: que el paquete sea entregado de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Acudo con mi reserva de vuelo ZKJP7G al mostrador del aeropuerto de Berlin de facturación y checkin, ya que no la realice con más de 2 horas de antelación de forma online.Para mi billete y el de mi pareja nos cobran 55€/persona por realizar el checkin en el mostrador. Después de cobrarnos, nos da unos billetes con asiento número 0 y nos indica la chica de Ryanair que no hay asientos libres por Overbooking y tenemos que acudir a la puerta de embarque y ver si hay alguno libre. Después de pasar juntos el control de seguridad y validar ahi nuestros billetes, acudimos a la puerta B35 e intentamos entrar al avión, pero efectivamente la chica( que nos atendia en Aleman con el claro objetivo de que nos enterásemos de nada) al intentar validar los billetes con la maquina, revisa los billetes y pasaporte e indica que el avión tiene 188 asientos y en nuestros billetes marca el 189 y 190 con asientos 0 y que no tenemos asientos asignados y por ello debemos esperar a que embarque todo el mundo para ver si quedan asientos disponibles. Después de esperar unos 30 minutos junto al mostrador a que todos los pasajeros pasen el control de embarque,nos indica que solo hay un asiento libre. Por lo que mi pareja, sube al avión y a mi me niegan el embarque , que acuda de nuevo a la terminal 2 para que me cambien el billete.En atención al cliente solo me ofrecen la posibilidad de irme a Valencia o mañana a Madrid, de malos modos, me indica que tengo que pagar 100€, le digo que la culpa no es mía, pero el señor del mostrador de atención al cliente, solo me indica que tengo que pagar y luego me da este número para que realice una reclamación +353 (1) 691 7177.Ante la desesperación, decido pagar ya tengo que llegar a Madrid por motivos laborales. Añadir que el señor me mandó a ventanas de facturación a recoger el billete donde no se me entregó recibo de pago.Cuando llego a Valencia acudo a atención a cliente de Ryanair y me indica la chica que el que me ofreció el billete a Valencia habia indicado en el sistema que yo habia perdido el vuelo y no que habia sido por overbooking. Algo que es totalmente falso e imposible ya que tengo el recibo de pago de checkin en el mostrador de ambos billetes por valor de 110€a las 4:44h, esto es posible comprobarlo ya que validamos los dos billetes en el control de seguridad, acudimos a la puerta de embarque donde se nos negó la entrada al avión a uno de nosotros por falta de asientos libres, tras esperar 30-40min juntos al mostrador de embarque. Donde el resto de clientes fueron testigos y quedaron impactados de que nos estuviese ocurriendo esto.Solicito :la devolución de los 100€ por el cambio de vuelo ya que no es mi responsabilidad que hagáis overbooking.Billete de tren Valencia-Madrid para llegar a mi destino 35,62€La compensación que procede en estos casos, según articulo 1.1 del reglamento 261/2004. a) denegación de embarque contra su voluntad.ya que perdido un día completo de trabajo además de tener que desplazarse a otra ciudad.Adjunto billetes del vuelo Berlin -Madrid donde se nos asigna el asiento número 0, ya que no había disponibles,junto con el recibo de pago. billete de Berlin- Valencia.Billete tren Valencia- Madrid

El día 26/10/23 dejé mi vehículo eléctrico con 4 meses para pasar revisión. El día 27/10/23 encuentran que falta un tornillo en la pinza de freno trasera .El día 30/10/23 autorizo mediante una firma en un documento solicitar garantía . A partir de ese día comienza un extraño paso del tiempo sin que les llegue el repuesto. Según vipservyp la garantía aceptada pero mi moto casi dos meses y medio después sigue sin llegar la pieza con el perjuicio de tener bloqueado un vehículo prácticamente nuevo. Estoy muy indignado...me parece de hecho increíble que esto suceda hoy día cuando pido yo mismo un tornillo a china y me llega en una semana. Sigo a la espera

Llevo más de dos semanas esperando un paquete. He hablado con ustedes tanto por teléfono como por correo electrónico. Les he facilitado dos veces la dirección y el horario. No han venido. No han hecho ningún intento de entrega. Dicen que me han llamado. Les he dicho claramente que no me llamen en horario de trabajo, que no puedo cogerlo. Sin embargo, insisten. Hoy han vuelto a llamar en horario de trabajo. Pero no han intentado entregar el paquete. Me llaman desde Madrid. Si yo llamo a Madrid, me informan, de malos modos que estoy llamando a Madrid.... Molestan a la persona que me envió el paquete, diciendo que está en incidencia, cuando no han intentado entregarlo. Imagino que no tienen mensajeros en estas fechas. No me parece normal que no hagan ningún intento de entrega en dos semanas. Pero eso sí, a la persona que me lo envía, que es la que les ha pagado, le dicen que es culpa mía. Que no cojo el teléfono. Normal, si me llaman cuando les he advertido que no puedo cogerlo. Es la última vez que hablo con ustedes. Tienen la dirección y el horario. Saben perfectamente que no han intentado entregarlo. No quiero que me escriban ni que me llamen ni que vuelvan a molestar a la persona que me lo envía, QUIERO QUE ENTREGUEN MI PAQUETE.

Hola, realice la reserva de vuelos el 6 de diciembre de 2023, el de ida para el 11 de enero de 2024 y el de vuelta para 20 de enero de 2024, para 2 adultos, 1 bebe y una maleta entre Tenerife y Asturias.El 12 de diciembre llamo por telefono de atencion al cliente solicitando cambiar las fechas de ambos vuelos o la cancelación y reembolso del mismo. Se me informa que cambiar los vuelos es mas caro que hacer una nueva reserva, y que para cancelarlo, lo haga via web www.vueling.com. Ante la necesidad de viajar en otras fechas hago una nueva reserva con las nuevas fechas y solicito la cancelacion en la web.La cancelación se me deniega el 13 de diciembre, por lo que ese mismo dia envio un escrito con una solicitud de cancelacion y reembolso apelando a mi derecho de cancelacion recogido la Ley de Navegación Aérea, solicitud a la que no he tenido contestación.La Ley de Navegación Aérea reconoce mi legítimo derecho de desistimiento en su artículo 95, el pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije, a su vez en el Real Decreto 2047/1981, de 20 de agosto en los artículos 1 y 2, se reconoce los términos en los que las compañías aéreas pueden ser compensadas económicamente por los perjuicios ocasionados por la cancelación de plazas por parte del viajero y los plazos en los que tendrá tal derecho, mediante la imposición de un cargo, en los términos que se especifican en los artículos siguientes, al pasajero titular del billete, y estableciendo ”El cargo a que se refiere el artículo precedente será del veinte por ciento del importe del billete, válido según condiciones contractuales. Dicho cargo se aplicará en el supuesto de cambio o reembolso del billete, en el que conste una reserva firme, motivado por: No uso del billete, por no presentación del viajero a la salida del vuelo sin anulación previamente notificada al menos con veinticuatro horas de antelación.Teniendo en cuenta lo descrito anteriormente por la Ley de Navegación Aérea vigente y de obligado cumplimiento en todo el territorio del Reino de España, no pudiendo estar por encima de ella ninguna cláusula fijada por una compañía, expongo:Primero, he notificado mi deseo de cancelar la reserva a la aerolínea Vueling Airlines con mas de 24 horas de antelación de la salida del primer vuelo, exactamente 28 días antes del primer vuelo y 37 días antes del segundo vuelo de la reserva.Segundo, en la solicitud de cancelación y reembolso, informo a la aerolínea Vueling Airlines de mi derecho a la cancelación y devolución del importe de la reserva, según recoge la Ley de Navegación Aérea en su artículo 95, y en el Real Decreto 2047/1981, de 20 de agosto en los artículos 1 y 2. Tercero y último. En el momento del presente escrito aún hay disponibilidad de plazas en la web www.vueling.com paro los vuelos de la reserva y a un importe menor, por lo que no se ha creado un perjuicio a la compañia, impidiendo la venta de las plazas de la reserva.

Hola, alquilé un coche en North Airport, Tenerife.La reserva era del día 4 al 7 de septiembre de 2023, al llegar allí me hicieron pagar 151 euros de seguro a todo riesgo y 79 euros de deposito, 230 euros en total.Me cobraron estos 230 euros un 19 de octubre de 2023 y aún sigo esperando que me devuelvan MINIMO los 79 euros del deposito. A día de hoy, 3 de enero del 2024 sigo reclamando y perdiendo mi tiempo por que no me dan ninguna respuesta ni me la quieren dar.Ya han pasado 4 meses y sigo reclamando.Cuando llamo me dicen que envíe correo a un mail el cual nunca me da respuesta y cuando vuelvo a llamar o bien me cuelgan al rato o dicen que enviaran ellos un aviso para que me contacten a los 14 días como máximo. De septiembre a enero cada dos semanas me da a mi que me deberían haber contactado unas cuantas veces.Me deberían abonar YA esos 79 euros y mas por el tiempo perdido.Saludos

Realicé un pedido el dia 29 de diciembre que indicaba que iba a llegar el 2 de enero. Además, en la propia página web de la empresa GLS indican que los paquetes recogidos el día 29 llegarían el día 2 de enero.Hoy es día 3 de enero, el paquete no ha llegado y, según el enlace del número de seguimiento que nos han proporcionado, está en proceso de devolución desde el día 3 a las 07:40.Nadie se ha puesto en contacto con nosotros ni nos ha entregado ningún paquete y NO hemos solicitado ninguna devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Abril de 2022 compré dos billetes de avión BCN-OPO con seguro de cancelación porque soy enfermera y después de la pandemia vivida con el Covid-19 el hospital en el que trabajo no podía confirmarme que pudiera darme los días libres solicitados para viajar. A día de hoy (ya han pasado casi 2 años) no he recibido respuesta a la reclamación que presenté en la ventanilla de la oficina del aeropuerto.SOLICITO el reembolso del importe total de los billetes (317,96€).Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

- Compra de dos billetes a través de Rumbo (compañía de viajes) con la aerolínea W2FLY. Salida el 26 de Diciembre- Nos notifican un retraso de 10 min en la salida. Esa notificación nos llega desde Rumbo y desde W2FLY- Nos notifican un cambio en la terminal de salida y de llegada. Esto nos llega desde W2FLY- Nos notifica W2FLY que reprograman el vuelo y lo pasan al 25 de diciembre (no dicen el motivo y yo asumo que el nuestro del día 26 lo han cancelado). Les llamo y les digo que yo el 25 no puedo volar. Entonces me dan 3 opciones:o Devolución íntegra del importe de los billeteso Pasarnos al vuelo del 27 de diciembreo Pasarnos al vuelo del 28 de diciembre- Les notifico por escrito que queremos el del día 27 de diciembre- Ellos me contestan con la información del nuevo vuelo para el 27, sin embargo no llegan a registrar dicho cambio. - Cuando vamos a hacer el cheking on line no nos deja, al llamarles me dicen que no estamos en la lista de pasajeros.- Al reclamar la devolución del dinero a la compañía aérea W2FLY, me remiten a Rumbo.Hablo con Rumbo por chat, ya que no existe tlf de reclamaciones y cual es mi sorpresa que nuestro vuelo inicial del 26 nunca fue cancelado y salió sin nosotros. Ese es el motivo por el que ellos nunca nos notificaron nada de los cambios de día. Pongo reclamación a W2FLY y otra a Rumbo. Sin contestación de ninguna de las dos empresas.

Hola, tuve un problema con el cobro del check in, me cobraron 25 euros de más.Supuestamente me cobraban los dos y cuando tome el otro vuelo me cobraron otro check in, cuando me habían dicho que las cosas iban haber de otra forma, espero una respuesta.