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Avería no resuelta
Buenas nochesEl 27/012/2023 llamé al teléfono 935433217 https://www.serviciotecnicoficial.com/barcelona/junkers/ explicando que tenia un problema con un calentador eléctrico que el aparato estaba apagado y que no tenia agua caliente, esa misma tarde vino un técnico a casa que reinicio el calentador y le limpio un poco de polvo del sensor nos cobro 108.90 euros Ecologic Sertec 2036 S.L.U CIF B67886168 930233793 y 640884947 , hasta aquí más o menos ya que el pincel con el que limpio el calentador es mio y nos dejo una factura con sello sin número de reparación y en concepto de revisión , según la web son técnicos oficiales, el día 28 el calentador vuelve a estar apagado llevo llamando desde entonces al teléfono de la factura al cual no contestan y cada día al 935433217 con la promesa de que dan el aviso ya me conocen solo me confirman el nombre por que el teléfono ya lo tienen de tanto en tanto la dirección pero el técnico nunca llama y yo sigo sin agua caliente con 108.90 euros menos. Medias navidades sin poderme duchar en casa con frio y sin arreglo siempre me dicen lo mismo damos aviso al técnico para cita hoy mismo y yo sigo igual.A días 02/01/2024 sigo reclamado un servicio que no me han realizado ni me llaman ni vienen ni me arreglan la avería, es navidad hace frio y tengo un niño pequeño.
WALLAPOP ME BLOQUEA LA CUENTA Y SE QUEDA MI DINERO
Llevo vendiendo 8 años en wallapop, usuario desde 2016 con impecable historial. 90 revises todas ellas 5 estrellas y sin problemas. Pues cuando voy a entrar en mi cuenta me encuentro con que me la han cerrado por vender una falsificación. Jamás repito, jamás he vendido nada falso ni réplica. Como no tengo la factura del bolso que vendí no puedo demostrar según ellos que era verdadero. Cuando cualquiera que vea las fotos verá que es 100 por 100 original. Pues me la cierran permanente. Con ventas cerradas y con más de 120 euros por cobrar. Quiero mi cuenta y mi dinero, o si no lo pondré en buenas manos.
Problemas con el reembolso
No puedo más!!!Devolví u aspirador el día 18/12/23 le llegó el día 19/12/23 (número de entrega de MRW ***492 sellado como entrada en almacén) llamo todos los días para que me devuelvan mi dinero y a pesar de que me dicen que si, que se ha gestionado aun no me lo han ingresado en mi cuenta. Ni diez días ni nada, me han estafado porque ni producto ni dinero
Se niegan ejecutar garantia producto defectuoso sin uso
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo de 2023 adquirí en su?página web LEROY MERLIN el producto Mueble con lavabo y espejo de la marca FuturBaño numero ref 82498484 y pedido 32304.Adjunto los siguientes documentos:?FacturaCaptura pantallaFotos producto defestuoso sin uso algunoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21 de diciembre de 2023, sin nunca hacer uso de estePuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido nulo,puesto que se carece de uso, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible.Puede pasar a verlo un profesional para verificar el no uso.Sin otro particular, atentamente.
incumplimiento
a: el día 28 realice un pedido en Planeta Huerto donde me daban opción al pagar al recibir la mercancía, como necesitaba pienso para mis perros, hice un pedido utilizando este servicio a través de la plataforma Aplazame. Tras pedirme mis datos, tanto personales como fiscales, de solvencia, trabajo etc,me aprovaron la solicitud y procesaron mi pedido. Después de una semana casi, me notifican que lo han cancelado, cuando ya no me queda nada que darles de comer a mis animales y contando con la llegada próxima de este pedido cuando informan en Planeta Huerto que tienen envío 24 hs y a más tardar 72. Quiero mis artículos más que el dinero porque con la tranquilidad de saber que iba a recibir el alimento de mis perros y pagarlo después de cobrar la nómina, no me he preocupado de adquirir dicho alimento por otros medios y quiero un reemplazo de los artículos que dicen no tener en stock por otros similares o que me den la opción de hacer el pedido en otra tienda, si no hubiesen tardado una semana en notificarme que no es posible vale, pero es que yo ya contaba con el alimento hoy mismo! estoy muy muy enfadado y también preocupado
LA EMPRESA HA CERRADO DOS SEMANAS DESPUÉS DE VENDERME UN BONO PARA UN AÑO
Hola, el 26.10.23 me citaron en una clínica de estética de la Calle Luchana, en el numero 11, de Madrid . Me habían contactado unos días antes por teléfono por que estaban seleccionando a clientas potencialmente interesadas en tratamientos de este´tica para ofrecerles un bono anual con descuento. Me pasé por la clínica,me enseñaron todas las cabinas, me explicaron los tratamientos, me presnetaron al personal... Ofrecían que pagásemos por adelantado un bono de 100, 200, 300 o más para luego usar en tratamientos con descuento durante un año. Investigué y es parte de una franquicia y tiene muy buenas reviews en Google. Tiene página web propia https://sapphirapriveluchana.com/ que veo que sigue funcionando y todo parecía en orden. La clinica estaba amueblada y con todo tipo de máquinas Pagué, me dieron un comprobante y cual no es mi sorpresa que al pasar por allí a las dos semanas la veo cerrada. NO cogen el telf no contestan mails...La empresa matriz dice que no tiene nada que ver con sus franquiciadas. Por fin localizo al dueño. Me dice que tiene problemas y que ya se pondrá en contacto conmigo, Esto fue hace dos semanas. Google no deja escribir reseñas negativas y me consta que hay muchas más personas afectadas, pero no sé como localizarlas . También hay una página de FB https://www.facebook.com/people/Sapphira-Priv%C3%A9-Luchana/100090460043543/ Tengo el comprobante de pago tipo contrato , el comprobante de mi tarjeta y la oferta de contraprestaciones que me graparon y nunca ofrecieron por supuesto. Ahora creo que solo crearon la franquicia para poder ofrecer este tipo de bonos y luego cerrar. La empresa consta como Easy Checha en mi comprobante. No consta un CIF ni ninguna empresa omo tal en internet. Sin embargo, si que consta Easy Checa Empresa de telemarketing en el sector de la estética, enfocada en la captación de clientes para diferentes centros de estética, clínicas de medicina estética y Spa que debió ser quien me llamó para captarme. Pero como en el comprobante pone easy checha no creo que pueda hacer nada.... No se si poner la denuncia en la policía o como hacer para poder intentar recuperar mi dineroGracias
Problema con un pedido mal gestionado y repartido
Hola,realice un pedido a en tienda de Orange de una television Xiaomi el dia 18 de diciembre estaba en gestion para ser repartida pero no se reparte hasta el dia 27,ese mismo dia al abrir la television nos damos cuenta que esta toda rota...nos acercamos a la tienda de Orange y les enseñamos el estado de la tele por fotos y videos,llamo a Att. Al cliente y me dicen que hay que hacer una Garantia de Origen para reclamar al transportista de su mal uso del paquete...en tienda se supone que nos gentionan esa garantia...el sabado 30 le pregunto que como va la gestion,me asegura que entre ese dia sabado o martes 2 sera recogida y entregada la nueva,dia 2 sobre las 15-6h. llamo de nuevo para saber del estado de la reclamacion y me dicen que no hay ninguna gestion ni peticion de recogida ni nada,contacto con la chica de la tienda que lo gestiono y me asegura que si...que le han dicho que se gestiona la recogida..y me envia captura con el numero de envio,vuelvo a llamar al 1470 para decir que tengo el numero de envio para que busquen el pedido de recogida y dicen de nuevo que no sale nada,se supone que el transporte se encarga GLS...busco yo misma el envio y no sale nada,hasta pruebo con diferentes empresas de transporte y en ninguna consta un envio con ese numero de seguimiento...la tele ya se han cobrado el primer pago y ahora no se que hacer ya que orange se lava las manos con este problema y ni me solucionan ni ayudan en nada y yo ya estoy desesperado por que veo que voy a tener que hacer cargo de una television rota por parte de otras personas
Me he quedado sin regalos de reyes
El pasado día 29 se me intentó entregar un pedido en mi domicilio, había contratado un envío especial con correos express en vez de con correos ordinario para asegurarme recibir el producto antes de reyes. Yo en ese momento no estaba e indiqué al repartidor que por favor me lo llevasen a una oficina de correos.Me indicó que al ser correos express no era posible, pero que yo podría desplazarme al almacén de Sant Boi de Llobregat a recogerlo.Mi sorpresa ha sido mayúscula cuando hoy me he enterado que DICHO ALMACÉN ESTÁ CERRADO TODA LA SEMANA!!!!No puedo hacer nada, ni reprogramar la entrega, que actualmente está programada para el 8 de enero (día en el que supuestamente reabren).Entiendo que los trabajadores tienen derecho a descansar, pero cerrar un punto logístico de esas características es inadmisible, más en estas fechas. Por la incompetencia de Correos exprés varios familiares se van a quedar sin regalo de reyes.
Dos pedidos con pago aceptado y no enviados
Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2023 realicé un pedido en su?página web Herbolario medicinal.com y otro el 22/12/2024.Según la información de envío de su pagina web los pedidos tendrían que haber sido ya entregado y sin embargo no he recibido ningún producto ni se me ha dado ninguna justificación, he llamado por teléfono sin poder contactar nunca, he escrito varios emails asi como el formulario de contacto que aparece en la web y no he recibido contestación a nada. El último email era para cancelar los dos pedidos y solicitar el reembolso del importe pagado ya que he tenido que pedir esos productos por otro lado al tratarse de un tratamiento médico por lo que ya no tiene sentido la compra de dichos productos.SOLICITO la cancelación de los dos pedidos así como el reembolso inmediato de los pagos realizados. Sin otro particular, atentamente.
Pago duplicado compra
Hola, realicé un pedido online al supermercado Alcampo de la localidad de Esplugues de Ll. el dia 20/12,que subia un importe de 242,92, que me descontaron de mi cuenta del banco, pero como no me trajeron todo lo que pedi, me devolvieron este importe, y me cobraron lo que realmente subia la compra definitiva, el dia 21/12, que era 199,31 euros. Pero mi sorpresa es que el día 28/12 me vuelven a cobrar otra vez este importe, sin saber porque me desaparece automaticamente de mi cuenta bancaria este importe, que no me ha sido devuelto, para mi, esto es un robo, me han sacado dinero de mi cuenta, que es mio, y ahora lo tienen ellos. Yo ya les he escrito al proveedor Alcampo, pero esto que han hecho es un delito no? Espero alguna respuesta y evidentemente, ese dinero en mi cuenta YA!
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