Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. C.
17/07/2024

Devolucion

Yo amalia gonzalez lopez con dni 44192315T solicito de la devolucion de mis pensiones que no cobre en el mes de mayo por un recibo a nombre de mi expareja el cual no esta a mi nombre ese recibo en esa cuenta cobro yo y mi hijo enfermo que esta discapacitado nos han quitado toda la pension que no podemos ni pagar ni comer solucito la devolucion inmediata a mi cuenta de ese recibo

Cerrado
J. S.
17/07/2024

Subvención placas solares

Hola, la empresa Galp solar me instaló placas solares en mi domicilio, a la hora de contratar me dijeron que las placas solares las podía pagar mensualmente y también optaría a la subvención sin problema, ahora después de un año y algo de la instalación y ya siendo aceptada la subvención me piden el recibo del banco de como he pagado la instalación al completo y si lo estoy pagando mensualmente no puedo recibir la subvención, ahora si quiero que me la subvencionen tengo que pagarla entera sino nada y eso no me lo dijeron cuando contrate para que me instalaran las placas y llamo a Galp solar y las personas que cogen el teléfono no me dan ninguna explicación y la solución que lo pague al 100% y a mí en este momento no entraba en mis planes económicos y entonces pierdo la subvención. Porque no se explicó antes de la contratación y se dijo que tendría subvención??? Saludos

Resuelto
M. E.
17/07/2024

Producto desde el principio en mal estado

buenas tardes, se adquirió el 3 de enero dos 2024 un robot conga 7490 en la tienda de Mediamarkt de Alcalá de Henares. Hasta el día seis no se abre la caja y al día siguiente se ponen en funcionamiento, Después de hacer la funcionaria y entender el manejo, vemos que no funciona correctamente aun así la reiniciamos varias veces y ya es a principios de marzo cuando tenemos que llevarla al servicio técnico para que la revisen y porque además se habían roto varias piezas del robot. El robot de limpieza está en servicio técnico cerca de un mes, Cuando lo devuelven nos informan que nos habían cambiado la pieza, y que además no habían visto ni diagnosticado ningún error en la máquina. Esta máquina nunca ha sido capaz de crear un mapa correctamente, Además, se desconectaba continuamente de la red Wi-Fi y era necesaria para poder funcionar, Y por lo que se ve, es un fallo continuado de este tipo de modelo. Nos confirman que no el error la ponemos de nuevo en funcionamiento y otra vez al cabo del mes vemos que vuelva a pasar lo mismo nos rindamos poner en contacto con el servicio técnico en varias ocasiones y es imposible no atienden el teléfono y cuando lo haces por por WhatsApp, pueden tardar hasta más de tres horas horas en contestar por lo que tú ya no estás en línea y te cierran la conversación así he estado más de tres días hasta que por fin he podido conseguir que alguien Atendiera. Y no contentos con eso consigo abrir la reclamación de la avería para que vengan a recogerla que la abro en mayo en junio consigo que alguien me atienda la reclama por vía interna porque nadie se había pasado a recoger el producto para llevarlo de nuevo a reparar, Y ya me encuentro a día de julio, después de tres meses que han cerrado o no existe ya esa incidencia. Es un producto nuevo con garantía, y no es normal que ya tenga tanta reparaciones, así como tantos fallos. Viendo que no hay ningún tipo de soporte, Así como el servicio técnico es nulo, Y eso que hemos pagado un seguro aparte, Solicito urgentemente la recogida de este equipo y el abono del coste del equipo. Ya que en ningún momento está en condiciones y tampoco se han hecho responsables desde el minuto uno.

Cerrado
S. H.
17/07/2024

Paquete que devolvieron a remitente

Hola, he encargado un envio de peninsula a canarias via maritimo recogieron el paquete el dia 10 de julio, y el dia 11 se lo devolvieron al remitente diciendo que estaba mal embalado y con la caja toda rota, el remitente lo rechazo por que eso no estaba asi, tengo fotos de como estaba perfectamente embalado y sin ningun problema, y no hai manera de contactar con ellos, llamas y solo salta el sistema automatico diciendote lo mismo una y otra ves y no hai manera de hablar con una persona, he llamado a mil numeros y no hai manera! Es increible casi 100€ de envio y destrozan la.caja del paquete y no son capaces de ponerse en contacto conmigo para solucionarlo.

Cerrado
M. G.
17/07/2024
AV PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES

Devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha cobrado por el banco con mi tarjeta un importe de 168,19€ en concepto de Total AV Productos y Servicios digitales, sin mi consentimiento. Yo en ningún momento he contratado ese servicio por ese importe. SOLICITO su total devolución en mi número de cuenta. He tenido que bloquear la tarjeta bancaria por ser una operación fraudulenta y acto seguido aparte de denunciarlo por aquí, lo denunciaré ante los juzgados que es lo que me han aconsejado mi banco. Esto me ha causado un disgusto muy grande porque ese dinero es lo único que tengo para pasar el resto del mes y aún estamos a día 17. Aparte del coste de una nueva tarjeta y los contratiempos por no poder tenerla. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
17/07/2024

Problema con coche

Buenas tardes, El motivo de mi reclamación es porque en 2018 adquirí un coche KIA RIO nuevo. Desde que lo compré no he tenido más que problemas: dos cambios de embrague en menos de 5 años y ya desde hace varios meses he llevado el coche a dos talleres KIA diferentes porque cuando salgo a carretera con el coche pierde potencia y en dos ocasiones me he visto en peligro por este motivo cuando he salido a autopista. Cada vez que lo he llevado me han dicho que no le pasaba nada ya que en la máquina no salía ningún error. Les insistí en que lo probaran y nada. He tenido que tener un incidente en carretera para que ya por fin se ilumine un testigo en el panel de mandos para que me hagan caso. Todo esto me ha conllevado gastos de alquiler de coches mientras el mio se quedaba en el taller. Deberían darme un coche en condiciones o en su defecto indemnizarme por todo lo que llevo gastado y los perjuicios que ha conllevado. Por cierto reclamo que la garantía que Kia ofrece por 7 años es una estafa ya que lo que no dicen es que solo incluye las piezas que se estropeen una sola vez en los 7 años y luego a pagar. Que no engañen

Resuelto

SUSCRIPCIÓN ENCUBIERTA CANCELATUM

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción de vuestra empresa a través de una cancelación de otra suscripción. En el momento de cancelar otro servició de comisiones obreras, se me redirijo a vuestra web, y hice un pago de 1.95 PARA CANCELAR UNA SUSCRIPCIÓN DE CCOO, NO PARA SUSCRIBIRME A NINGUNA NUEVA DE CANCELATUM.COM adjunto justificante bancario del cobro de 26,50€. SOIS UNOS ESTAFADORES, como no se me devuelva el dinero y se me cancele la suscripción fraudulenta, os pondré una denuncia a la guardia civil. ESTAFADORES. En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber como y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sea devuelta INMEDIATAMENTE los cargos efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. A.
17/07/2024

Compensación por retraso de 10 horas

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bucarest OTP a Málaga AGP, que tenía su salida a las 12:25 horas del día 14 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 15:30 horas del día 14 y fue sobre las 02:00 del día 15. Adjunto los siguientes documentos: , tarjeta de embarque Nº de pasajeros: Uno. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada.SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto
E. C.
17/07/2024

MAL ATENCIÓN SEGURO MEDICO ADESLAS

Tengo un seguro de salud con Adeslas es el ADESLAS PLENA PLUS un seguro muy completo y nunca me han atendido bien, lo he utilizado poco, pero el colmo ha sido el día de ayer. Escogí cita en una clínica de las que ellos tienen en su web para que pueda escoger, me dieron cita para ayer para el Ginecólogo, les envío desde su misma página web la clínica que escogí ya que en atención al cliente dicen no conocerla los operadores, pues bien, me dieron cita para ayer día 16/07/24 a las 11:20H de la mañana en la calle Jose Maria Perez Peridis, 2 de Getafe POLICLINICO HM GETAFE. En la consulta me hicieron una citología, además de ecografía, y todo bien excepto que la doctora me da la muestra de la citología y la mete en un canutillo de plástico, a su vez la guarda dentro de un sobre mandándome con ello a recepción y en recepción de esa clínica me dicen que tengo que llevar la muestra a un hospital de Móstoles que tiene laboratorio porque hace una semana Adeslas ha quitado las pruebas de laboratorios en las clínicas. En fin, me recorrí Móstoles y llame muchas veces poniendo quejas a Adeslas, sigo teniendo la prueba en mi poder ya que no han sido capaces de decirme claramente donde la debo a entregar (cosa que me parece antihigiénica ya que se pueden alterar las muestras y yo pago un seguro para no hacer de repartidora de muestras de laboratorio de un pueblo a otro) así como todos los volantes del ginecólogo del día de ayer. Adeslas hace caso omiso y me siento estafada, porque con este tipo de seguro que estoy pagando no debería de hacer de repartidora yo misma buscando hospitales con mis propias muestras de análisis, citologías etc.… de laboratorio, hoy día 17/07/24 sigo teniendo la muestra en mi poder y toda la documentación de la clínica de ayer… ya no se que hacer, encima si me doy de baja siguen cobrándome el seguro hasta mayo del año que viene, después de todo esto quisiera dar de baja mi contrato con ellos por incumplimiento de contrato, y una precaria atención médica.

Cerrado
G. A.
17/07/2024

En menos de 2 años me han cambiado y reparado las tv samsung en 4 ocasiones, ya no quiero este model

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a [Elegir la opción: reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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