Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Globo, Espero que se encuentren bien. Mi nombre es Soulaiman Ben mousa, y me registré en su plataforma como repartidor. Completé toda la información requerida y subí mis documentos a través del enlace que me enviaron. Recibí una confirmación de recepción de mis documentos dentro de las 24 horas posteriores. Sin embargo, después de recibir un correo electrónico informándome sobre la tienda de Globo y tras responder que ya poseo una mochila, han pasado más de 30 días sin respuesta sobre la activación de mi cuenta. Quisiera saber si este tiempo de espera es normal o si ha ocurrido algún error con mi solicitud. Estoy muy interesado en comenzar a trabajar con ustedes y agradecería cualquier información adicional sobre mi situación actual. Quedo atento a su respuesta. Muchas gracias de antemano. Nombre y apellido : Soulaiman Ben mousa Nie : y8189965R Tlf : 642749772 Hembek.bxl@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy a la espera de recibir un pedido con referencia 08448849560999 (DPD) desde Italia, y aparece como Entregado. Cuando llamo a atención al cliente, me dicen que los datos están incompletos, que no pueden contactar con el repartidor, etc... y me cuelgan SOLICITO que me solucionen este problema, y poder recibir mi pedido o la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [29…] de […abril], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …]fibra Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […]29 de […abril], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en reiteradas ocasiones NO se me ha entregado una compra online, ESTANDO presentes en el domicilio, no se recibió llamada alguna. Directamente se me remite un mensaje de imposibilidad de entrega y de recogida en correos. Es INDIGNANTE, pues es practica más que habitual de esta empresa; no es la primera vez que pongo una reclamación por este mismo motivo. SOLICITO entrega en el domicilio, dado que pago gastos de envío NO recogida en correos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que me devolváis el dinero ya que el pedido nunca llegó a mi domicilio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El paquete llegó en malas condiciones, roto. Además de problemas con el envío. De origen me dicen que me dan la mitad del importe cuando yo lo tengo que tirar. La responsabilidad de una carga rota no es de origen sino del transporte. Y me gustaría saber como dejan cambiar el horario por teléfono y luego dicen que no reparten por la tarde. No entiendo nada. Ruego una contestación por escrito y explicada. Gracias

He encargado un transporte con Correos Express. Se dejó indicada una franja horaria para recogida pero nadie apareció, llamó por teléfono, ni se ha enviado ningún tipo de aviso por ningún medio a remitente ni destinatario. Cuando intento contactar sale un contestador en el que no puedo hacer nada. El número de envío está inactivo porque aún no tienen el paquete pero tampoco han proporcionado ningún número de aviso. No hay NINGUNA MANERA de hablar con un agente y el formulario WEB tampoco permite exponer el problema. MUY MAL SERVICIO.

Esperaba un paquete para el día 24 de julio. Cambié a un punto de entrega, algo que hice por un correo que EcoScooting me envió y me pareció genial, dado que no iba a estar en casa. El día 25 de julio, me llegó una notificación conforme "No habían podido recepcionar en el punto de entrega". No entiendo que si entregan en puntos de entrega, pasen a dejar los pedidos en horarios que no están abiertos. Y si es el caso, que lo vuelvan a intentar más tarde o al día siguiente. Pero no. Les escribo por el chat de atención al cliente el día 26 de julio y me dicen que en 72h me contactarán y que espere que harán todo lo posible. Espero. En 72h nadie me contacta y vuelvo a escribirles. Me piden que espere 48h y que me dirán algo. Espero y nadie me dice nada. Vuelvo a contactar, esta vez con AliExpress y me dicen que no me pueden hacer reembolso porque el pedido "está en reparto" (llevaba "en reparto" desde el día 26 de julio, sin cambiar de estado). Les digo que les voy a denunciar y casualmente, ayer día 1 de agosto me dicen que el paquete ya está en mi punto de entrega listo para recoger. Esta mañana, 2 de agosto, voy a recogerlo y sorpresa, no llegó ningún paquete ni nadie entregó nada, ya que justamente además da la casualidad de que el punto de entrega dejó de recibir paquetes de EcoScooting el día 31 de julio. Por lo que 100% asegurado, ayer, 1 de agosto, nadie pudo haber ido a dejar mi paquete ahí. Desde el chat y atención al cliente me dicen que sí está ahí y no acceden a hacer un justificante conforme han "perdido" (o más bien robado) mi paquete, para que AliExpress pueda hacerme un reembolso del dinero. O que por contra, alguien finalmente encuentre mi paquete. El número de seguimiento que me dieron es el siguiente: CNESP08023123400064413802

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 2 de Julio, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja de los servicios que tengo contratados con Movistar, todos. Ha transcurrido más de 1 mes y, la baja no se ha hecho efectiva, llegandome dos facturas las cuales se han devuelto por mi banco (Julio y agosto) ya que no he hecho uso de ningun servicio vuestro desde que llame para realizar la baja, la cual la operadora me aseguro se habia hecho correctamente (a la vista esta que no) Adjunto mi NIE para que podáis buscar dichas facturas Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 2 de Julio, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Oriana Blanco

El pasado Martes 30 se actualizó en reparto el paquete, pero al final del día se actualizó como que no sería posible la entrega por una incidencia logística, pero que se había gestionado y que llegaría en fecha prevista. 4 días después, no ha habido ninguna actualización en el estado (no ha vuelto a marcarse en reparto), no he recibido el paquete, es imposible contactar con nadie. La entrega ya va para una semana de retraso, si es que llega, contando que entra ahora el fin de semana.