Últimas reclamaciones

Le escribo en relación a la transacción con ID PLBW0E0764599300141010W. Debido a un error en la selección del tramo de peso por parte del vendedor, se me cobraron unos gastos de envío muy superiores a los reales. La empresa de transporte (Correos) detectó, pesó y registró el paquete con su peso real en la oficina de admisión, ejecutando un servicio de transporte de un tramo inferior. Wallapop ha cobrado de mi monedero una cantidad por el servicio de envío que no se corresponde con el coste real cobrado por Correos, incurriendo la plataforma en un enriquecimiento injusto al retener la diferencia económica de un servicio no prestado. Como usuario de la plataforma desde hace años y con un perfil excelente, solicito: • La revisión humana de este caso, ya que el soporte automatizado mediante IA se limita a repetir respuestas genéricas sin analizar el registro de la empresa de transporte. • El reembolso de la diferencia cobrada en exceso, ya sea mediante abono en mi tarjeta de origen o como saldo en mi monedero de Wallapop. • En caso de negativa, la emisión y envío a mi correo de la factura legal desglosada con IVA de dicha transacción de transporte, donde figure el peso real registrado por Correos, para poder proceder a elevar la reclamación formal ante la Junta Arbitral de Consumo.

A la atención de Departamento de Atención al Cliente Alba Montiel Asunto: Reclamación por pedido #33680 y solicitud de reembolso Por la presente expongo: 1. Que he realizado la compra el día 12/04/2026 en su tienda online Alba Montiel, con el pedido #33680, cuya entrega se efectuó el 05/05/2026 y cuyo importe pagado fue 59,95 €. 2. Que el vestido recibido (talla S) presenta una calidad notablemente inferior a la descrita y a las imágenes publicadas en su página web, no correspondiendo con lo ofertado. 3. Que, al intentar gestionar la devolución a través de su web, he encontrado impedimentos y, tras ponerme en contacto por correo, se me ofreció conservar la prenda a cambio de pagar un 10% del importe, alegando altos costes de devolución. Dicha propuesta no es aceptable, ya que el producto no cumple lo anunciado. 4. Por lo expuesto, solicito: • Reembolso íntegro de 59,95 € a la forma de pago original, en un plazo máximo de 14 días. • Desestimación de la propuesta de retención del 10%. • Respuesta por escrito con las medidas que tomarán a fin de resolver esta reclamación. 5. Adjunté las pruebas siguientes: fotos del vestido recibido, capturas de anuncios y correos electrónicos con la empresa. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Fátima

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Gestión de Disputas de Uber Eats (Portier Eats Spain S.L.): ​Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal ante la decisión unilateral y arbitraria de descontar del importe correspondiente a mi liquidación el valor del pedido número [C7A8E], realizado el pasado día [4/06/2026]. ​La plataforma ha procedido a realizar un reajuste económico alegando una supuesta mala calidad del producto reportada por el cliente ("comida fría"). No obstante, tras revisar la trazabilidad del servicio, se constata que: ​Incumplimiento logístico: El repartidor asignado por la plataforma recogió el pedido en mi establecimiento y tardó más de una hora en realizar la entrega al cliente final. ​Pruebas aportadas: He proporcionado a través de los canales de soporte de la aplicación las capturas de pantalla de la trazabilidad que demuestran el tiempo excesivo de tránsito. Dichas pruebas confirman que el producto salió de mi cocina en condiciones óptimas y que el retraso es responsabilidad exclusiva del servicio de logística de Uber. ​Indefensión del socio: A pesar de haber acreditado que la responsabilidad del retraso recae únicamente en el repartidor, Uber Eats ha optado por repercutir el coste del reembolso al cliente directamente sobre mi cuenta de forma arbitraria. ​Resulta inaceptable que, siendo el restaurante un socio que cumple con sus obligaciones, se nos penalice económicamente por una deficiencia en la ejecución del servicio de reparto que está fuera de nuestro control. Uber Eats está trasladando al establecimiento la responsabilidad de un fallo logístico ajeno, privándonos de los ingresos legítimos del servicio prestado. ​Por todo lo expuesto, solicito la rectificación inmediata de la liquidación y el abono del importe restado indebidamente, dado que el perjuicio sufrido por el cliente final es responsabilidad directa de la gestión logística de Uber, y no de la calidad o preparación del pedido por parte de mi establecimiento. ​Quedo a la espera de una resolución formal y de la reposición de los fondos en un plazo máximo de 10 días naturales, advirtiendo que, de persistir esta conducta, elevaré esta reclamación ante los organismos oficiales de Consumo mediante el sistema de arbitraje correspondiente.

Después de comunicar la 4ª rotura de cuerdas el 28 de Julio 2025, con el toldo sin poder usar y casi 1 año y de constantes llamadas y visitas a la tienda de Salou y llamadas a la central, todavía no tengo respuesta al problema de las roturas constantes de las cuerdas, las cuales ya se han cambiado 3 veces con anterioridad sin que me deis una solución clara (4 Nov 2023, 19 Julio 2024 y 13 Septiembre 2024). La instalación de los 3 toldos se hizo en Septiembre 2020 y siempre se rompe el mismo toldo. En la primera rotura el toldo se cayó quedando medio descolgado y desgarrando la lona parcialmente. Ahora tenemos otro de los toldos que se ha roto otra cuerda y ha quedado descolgado.

Hola el día 17 de Mayo me dijeron que mi pedido con número #LES 12221 estaba en camino. He escrito varios correos en el que me decían que tardaba 7 días en contestar pero siempre me contesta la inteligencia artificial. Dicen que tardan más o menos 14 días en recibirlo. Estamos a 7 de junio y todavía no se nada de mi pedido. Está pagado pero no se cuando lo recibire .Tenía pensado compraras collares pero en vista del éxito de no recibir el producto y no contestar a los correos,e parece que no compraré más en esta página. Me gustaría me dieran una solución o la devolución del dinero porque ya hace más de un mes que hice el pedido

Hola, realice un pedido de unas playeras a través de la web para recoger en lefties nassica. Cuando llegue a casa y abriste el paquete venían sin ni guna etiqueta y con signos claros de haber sido usadas, al realizar un nuevo pedido e ir a la misma tienda a entregar las que se veía que estaban usadas, me dice que no me hacen la devolución ya que no llevan etiquetas, cosa que informo que es como me las entregaron a mi y asi venían dentro del paquete cuando las abri. Me parece vergonzoso que me tenga que quedar con unas playeras usadas.

Con número de seguimiento 289760000094435533, el repartidor indica que hoy domingo día 07/06/26 no ha podido 3ntregar el paquete al no encontrarse nadie en cas. Lo cual estotalmente falso ya que a esa hora concretamente las 18:20 horas me encontraba reparando la puerta exterior de mi.vivienda con el técnico y no ha pasado ningún repartidor. Quiero formular una reclamación por la falta de profesionalidad de dicho trabajador. A la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 18.08.2025 adquirí en Amazon el producto WYBOT Robot Limpiafondos Piscina Electrico sin Cable para Aspirador de piscinas de hasta 50 metros cubicos. Robot Limpiafondos Piscina con Motores de doble traccion y estacionamiento Automatico | B0CLD3R24B Adjunto los siguientes documentos: Factura de amazon, mails de reclamación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31.05.2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Roban dinero de mis 2 artículos que son 48,09 euros. Tengo recibos y la información del seguimiento. No me devuelven mi dinero desde 17 Abril. Estoy sin Dinero y sin artículos. Hacen estafas y piensan que están en todo su derecho.Deben de responder por ello y lo van a responder. Tienen que poner una sanción a Vinted ,lo que hacen es un Delito.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/12/2025 adquirí en su página web OKAASPAIN el producto RMMVLWYAX “Safari o pisacacas con cordones en piel de serraje - Talla : 26, Color : Cuero” con número de pedido 857716. Solicité la devolución del producto ya que no llegó en plazo. Me he puesto varias veces en contacto con vosotros para reclamar la devolución del dinero y vosotros me indicáis que remitiréis el caso a contabilidad para que me realicen el abono. Han pasado 4 meses desde la última reclamación por correo y aún no he obtenido respuesta de contabilidad ni el abono solicitado. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Isabel Rubio