Últimas reclamaciones

El pasado 4/11/2024, la compañía se negó a trasladar mi coche averiado (Nissan Qashqai, matrícula 9448 HGM) al concesionario oficial más cercano (está a 79 Km. de mi domicilio), alegando que la póliza indica que se "trasladará al taller más cercano". Yo resido en un pueblo del prepirineo de Lleida y considero que los mecánicos de la zona no disponen ni de los conocimientos, las herramientas ni los recambios necesarios para llevar a cabo una reparación importante. Pienso que esta cláusula es abusiva y que me deja desamparado para poder solucionar este tipo de incidencias, especialmente cuando dispongo de una póliza a todo riesgo. Solicito que se reconsidere esta actitud y quede recogido claramente en las condiciones generales de mi póliza que puedo solicitar al traslado a “el concesionario oficial de la marca más cercano”.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 23 de Octubre que realice la venta de mi vehículo en Pamplona Av. Aróstegui no he vuelto a tener noticias vuestras, he intentando contactar de todas las formas (emails, llamadas...) Realizamos la firma del contrato donde se estipula el precio de venta del vehiculo, me confirmaron que en un periodo de 5 a 7 días hábiles tenía el ingreso del dinero. SOLICITO la totalidad del ingreso del dinero y también saber en que tramite o proceso se encuentra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con la cuota mensual ya que no sé ni cuándo he contratado esto]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de octubre de 2024 adquirí en su página web CECOTEC.com el producto lavadora Bolero DressCode 7150 Inverter A. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos de confirmación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Desde el 27 de septiembre que contraté con Movistar estoy esperando que me instalen la televisión por satélite y la respuesta que me dan es que falta personal pero después de mes y medio me imagino que esto no deba ser legal

Buenos días, Me habéis enviado y cargado una multa que no me pertenece. En el informe que me mandais se ve claramente la foto final del servicio bien aparcada a las 16:45 y la multa es de las 18:24. Lo que le hayan hecho a la moto desde que yo hago la foto no es mi responsabilidad. Solicito que se me retire inmediatamente esa multa y el correspondiente cargo. Resto a la espera de noticias suyas. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 3/11/2024 adquirí en su página web AMAZON.ES el producto IPHONE 13. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido: CABLE ENCHUFE LUZ DE 3 METROS. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA DE AMAZON DEL TELEFONO IPHONE. FOTO DEL PAQUETE CON EL CABLE RECIBIDO. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Narciso Quintana Varo

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2024 adquirí en su página web el producto 1560470 QOOL QL71200 (FDP: 717 LAVADORAS DE) (Adjunto factura). El producto fue entregado por ustedes en mi domicilio, y el uso que se le dio desde su puesta en marcha fue el correcto. Este artículo tan sólo funcionó en 2 ocasiones, y el día 25/10/2024 solicité el reemplazo del mismo ya que no había forma de que se pusiera en marcha. Ustedes accedieron al reemplazo debido al corto tiempo transcurrido desde la entrega hasta que dejó de funcionar, pero pese a que me he puesto en contacto con el 900205000, en reiteradas ocasiones , y parece ser que todos los operadores han tomado nota, nadie se ha dignado en ponerse en contacto conmigo para solventar el problema. A día de hoy 06/11/2024 (13 días desde nuestra primera comunicación) y tras haberos llamado a diario, sigo a la espera del reemplazo o de una simple comunicación de cuando se realizara este. Es evidente que a estas alturas ya no sólo quiero el reemplazo, además solicito compensación por el tiempo transcurrido desde mi primera comunicación hasta la fecha. Es evidente que he tenido que realizar visitas frecuentes a la lavandería, y esto ha conllevado un gasto que no tenía previsto y que ha sido originado por vuestra despreocupación. Además de esto, el valioso tiempo "MI TIEMPO" perdido en llamar constantemente al servicio de atención al cliente sin haber recibido respuesta (adjunto copia de correo). Me resulta vergonzoso el trato que he recibido, y sinceramente como cliente estoy completamente decepcionado además de parecerme increible que una empresa como la vuestra haya actuado esta forma tan despreocupada. Espero que esta situación se solucione lo antes posible y que no tenga que recurrir a otras vías para reclamar lo que es justo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Debido a la dana el pasado 29/10 salio un pedido de las instalaciones de KLAST RETAIL S.L. postventaweb@klasthome.com +34 96 004 63 / +34 96 009 49 24 klasthome.com El cual sigue perdido en alguna autovia aun sin limpiar dentro de un reparto de ONTIME. Se le comunica a KlastHome solicitar el reembolso para volver a efectuar el pedido por la web y cuando aparezca dicho pedido pasen nota a ONTIME de que lo devuelve a los almacenes de Klasthome, me dicen desde Klasthome, que me tengo que esperar (a todo esto con una mudanza inminente) a que aparezca, y entonces cuando me llegue denegar el pedido para que llegue a sus instalaciones y entonces efectuarian el abono..... no tengo pedido, no tengo muebles, no tengo dinero y me he mudado sin muebles. La solucion del dana, es que el cliente asuma la responsabilidad de que tienen que volver poco a poco a la marcha. En la empresa de transporte con ese numero de seguimiento no aparece nada.

Hola, Tras la compra en Zalando de un producto el 22 de octubre se intentó hacer la entrega el 28 de octubre, pero no pudo ser por no estar en el domicilio. Se concreto en dos ocasiones una entrega en otra fecha mediante la web facilitada de Celeritas pero nunca se llegó a intentar solo quedo reflejada la solicitud de intento de entrega. El 5 de noviembre hablando con Zalando por el chat me comunicaron que hoy 6 de noviembre se volvería a realizar un intento de entrega y que la empresa que lo envía es A tu hora express. Esta mañana tras hacer el seguimiento del paquete en esa a tu hora express figura como que esta "para devolución". Llevo reclamando días la entrega del paquete no la devolución, ya que el producto tenía que llegarme entre el 28-31 de octubre, estamos a 5 de noviembre y no lo tengo. Si llegase a devolverse Zalando me reintegra solo el importe del producto y no del envío. Es decir que si no me lo entregan quieren que asuma el coste de un envío mal realizado. Facilito la url de celeritas para el envío que te se muestra los dos sucesivos intentos de entrega que concerte mediante sus formularios, pero no se intentaron realizar y incluso puse la dirección de un centro celeritas la LA ECOTIENDA DE SANSE https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/?refer=713192357&lang=es&c=141 Por otro lado de facilito la url de atuhoraexpress en la que se ve solo el registro del primer intento de entrega 28 de octubre y el 6 de noviembre pasa a "para devolver" https://mydelivery.atuhoraexpress.com/#/envios/detalle-envio/3CCECA39-EB83-4461-A1FB-110CDC972BBC Solo pido por favor que realicen la entrega del producto.