Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas (MAD) al de Frankfurt (FRA), que tenía su salida a las 19:55 horas del día 07 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Frankfurt (FRA) debería haber tenido lugar a las 22:45 horas del día 07 de julio de 2023, con un coste de 79.38€.Nº de pasajeros: 1Llegado el día y hora de salida del vuelo, comunican un retraso de 20 minutos. Tras esto, comunican un nuevo retraso de 40 minutos. Tras esto se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. La compañía lo justifica con el cierre del aeropuerto, pero en ese momento estaba operativo, como se pudo comprobar en Flight Radar. Desde la compañía informaron de que un plazo de dos horas ofrecerían una alternativa, sin embargo, hasta tres horas después no se aportó solución. Durante este tiempo, ante la falta de respuesta, me vi en la obligación de buscar la vía más rápida de llegar a mi destino, por lo que saqué un vuelo por mi cuenta. Este salía el día 08/07/2023 a las 6:10 de la mañana. La solución propuesta por la compañía fue peor que la encontrada por mí, pues me ubicó en un vuelo que salía a las 8:30 de la mañana.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños:1. Debido a la lentitud a la hora de aportar un solución, más de 3 horas, me vi en la obligación de sacar un nuevo vuelo, por un importe de 276,38€.2. Debido a la cancelación del vuelo, me vi en la obligación de sacar otro transporte a la llegada a Frankfurt, el cuál tuvo un coste de 60,00€ ascendiendo a la cantidad de 336.38€ eurosAdjunto los siguientes documentos: - Tarjeta de embarque del vuelo cancelado- Certificado de cancelación del vuelo emitido por la compañía- Factura del billete adquirido para poder llegar a mi destino- Comunicado de Iberia indicando un plazo de dos horas para aportar una solución- Comunicación de Iberia aportando una solución más de 3 horas después de la cancelación- Factura del transporte contratado a la llegada a Frankfurt por haber perdido el contratado inicialmenteSolicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 336.38€.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, con fecha 29/07/2023 realice un pedido en Alibaba.com y la empresa UPS España estaba encargada de gestionar el tramite de la aduana de este pedido que venia de China. El día 24/08 me han enviado un email solicitando que rellene un formulario y lo he devuelto impreso el día 25/08/2023. Tras dos semanas de espera he decido llamara a UPS y me han comunicado el dia 11/09/2023 que mi pedido ha sido devuelto al vendedor. Tras hacer la consulta me indicaron que la culpa fui mía porque no me podían localizar, no he recibido ningún aviso ni llamadas con lo cual estoy muy indignado por el trato recibido. Llevo casi un mes intentando hablar con la plataforma Alibaba.com que me dice que pide documentación que justifique el motivo de la devolución y UPS no me ha enviado nada. Por otro lado el vendedor se niega a abonar el importe porque recibido el pedido dañado, un pedido que he pagado y ni siquiera he visto. Solicito ayuda a OCU para que se me abone el importe integro del pedido que me ha costado 317,24€. Atentamente,

Estimados/as señores/as:En fecha 08/10/2023 hice un pedido n°13757887Me pongo en contacto con ustedes porque pedi un producto de su página web porque decía que tardaban de 3 a 5 días en enviarlo.Pasados 6 días llamé para saber porque no lo había recibido y me dicen que hay un problema con la dirección (no me podéis llamar para solucionarlo?)y que se ponen en contacto con la empresa de reparto para recibirlo lo antes posible.Dos días después vuelvo a llamar y me dicen lo mismo un problema con la dirección y que se ponen en contacto con la empresa de reparto.Despues de 9 días desde que realice el pedido sigo sin recibirlo y he vuelto a llamar con la misma contestación que las otras veces.Era para un regalo y se ha pasado la fechaSOLICITO me sea reembolsado el importe de dicho pedido 17,99 euros por el mismo medio en que fue cobrado Sin otro particular, y esperando una pronta solución atentamente.Jorge González

Hola,Mi nombre es Katherine Huerta Ruiz con DNI 48164451J, con teléfono 618 521 542 y con el suministro en el 08003.Manifiesto en esta reclamación que no entiendo por qué mi perfil no es apto para una revisión del coste de la factura cuando mi consumo estos últimos 7 meses ha estado en su mayoría por debajo de lo esperado, cumpliendo así el mínimo de 5 meses que estipuláis para realizar una revisión del coste.Según me han explicado no soy apta para ello porque así lo decide un balance automatizado, donde en ningún momento se me comunica qué requisitos o cuál debe ser mi consumo para poder rebajarme la tarifa, aun y llevando más de 5 meses por debajo.Espero respuesta,Muchas gracias.

El dia 04.07.2023 acudimos con el coche con matricula 1760JXX en el taller de Kia Autoconsa situado en cra. Gigon km.194 Zaratan ,Valladolid porque detectamos un ruido anomalo en la zona del motor. Apartir de este dia, pedimos informacion en varias ocasiones i nos dicen que estan realizando pruebas i tienen que mandar dichas pruebas al taller general de Madrid porque hasta este momento nunca han tenido este tipo de casos.A fineles del mes acudo otra vez al taller para preguntar por el estado del coche i comento al responsable de oficina que necesitamos que agelizen el proceso porque el dia 12.08.2023 tenemos un viaje programado a nuestro pais de origen Bulgaria,donde se va celebrar nuestra boda y nos tenemos que ir con el coche . Ellos nos dicen que no creen que se repare hasta entonces porque tienen mucho trabajo ,estan hasta arriba etc. El disgusto que yo me llevo en este momento es enorme,ya que tengo que buscar coche tanto para el viaje como para representarnos en uno de los dias mas importantes para nosotros. Solicito numero de telefono de atencion del cliente de Madrid para intentar informarles de la situacion, del taller me lo facilitan pero me dicen que sera causa perdida.No obstante yo me pongo en contacto con atencion al cliente donde me dicen que van abrir un expediente i van agilizar el proceso i se van ha poner en contacto con migo para informarme del tema. No me informa nadie de nada. LLega el dia del viaje nos vamos como podemos i en 1 mes no tenemos ningun tipo de noticia del nuestro coche . Regresamos a España i primero vamos al taller donde nos atiende el encargado de taller i nos comenta que al coche se le han cambiado la cadena, tensores de cadena ,uno de los sigueñales i ambos engranajes del cigueñal, pero que el problema genarel es la culata que la tienen que cambiar i para eso tienen que esperar la autorizacion de Kia Madrid. Nos solicitan los papeles de los mantenimientos del coche ,les facilitamos i nos dicen que ya con esto tiene que valer i nos llamaran para decirnos cundo estaria el coche listo. Al ver que han pasado 2 semanas ,llamamos por telefono i no se pone en contacto con nosotros el oficial de oficina ,nos vemos obligados precentarnos otra vez al taller para ver que pasa . Nos dicen que aun de Madrid no les ha respondido , que piden pruebas que supuestamente ellos les envian pero que desde Madrid no les autorizan la reparacion . Entonces nosotros nos vemos obligados ha poner una hoja de reclamacion al establecimiento que posteriormente hemos llevado al Registro . Ya que estamos a finales del 4 mes consecutivo ,i a dia de hoy,seguimos sin coche ,no sabemos cuando se va reparar ,si se va reparar y esa insertidumbre nos altera ya el estado de salud.Queremo que en el tiempo mas breve posible se pongan en contacto con nosotros para ver como se soluciona el caso ya que el coche esta en GARANTIA hasta el marzo de 2024. I la reparacion se tiene que efectuar. I persibir una indemnizacion por las molestias ocasionadas ya que nosotros seguimos haciendo frente a los gastos del Lizing sin poder disfrutar del vehiculo. Recalcamos que el coche esta en garantia por KIa esta comprado por concesionario otorizado de Kia Girona y Kia se tiene que hacer cargo de este coche.

Hola, tengo el seguro de hogar con línea directa, tengo cubiertos los electrodomésticos, con una reparación de hasta 300€. Hace un mes se me estropeó el horno e hice un parte con los técnicos. Según la compañía de seguros el presupuesto sobrepasa el importe acordado, asi que dice que no se va a hacer carga de ello ya que supera el presupuesto acordado.Yo les ofrezco la solución de indemnizarme 300€ y yo pagar la diferencia o una indemnización de un horno nuevo

Hola, realice un pedido financiado por scalapay en una empresa de joyería. Pago en 3 cuotas. Ya habiendo cobrado la primera cuota scalapay no realiza el pago a la empresa vendedora. Asi esta empresa no finaliza el pedido y así no manda el pridcuto

Buenas tardes. Personal por parte de LÍNEA DIRECTA se presenta en mi casa, ocasiona unos daños, se va de mi domicilio y no vuelven para dejar todo tal y como se lo encontraron. Surrealista. No dan ninguna explicación, casi imposible contactar con ellos con tanto robot detrás de los teléfonos. Lamentable trato a un cliente de tantos años. Seguiré reclamando y haciendo que vuestra forma de actuar sea pública y conocida. Todo el mundo debe saber que no sois de fiar y que sois unos estafadores más. Pésimo seguro del hogar. Un cordial saludo.

Buenas,Realicé un pedido el 11/09/2023 20:56:35 que nunca enviarion. Me puse en contacté con ellos el 26 sept 2023, 11:14 y me dijeron que me harían el reembolso pasados 14 días, cosa que no ha sucedido. Ya ni me cogen el telefono.Son unos estafadores.

Asunto: Reclamación a Taurus por cepillo 2x1 de la aspiradora TAURUS ULTIMATE GO.Me he animado a comprar la aspiradora/escoba TAURUS ULTIMATE GO por una evaluación de la OCU, pero no es todo lo que parecía. La batería dura muy poco en la potencia máxima (no te llega para aspirar bien un coche completo, por ejemplo). Hay que usarla en la potencia baja si quieres que la batería te dure. La escoba no consigue aspirar unos 3 cm cerca de rodapiés, muebles, puertas, etc, hay que repasar todo eso con el cepillo 2x1. Ya en el primer uso el cepillo turbo brush (el grande) después de un tiempo de aspirar, dejaron de funcionar las luces y el turbo. Apagas y enciendes la aspiradora y vuelve a funcionar. Enviaron otra aspiradora y el tema es igual, con lo cual es un problema de serie. El cepillo 2x1 también tiene un problema de serie, cuando usas la posición con escobillas si aplicas algo de fuerza el cepillo se viene para atrás y queda en modo sin escobillas. Tanto en el primer aspirador como en el segundo pasa eso. Tuve que poner una cinta americana para sujetar el cepillo en la posición con escobillas. Cuando he escrito a Taurus me pidieron para reclamar con quien me lo ha vendido (Electrowifi), que sin ningún problema me ha enviado una nueva en reposición, pero como los fallos son de serie, ha quedado la cosa igual y Electrowifi sólo podría recoger y enviar nueva o abonar.He escrito otra vez a Taurus el siguiente email:De: BRUNO OTERO [brunootero@hotmail.com] Enviado el: martes, 9 de mayo de 2023 16:40Para: Taurus [support+id217178@taurushelp1.zendesk.com]Asunto: RE: Problema con mi producto , TaurusBuenas tardes,He contactado con quien me ha vendido el producto y me enviaron una aspiradora nueva sin ningún problema. Los dos problemas que presentaba siguen pasando con la nueva. El cepillo turbo brush después de un tiempo aspirando, dejara de funcionar las luces y el turbo. Apagas y enciendes la aspiradora y vuelve a funcionar. El cepillo multiuso 2x1 cuando se pone en la función con escobillas si haces un poco de presión aspirando se recoge y se pone en modo sin escobillas. Tuve que poner cinta americana para que se mantenga en función con escobillas. Cómo veo que los problemas son de serie y no hay nada que hacer, me gustaría que por lo menos me enviarais un cepillo 2x1 para que yo lo use sin escobillas, mientras el que tengo queda con la cinta americana sujetando en la posición con escobillas. ¿Es posible?Un saludo,Bruno OteroY me han contestado esto:De: Taurus [support@taurushelp1.zendesk.com] Enviado el: miércoles, 10 de mayo de 2023 14:31Para: BRUNO [brunootero@hotmail.com]Asunto: Re: Problema con mi producto , TaurusHola!Gracias por la información, lamentamos informarle que no podemos proceder de la siguiente manera. En ese caso es la asistencia tecnica que podrá evaluar la situacion del producto y a partir de allí ayudarle con la garantía. Pero directamente no podemos proceder con el cambio.BUsca el mas cercano a tu domiclio en:https://taurus-home.com/servicio-tecnico/Un saludoAtención al Cliente Solicito la intervención de OCU para que por lo menos me envíen otro cepillo 2x1 ya que está comprobado que tal cepillo no cumple su función 2x1.