Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un producto STARSEGUROA Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: en este mes de junio se me ha hecho un cobro doble en el seguro de Sanitas. He solicitado la devolución del importe y me ha sido negada SOLICITO: devolución de MI dinero . NO quiero reajustes .. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito virtual Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 171,51€ El pasado 14/03/24 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Me llegaron varios mensajes con cargos de pagos que yo no había hecho por lo que llame inmediatamente para que los anularan, el primer cargo de 155,93 no se pudo anular y el de 15,62 tampoco. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia en la policía SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 171,51€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Al responsable atención al cliente de Cofidis: Don Miguel Pérez Fólquer Plaza De La Pau S/N Edificio WTC AP1 08940 Cornellá de Llobregat . Soy cliente de la Entidad Cofidis, titular de una financiación realizada por Cofidis S.A Sucursal en España. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento en la prestación del producto financiado. Y ello por: El 21 junio 2022 , se realizó la financiación de un tratamiento de láser corporal cuerpo entero en Centros Ideal , Splau , Cornellá Llobregat , (vuestro intermediario de crédito). El centro cerró sin previo aviso en diciembre de 2024 , incumpliendo con la prestación del servicio pactado. Adjunto los siguientes documentos: DNI mío por ambas caras Contrato firmado en donde se detalla la financiación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Devolver la parte económica ya abonada y proporcional a las sesiones láser que no fueron dadas , RETIRAR ADEUDO , con la entidad Cofidis al dar de baja el cobro bancario de las mensualidades. Así mismo solicito que Usted Don Miguel Sin otro particular, atentamente. Yolanda Manchón Varela.

A través del seguro del hogar de Mapfre hicimos la instalación de un calentador de agua caliente, nos facilitaron la empresa y nos dieron el presupuesto. Una vez finalizado el trabajo jamás nos enviaron factura oficial del importe cobrado. Unos meses después el enchufe al que había conectado el calentador ha dejado de funcionar, ya que el técnico que fue a hacer la instalación lo conectó a una toma que no era válida para dicho equipo. Después de más de un mes reclamando a Mapfre que vaya a reparar lo que instalaron mal, nadie nos hace caso, ni nos da una solución y llevamos todo ese tiempo sin agua caliente. Y tampoco nos han mandado la factura del trabajo, pero sí que han cobrado el importe.

Adjuntamos desde el primer correo que nos dieron de alta el caso para una reclamación de servicio mal prestado hasta la respuesta. En el primer correo de 10 del 2022 con el número de ticket 199893255 donde aclaramos el mal servicio prestado por la compañia y la situación que nos hicieron pasar (una por quedarnos sin coche y otra porque hubo días de no saber donde estaba nuestro coche al haberse averiado). Al final nos contestan año y medio después lavándose las manos. Adjuntamos los correos enviados y recibidos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la nueva clausula del contrato del cobro por gestion que pretenden cambiar del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en el contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: queriendo contar a mayores por una gestión que no se firmó y que tampoco se está dando ya que no responden ni mensajesz ni llamadas ni emails. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se cumpla lo acordado o se anule el contrato y por tanto la deuda por el incumplimiento del contrato firmado con la antes denominada empresa Reparadora de deuda, ahora Go Euro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar póliza de seguro, de la que soy titular. Y ello por adjunto el documento de tramitación del vehículo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de seguro, y en su caso, devolución de la parte proporcional del importe del recibo anual. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra AXA. Hace unos dias, recibí un email de AXA informándome de que mi póliza de seguro no se renovaría el 12 de julio de 2024. Desde entonces, he intentado repetidamente contactar con AXA tanto por email como por teléfono para conocer los motivos de esta decisión. Sin embargo, todos mis intentos han sido infructuosos. Hoy, logré contactar con ellos, pero tras pedir mis datos, me colgaron el teléfono sin darme ninguna explicación. Considero que este trato es inaceptable y que AXA ha vulnerado mis derechos como consumidor al no proporcionarme una respuesta clara y oportuna. Agradecería su intervención para resolver este problema. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria. Un cordial saludo

Me dirijo a Uds. solicitando ayuda debido a la actuación y trato de Mutua Madrileña hacia nosotros. Soy clienta de la compañía desde hace mas de 35 años, así como familiares. El 29/5/24 llame al tlf. de atención al cliente, telf. 91 5555555 para notificar la baja por venta del vehículo Land Rover Freelander, matricula 2017CNB, con efecto del 25/5/2024 y solicitando la cancelación de la póliza 1063354. Para su información cada póliza la pagamos en un único pago. En este caso pague 373,47 € el 25/03/2024 que me cubre hasta el 25/3/2025. La notificación de la baja de la póliza es prácticamente 2 meses de haberla pagado. La persona de atención al cliente me informo telefónicamente de que la política de Mutua Madrileña en el caso de venta, es suspender la póliza, no cancelar. Suspenden la póliza durante 5 años, no devuelven ningún dinero, y se puede utilizar para renovar otra póliza o incluir otro vehículo. Si no se usa, Mutua se queda con el dinero del cliente. Les informe que he vendido el coche y no tengo otro vehículo para incluir en esa póliza y exijo la cancelación de póliza y la devolución de la parte proporcional desde el 25/5/2024 (fecha de baja del vehículo) hasta el 23/3/2025, que es aprox. 311,23 €. Le comenté que tenemos otras 2 pólizas y pregunté cual seria el coste de incluir en una de ellas otro conductor ocasional. Me informaron que serian unos 200 euros y pico, pero que no podía utilizar ese importe de aprox. 311,23 para ello. Que si queria ampliar otra poliza con otro conductos, debia pagar el extra ahora, porque el importe de la póliza en suspensión es solo para renovaciones, no cambios en pólizas. Indignante el abuso. Como ven, Mutua utiliza la ley del embudo, todos beneficios para ellos y parece que los clientes no tienen ningún derecho. En este caso, se están apropiando indebidamente de un dinero mío. La persona que me atendió, me informo que me enviarían un formulario de suspensión que debía rellenar y enviárselo y en 1 semana me informarían. El mismo día se lo envié firmado y una vez reiterando que no solicitaba suspensión, sino cancelación de póliza y devolución de la parte proporcional. El 13/6 dado que no recibía noticias, volví a llamar a Mutua al tlf. 915555555, solicitando información a mi escrito. Me dijeron que no había recibido ningún correo y se lo volví a enviar con el mismo documento y reiterando que solicitaba la cancelación y devolución del importe. De nuevo por tlf. me indicaron que no cancelan pólizas y retienen el importe durante 5 años o la renovación de alguna póliza de otro vehículo. Insistí en que reclamaba la cancelación y devolución del dinero. Me volvieron a informar que la política de Mutua es retener el dinero y si en 5 años no se usa para renovar otra póliza, el cliente pierde el importe. El viernes 14/6 me llamaron de Mutua para volver a informar que no cancelan y que retienen el dinero. Como ven, se niegan a devolver un dinero que es mío, porque el coche esta vendido y no tengo ningun vehiculo mas para incluir en la póliza. Si yo decido que otras dos pólizas que me vencen en noviembre y diciembre con Mutua Madrileña, cambio de compañía aseguradora, Mutua se va a quedar con 311 € míos. Después de ser cliente mas de 35 años me encuentro con esto. Lo considero ilegal y apropiación indebida de un dinero que yo adelanto, en un pago único y tengo derecho a recibir la devolución de la parte proporcional del año que la póliza ya no tiene ningún vehículo a cubrir. Agradezco su ayuda para reclamar este importe, ya que Mutua Madrileña se niega a cancelar la póliza y devolverme el dinero correspondiente o tomar ninguna medida para llegar a un acuerdo. Les adjunto copia de mi correo y de la respuesta de Mutua asi como del documento que Mutua me exigió les enviara firmado de suspensión.

El día 13.06 hice una transferencia de 700€ a una cuenta que desconozco y que es un error! Ruego la devolución del importe !