Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un bono de 6 sesiones láser en enero y solo he podido usar 1 SOLICITO devolución del resto de sesiones no utilizadas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10/1/2026 renové los bonos de depilación láser con Hedonai en su centro del C.C.Goya (Madrid) por valor de 381.5 euros (estoy en posesión de la factura y ticket de justificante de pago) abonado en su totalidad ese día, de los cuales me correspondía comenzar a disfrutar de dicho bono a partir de mi cita con ellos la semana que viene (29/3/2026): este bono constataba de 2 sesiones de piernas completas, 2 de ingles, 2 de axilas, 2 de labio y 2 de otra zona a elegir XS (bpnp de 10 sesiones en total, de los cuales no he podido disfrutar ninugna por el incumplimiento por parte de la empresa HEDONAI al cerrar sus centros sin previo aviso ni dar la posibilidad de completar ni ofrecer serivicios alternativos a aquellos clientes con servicios ya abonados desde hace meses). Además de este bono, tenía otro bono con una sesión de piernas completas aún sin consumir. Hoy, a 22 de marzo de 2026, me llega un mensaje vía Whatsapp haciéndome saber que la empresa ha entrado en concurso de acreedores y que se cancelan todas las citas y sesiones pendientes hasta la fecha sin posibilidad de recuperación de dichas sesiones ya pagadas con anterioridad ni otra vía de disfrute a los servicios ya pagados, con total cese de actividad por parte de la empresa, sin alternativa para finalizar el tratamiento. Solicito el reembolso total de 381.5 euros, ya que no he podido disfrutar de ninguna de las sesiones abonadas en enero de 2026 y ha habido un inclumplimiento de contrato por parte de la empresa HEDONAI, sin ofrecerme ninguna alternativa para completar el servicio que contraté. Muchas gracias

Con fecha 27/02/2025, contraté un bono de depilación láser en el centro Hedonai (Global Merope, S.L.), correspondiente a “Bono 10 sesiones + 2 sesiones combinables Zona L”, por un importe total de 396,00 €, el cual fue abonado íntegramente (adjunto factura justificante de pago). El bono incluía un total de 12 sesiones, de las cuales únicamente he podido disfrutar una parte, quedando pendientes aproximadamente 6 o 7 sesiones, lo que supone un valor proporcional significativo del servicio no prestado. Posteriormente, fui informado del cierre del centro. No obstante, no se me ofreció ninguna alternativa viable para finalizar el tratamiento contratado, ni en otros centros de la misma empresa ni mediante compensación económica, quedando el servicio interrumpido de forma definitiva. Dado que la empresa ha cesado su actividad sin completar el servicio previamente abonado, me veo en la obligación de interponer esta reclamación por incumplimiento contractual. Petición: Solicito el reembolso de la parte proporcional correspondiente a las sesiones no disfrutadas, estimado entre 198,00 € y 231,00 €, al no haberse prestado el servicio en su totalidad ni haberse ofrecido una solución alternativa tras el cierre del centro

Con fecha 2/04/2025, contraté un bono de depilación láser (Ingles y Axilas) en el centro Hedonai por un importe total de 360€, el cual fue abonado íntegramente (adjunto justificante de pago). El bono constaba de 6 sesiones, de las cuales solo he podido disfrutar 3. Por lo tanto, quedan pendientes 3 sesiones por un valor proporcional del 50 % de 360. Quiero hacer constar que el centro no me envió ninguna notificación previa informando del cierre permanente de sus instalaciones ni del cese de su actividad. De hecho, mi último contacto con ellos fue a través de [WhatsApp] informando de que no podía asistir a una cita programada y solicitando que me contactaran por esa misma vía para reprogramarla. Nunca recibí respuesta por su parte, dejando el servicio interrumpido de forma unilateral y sin darme ninguna alternativa para finalizar mi tratamiento. Al haber tenido conocimiento por medios externos de que la empresa ha entrado en concurso de acreedores y ha cerrado sus puertas de forma definitiva, me veo en la obligación de interponer esta reclamación. Petición: Solicito el reembolso de 180€, importe correspondiente a la parte proporcional de las sesiones no disfrutadas, debido al incumplimiento contractual por parte de la empresa HEDONAI al cerrar sus centros sin previo aviso y sin completar el servicio pagado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque La empresa Hedonai ha cesado su actividad dejando un bono para dos sesiones más sin consumir, abonado el día 6 de junio del 2026 sin consumir. Solicito reembolso de las dos sesiones restantes que aún no he consumido Sin otro particular, atentamente. Rocio López Marcos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de comprar unos vuelos con la prueba de 15 dias de Edreams Prime en el desglose no marcasteis unos 99 euro que me cobrasteis al dia anterior. Dado que no lo avisasteis por muchas condiciones que tengais el cobro ha sido una mala praxis por vuestra parte. SOLICITO la devolucion total del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Tenía un Bono regalo que registré en mi cuenta. En la gestión del bono para hacer una reserva, me dieron la posibilidad de obtener un nuevo bono abonando 50€, ya que el que yo tenía ofrecía mayor prestación que la que me daba el hotel que estaba reservando. A fecha de hoy, en mi cuenta aparecen los dos bonos pero ambos inactivos. He contactado con la empresa por correo electrónico enviándoles todos los datos que me pedían pero sólo me ha atendido la asistente virtual, Olivia, y sólo he conseguido entrar en bucle con ella. Creo que es una empresa que utiliza malas prácticas llegando al engaño, con un ineficaz servició de atención al cliente. Su número telefónico de referencia no está claro que sea gratuito.

Buenos días, me pongo en contacto para hacer una reclamación sobre la póliza 301505169 que tuve en vigor con ustedes. En dicha póliza ustedes indicaron un parte con contrario de Septiembre, no recuerdo si de 2021 o 2022, estando el coche en un taller. Este parte que autoricé a dar porque lo reclamaba el contrario, y el cual accedí a dar debido a un mal asesoramiento y coacciones por su parte, puesto que el coche se encontraba en pruebas de taller, y en ningún caso yo era el conductor, a día de hoy me está repercutiendo negativamente en mis pólizas de automóvil. En esas fechas su responsable o gerente, habló conmigo vía telefónica asegurándome que en ningún caso me repercutiría en mis pólizas futuras. Quiero solicitar acceso las grabaciones telefónicas que se dieron con este responsable para corroborar que así se indicó y se está incumpliendo dicho acuerdo. Y también la anulación de ese parte en mi vehículo, para que otras compañías no me apliquen dichas penalizaciones.

A quien corresponda: Ante el cierre de todos sus centros me pongo en contacto para reclamar las 4 sesiones que no he realizado, si necesitan la factura o la copia de la transferencia no tengo problema en enviárselas. Quedo a la espera de su amable respuesta. Atentamente, Irene Rodríguez Castro

Hice un pago de 108€ de un bono de 8 zonas y sólo disfruté de dos. Solicité nueva cita y la empresa no me contestó. Me pasé por ahí y está cerrada. Busqué en Google y aparece la información de que está cerrada permanentemente. Como hacer para que me devuelvan el dinero?