Hola,
Por medio de la presente, deseo formular una reclamación contra la empresa Hedonai debido al cierre de su actividad y la imposibilidad de disfrutar de los servicios contratados y abonados previamente.
En fecha 08/12/2024, contraté con dicha empresa un bono de 7 sesiones XL por importe total de 309,60 €, cantidad que fue abonada íntegramente, tal y como acredito mediante el justificante de pago que adjunto junto con el presupuesto/factura facilitado por la empresa.
Tras el cierre de los centros y el cese de actividad de la empresa, me encuentro imposibilitado/a para recibir los servicios contratados, sin haber recibido tampoco una alternativa válida, reubicación ni propuesta de compensación por parte de la mercantil.
Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado, esto es, 309,60 €, al haberse producido un incumplimiento contractual por parte de la empresa que impide la prestación efectiva del servicio contratado.
Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación acreditativa:
- Justificante del pago realizado.
- Presupuesto/documentación entregada por la empresa.
Solicito que esta reclamación sea tramitada y que se inste a la empresa a proceder al reembolso correspondiente a la mayor brevedad posible.
Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria.
Atentamente,
I.T
