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Bono social

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bonos

Tu reclamación

C. P.

A: SELECTRA

06/05/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pedí el bono social del gas y al luz y me pusisteis con una compañía que no es real SOLICITO que no se me haga ningún cargo en la cuenta bancaria y que se me dé totalmente de baja en esta empresa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

SELECTRA

A: C. P.

11/05/2026

En referencia a: Estimado/a cliente, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a trasladarnos su solicitud. Tras analizar detalladamente su caso, le confirmamos que el agente le informó correctamente sobre la mejora de condiciones aplicada a su suministro de gas con la compañía Plenitude, condiciones que fueron aceptadas por usted durante la gestión realizada. Asimismo, le recordamos que se trata de una tarifa sin permanencia, por lo que puede solicitar la baja del servicio o cambiar a una tarifa que se adapte mejor a sus necesidades en cualquier momento. Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración adicional. Puede contactarnos a través del correo electrónico teayudamos@selectra.com. Un saludo. El mié, 6 may 2026 a las 11:45, reclamar@ocu.org escribió:


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