Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO : Estoy solicitando la devolución de un pago no aceptado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación contra Hedonai por incumplimiento de contrato y solicitud de inclusión en acción colectiva En 2021 adquirí directamente a Hedonai un bono de depilación láser por importe de 375 €, correspondiente a un total de 25 sesiones, cuyo importe aboné íntegramente en el momento de la contratación. Durante la vigencia del bono pude realizar 14 sesiones, quedando 11 sesiones pendientes cuando Hedonai cesó su actividad y, posteriormente, entró en concurso de acreedores. Como consecuencia, no he podido finalizar el tratamiento contratado ni se me ha ofrecido una alternativa para completar las sesiones pendientes o recuperar el importe correspondiente. Las últimas sesiones las realicé en un centro ubicado en El Corte Inglés, donde se continuó prestando el servicio durante un tiempo. Sin embargo, recientemente se me ha comunicado que únicamente se están atendiendo determinados bonos, entre ellos los adquiridos en 2023, excluyendo el mío por haber sido contratado en 2021. Considero que se ha producido un incumplimiento contractual que me ha ocasionado un perjuicio económico, ya que aboné la totalidad del tratamiento y no he podido disfrutar de 11 de las 25 sesiones contratadas, lo que supone aproximadamente el 44 % del servicio. El valor proporcional de las sesiones pendientes asciende aproximadamente a 165 €, sin perjuicio de los demás derechos que puedan corresponderme como consumidor. Por todo ello, solicito a la OCU que estudie mi caso, me asesore sobre las acciones que puedan ejercerse frente a los responsables y me incluya en cualquier reclamación o acción colectiva que se promueva en defensa de los consumidores afectados por Hedonai. Asimismo, autorizo a que se utilice mi caso, junto con el de otros afectados, para impulsar las actuaciones que resulten oportunas en defensa de nuestros derechos. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a disposición para aportar cualquier documentación o información adicional que resulte necesaria

Se realizó una compra de bonos de sesiones de láser de 8 sesiones y solo se realizó una sesión. Quedando pendiente las cantidades 7 sesiones de los bonos comprados. La cantidad de la compra de bonos fue de 144€ que tenemos en la factura/ticket. La empresa Hedonai, ha cerrado sin darnos comunicación y sin ninguna opción a la devolución de los bonos no utilizados. Solicito la devolución del bono no consumido. Total 126€.

Estimados/as: Durante nuestra estancia en un apartamento turístico del Edificio Infante hemos sufrido diversas incidencias que, en su conjunto, afectaron de forma significativa a la calidad del alojamiento contratado. Desde nuestra llegada detectamos un mueble del salón en mal estado, cuya reparación requirió la intervención del servicio de mantenimiento. Asimismo, una de las persianas se encontraba averiada y no podía bajarse completamente. El apartamento se ofertaba para cuatro ocupantes, pero el menaje disponible resultaba insuficiente para dicha capacidad, faltando cubiertos y utensilios básicos para un uso normal de la vivienda. También observamos problemas en la instalación eléctrica. Viajábamos con una persona que precisa utilizar durante la noche un equipo médico de ayuda al sueño, encontrándonos con enchufes fuera de servicio y una distribución poco adecuada para su utilización. Además, se produjeron descargas eléctricas al utilizar determinados enchufes. Igualmente apreciamos falta de mantenimiento y limpieza en determinadas zonas, destacando la presencia de insectos muertos acumulados en el plafón de iluminación de la terraza. A todo ello se sumó la avería del frigorífico, que no refrigeraba adecuadamente y provocó el deterioro y desecho de alimentos adquiridos durante la estancia. Aunque la empresa sustituyó posteriormente el electrodoméstico, los perjuicios ya se habían producido. Consideramos que la acumulación de estas incidencias evidencia una falta de revisión y mantenimiento previos a la entrega del alojamiento, afectando a las condiciones de comodidad, seguridad y disfrute esperables. Disponemos de fotografías y comunicaciones que acreditan los hechos descritos y solicitamos que se valore una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Atentamente,

ASUNTO: Reclamación por denegación de reembolso en efectivo tras la no existencia del alojamiento en la ubicación anunciada y reubicación – Incumplimiento del Art. 107 de la Ley General de Consumidores. HECHOS:Realicé una reserva a través de la plataforma Booking.com que resultó ser un alojamiento que no existía en la ubicación que se describía. Tras poner el caso en conocimiento del servicio de atención al cliente, la propia plataforma admitió la incidencia por escrito y me autorizó formalmente a buscar un alojamiento alternativo por mi cuenta, comprometiéndose expresamente a cubrir la diferencia de precio hasta un importe máximo de 203,05 EUR.Siguiendo sus instrucciones, procedí a contratar y abonar de mi bolsillo un nuevo alojamiento, cuyo coste real final justificado asciende a 176,21 EUR, aportando posteriormente la correspondiente factura a Booking.com para el reembolso acordado.No obstante, Booking.com se niega a realizar la transferencia de dicho importe a mi cuenta bancaria y me impone de forma unilateral el ingreso de esa cuantía en formato de "Créditos de Viaje" dentro de su monedero digital (Wallet), alegando supuestas "modificaciones normativas internas en el sector". FUNDAMENTOS LEGALES:Incumplimiento contractual: Booking.com adquirió una obligación de pago vinculante al confirmar por escrito la cobertura del gasto de reubicación hasta 203,05 EUR.Vulneración del Artículo 107 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): La legislación española establece de forma imperativa que los reembolsos y devoluciones de efectivo derivados de incidencias contractuales deben ejecutarse obligatoriamente a través del mismo medio de pago utilizado originalmente o mediante transferencia bancaria si el consumidor lo requiere. Está estrictamente prohibido sustituir reembolsos de dinero real por vales comerciales, bonos o créditos virtuales con fecha de caducidad sin el consentimiento expreso y voluntario del usuario. SOLICITUD / PETICIÓN:Exijo que Booking.com retire de inmediato los créditos de viaje impuestos en mi monedero digital y proceda al ingreso íntegro de los 176,21 EUR mediante transferencia bancaria directa a mi cuenta corriente o tarjeta de pago, al tratarse del resarcimiento de un gasto real adelantado de mi bolsillo provocado por un fallo de seguridad y la no existencia en esa ubicación del alojamiento tal y como aparecía anunciado en su plataforma.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento de las condiciones en las que adquirí las entradas para el concierto de Don Omar en Sevilla para el 17 julio 2026, al haberse modificado de forma sustancial el evento inicialmente contratado. Hechos: En el momento de la compra, el evento fue anunciado de forma reiterada como un concierto de Don Omar, siendo este el principal motivo por el que decidí adquirir las entradas. Tanto la publicidad oficial como la propia entrada identificaban claramente el espectáculo bajo el nombre de "Don Omar Sevilla", generando la expectativa de asistir a un concierto completo del artista. Se adjuntan capturas de la publicidad oficial y de las entradas emitidas, donde puede comprobarse que el evento se comercializó como un concierto protagonizado por Don Omar. Posteriormente, al surgir dudas entre numerosos compradores sobre la naturaleza del espectáculo, la organización manifestó expresamente que se trataba únicamente de un concierto de Don Omar, indicando que habría artistas invitados como complemento del espectáculo. Asimismo, publicó que Don Omar ofrecería un show COMPLETO, acompañado de artistas invitados que complementarían la noche. Se aportan como prueba dichas publicaciones. Sin embargo, con posterioridad, el evento fue transformado unilateralmente en el Sevilla Cook Music Fest, alterando de forma sustancial el objeto del contrato inicialmente ofertado, sin solicitar el consentimiento de los compradores ni ofrecer la posibilidad de cancelar la compra con el correspondiente reembolso. Además, el desarrollo real del evento no coincidió con la información facilitada durante su comercialización. Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de una hora y 7 minutos, correspondiendo el resto del espectáculo a las actuaciones de otros artistas. En consecuencia, el servicio prestado no se ajustó a las condiciones en las que fue anunciado ni a las expectativas legítimas creadas mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la propia organización durante meses. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones contractuales, ya que el espectáculo ofertado y contratado era un concierto de Don Omar y no un festival musical con múltiples artistas. Esta modificación esencial del evento se realizó sin mi consentimiento y supuso una alteración sustancial del servicio contratado. Asimismo, existe una falta de conformidad en la prestación del servicio, al no haberse ejecutado el espectáculo en las condiciones anunciadas, vulnerando los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, para poder asistir al evento tuve que desplazarme realizando un recorrido aproximado de 500 kilómetros ida y 500 km vuelta, lo que me ocasionó gastos adicionales de combustible, alojamiento y manutención. Estos gastos fueron asumidos confiando en que el espectáculo se celebraría conforme a las condiciones anunciadas. Aunque esta reclamación se centra en la devolución del importe abonado por las entradas, dichos costes evidencian el perjuicio económico adicional sufrido como consecuencia del incumplimiento de la organización. Solicito: Que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado, incluyendo los gastos de gestión, por un total de 193,60 €, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. Adjunto copia de las entradas, justificante de pago, publicidad del evento, capturas de las publicaciones de la organización. En caso de no obtener una solución satisfactoria, solicito que la presente reclamación sea admitida para su correspondiente mediación y, en su caso, para las actuaciones que procedan en materia de protección de los derechos de las personas consumidoras. Atentamente, EMM

Llevo 3 semanas hablando con Groupon para que me devuelvan el dinero de un bono que no pude canjear porque el restaurante estaba cerrado el día que tenía la reserva (3 de julio) cuando había reservado con semanas de antelación. Me puse en contacto con Groupon explicando lo ocurrido y a día de hoy (23 de julio) no me han mandado ningún correo electrónico con el numero de mi incidencia, no me han llamado por teléfono y por supuesto no me han devuelto el dinero. Tengan cuidado con esta empresa porque solo atienden a través de un chat, les tienes que explicar siempre lo mismo y no devuelven el dinero cuando hay algún problema.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando una suscripción anual que no he contratado y que se ve aceptas en la reserva del vuelo en la opción de precio más económico. He llamado para la devolución de los importes y nada, incluyendo un burofax a la sede y rechazado sin entrega. También he insistido en anular la suscripción y no es posible según ellos. SOLICITO que devuelvan las cantidades cobradas de forma indebida y anulen la suscripción que no he autorizado.  Sin otro particular, atentamente. Carlos Gordillo

Con fecha 13/07/2026 compré un frigorífico en El Corte Inglés (online) modelo KGN392LAG de la marca Bosch que incluía una Promoción Reembolso Bosch Frío ECI 2026, por importe de 100€. Una vez realizado el registro del producto en MyBosch y rellenos los datos de participación en el reembolso me salió este mensaje, “se registró con éxito. Sin embargo, no cumple las condiciones de la promoción”. Me he ouesto en comunicación con atención al cliente de Bosch al teléfono 976 305 742 se me indicó que debía enviar fotografía de la placa del refrigerador y la fecha de la compra al correo electrónico: promociones-bosch@bshg.com dicho correo el cual no sé si existirá ya que no me devuelven los correos. Lo cual me lleva a pensar que es una estrategia para no efectuar el reembolso. Un engaño, una estaf@, o al menos publicidad engaños@.

Asunto: Reclamación por incremento de prima sin notificación previa Por medio del presente escrito interpongo una reclamación contra AXA Seguros por el incremento desproporcionado e injustificado de la prima de mi seguro de automóvil, aplicado en la renovación de la póliza sin haber recibido ninguna notificación previa que me informara de dicha modificación. Considero que este aumento vulnera mi derecho a ser informado con la antelación suficiente de cualquier modificación de las condiciones económicas del contrato, privándome de la posibilidad de valorar la renovación o, en su caso, contratar el seguro con otra compañía. La presente reclamación trae causa de la actuación de AXA Seguros, concretamente del departamento responsable de la renovación y gestión de la póliza. Al no disponer de información más concreta, no puedo identificar una delegación o agente específico.