Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido en Druni (2237267569) compuesto por 7 unidades. Me llegaron 4. Efectúe reclamación por correo electrónico acompañando fotos, he contactado por WhatsApp e intentado hablar por teléfono. Nadie me contesta ni me da solución al problema

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de Octubre compré en su web on line el artículo dodot sensitive talla 1 Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de que informo que los pañales tienen olor a pegamento y han causado rojez al bebe, no me ayudan y solo piden fotografías que ya se han aportado de número de lote ( lote 6240 4508 07 0502 51) y fotos del pañal. Cuando lo envio me siguen pidiendo fotos del codigo de barras que no dispongo ya que el plástico se tira normalmente y NO es necesario para comprobar el estado del lote. SOLICITO, la devolucion del importe del articulo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realice un pedido por la web con la ropa del club de fútbol de mi hijo, el tallaje de la ropa no corresponde al que pedimos , está mal tallado, pedimos una M y en la ropa pone M pero no corresponde a una M yo uso una XL y me vale Ami…. En la web no indica bien el tallaje de la ropa es muy confuso por qué va x centímetros y no está muy claro cuando coges en adulto o para niño, el caso esq no quieren devolver la ropa ya que se escudan de que está personalizada ya pusimos una hoja de reclamaciones y fue emitida a omic en el club hay más casos exijo un cambio de ropa o devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de octubre compré en su web on line artículos, pedido MRRBFSLYN por importe de 50,62€. Me pongo en contacto con ustedes porque al no recibir el correo de confirmación les llamé repetidas veces al número que indican en su web 911 976 608 y una locución dice, el teléfono marcado no existe. Rellené el formulario de su web "contacte con nosotros" solicitando la devolución del importe pagado y no he recibido ni el importe pagado ni ninguna respuesta. Les mandé correo electrónico a la dirección info@megadietetica.com solicitando la devolución del importe y tampoco he recibido ninguna respuesta. SOLICITO, la devolución inmediata del importe pagado por bizum de 50,62€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/09/2026 compré en su web on line el artículo ThinkCentre M920q (con especificaciones Intel Core i7-8700, 16 GB RAM, 512 GB SSD, UHD 630, Windows 11 Pro) por 319.00€. Me pongo en contacto con ustedes porque en lugar de recibir el ordenador con las especificaciones correctas, el ordenador tenía una memoria HDD en lugar de SSD (la cual es más lenta y ruidosa y no es la deseada). Además el sistema Windows 11 Pro instalado está en Aleman y aunque mi mujer trabaja en IT, no hay manera de ponerlo totalmente en Español. He intentado gestionar el cambio de ordenador y solo consigo que me devuelvan el dinero, cuando yo solo quiero recibir el producto que he gastado tiempo en buscar, encontrar, comprar, pagar y ahora intentar solucionar esta situación. Adjunto: 1- Email de compra. 2- Respuesta del servicio de atención al cliente. SOLICITO, que me gestionen el cambio de producto por el que compré originalmente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré directamente en la página web oficial de Polti una Vaporetto SV660 Style por 149 €, confiando en la publicidad del producto, donde se anuncia como apto para todo tipo de suelos. Después de realizar la compra, descubrí que su utilización sobre determinados materiales, como los suelos laminados, depende de características y condiciones específicas que no se explican con suficiente claridad en la información comercial. Decidí contactar con atención al cliente para aclarar mis dudas. Inicialmente, las respuestas fueron bastante rápidas, aunque poco concluyentes. Me recomendaron realizar una prueba en una zona poco visible del suelo para comprobar la compatibilidad. Hasta aquí, de acuerdo. Pero entonces planteé una pregunta muy sencilla: si realizo la prueba que la propia Polti recomienda y compruebo que el aparato no es adecuado para mi suelo, ¿puedo devolverlo y recibir el reembolso íntegro? En lugar de responder claramente a esta cuestión, se limitaron a mencionar el derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del producto, sin aclarar las consecuencias de haberlo probado. Ante la falta de garantías, decidí solicitar la cancelación del pedido. Y aquí empezó lo verdaderamente lamentable: dejaron de contestar a mis correos. Mientras esperaba una respuesta a mi solicitud de cancelación, recibí directamente una notificación de la empresa de transporte informándome de que el paquete se entregaría ese mismo día. ¿Una confirmación de envío por parte de Polti? Ninguna. ¿Una actualización del estado del pedido en su página web? Tampoco. Al acceder a mi cuenta, únicamente aparece el listado de productos comprados, sin información sobre la preparación, expedición o seguimiento del pedido. Es decir, pagas 149 €, no puedes consultar el estado real de tu compra, no recibes una comunicación de envío y, cuando solicitas una cancelación, atención al cliente deja de responder. Trabajo profesionalmente en el ámbito de la atención al cliente y la gestión de equipos, y me parece absolutamente vergonzoso que una empresa de esta envergadura ofrezca una experiencia así. La atención al cliente no consiste únicamente en responder rápidamente cuando las preguntas son fáciles. Su verdadera calidad se demuestra cuando el consumidor plantea dudas concretas, necesita soluciones o solicita una gestión que requiere seguimiento. También considero inaceptable que se anuncie un producto como apto para todo tipo de suelos sin explicar claramente las precauciones y limitaciones que pueden condicionar su utilización. Compré esta máquina con muchísima ilusión y he terminado completamente decepcionada, no por su funcionamiento, que desconozco porque no la he probado, sino por la falta de transparencia, la pésima comunicación y la gestión de atención al cliente. Mi experiencia como compradora ha sido francamente negativa. Una marca reconocida como Polti debería entender que la confianza del consumidor se gana con transparencia y se pierde cuando, ante una solicitud legítima, la respuesta es el silencio. Desde luego, después de esta experiencia, no volvería a comprar directamente en su página web ni recomendaría su servicio de venta online.

Hola realilize un pedido 03/07/2026. Me escribió la señorita estrella del departamento de atención al cliente. Qué iban a proceder a mi reembolso. Y ya no volvió a contestarme más. A fecha de hoy 13/102026. Sigo sin mi reembolso: Paleta ibérica de 79€.

Hola,realice un pedido online a Carrefour que me tenía que llegar a casa el día 17 de septiembre,(número de pedido online 75633231)el pedido se retrasó y no me llegó en la fecha..si no que me llegó 5 días tarde,por lo que el día que el repartidor me llamó para entregármelo le dije que no lo quería que hablara con Carrefour para hacer la devolución como así fue y el repartidor se lo llevó el día 22 de septiembre.A día de hoy(13 de octubre)aún no se me hizo el reembolso de el pedido que nunca llegó y contacto con Carrefour online y me dicen que tengo que esperar.Espero que me hagan el reembolso ya que no solo no llegó mi pedido en la fecha estimada y se quedó mi hijo sin regalo el día de su cumpleaños si no que no me reembolsan el dinero tampoco..me parece una verguenza

Hola! El 7/10/26 realice Pedido 119882 de dos collares antiparasitarios, supuestamente según su anuncio ,Seresto. Al ver que tardaba en llegar y hacer el seguimiento de mi pedido, veo, con sorpresa, que de envían desde China, lo cual me hace pensar que son falsificaciones y no tengo garantía de que sea Seresto realmente. He solicitado a través de su atención al cliente, la devolución del importe al mismo método de pago. Además quiero dejar constancia de esta mala praxis ya que estamos hablando de la salud de las mascotas,siendo Seresto un producto sanitario. Por todo ello deseo desestimar el producto y que sea devuelto el importe pagado.

El 12/10/2026 compré y pagué en backmarket.es un Mac mini (2024) Apple M4, 16 GB / 512 GB, estado “Excelente”, del vendedor AIA EU, por 698,00 € (pedido n.º 87650552). El 13/10/2026 Back Market me canceló el pedido alegando un “problema de stock”, con reembolso y un cupón del 5 %. Ese mismo día, después de la cancelación, el mismo vendedor (AIA EU) seguía ofreciendo en Back Market el mismo modelo, con la misma configuración y el mismo estado “Excelente”, por 937,00 €: 239,00 € más. Conservo capturas de pantalla. Envié un requerimiento formal a Back Market. Su atención al cliente respondió que se trata de “una oferta distinta con otras condiciones”, cuando el vendedor, el modelo, la configuración y el estado son idénticos: lo único que cambia es el precio. No han acreditado en ningún momento la supuesta falta de stock y solo mencionan un posible “gesto comercial” sin concretar. Considero que el contrato estaba perfeccionado al aceptarse y pagarse el pedido, y que su cumplimiento no puede quedar al arbitrio del vendedor (arts. 1091 y 1256 del Código Civil). En mi opinión, la cancelación por “falta de stock” no se sostiene cuando el mismo producto sigue a la venta por el mismo vendedor a un precio superior. SOLICITO: una compensación de 239,00 € mediante transferencia bancaria (no cupón), correspondiente a la diferencia entre el precio pactado y el precio al que el mismo vendedor ofrece el mismo producto, o en su defecto que acrediten documentalmente la falta de stock del vendedor AIA EU los días 12 y 13 de octubre de 2026.