Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
07/04/2026

PUBLICIDAD ENGAÑO EN LEROY MERLIN

Buenos dias Dia 31/03/26 Lugar Leroy Merlin en el Pque Cial. Nasas Niigran (Pque Emp.Porto do Molle 36350 NIGRAN. Tratamos de compar 30 m lineales de valla de color gris antracita y 30 m lineales de color castaño, basandonos en la informacion del catalogo especial de Jardines y Terrazas del 26 de marzo al 22 de junio. Pagina 59 del catalogo. PANEL MODULAR ELKO Postes de aluminio y lamas apersianadas de composite, Desde 145 € Proyecto de 10 m/l Incluye lamas, postes, bases y accesorios (sin tornilleria de anclaje) Altura 1,2 m. Desponible en dos colores. NOSOTROS entendemos que por 10 m lineales el coste total de 145 € En la TIENDA, nos dicen qeu el coste de 145 € es por metro Entendemos que la PUBLICIDAD DA LUGAR A ENGAÑO Por lo que SOLICITAMOS que nos mantengan el precio publicitado (145 € por 10 m/lineales) para poder comprar 30 m de color gris antracita y 30 m de ccolor castaño Adjuntamos - Catalogo especial Jardines y Terrazas - Catalogo pagina 59 - Hoja reclamacion 211710-A Saludos Manuel

Cerrado
C. R.
06/04/2026

Pedido cancelado por supuesto robo o pérdida

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted por una incidencia ocurrida en una transacción en la que actué como vendedor hace 2 meses. Vendí un artículo a través de dicha plataforma, el cual fué correctamente embalado y enviado siguiendo las indicaciones establecidas por Vinted, adjunto fotos pertinentes para corroborarlo. El paquete fue entregado al transportista en perfectas condiciones y en la página de seguimiento del transportista no se refleja incidencia alguna, llegando el paquete en perfecto estado y sin problemas, adjunto captura del seguimiento para verificar estos hechos. Posteriormente, el comprador alegó que el paquete estaba roto al recibirlo, adjuntando unas fotos donde se ve claramente que han roto el cartón arrancándolo manualmente de forma totalmente intencionada ya que fué por la parte que viene sellada de fábrica en los sobres. Tras abrirse una incidencia, Vinted ha decidido reembolsar el importe íntegro al comprador, mientras que a mí, como vendedor, no se me ha abonado ninguna compensación. La justificación ofrecida por la plataforma es que el paquete no estaba correctamente embalado, lo cual es completamente falso. El artículo fue protegido y empaquetado de forma adecuada, cumpliendo con los requisitos exigidos para el envío. Asimismo, Vinted no ha aportado pruebas que respalden su decisión ni ha ofrecido una solución alternativa, he reclamado en varias ocasiones que argumenten o detallen que parte del embalaje no cumple las normas y tan solo contestan con 3 mensajes predefinidos, los cuales no incluyen la información solicitada y luego simplemente dejan de responder y cierran la disputa, dejándome en una situación de indefensión. Asi mismo hablé con el comprador y en el chat alude a una "autentica excepción de caso, se podría haber abierto fácilmente, oportunidad.." citando textualmente, de lo cual tengo también captura. Por todo lo expuesto, solicito: La revisión completa y objetiva de mi caso. Una explicación detallada y documentada de los motivos de la denegación. La correspondiente compensación económica por el valor del artículo vendido. Adjunto toda la documentación disponible. Quedo a la espera de su respuesta y no duden en contactar conmigo si necesitan cualquier tipo de información adicional. Atentamente, Cesar Romero

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. C.
06/04/2026

No aceptan la devolución de un producto

Compre un producto, una hamaca de gatos además de que llegó muy tarde, intenté devolverlo y la etiqueta de devolución no la leían. Les puse una incidencia y gestionaron otra etiqueta de devolución pero tampoco, sigo esperando una respuesta desde el día 05/03/2026. Me pongo en contacto con Miravía o bien por el chat o bien por teléfono y lo único que me dicen es que están solucionando con el comercio la devolución. A día de hoy, un mes más tarde lo único que me dicen es que tenga paciencia. Otras plataformas como Amazon ya habrían devuelto el dinero al menos ellos lo único que dices es que si el comercio original no autoriza la devolución no pueden hacer nada. Solicito me devuelvan el importe de dicha compra de inmediato.

Resuelto
N. A.
06/04/2026
Sabina store, s.l.

Pedido no recibido. Reembolso no realizado

Pedido P1050846 realizado 6 de marzo. Al ver que no se actualizaba el estado del envío mando consulta 12 marzo 13 marzo Me indican que hay un error logístico y lo tiene otra empresa de transporte. 17 marzo sigue sin cambiar estado envío, nueva consulta 18 marzo contestan que solicitan la información con urgencia 20 marzo no tengo noticias, solicito anulación pedido y reembolso. 22 marzo indican solicitan reembolso 27 marzo reclamo falta reembolso y contestan que fue error humano. 6 de abril no tengo pedido y no me han realizado la devolución. 131.96 euros retenidos y solo dan largas. Reclamo devolución urgente a mi tarjeta. Un saludo

Resuelto
M. M.
06/04/2026

Problema Con Reembolso

Hola, A principios de enero mandé mi secadora Dyson de vuelta a sus almacenes despues de hablar con su atención al cliente. Tres meses más tarde sigo a la espera de la devolución de mi dinero. Atención al cliente me da largas repitiendo siempre la misma frase: que no me devuelven el dinero debido a un "fallo técnico" y que un equipo especializado está tratando el tema...terminando con "no podemos hacer más por ayudarle". También borran mis mensajes pidiendo ayuda en sus redes sociales, donde también me repiten cada vez la misma frase desde hace 3 meses (acaban de borrar todos mis mensajes con ellos desde hace tres meses en Whatsapp Business). Ahora estoy sin el regalo de Reyes (!!!) de mi mujer y a la espera de más de 400 euros. Esto requiere una solución de forma urgente!

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de marzo compré en su web on line el artículo Gretsch Jim Parlor, y debido a varios retrasos en el pedido (estimados de un mes) decidí cancelarlo con ustedes el día 13 de marzo a través del correo de atención al cliente. Me pongo en contacto con ustedes porque 24 días después todavía no se ha realizado un reembolso del importe, ni se me están contestando los correos electrónicos respecto al tema. Adjunto capturas de pantalla del pedido cancelado y de los correos del dia 13 (en los que me aseguraban que se habían cancelado y que el importe se me devolvería en seguida). SOLICITO, el reembolso inmediato del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
F. L.
05/04/2026

No recibo el importe de mi venta

Buenas tardes. El día 25 de marzo de 2026 me tasaron el coche que quería venderles. El día 30 se firmó el contrato y el 31 se me informó por llamada telefónica (Luca - el tasador) que todo estaba bien. El día 1 de abril, al no recibir el importe de la transferencia, mandé un whatsapp preguntado qué pasaba. Se me dijo que aparecía una carga o gravamen (Exención del impuesto de matriculación por discapacidad con fecha 11-01-2019) Según Hacienda el coche se puede vender pasados 4 años. El caso es que estamos sin respuesta y sin el dinero. El día 5, accediendo a la web de la DGT observo que el coche sigue estando a mi nombre, pero el seguro ha sido cambiado sin mi autorización. También, el día 2, el coche es visto aparcado en una de las calles de Donostia-San Sebastián (luego está siendo utilizado por la empresa de compra-venta con los posibles riesgos de multas a mi nombre). Ruego que la OCU intervenga en el asunto para poder recuperar mi dinero

Resuelto
L. T.
05/04/2026

Alimentos en mal estado

El pasado 31 de marzo de 2026 adquirí en el establecimiento Alcampo de Getafe (Madrid) un pack de salchichas de la marca ElPozo. Al proceder a su consumo, comprobé que la fecha de caducidad indicada en el envase era el 3 de abril de 2026. Sin embargo, aun encontrándose dentro del plazo de caducidad, el producto presentaba un estado inadecuado para su consumo, lo que evidencia una posible deficiencia en su proceso de fabricación, conservación o distribución. Sea el problema de origen o por parte del Alcampo debería revisar y controlar los alimentos por seguridad del consumidor y eso hace crear desconfianza de que el establecimiento esté cumplimiento la normativa.

Cerrado
M. F.
05/04/2026
Eticabcn

Engañado

Hola realicé un pedido por una publicidad que decía que eran las últimas horas de promoción. Promocionaban productos de calidad, según ellos, y eran las últimas horas. Era una empresa de Barcelona. Me decido a comprar, para empezar tardan más de dos semanas en llegar en pedido cuando hablaba de menos días. Llega un pedido doblado excesivamente, en bolsa casi de basura, sin ticket ni etiqueta en la propia prenda. Claramente producto de calidad mucho más inferior de lo que publicitan. Tampoco dicen en caso de devolución como hacer. Quiero devolverlo y no responden a los emails, Cuando al fin lo hacen dicen que no se puede devolver porque en su política de devolución los productos en promoción no se pueden devolver. Llevo observando desde que compré el producto que están todos sus productos en promoción siempre. Evidentemente para que no sé puedan devolver cuando en la página dicen que son las últimas horas de promoción. Solicito la devolución de mi dinero por engaño.

Cerrado
J. R.
04/04/2026

Engaño de venta

Es la segunda vez que ocurre y ta estoy cansado. Hago un pedido 4/10201636 incluido unas zapatillas anunciadas en la web adidas Duramo Rc 2, pago y al minuto de aceptarlo me dice que por un error informatico me cancelan dichas zapatillas. Lógicamente cancelo el resto del pedido porque quería lo que compré. Es la segunda vez que me ocurre lo mismo en esta web y ya estoy cansado. Al igual que me piden el dinero del pedido, exijo se me devuelva en el acto y no a los 7 días. Ahora tengo que esperar todo ese tiempo sin mi dinero por un supuesto error informatico que ocurre amenudo con productos rebajados, los cuales luego cancelan quedandose con mi dinero y sin poder hacer yo uso de el. Quiero mi dinero en menos de 24h, mi cupón que usé y una indemnización por los daños causados por no disponer de mi dinero en el momento que cancelasteis el pedido por el supuesto error informatico vuestro.

Cerrado

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