Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por cancelación injustificada de pedido n.º 108340290 Estimado equipo de atención al cliente de Deporvillage, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el pedido realizado el día 14 de julio de 2025, con número 108340290. Ese día adquirí un par de playeros cuyo precio original era de 140 euros, pero gracias a una oferta o descuento, el importe final quedó en 28,77 euros. La compra fue confirmada correctamente y recibí el correspondiente correo de confirmación del pedido. Sin embargo, unas horas más tarde recibí una notificación de cancelación del pedido, acompañada de la devolución del importe pagado, sin una explicación clara ni justificación válida. Considero que esta cancelación es injusta y que vulnera mis derechos como consumidor. Según la normativa vigente en comercio electrónico, una vez realizada la confirmación del pedido y el cobro, se establece un contrato de compraventa que debe cumplirse por ambas partes. Por ello, solicito que se respete el precio al que fue realizada la compra y que se proceda al envío del producto en las condiciones ofertadas en el momento de la compra. Gracias por su atención. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, El día 9 de julio de 2025 realicé un pedido en una tienda online (n.º 9530). Tras más de una semana sin recibir el producto, solicité el reembolso, pero no he recibido respuesta. Solicito la ayuda de la OCU para recuperar el importe pagado. Adjunto prueba del pedido y mi solicitud de reembolso. Gracias por su atención.

Hola, El día 14 de julio de 2025 realicé un pedido (referencia 108339547) a través de la página web de Deporvillage. El pedido consistía en varios pares de calzado de actividades outdoor, los cuales adquirí en el marco de las rebajas publicitadas y ofertadas por la empresa. Sin embargo, unas horas después, una vez pagada la factura y confirmado el pedido por la compañía, recibí una comunicación de cancelación del pedido sin aportar más información. Al intentar repetir la cesta, comprobé que seguía habiendo stock de todos los productos pero ahora estaban ofertados a un precio más alto. Reclamo el cumplimiento del contrato y la entrega de los productos contenidos en el pedido al precio pactado, tal y como quedó acordado entre las partes al realizar el pedido por mi parte, confirmarlo expresamente por parte de Deporvillage y cobrarlo en mi tarjeta de crédito. Dispongo de documentos de confirmación del pedido, pago y cancelación. En caso de no recibir los productos, procederé con la reclamación por incumplimiento en la pertinente sede judicial. Saludos

Estimados/as señores/as: El pasado día [21/05/2025…] compré en tienda de Chana el vehículo 6172LBR. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy todavía no se me ha entregado el coche SOLICITO,: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa we-pdf.com por un cargo indebido de 49 € efectuado en mi cuenta bancaria, sin que yo haya dado mi consentimiento expreso para dicho cobro ni haya contratado sus servicios de forma voluntaria. El día 10/07/2025, accedí a dicha página web para utilizar una funcionalidad puntual, por la que se indicaba un precio único de 0,50 €. Realicé dicho pago de forma consciente, creyendo que no existía ninguna obligación adicional. Sin embargo, pocos días después, recibí en mi cuenta bancaria un cargo por valor de 49 € con el concepto we-pdf.com, sin haber recibido ningún tipo de advertencia ni confirmación de una supuesta suscripción. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa, me confirmaron que estaba suscrito desde el 09/07/2025, aunque nunca autoricé ni contraté tal suscripción. Además, intenté cancelarla siguiendo el enlace proporcionado por ellos, pero el botón de cancelación me redirigía al perfil del usuario sin opción visible para anularla, lo que a mi entender constituye una práctica comercial desleal. He solicitado a la empresa la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa y el reembolso del importe cobrado indebidamente, sin haber recibido por el momento ninguna respuesta favorable en cuanto a la devolución. Por todo ello, solicito el apoyo de la OCU para reclamar a esta empresa la devolución íntegra de los 49 € cobrados sin mi autorización y para que tomen las medidas oportunas frente a este tipo de prácticas, que inducen al error al consumidor. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/07/2025 compré en su web on line el artículo Casco MET Trenta 3K Carbon MIPS blanco arcoíris Talla M, el cual incluía una oferta promocional del 81%. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy me a llegado un email diciéndome que se cancela la comanda por falta de existencias , cuando aun lo tenéis en la web pero con otro precio Adjunto archivos de como estaba en la web en aquel momento, estado pedido. SOLICITO, me envíen el producto solicitado al precio el qual tenia la oferta en aquel momento Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de julio de 2025 compré en su web on line cuatro maillots de manga corta, un culotte corto y un culotte largo. El pedido (con número 108340778) fue confirmado y el pago se vio reflejado en mi cuenta bancaria. Posteriormente, el pedido fue cancelado de manera unilateral sin ofrecer ninguna explicación al respecto, lo cual es absolutamente irregular. Al día siguiente recibí un escueto correo en el que se esgrime como motivo de la cancelación un error técnico en su página web. Obviamente, que ustedes tuvieran una incidencia técnica no es problema mío. El pedido se llevó a cabo, se confirmó y el dinero fue cobrado. Me pongo en contacto con ustedes porque exijo que el pedido se vuelva a poner en marcha en las condiciones y precio que aparecían en su web en el momento de la compra. No es mi problema, como consumidor, que su página web tuviera un problema, ya que el pedido se confirmó y se cobró. En el momento de la cancelación unilateral del pedido, todos los productos se encontraban en stock. Por este motivo, si alguno de ellos ahora no está en stock, exijo también que se incluya en el pedido un producto de iguales características y al precio que aparecía en ese momento en la web. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido (con el resumen de cada producto y el precio al que fue adquirido) y de la cancelación del mismo. En caso de que mi reclamación no sea tenida en cuenta, me reservo el derecho a llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé un pedido de una tapa de WC a la supuesta empresa banoidea.com el 10/05/2025. El producto nunca llegó. Realicé el pago mediante una tarjeta de débito. Escribí a la única vía de contacto que especifican en su página web (RaturinGomathi514@gmail.com), el 2/06/2025 pero no recibí respuesta alguna. Hace unos días, 5/07/2025 y 7/07/2025, recibí un par de correos desde la dirección: tinguyensianhatu@gmail.com comentándome que el producto que solicité estaba temporalmente agotado, que procederían a cancelar mi pedido y que si quería el reembolso de los 41,57 € que me costó el artículo tenía hasta el 9/07/2025 de plazo para solicitarlo. Para ello tenía que contactar con el número +34608963310 mediante whatsapp y así lo hice. Me comentaron que problemas aduaneros no podían realizar el reembolso mediante transferencia bancaria dándome sólo la posibilidad de realizarlo por Paypal. No tenía cuenta de Paypal así que me hice una en ese momento (8/07/2025) y me solicitaron la dirección de correo asociada a dicha cuenta y un pantallazo del código QR que generan. Hubo problemas de pago y me redirigieron al supuesto jefe. Tuve una conversación por whatsapp con él: +34620688274 y me comentó que me enviaría un enlace en el que tenía que entrar y así lo hice. Eso me redirigió a una pasarela en la que me cobraron 95,81 € desde la supuesta empresa: Gash Hk a través de Paypal que quedó registrada allí como Centauri Technology. Realicé una reclamación a Paypal, el 8/07/2025 y ayer (14/07/2025) me comunicaron que había sido rechazada. En fin, me quedé sin artículo y sin dinero (51,78 + 95,81 = 147,59 €). En la página web Truspilot, por ejemplo, los comentarios hacen referencia a una est*f*. Tengo también una captura más de pantalla del final de la conversación con del chat y también la conversación con el "jefe" pero no me deja subirlas. :-(

Realice un pedido nro 108339287 y a las pocas horas me lo cancelaron si no podéis vender a esos precios no lo hagáis no engañéis a la gente, de hecho pondré alguna queja para ver si os sancionan en consumo o algún organismo oficial para que no lo hagáis más.