Últimas reclamaciones

Estimados/as Señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a la compra de tres pantalones vaqueros que realicé en la tienda Primark del centro comercial Holea, en la ciudad de Huelva. La compra fue efectuada en la fecha 18.04.2024. Al intentar usar los pantalones, me di cuenta de que todos tienen la costura torcida. Este defecto provoca que, una vez puestos, la costura se desplace progresivamente hasta quedar a mitad de la pierna, lo cual resulta en un aspecto inapropiado y hace que los pantalones sean incómodos y poco estéticos para su uso. Intenté resolver el problema directamente en la tienda, solicitando un cambio de los productos defectuosos. Sin embargo, me informaron que el período de devolución había expirado. Al explicar la situación a la encargada, inicialmente negó el defecto, pero al final admitió que las costuras estaban torcidas y justificó este problema como algo normal en los pantalones de pitillo, afirmando que otras marcas presentan el mismo defecto. Además, comentó que ella misma usa este tipo de pantalones con la costura torcida sin inconvenientes. Considero que esta justificación es inaceptable, ya que los pantalones con una costura que se desplaza y se retuerce claramente son defectuosos y no cumplen con los estándares mínimos de calidad que se espera de cualquier prenda de vestir. Debido a la negativa de la tienda a cambiar los pantalones, me vi obligado a dejarlos en el establecimiento, ya que no pienso utilizar una prenda defectuosa. En virtud de lo anterior, solicito formalmente una solución adecuada a este problema. Exijo la devolución íntegra del importe pagado. Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria a esta situación. De no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas necesarias, incluyendo la presentación de una reclamación ante las autoridades de protección al consumidor. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta.

me habéis cancelado el pedido pero no me habéis devuelto el dinero

Hize una venta y el dinero llegó a mí monedero ese mismo día el 29 de mayo de este año hize la transferencia a cuenta bancaria y hoy 1 de junio aún no me ha llegado que pasa

Tengo un producto en venta en la app de wallapop. Para darle visibilidad, pagué para destacarlo por 6 días. En el chat tengo dos conversaciones con gente interesada por el producto pero desde hace unas horas, me aparecen inhabilitadas sin razón. Hoy ya no puedo establecer comunicación con ellos mediante dicho chat aunque el anuncio y la cuenta siguen ahí . Solo puedo entender que se trate de un error de la app pero que sin motivo inhabiliten conversaciones y más siendo usuario de pago por destacar un producto me parece vergonzoso. Mis reseñas son positivas y mi producto es legal, original y con factura en la que se incluye número de serie.

El pasado día 25 compré en su web on line (www.temular.com) el artículo :vestido marbella verde 2xl el cual incluía su oferta promocional , devolución y envío gratuito y me mandaron una blusa amarilla talla l , manchada y usada. Me pongo en contacto por aquí ya que no responden a mis correos y al menos será visible para otros usuarios y no puedan ustedes estafar de esta manera. SOLICITO la devolución de los 40 euros que les he pagado a contrareembolso o bien me envíen el producto solicitado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias

El pasado Miercoles 29 de Mayo vendí un producto por la plataforma, realicé el envío, el cliente quedó satisfecho y todo salió correctamente. El problema viene cuando el dinero se guarda inicialmente en el monedero y quiero extraerlo a mi cuenta bancaria, introduzco mis datos bancarios y Wallapop exige que te identifiques con una foto de tu documento de identidad. Aquí es cuando llega el problema, cuatro veces he intentado hacerlo pero al realizar la foto la aplicación no contempla la funcionalidad de enfocar la cámara por lo cual sale distorsionada, aún así abro un ticket a soporte donde me atiende una persona, que me presta atención nula y me responde a un mensaje por día con suerte. Esta persona me pide una foto de mi documento, esta vez lo saco con mi cámara propia del teléfono y todo perfecto pero claro, según está persona no se lee mi documento, cuando la foto tiene completa claridad y se lee perfectamente y se pueden apreciar todo los detalles del mismo, hasta dos ocasiones he intentado esto y esta persona me responde con lo mismo, me parece increíble no puedo recuperar mi dinero por una falta de profesionalidad de parte de esta plataforma.

El 27 /05/2024 adquirí un reloj que en el anuncio se describe de la siguiente manera: "Citizen 21 jewels edición especial. En perfectas condiciones calibre recién revisado. Reloj perfecto para todo tipo de usos" El día 29/05/2024 recibo el reloj y compruebo que no funciona. Me pongo en contacto con el vendedor que reconoce que el reloj se envió averiado y que ha sido un malentendido y que está dispuesto a devolverme el dinero. Abro una disputa porque he sido estafado y el vendedor en lugar de aceptar la devolución tal y como prometió en el chat mantenido, eleva la disputa a Wallapop. En esa disputa se incluyen dos vídeos en los que se observa claramente que el reloj no funciona, además de todas las fotos del embalaje que descartan que hubiera sufrido algún daño durante el transporte. El día 31/05/2024 recibo la comunicación de Wallapop que decide que la disputa no debe seguir adelante y entrega mi dinero al vendedor. Todo esto sin dar ningún motivo ni justificación. Mi perfil tiene casi 80 valoraciones y el 100% de ellas son con cinco estrellas. Nunca me había visto en una situación así con una total indefensión a pesar de haber pagado por una protección al comprador y unos hechos en los que no queda lugar a dudas de que he sido estafado por el vendedor en cuestión. Quedo a la espera de su respuesta y me reservo el derecho de tomar las acciones legales que considere necesarias para defender mis derechos como comprador. https://es.wallapop.com/item/citizen-coleccionista-938352602 Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día [31 de mayo] compré en su web on line el artículo [Set 3 Maletas John Travel Tropic…], el cual incluía su oferta promocional [0.01 € + gastos de envío]. Me pongo en contacto con ustedes porque [me gustaría recibir ese set a ese precio ya que si es un error de la página, no es culpa del cliente y cómo pasa a veces en grandes superficies se tiene que vender el producto al precio marcado aunque sea erróneo ] Adjunto fotocopia [del pedido ya aceptado.] SOLICITO, [E el cumplimiento de la oferta / ]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de Abril compré en su web on line el artículo Casco MT FU401SV Atom SV Gorex C6 Verde Mate Original - L - 59-60Talla: L - 59-60, por el cual aboné mediante pago con tarjeta 79,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado, a fecha 31 de mayo, aunque indicaban 5-7 dias. No dan contestación ni a mail ni a llamadas y la web de trasportes es también falsa. SOLICITO, me sea devuelto el importe abonado a la mayor brevedad, o no tendré reparos en cursar una denuncia en el juzgado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realicé un pedido día 1/5, después de muchas llamadas sin respuesta y alguna si, me dicen el día 20/5 que por error de stock no me lo van a poder enviar que elija otro modelo similar, por supuesto, elijo la opción de cancelar pedido por error suyo de stock el 20/5, aun así, me confirman cancelación 3 días más tarde diciendo que me reembolsan de 7 a 14 días naturales a partir de ese momento, me parecen unos plazos aberrantes en 2024, más aún siendo error de la empresa vendedora. "plazo de entrega de 3 a 6 días laborales", han tardado 14 días laborales, más del doble del plazo máximo en darse cuenta del error de stock y proceder a la cancelación "Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria psd2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales" Es decir día 22/5 de la cancelación más 7 a 14 días naturales igual a día 29 de mayo a 5 de junio. y recibo un correo que dice que a lo mejor se hará efectico el 17/6, parece una estafa en toda regla ninguna empresa puede retener 47 días un dinero de un producto no disfrutado, contando que sea real que el día 17 lo reembolsarán que no confío en ello.