Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Mercancía nunca entregada

Pagué 103 euros por unos packs de pastillas naturales y nunca llegaron

Cerrado
A. P.
08/07/2024

ENVÍO ERRÓNEO

Realicé el pedido el pedido 1 de julio. Lo enviaron el 5 de julio (límite de 3-5 días de envío que tienen) Pero me envían otra prenda que para nada es la que pedí, no coincide ni prenda, ni talla, color, referencia... TODO MAL Y ENCIMA AHORA ME TENGO QUE ENCARGAR YO DE LA DEVOLUCIÓN CUANDO ELLOS NO HACEN NADA BIEN. NI UNAS DISCULPAS, NI UNA COMPENSACIÓN. PORQUE POR SUPUESTO QUE EL VESTIDO QUE PEDÍ YA NO SE PUEDE CONSEGUIR. ME PARECE REALMENTE UNA TOMADURA DE PELO, NO TENÍAN LA PRENDA Y ME MANDARON LA PRIMERA QUE PILLARON... NO PUDO SER UN ERROR POR LA REFERENCIA NI SIMILAR... PORQUE NADA SE PARECE Y AHORA TENGO QUE PAGAR YO LAS CONSECUENCIAS DE SU ERROR Y SOLO ME MANDAN CORREOS COPIA/PEGA... Si alguien va a comprar online y más ahora en rebajas que sepa que no va a recibir lo que pide/paga... Ni parecido.

Cerrado
J. O.
08/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de mayo de 2024, compré en su web on line el artículo 12v lifepo4 batery con numero de pedido (3035229947510464) Me pongo en contacto con ustedes porque el vendedor, de manera fraudulenta , estafó a mas de 100 personas con el mismo método, compras un articulo y el vendedor envia un numero de seguimiento totalmente falso, pero válido para la plataforma aliexpress, despues de mandar capturas de pantalla demostrando que la venta ha sido fraudulenta, aliexpress me acepta el reembolso del dinero, no obstante me dan una fecha limite donde debería de haber recibido el importe en mi cuenta, habiendo pasado mas de 1 mes de la fecha limite, aun no he recibido reembolso alguno por parte de aliexpress, me han escalado el problema a sus superiores unas 18 veces aproximadamente, incluso lo han pasado por asunto interno, despues de muchas intentos y de muchos emails enviados, me dice aliexpress, que hay un problema con el reembolso, pues el vendedor no tiene fondos suficientes en su cuenta para hacer el abono. Se supone que aliexpress mantiene mi dinero a salvo mientras se soluciona el problema ¿por que el vendedor tiene mi dinero, cuando devería tenerlo aliexpress a salvo mientras se soluciona el problema? Llevo meses desesperado sin poder hacer nada, y aliexpress habiéndose aceptado el reembolso por su parte, parece no dar una solución al problema (importe 252€) junto fotocopia que se adjunta: publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato / reembolso integrodel importe deudor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. M.
08/07/2024
El Rincon de Diego S.L. - Ventura Tienda Oficial

Envío de pedido nº NUWOFTNWZ de 02/07/2024 por 26,54 €

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/07/2024 compré en su web on line el artículo 3 unidades de POLO 20 AÑOS DE VENTURA tallas 5-6, 7-8 y 9-10. Me pongo en contacto con ustedes porque NO HAN TRAMITADO su plataforma on-line el envío de la mercancía, y porque el nº de móvil que aparece en su página web para incidencias, siempre está apagado o fuera de cobertura. Adjunto fotocopia .pdf con factura y justificante del pago. SOLICITO, el envío de la compra al domicilio correctamente grabado en factura y web, o si por algún motivo no pudiesen ustedes realizar la venta, pues devolución lógicamente del importe cobrado por tarjeta = 26,54 euros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
H. B.
08/07/2024

Reclamación por alta y cobro no autorizado en servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente de MásMóvil con el número de contrato MMC24050320211437, para presentar una reclamación formal por un servicio que nunca he solicitado ni autorizado. El día 08/07/2024, al ir a cambiar la domiciliación de la cuenta bancaria, observé un cargo de 20,57 euros correspondiente al servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660. Deseo aclarar que en ningún momento he solicitado ni autorizado la suscripción a dicho servicio. Inmediatamente al percatarme de esta situación, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y, afortunadamente, lograron darme de baja del servicio. Sin embargo, considero que este cobro es injusto y no corresponde a un servicio que yo haya solicitado. Por lo tanto, solicito: La devolución inmediata del importe cobrado de 20,57 euros a mi cuenta bancaria. La confirmación por escrito de que no existen ni existirán futuros cargos relacionados con el servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660, o cualquier otro servicio no solicitado por mi parte. La revisión y actualización de mis datos de cliente para asegurar que no se produzcan altas no autorizadas en el futuro. Adjunto a esta reclamación, incluyo una copia de mi DNI, así como una copia de la factura en cuestión donde aparece el cargo no autorizado.

Cerrado
R. G.
08/07/2024

Falta de componentes

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de Julio compré en su web on line el artículo 84A-287V00CG, el cual incluía toldo y marco tubular (según la web) Me pongo en contacto con ustedes porque llegado el pedido solo incluia el toldo, pero no el marco tubular Adjunto descarga de la publicidad en su página web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso

Reclamo reembolso de pedido que no envían.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de junio de 2024 compré en su web on line el pedido VRMUIAZDK Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido información sobre el envío del pedido habiéndoles solicitado hasta en más de dos ocasiones que me informen por lo que les ruego el reembolso inmediato. Adjunto fotocopia del email de confirmación de la compra. SOLICITO, que me reembolsen exactamente lo que he pagado que han sido 70,44 euros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. Z.
08/07/2024

Estafa dia sin iva

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cuando tienes el producto en el carro y añades los datos no te deja continuar con el pedido. Nadie de ellos sabe nada.

Resuelto
G. F.
08/07/2024

Venta estancada

Estimados/as señores/as: El pasado día 04/07/2024 vendí en su web on line tres paquetes de sillas. Puse todas la medidas y el peso. Seur vino el viernes pasado y me dijo que no le entraban esas medidas porque no estaba correctas. Me puse en contacto son Seur y me dijeron que hoy enviaban otro coche más grande. Hoy ha venido el mismo repartidor y dice que no le entra. Me he puesto en contacto de nuevo y me dicen que es que Wallapop no le ha dado las medidas y que si no lo modifican no pueden hacer el envío. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito modifiquen correctamente las medidas que yo he facilitado y que me manden urgente el transporte. REC000047866626 REC000047865122 REC000047864835 Son tre envíos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo

Resuelto
J. M.
08/07/2024

Fraude en la venta de auricualres

Me llamaron el pasado 3 de junio para regalarme dos auriculares debido a los años de contrato que tengo en Vodafone. En la llamada me confirmaron reiteradamente que eran a coste cero y al mes vencido me llegó el precio financiado a dos años de los auriculares, un total de 90 euros. Reclamé en cuanto me llegó el primer cobro, pero fue desestimada al pasar los 14 días que permiten devolver los productos desde que te llega. Un engaño perfecto porque tienen un contrato firmado y no te facilitan la conversación grabada de la estafa. Te dicen que te enviarán la grabación, pero nunca te llega... Una practica fraudulenta que por lo que se ve en las reclamaciones es bastante común por parte de Vodafone.

Resuelto

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