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Venden coches PSA sin declarar en anuncion que esos coches no tienen famosos motores Toyota

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

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B. B.

A: TOYOTA ESPAÑA SLU

07/02/2025

Toyota Espanya vende coches como por ejemplo Toyota City Proace Verso, como si tuviesen el motor de marca Toyota, sin especificar en los anuncios que el motor en ese coche es PSA, basicamente motor de marca Peugeot, Renault y Citroen. Eso puede enganar al cliente, ya que se sabe que los motores Toyota son mucho mejores que los de Peugeot/Renault/Citroen y que son mas fiables, nececitan menos mantenimento, y de media pueden hacer muchos mas kilometros. En particular el motor de Toyota Proace City Verso, que se llama 1.2 Pure Tech. Toyota España ha de poner claramente en los anuncios de coche que el motor es de tipo PSA, para que el consumidor sea consciente que esta comprando. Se puede mirar aqui por ejemplo: https://www.toyota.es/coches-segunda-mano/

Mensajes (1)

TOYOTA ESPAÑA SLU

A: B. B.

07/02/2025

Estimado Cliente: Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que traslade sus comentarios a la dirección de correo electrónico clientes@toyota.es o bien a través del número de teléfono 900 82 2002 o 91 05 05 000. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente. Cristian Ararat Customer Experience T +34 900 802 002 T +34 910 505 000 Eclientes@toyota.es Toyota España, S.L.U. Avenida de Bruselas, 22 28108 Alcobendas, Madrid www.toyota.es ------------------- Mensaje original ------------------- De: Reclamar@Ocu.Org reclamar@ocu.org; Recibido: Fri Feb 07 2025 15:30::28 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Clientes@Toyota.Es clientes@toyota.es; TES Customer Relations (Toyota) clientes@toyota.es; Asunto: Venden coches PSA sin declarar en anuncion que esos coches no tienen famosos motores Toyota ATENCIÓN:Este correo está generado fuera de nuestra organización. No hagas click en links o abras archivos si no reconoces al remitente y puedes asegurar que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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