Últimas reclamaciones

Realicé un pedido online con nº 2592028033095 el 28 de Enero de este año. El día 3 de Febrero recibí un mensaje diciendo que había sido entregado, y tan solo recibí uno de los productos (jersey de Billabong) Desde entonces, mes y medio después, he ido reclamando un par de veces por semana y la respuesta siempre ha sido lo mismo: "lo ponemos como urgente" " le llegarán los productos" "le abonamos el importe de lo no recibido " Estoy muy desesperada de gastar tanto tiempo y tanta energía y seguimos en lo mismo. No guardo ningún documento, ya que siempre he hablado con ellos por chat (que no se guardan), de manera presencial en El Corte Inglés bahía de Cádiz o por teléfono. La respuesta siempre es la misma. Y estoy muy cansada. Siempre me dicen que contactarán conmigo, pero en mes y medio no he recibido ni siquiera un mensaje relacionado con este problema. Exijo una solución ya. Y que me devuelvan el dinero que invertí para nada. Siempre tuve confianza en El Corte Inglés, pero en los últimos tiempos es la peor empresa para resolver cualquier problema. Ya no me ha quedado más remedio que recurrir a OCU. Espero que ellos me ayuden.

Asunto: Reclamación sobre devolución errónea y falta de apoyo en Wallapop Estimado equipo de Wallapop, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con una venta realizada el 24 de febrero de 2025, en la que vendí un par de Nike Shox TL Verde a través de su plataforma. Acordamos con el comprador que, si las zapatillas no le quedaban bien, las devolvería. Todo transcurrió sin problemas hasta que el paquete de vuelta llegó a mi casa. Mi sorpresa fue que, al abrir el paquete, en lugar de las zapatillas que yo había enviado, encontré un par diferente. El comprador admitió haberse equivocado y tratamos de llegar a un acuerdo para devolver las zapatillas correctas. Sin embargo, tras dos semanas sin recibir respuesta alguna por parte de Wallapop para resolver el problema, el 16 de marzo de 2025, el comprador borró su cuenta, dejándome sin forma de recuperar las zapatillas que originalmente envié. Mi reclamación se basa en dos puntos: 1. Devolución de dinero sin confirmar el estado de la devolución: No entiendo cómo es posible que se haya procedido a devolver el dinero al comprador sin que yo, como vendedor, haya aprobado el estado de la devolución ni se haya verificado que las zapatillas enviadas eran las correctas. 2. Falta de acción por parte de Wallapop: Han pasado más de dos semanas desde que se presentó el problema, y no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de su equipo, lo que ha agravado la situación. Solicito que revisen este caso con urgencia, ya que me encuentro sin mis zapatillas y sin la compensación económica correspondiente. Entiendo que Wallapop debe ofrecer garantías tanto a compradores como a vendedores, y considero que en este caso no se ha actuado adecuadamente para proteger mis derechos como vendedor. Espero una pronta resolución del problema, así como una explicación sobre las políticas que permitieron que se devolviera el dinero sin mi consentimiento. El correo de mi cuenta de wallapop es loschichos2014@gmail.com y mi nombre Alex

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de Noviembre de 2025 compré en su web on line el artículo SAMSUNG S23-Ultra, el cual incluía su oferta promocionalhttps://www.samsung.com/es/smartphones/galaxy-s23-ultra/. Me pongo en contacto con ustedes porque llego defectuoso uno de los protectores de gel comprados, así como que el teléfono NO era dual sim como se aseguro Adjunto fotocopia pago realizado y conversación cronológica mantenida con su organización a través del canal oficial de what´sapp SOLICITO, ser atendido y que se me pueda sustituir el protector dañado por un nuevo protector así como con el terminal realmente comprado o bien resarcir dicho error ya que no se trata de un terminal DUAL SIM como en todo momento se os pidió. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

he adquirido durante el mes de febrero por via ONLINE en la plataforma Girardet Barcelona, dos prendas de ropa que no se ajustan a descripción, ofreciendo una calidad mucho mas baja de lo descrito por la empresa. cuando intento realizar la devolución me indican que no se hacen cargo de los costes de devolución y que deberé enviar las prendas a China pues según su política de devolución, es el cliente el que debe enviar los productos al proveedor. esta reclamación ya está abierta en OCU con número de expediente 12255033, pero faltaba alguna documentación. solicito la devolución íntegra de los 89 euros que me han costado las prendas y los gastos de envío de devolución gratuitos o, en su caso, razonables.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, quisiera denunciar a esta empresa por engañarme. El 2 de marzo hice una compra de un abrigo largo de lujo de hombre y he pagado 62 euros por ello. He comprado porque en la web dice que hay devoluciones dentro de los 30 días. He recibido el abrigo de bajisima calidad esto de lujo no tiene nada, claramente engañan con la descripción. Quiero devolver el artículo comprado y que me devuelvan el dinero. He contactado con el servicio de atención al cliente y me dicen que no hay devoluciones y me ofrecen 10% de descuento en una próxima compra, me he negado a esa solución y no responden más. Me siento engañado, robado por esta empresa. Necesitamos que nos defiendan de estas estafas.

El día 8 de Febrero de 2025 hice una compra de una chaqueta por valor de 39€ en la web de Girardet Barcelona (girardetbarcelona.com). Número de pedido: #11000. En la página de tracking del pedido de la web pone que me lo entregaron el día 26 de Febrero pero yo no recibí ninguna llamada de ningún repartidor para entregar el pedido, me puse en contacto con ellos por mail (única vía) y me dijeron que era muy raro porque salía que el pedido se había entregado que a ver si lo había cogido algún vecino, les dije que si era certificado entendía que la compañia de tranportes (que nunca he sabido cual era) debería tener el DNI y dirección de la persona a la que se lo había entregado, pero no me dieron más información. Seguí mandándoles mails pero ya no me contestaron más. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 39 EUROS QUE PAGUÉ POR LA CHAQUETA QUE NUNCA ME HA LLEGADO.

La empresa velure madrid me ha engañado con una chaqueta . En la web de ellos aparece un modelo y cuando me llego el paquete es totalmente otra cosa y para hacer la devolución te go que mandar a china lo que me mandaron pagado yo los gatos de envio y no contestan para solucionar el problema. No veo legal de tener que pagar to los gastos de la devolución del producto ya que lo han hecho apropósito de estafarme ademas Adjunto fotos con lo que ponen a la venta y compre y fotos con lo que me ha llegado.

En la página web https://es.aliexpress.com/item/1005007367213629.html ofrecen un osciloscopio y lo que te envían cuando lo compras son solo unos cables sonda. Es un engaño. En ningún momento te ponen el precio real del osciloscopio y tampoco hay ningún enlace ni forma de saberlo. Y ese mismo engaño lo ha visto en varios productos más.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 4 de Febrero a las 9,22 realicé la compra de un Samsung z flip 6, ( adjunto factura de la compra ) me ofrecían un descuento de 100 euros si pagaba con bizum + regalo de un Watch5 Pro BT ( adjunto captura de pantalla de la misma el día 4 de febrero ) Acepté dicha promoción pagué con bizum me aplicaron el descuento de 100 euros , pero no me añadieron el regalo del Watch5 Pro BT. LLamé por teléfono para ver el motivo de no incluir el Watch en la cesta de la compra ( conversación grabada ) y su agente me dijo que si tenían que incluir el Watch , que se vería reflejado al acabar la compra con bizum y que la promoción era totalmente correcta, no obstante que realizara una captura de pantalla y si no aparecía que reclamase, tal como hice . A día de hoy 40 días más tarde me acaban de mandar un correo diciendo que “ el regalo se trataba de unidades limitadas hasta agotar stock, tal y como las bases legales lo señalaban“, en ningún momento de la compra ni al hablar con sus agentes , ni en la página de compra aparecí en absoluto nada relacionado con unidades limitadas y mucho menos bases legales de promociones , de lo que se extrae , que dicha publicitad de ser así es totalmente falsa y engañosa para el consumidor Adjunto los siguientes documentos: 1.- recibo de compra 2.- captura pantalla regalo 3.- correo de la resolución de ustedes SOLICITO: Se me haga entrega del regalo del Watch5 Pro BT y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

‭ 13 de Marzo de 2025 ‭ A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU):‬ ‬ ‭ Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su‬ incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando‬ mis derechos como consumidor.‬ ‭ Detalles del caso‬ ‭ 1. El pedido fue realizado el 20 de noviembre de 2024 y está asociado al número de pedido‬ 334878 por inesosorio99@gmail.com.‬ ‭ 2. El producto solicitado fue‬‭ un “ Apple Watch Series 10 42mm con un importe total de‬‭ 389,77 €.‬ ‭ 3. Procedí a cancelar el pedido el‬‭ 11 de enero de 2025 debido a la demora de éste, y recibí la confirmación‬ de la cancelación el‬‭ 15 de enero de 2025. ‬ ‭ 4.‬‭ El 30 de enero de enero 2025,‬‭ se me notificó que el reembolso había sido‬ ‭ supuestamente emitido a través de‬‭ web. Sin embargo, hasta la‬‭ fecha‬‭ (13 de Marzo) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo‬ ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos.‬ ‭ 5. Tras innumerables correos electrónicos, llamadas, post en internet a través de redes sociales,‬ siempre han contestado lo mismo: Le transmitimos su caso al departamento financiero para que‬ lo solucione lo antes posible.‬ ‭ Incumplimientos legales‬ ‭ La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo‬ ‭ 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y‬ Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo‬ de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha‬superado ampliamente.‬ ‭ Solicitudes‬ ‭ Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para:‬ ‭ 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de‬‭ 389,77€,‬ ‭ utilizando el método de pago original.‬ ‭ 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este‬ grave incumplimiento.‬ ‭ 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la‬ ‭ normativa de protección al consumidor.‬ ‭ Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de‬ Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de‬ demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado.‬ ‭ Documentación adjunta‬ ‭ Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos:‬ ‭ • Confirmación del pedido.‬ ‭ • Confirmación de cancelación del pedido‬‭ ‭ • Confirmación del supuesto reembolso emitido. ‬ ‭ Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su‬ disposición. ‭