Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/09/2024 compré en su web on line el artículo misterybox es el cual incluía su oferta promocional de artículos valorados en más de 35 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me devuelvan el dinero ya que los productos mandados no corresponden con la descripción. Adjunto foto del albarán de MRW, pantallazo de wasup con el número de pedido. SOLICITO QUE ME DEVUELVAN LOS 35 EUROS Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré dos juegos de sartenes; al no recibirlas miro en mis pedidos y me cambian a PAÑOS DE COCINA, con la imagen de las sartenes. Aviso, me dicen que lo van a mirar, Vuelvo a llamar, me dicen que ha sido un fallo informático y que no saben que me van a mandar, que lo mas probable es que me manden las sartenes porque es lo que pone en la confirmación y en la factura; vuelvo a llamar para avisarles de que no quiero otra cosa que no sean las sartenes y les envio un pantallazo de que siguen teniéndolas a la venta pero ahora a 60€ por lo tanto, que me las envíen porque SI las tienen en stock. Pasan los días, las semanas....nadie vuelve a llamarme con ninguna solución. Pongo reclamación en la OCU y me contestan diciendo que ya me han dado solución, que me devuelven el dinero y que van a poner a la venta pronto las sartenes y que para ello me devuelven el dinero y me compensan con un cheque de 8€ (compre 2 juegos, es decir, me ofrecen un descuento de 4€). Claramente es ILEGAL y clausula abusiva que pongan a la venta un articulo, lo confirmen, envíen la factura y al cabo e los días y sin avisar, te sigan manteniendo la imagen de lo que has comprado pero te cambian la descripción. Se amparan diciendo que por errores informaticos puede cambiar el precio en cualquier momento, ¿PERDONE? ¿ERROR INFORMATICO? BIEN CLARO PONE EN MI CONFIRMACION Y FACTURA LO QUE HE COMPRADO Y PAGADO, junto con la imagen correspondiente. Esto fue en Agosto, el dia 23. Hoy es 1 de octubre y ni sartenes, ni descuento ni devolucion del dinero, unos autenticos ESTAFADORES.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/09/2024 compré en su web on line un artículo con descuento por valor de 69,99€ Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado el artículo, a pesar de que se indicaba que llegaba en 24-48 horas. Hasta el sábado no hubo ninguna actualización y, ayer lunes, de repente la página ha dejado de existir, por lo que no hay posibilidad de ver actualizaciones del pedido, aunque es bastante posible que no las haya nunca. SOLICITO la resolución del contrato y devolución del importe abonado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de septiembre compré en su web on line unos Airpods 4, por un precio de 149€ y mediante la opción de pago a plazos con MediaMarkt Visa. La financiación debía ser estudiada, siendo aprobada el día 20 de septiembre mediante email recibido a las 15:00. Posteriormente recibo un email de MediaMarkt a las 15:37 con la cancelación del pedido 228709344. A partir de ese momento he realizado un gran número de llamadas a Media Markt y Caixa consumer (por indicaciones de MediaMarkt) sin respuesta alguna, puesto que por un lado MediaMarkt dice que la compra fue cancelada porque la financiación no fue aprobada y por otro lado Caixa dice que si tienen la compra realizada (que de hecho fue facturada y me fue cobrada la primera cuota el día 01 de octubre. Estoy en medio de estos dos, donde Caixa no ha recibido orden de devolución o cancelación de la compra y MediaMarkt dice que la financiación nunca se aceptó, sin embargo a mi ya me han cobrado la primera cuota y ninguno de los dos me da solución. Tengo la incidencia 240920-049430 desde donde NO resuelven nada y simplemente lanzan la pelota hacia Caixa. 24/09: - Respuesta Por Correo electrónico (Natalia) (24/09/2024 11:34 AM) ¡Hola Adriana!    Te informamos que tu pedido ha sido cancelado porque la financiación no ha sido autorizada por La Caixa. Para conocer más detalles sobre la gestión, puedes consultar a CaixaBank llamando al 900716006 / 900100324 o escribiendo a hola@caixabankpc.com     Gracias por tu atención,   Tu equipo MediaMarkt   - Respuesta Por Correo electrónico (VANESSA) (25/09/2024 12:07 PM) Hola Adriana, Te informamos que hemos recibido tu consulta 240920-049430 y estamos trabajando para poder darte una respuesta lo antes posible. Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Adriana por confiar en MediaMarkt. - Respuesta Por Correo electrónico (Lorena) (27/09/2024 12:56 PM) ¡Hola Adriana!    Queremos informarte que desde nuestra base de datos de Mediamarkt el pedido nos consta como cancelado. Por protección de datos, no podemos acceder a sus datos de la Caixa, pero para conocer más detalles sobre la gestión, puedes consultar a CaixaBank llamando al 900716006 / 900100324 o escribiendo a hola@caixabankpc.com     Gracias por tu atención,   Tu equipo MediaMarkt   - Respuesta Por Correo electrónico (DANIXA FATIMA) (27/09/2024 02:40 PM) Hola Adriana, Te informamos que hemos recibido tu consulta y según lo conversado se adjunta el número de incidencia 240920-049430 Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Adriana por confiar en MediaMarkt. Y esa es la última comunicación que tengo por parte de ellos. Exijo la devolución del importe y la solución a un fallo ocasionado por ellos y que además gracias al pésimo servicio y gestión, no han sido capaces de solucionar. Adjunto fotocopia del extracto de la tarjeta MediaMarkt y la cancelación de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 21 de julio 2024 de un móvil Samsung A55, pasado un mes del pedido, y viendo que no me lo entregaban, solicité el reembolso del dinero, 334€. Esto fue el 23 de agosto. Desde entonces llevo numeroso email y llamadas de teléfono a la empresa ALLZONE, y siempre me contestan con que lo derivan de forma urgente al departamento de reembolso, y aun sigo son recibir mi dinero, ya que segun ellos, ya dieron la orden del reembolso el 11 de septiembre, y es falso, porque no he tenido ningun ingreso de esta compañía. Recurro a ustedes para que me ayuden en esta reclamación. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de septiembre compré en su web on line el artículo MZB0G11EU Xiaomi 14 White 12GB RAM 512GB ROM, el cual incluía su oferta promocional el teléfono Xiaomi 14 junto a un Xiaomi Watch 2 Pro - 4G LTE Silver Case with Brown Leather Strap por el precio de 649,99€ al usar un cupón de descuento de 200€. Me pongo en contacto con ustedes, ya que durante la semana del día 11 estuve hablando con operadores vuestros tanto por chat como por teléfono, indicándome por ambas vías que se había enviado el móvil, saliendo de vuestro almacén hacia la compañía de Seur, siendo el número de pedido 5240912540480685. Presento esta queja, ya que no habéis optado por enviarme el producto, ni tan siquiera habéis optado por darme una solución, teniendo que ver en mi cuenta bancaria que se ha devuelto el importe pagado, si haberlo solicitado, entendiendo que no se interesaba vender el producto con la oferta que había en el momento de la compra. Además he intentado resolverlo a través de vuestro email, enviando un correo exponiendo mi problema el día 19/09, obteniendo una respuesta de que se procedería a escalar al departamento correspondiente el día 24/09 y habiendo pasado una semana aun no dispongo de ninguna noticia por vuestra parte. Adjunto captura del pedido con su precio en oferta Captura de la factura Captura del precio a fecha de 19/09 Captura de la empresa Seur SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, ya que en ningún momento la he rechazado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Llevo un mes reclamado a Adidas el abono de un producto devuelto que me mandaron a más a más por error ( yo pedí otro producto). Me mandan enlaces para el abono y me dicen que no les funciona el reembolso. Reclamo el abono ya. El producto se les devolvió hace un mes a través de correos (etiqueta de ellos). El producto se.compro en Privalia

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/08/2024 compré en su web on line el artículo 'Adidas Gazelle Indoor Emmi Beige Verde - 43'. Me pongo en contacto con ustedes porque un mes más tarde el pedido no ha llegado, en el seguimiento pone que esta no se ha ni procesado y tras varios intentos de comunicación, no tengo respuesta alguna. SOLICITO, la devolución total inmediata del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12/09/2024 compré en su web on line varios artículos por el valor de €180,74 EUR (Pedido 53623221ES) Me pongo en contacto con ustedes porque: Ademas de tardar en recibir el pedido, los productos que llegaron son de MUY MALA CALIDAD, nada que ver con lo que se puede ver en la web. Tienen una web engañosa y con información falsa, ya que "Anna Barcelona" parece en su web que es una empresa española de Barcelona y realmente es un almacén en China. En su web anuncian: "Garantía de devolución del dinero Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días sin riesgos. Si no estás satisfecho con nuestro producto, te devolvemos tu dinero" y en los emails ponen "Devoluciones sin problemas" cosa que es totalmente FALSA. Cuando quieres iniciar el proceso de devolución te dicen que tienes que enviar los productos a China y que tienes que asumir los costes, lo que supone un gasto extremadamente caro (al rededor de los 100€), sino tambien te ofrecen que te devuelven el 10% del dinero y te dejan quedarte con las prendas, y asi ellos salen ganando. Me he puesto en contacto con ellos para decirles que puedo hacer la devolución a nivel nacional, a Barcleona, que es lo que venden en la web, pero es un engaño, ya que son de China. SOLICITO el reembolso completo del pedido (180,74) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.