Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
16/10/2024

Problema con envio

He vendido un artículo por wallapop, lo he dejado en el punto de entrega el lunes 14 sobre las 16:00, el último día de entrega del paquyera el martes 16. Tengo el recibo que me dieron tras la entrega. Pues wallapop ha cancelado la venta porque supuestamente no he entregado el artículo y resulta que ya lo envié y me veo que el comprador lo recibe pero yo no lo cobro, así que me gustaría que me abonará wallapop el dinero de la venta que he hecho y entregado el paquete a tiempo. La empresa de envío es SEUR. PD: puedo enviar foto del recibo

Resuelto
F. S.
16/10/2024

Artículo nuevo averiado

Buenos días, He comprado a través de wallapop una impresora cuyo estado era nuevo, por lo que no debería tener ningún problema. Al recibir el artículo, con la caja algo golpeada, lo conecté a la red y probé a imprimir, pero era imposible, daba error en papel y tinta (estando ambos bien cargados). El viernes 11/10 abrí la disputa argumentando el motivo y aportando fotografías, teniendo en cuenta que se trataba de un articulo "nuevo" y no funcionaba. Hoy miércoles 16/10 wallapop me responde que cierran la disputa y que disfrute de la compra.

Resuelto
E. R.
16/10/2024

Problema con el reembolso

Compré hace unos días unas gafas vr para mi hija, todo a traves de la aplicacion, tanto la compra como el pago, me hicieron la retencion y todo. El vendedor por causas que nadie sabe no hico el envio y se cancelo la venta, pero el dinero despues de retenerlo, resulta que me lo han descontado completamente. Les he enviado un mensaje y me dicen que van a elevar mi causa y nada mas, sin mas respuesta ni solucion,.

Resuelto
A. G.
16/10/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el día 7 de agosto de un iphone 15. Pagué 713 €. Código de pedido 296665. El pedido fue cancelado el 16 de septiembre porque me indican que no tienen stock(a pesar de que en su página web se sigue anunciando). A día de hoy, no se me ha devuelto el dinero. Vía telefónica se me informa que el día 3 de octubre es el día máximo para que yo reciba el dinero(tengo una grabación de voz consensuada donde se me indica este plazo máximo) A día de hoy, 16 de octubre, no he recibido el reembolso.

Resuelto
J. R.
16/10/2024

ESTAFADO

Hice un pedido, no me enviaron nada, me dijeron que era un problema logístico, cancelé el pedido y ahora no me devuelven el dinero desde hace más de 1 mes diciendo que es problema del banco... SON ESTAFADORES. En su Política de Privacidad ni siquiera ponen su domicilio social... Historial de pedidos Referencia Pedido : 009990867 Cancelación en tramite Fecha : 10/09/2024 Total : 722,01 € Ayúdenme a recuperar mi dinero. Muchas gracias.

Resuelto
M. R.
15/10/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Hice un pedido el dia 12/08 de un telefono movil por valor de 419€, llegaba entre 3 y 5 dias , a la semana viendo las malas reseñas de esta pagina y no habiendome llegado el telefono cancelé el pedido. El dia 22/08 me dicen que se ha cancelado el pedido. El dia 13/09 se envia el reembolso a mi cuenta segun ellos. A dia 15/10 aun no tengo el reembolso, no contestan telefono, ni emails... quiero mi dinero, no pueden jugar asi con el dinero de la gente

Resuelto
A. G.
15/10/2024

problema con el reembolso

Hola, hice una compra de un altavoz JBL, el vendedor no lo envió pero nunca se me hizo el reembolso de 80 euros a mi cuenta. Hablé con vosotros y me enviasteis una documentación que he enviado a mi banco, pero sin indicaciones claras. De como se debe actuar. Habeis bloqueado la consulta en curso y el asistente virtual, sin estar solucionado. Dificultando la resolución. Necesito indicaciones. Saludos

Cerrado
M. C.
15/10/2024

Cobran de más

Hola.les compré una bici con respaldo que me costaba 500 euro a pagar a plazos.tuve un problemas y al no hacerle el pago me metieron en asnef pero me enbargaron 1400 euro y no me quitan del asnef.porque quieren que les pague 305 euro.me embargaron los poquitos ahorro que tenía.tengo paga de viuda.

Cerrado

Problema con artículo o reembolso

Estimados/as señores/as: En el mes de mayo compré en su web on line un sofá chaiselonge, el cual me llegó completamente roto y sin un cojin/respaldo. Me pongo en contacto con ustedes porque después de acceder a repararlo yo por mi cuenta por qué había pasado un mes desde que lo recibí e instalé en mi casa de verano, me dijeron que me mandaban el respaldo cojin que me faltaba. Han pasado más de cuatro meses y sigo esperando y no encuentro manera de comunicarme con la empresa. El número de referencia es: PVAM-391753 SOLICITO, qye me manden el cojin respaldo como acordamos o que me devuelvan el importe que pagué por el sofá. El cual lo tengo inutilizable. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
A. D.
15/10/2024

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as: El pasado día [21/07/24…] compré en su web on line el artículo [iphone…], el cual incluía su oferta promocional por valor de 360,,69]. Me pongo en contacto con ustedes porque al pasar mes y medio y no recibir el producto decidí anularlo en agosto. Han pasado casi dos meses y aún no he recibido mi reembolso.] Adjunto fotocopia número de pedido : 541098096 SOLICITO, me sea devuelto mi dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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