Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
11/07/2024

Problema de entrega de pedido

Realicé un pedido de AllZone el día 01 de Julio de 2024 y a día de hoy, 11 de julio de 2024 sigue en preparación cuando el plazo de entrega estimado era de 04-07 de este mismo mes, he intentado contactarle por todas las vías posibles, llamadas, wasaps, correos electrónicos… Y no hallo respuesta ninguna, sin embargo el dinero está cobrado.

Cerrado
C. L.
11/07/2024

Cambio de patinete electrónico

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación 00D3X01tm5n.!500MI0HNFas:ref Expediente: 09811087 sigo a la espera de vuestras informacion de como va Ya que yo no la puedo visualizar

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J. C.
11/07/2024

Publicidad engañosa

He comprado a través de su web un contador de notas safescan 155 S y el producto que me ha llegado es un accesorio de dicho producto. Adjunto link producto: https://www.worten.es/productos/contadora-de-billetes-safescan-155-s-mrkean-8717496337696 Claramente el producto que se ofrece es un contador de billetes y el que he recibido es un accesorio de apilación de billetes… He solicitado la devolución y el reembolso del producto pero exijo que se me envíe el producto contador de notas safescan 155 s al precio que publicitan en su web 24,97€ ya que están haciendo publicidad fraudulenta

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I. L.
11/07/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Por favorEstimados/as señores/as:En fecha 3/06/24 hice un pedido de varios recambios para mi moto en su página web eurobikes.com con el numero SOW24/20544 . Me pongo en contacto con ustedes porque después de innumerables llamadas, varios email a info@eurobikes.com no he podido saber por qué no me llegaba el pedido. El pasado 24/06 procedí a anular el pedido y a día de hoy (11/07) no he recibido el reembolso. SOLICITO que me reembolsen la cantidad afectada o me veré obligado a tomas las pertinentes acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

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S. M.
11/07/2024
Whenarium.com

Estafa

El pasado 13 de abril 2024 hice un pedido online de ropa infantil en la página web Whenarium por valor de 92,26€. Ese pedido nunca me llegó, llevo 3 meses reclamando o el pedido o mi dinero y sólo me ponen excusas. Adjunto hilo de emails.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Timo anillo

Hola He puesto el DNI de mi madre porque es la que estaba en estos temas de planeta. El caso es que ella ha fallecido y estaba pagando un anillo q supuestamente es de oro y diamantes (enanos por cierto). El tema es que lleva pagándolo un montón de tiempo y el coste asciende a unos 2.300€, cosa que ya me parecía una burrada. Resulta que he llevado el anillo por si lo podía vender y terminar de pagar o lo que fuera y me ofrecen 250€. Ya sabemos que te van a dar de menos pero me parece una diferencia exagerado Sina. El anillo está sin usar, en su caja siempre. Quiero devolverlo y que dejen de cobrarlo. Cabe decir que mi madre no estaba en todas sus capacidades, que había comprado un robot de cocina anteriormente y lo que le dijeron es q por 5€ mas le “regalaban” un anillo. Lo q no le dijeron es que esa cuota de 5€ mas la iba a seguir pagando después de terminar el robot y durante unos 2 años mas. Son unos impresentables que se aprovechan de la gente

Resuelto
G. R.
10/07/2024

Problema con mi paquete enviado

El 15 de mayo hice una venta mediante su app: wallapop, un envío de un movil galaxy s22 y accesorios, al comprador en Italia, días después que llegó el paquete al destino el comprador me escribe y abre una disputa diciendo que el paquete llegó abierto, yo lo envié bien embalado y hice fotos y videos antes de enviarlo, y wallapop me envía un mensaje y dice que revisará mi caso, y días después me escriben diciendo que aceptan la disputa a favor del comprador que el proceda la devolución por que llegó incompleto, y yo envié todo completo, en el paquete decía 2kg y cuando llegó a Italia había una pegatina roja que decía 0.40kg y wallapop no se hace responsable, días después reclamo y me dicen que no pueden hacer nada, y luego me desactivan la cuenta para no seguir con la reclamación, un abuso total, vi muchas denuncias en blogs, web y canales de YouTube, wallapop es muy listo y se limpia las manos, no se puede permitir este tipo de abuso.

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J. F.
10/07/2024

He vendido, pero la empresa de transporte demoró tanto el envío, que wallpop canceló la operación

Hice una venta en wallpop, seguramente deposite el artículo en un punto pickup. Este punto me dio un número de seguimiento, pero no entrego el artículo a la empresa de transporte hasta la semana siguiente. Con lo cual wallpop canceló la operación, por la demora en el tiempo, a la misma vez que la empresa de transporte iniciaba la entrega del mismo. La situación es que yo no puedo cobrar ninguna operación por qué fue cancelada, y el envíe sigue su curso. Con lo cual el comprador se encontrará con un bonito regalo de mi parte, gracias a seur

Resuelto
F. V.
10/07/2024

Reembolso venta

Buenas tardes Hace ya 45 días he vendido el artículo " Short Jordan Essentials Fleece ". A recibir el paquete la persona abre una incidencia por el motivo que recibió otro artículo, un short Nike y no Jordan. Le pido foto de la etiqueta pensando a un error de Inpost. Me dice que no guardo nada y tiro todo a la basura..... Muy extraño cuando uno abre una incidencia! Subo la incidencia a Vinted con las fotos del artículo y del paquete antes de envío (siempre saco fotos antes del envio porque ya tuvo un problema en el pasado) nadie me contesta, vuelvo a enviar todo 3 veces!!! Al final Vinted me contesta diciendo que no hace falta enviar mas correos, que solo tengo que esperar... 2 días después recibo un correo diciendo que como no he contestado en 2 días, la venta se da por finalizada y pierdo el dinero y el short. Increíble pero verídico.... Desde luego he mandado 60 correos por el chat pero nadie me contesta . He mandado por lo menos 20 emails y nadie me contesta. Es una falta total de respeto hacia el cliente!! Tengo que añadir que llevo 6 años con vosotros, más de 700 valoraciones (todas positivas) y nunca pensé recibir tal desprecio. Adjunto fotos del artículo, de la etiqueta y del paquete antes del envío. Tengo todas las fotos y capturas de lo ocurrido para demostrar que he hecho todo bien Un cordial saludo

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. G.
10/07/2024

Pedido pagado y no entregado

Hola, El pasado dia 9 de abril, ya han pasado 3 meses, hice un pedido por la web de CECOTEC, escogí la forma de pago transferencia con la mala suerte que falló la plataforma de pagos con la que trabaja Cecotec, siendo la transferencia autorizada por mi entidad bancaria posteriormente y desde fuera de su web. El caso es que no quedó registro de pedido en su web pero si tengo el cargo bancario. Después de reiteradas llamadas y comunicados a atención al cliente, no son capaces de localizar ese pago. Me parece inaudito que después de 3 meses no hayan encontrado o detectado un descuadre de 189,00 € entre sus ingresos y sus ventas.

Resuelto

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