Últimas reclamaciones

EN OCTUBRE DEL 2024, CONTRATÉ DOS TELÉFONOS MÓVILES, A TRAVÉS DE JAZZTEL, EL CUÁL, SOLO RECIBÍ UNO, ESTUVE DURANTE TODO EL MES RECLAMANDO EL TELÉFONO QUE FALTABA Y SOLO SABÍAN DECIRME QUE HABÍA OCURRIDO UN ERROR EN EL ENVÍO, EN LA SIGUIENTE FACTURACIÓN SE ME EMPEZÓ A COBRAR AMBOS MOVILÉS, SIN RECIBIR NINGUNA RESPUESTA DE LA EMPRESA. CONTINUABA LLAMANDO Y LA RESPUESTA CONTINUAMENTE ERA LA MISMA, HASTA QUE SORPRESIVAMENTE, DESPUÉS DE VARIOS MESES, ME ENVIARON UN JUSTIFICANTE COMO QUE HABÍA FIRMADO YO, CON UNA FIRMA CLARAMENTE FALSA. INCLUSO EN EL MES DE DICIEMBRE ME HICIERON UNA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO DEL MES ANTERIOR, ACEPTANDO QUE CLARAMENTE EL TELÉFONO NO HABIA SIDO ENTREGADO. PERO AL SIGUIENTE MES DE ENERO, ME VOLVIERON A COBRAR LAS CUOTAS Y CONTINUAMENTE NO PARAN DE LLAMARME PARA RECLAMARME ESOS 3 '49 € DE CUOTA MENSUAL. ME VOLVÍ A PONER EN CONTACTO CON ELLOS Y ME EXIGIERON UNA DENUNCIA A LA POLICÍA, A LA CUAL ASISITÍ Y ME DIJERON QUE ELLOS NO PODIAN EMITIR UNA DENUNCIA DE ESTE TIPO Y TENÍA QUE ACUDIR A LA OFICINA DE CONSUMO Y PRESENTAR TAL RECLAMACIÓN. RECLAMO Y EXIJO QUE JAZZTEL CANCELE EL COBRO DE ESE DISPOSITIVO Y DEVELVA LAS CUOTAS ADEUDADAS, ADEMÁS DE UNA EXPLICACIÓN Y TODO LO QUE CONLLEVA SOBRE LA FALSIFICACIÓN DE MI FIRMA Y UNA SUPUESTA SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD. ADJUNTO TODAS LAS PRUEBAS NECESARIAS PARA ESTA RECLAMACIÓN

Me perdieron una caja con 60 discos de vinilo valorada de una colección privada valorada en 600 euros ( puedo aportar factura ) hace casi un mes y no me dan solución Era un envio que venía desde Cataluña, me dijeron que la caja se había extraviado en origen y despues de 10 día me dijeron que por fin la habian encontrado y me mandaron fotos ( tengo email de atención al cliente ) y que la mandaban a León. Al día siguiente me confirman en Seur León que la han recibido y cuando acudo a recogerla me dicen que se ha extraviado en el Almacen Días despues me llama alguien de la empresa y me dicen que tienen un video donde se ve mi caja y que se la dieron a un repartidor de otra zona, o sea que se equivocaron al etiquetarla No me dan ninguna solución Yo soy el remitente

Hace unas semanas, envié un Iphone 12 para realizar el proceso que Movistar lo llama Recompra, pero al valorarlo ellos el valor bajaba de los 250 euros a los 25€, inexplicablemente. Ante eso, elegí la opción de que me lo devolvieran, llevo dos semanas sin saber de el, no me lo envían, pregunto a Zeleris, que es su agencia y no saben nada, y desde movistar solo me dan largas pasando al departamento correspondiente

Referencia Pedido : 587571886 Fecha : 27/12/2024 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 793,43 € Productos de tu pedido: iPhone 16 128GB blanco Asunto: Reclamación por devolución importe. Estimados señores, Me dirijo a ustedes con motivo de una incidencia relacionada con la compra de un iPhone modelo 16 realizada el 27 de diciembre de 2024 a través de AllZona, con compromiso de entrega en un plazo de 10 días. Al no recibir el dispositivo en enero, contacté con AllZona, donde se me informó que no tenían stock ni certeza sobre la disponibilidad del producto. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido, a lo que se me indicó que se procedería a la devolución del importe abonado. Dado que no recibí la devolución en un plazo razonable, presenté una reclamación a través de CaixaBank. Mi banco realizó un abono provisional del importe, lo que en su momento resolvía el problema. en CaixaBank Payments & Consumer: Sol.licitud de Devolució Targetes. Expedient: 511891538 No obstante, hoy , CaixaBank ha vuelto a cargar en mi cuenta el importe de 793,43 € sin que haya recibido la devolución definitiva por parte de aliZona. Actualmente, me encuentro en la situación de haber pagado un producto que nunca se me entregó y sin haber recibido el reembolso correspondiente. Por ello, solicito que ambas entidades revisen los movimientos realizados y coordinen entre sí para resolver esta situación lo antes posible. Considero inaceptable la falta de seguridad y claridad en este proceso, que me está causando una pérdida económica injustificada. Agradezco una pronta respuesta y una solución definitiva a este problema. En caso contrario, me veré obligado a acudir a instancias superiores para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, [Xavier Pellicer Amat 41095142F Logo AllZone ¡Hola Xavier! Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, Teleoperadora . Asunto: Segunda reclamación – Solicitud de devolución de saldo 6.de.abril 2024 Referencia : 587571886 Fecha del pedido : 27/12/2024 Transportista : GLS - Más info Método de pago : Pago con tarjeta (817,23 €) Estimados señores de AllZone, Me dirijo a ustedes por segunda vez para reclamar la devolución del saldo de 817,23 € que ha sido abonado a mi cuenta sin que yo lo solicitara. Quiero dejar constancia de que no estoy conforme con esta operativa, ya que no autoricé esta acción ni tengo intención de realizar ninguna compra con dicho importe. Presenté una primera reclamación que fue gestionada a través de mi banco, quien me devolvió el importe correspondiente. Por tanto, les reitero que solicito la devolución automática de banco de importe de venta que Nmo realizado

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/02/2025 se me ofreció telefónicamente una oferta para la retención de clientes por la cual se me ofrecían los servicios de fibra 1 GB por el precio de 15 euros mensuales y una línea de teléfono móvil adicional por 2 euros al mes durante 12 meses. Esta mercantil ha inclumplido dado que posteriormente, llegaron a mi domicilio 2 tarjetas para teléfono móvil: una era mi número actual para la portabilidad y otra un número de teléfono adicional. A pesar de la amenaza velada de perder mi numero habitual, conseguimos cancelar la portabilidad y dejar solo un número para no perder la promoción. Asímismo no se han cumplido los servicios ofrecidos, puesto que durante el primer mes de la oferta no se ha aplicado en ningun momento la velocidad contratada, a pesar de haber llamado múltiples veces para reclamar este hecho. Además de que el servicio ha sido deficiente, ya que tenemos bajadas hasta llegar a menos de 10 MB. Adicionalmente, la compañía ha vuelto a incumplir dado que se me ha cobrado el primer mes un total de 33.13 euros: 14.9861 por internet, 12.3967 euros por la línea de móvil y 5.7504 de IVA. Cuando la oferta telefónica indicaba claramente un total mensual de 17 euros. En ningún momento Virgin me ha enviado información relativa a la oferta o el contrato por escrito, ni antes ni despues de la acceptación de esta por teléfono. Tampoco puedo acceder al contrato en su área de cliente. Por tanto, al reclamar a la compañía telefónicamente ponen en duda que tal oferta se hiciera en primer lugar. Adjunto la factura correspondiente al mes de marzo en la que figura el importe facturado. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y la devolución del dinero adicional facturado. Así como la extensión de la oferta un mes para compensar el mes que no se han cumplido las condiciones de la oferta. De no poder cumplirse, solicito que se retire la permanencia para poder cambiar de compañía. Sin otro particular, atentamente.

Compré un teléfono TLC que a las pocas semanas fallaba y duraba poco la batería, fui aguantando pero a primeros de año los llamé y me vino a buscar el terminal, a los pocos días lo tenía en casa pero solo lo habían formateado porque seguía fallando y la batería le sigue durando muy poco. Ahora por segunda vez me lo vienen a buscar porque la batería ya no dura ni medio día y no sé si puedo reclamar un terminal nuevo de otra marca, aunque tenga que pagar algo, ya no me fío, gracias

La operadora me dice que por la contratación me regalan tablet. Ahí está sin abrir. Te mandan el contrato, entre que veo poco y en el móvil no se ve, entre todo te ponen que tienes que pagarlo. El desestimo son 14 días llega la factura más tarde y bravo , les salió bien. Confiaba en Movistar no pensé en la vida que hayan caído a nivel de tener que mentir a los clientes para vender una asquerosa tablet. OJO NO CONFIEIS EN LO DICHO , PEDI GRABACION Y NO ESTA PORQUE HE FIRMADO.🤬🤬

Hola, el 18 de marzo contraté con Genei el envío de una maleta de Málaga a Santa Cruz de Tenerife, el envío lo realizaba Correos Express. El envío queda estacionado debido a la falta de factura que olvidan adjuntar, tema aduanero. Este documento se lo he pedido varias veces pero no me lo han enviado en ningún momento. Cuando contraté el servicio indiqué claramente que llevaba en la maleta, en este caso ropa. Adjunto el pago a Genei por la contratación de sus servicios, así como todas las conversaciones por email y a través de la web de Genei. El envío está ahora como devuelto y me reclaman que pague otros 60€. Por favor, pueden enviar esto mismo a Correos Express. Gracias

Buenas. Contraté en diciembre del 2024 un servicio por 0,50 a Best-pdf.com y ese mismo mes, y enero, febrero y marzo del año 2025 me pasa una cuota de 39,90 sin haberlo visto ni leído en el momento de aceptar dicho servicio. Lo he reclamado a dicha compañía y me comunican que cuando contraté dicho servicio a la vez contrataba todo el servicio por un mes indefinidamente por 38,90 y que de ello se me informaba claramente a lo largo de la web.

Hice un pedido a una óptica en Estados Unidos por un importe de 71,60€ donde ya me cobran los gastos de aduanas (12,43€). Al llegar el paquete a mi casa me cobraron 17,48€ de gastos de aduanas o si no, no me entregaban el paquete. La óptica a la que le compre asegura que estaban pagados y que correos me ha cobrado por algo ya pagado. Adjunto la factura de compra donde se ve el pago de aduanas y la factura de correos cobrando dichos gastos. Gracias