Últimas reclamaciones

Hola, compré una Gopro12 por Wallapop por 337 euros incluyendo el seguro que "protege y cubre" mi dinero. El vendedor me aseguró que la Gopro no tenia uso ninguno y que estaba precintado . Cuando me llegó parecía que estaba en buenas condiciones, aunque con algunos fallos en el cierre que daba indicios de que había sido previamente abierta. Cuando la preparé para encenderla, presentó fallos y no se encendía, se calentada mucho la cámara y se empañó la pantalla frontal aunque en ningún momento se encendió y dio señal de que estaba cargando y pude apreciar que había algunos restos de lo que pudiera ser arena o algo parecido. Al hablar con el vendedor no me creía, rechazándome la disputa con el y pasó a manos de Wallapop que tampoco me la aceptó. El vendedor trató de darme el sabio consejo de Estafar a la plataforma de Amazon intercambiando una Gopro por otra, con lo que hace mas obvio que esta persona era consciente de que esta persona me estaba vendiendo un producto defectuoso. A parte de todo esto un día después, comprobando mas aspecto que podían hacer fallar a la cámara, y me dí cuenta que ese resto de arenilla que había dentro pertenecían a resto de arroz ya que al agitar la cámara salieron varios granos de arroz que habían quedado atrapados dentro de la cámara y que a priori no se veían ni apreciaban. Por todos estos motivos hago una reclamación a Wallapop ya que he comprado un producto defectuoso negándose a devolverme mi dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de agosto de 2024 compré en su web on line el artículo "Reloj Masculino Seiko SRPE80K1 (2 unidades), el cual incluía su oferta promocional precio con descuento 91€ cada unidad. Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pago, y habiendo recibido confirmación de compra y envío por aparte de Worten (adjunto correos), proceden a cancelar el envío, diciéndome que tuvieron problemas técnicos y fueron anunciados productos que no estaban a la venta. Tras esto, procedieron devolverme el dinero, sin consultarme y volvieron a subir el producto subiendo el precio hasta los 230€. Tras las conversaciones con el vendedor no consigo llegar a un acuerdo, sintiéndome engañado y sobre todo insatisfecho. Adjunto el comprobante de la compra (correo electrónico), la oferta actual del objeto comprado con el precio subido, la confirmación de envío por parte de Worten, y por último, la conversación con el vendedor de Worten que me indica (en portugués) que fueron anunciados los relojes por error. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta indicada, respetando así la compra realizada en su momento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 16 Julio compre por la web de Leroy Merlin dos ventiladores de techo marca INSIDE ARUBA PLUS. El día 21 vino el tecnico para la instalación, uno de los ventiladores no funciona, llega corriente al ventilador pero el mando parece no estar ligado/conectado con el ventilador, yo pago la instalación y reclamo a Leroy Merlin, con incidencia abierta Nº 24077564804. Nadie me ha contactado sólo recibo mail (6) diciendo que estan estudiando el tema. Me piden fotografias del embalaje, de la etiqueta y del ventilador, pero nada se mueve nadie me contacta. Hoy, 5 de Agosto recibo un mail que me piden que haga un video del mal funcionamiento del aparato !!!! ¿Como hago un video si el aparato no funciona? Todo me parece surealista, me da la sensación de que me estan mareando para que me canse de reclamar. Espero que me podais ayudar con este problema. Gracias.

Hago un pedido online a la FARMACIA FARMAFEROLES el día 11 de julio de 2024, de un producto que supuestamente tienen en stock, según su página web, el producto es Holoram Sindromet 180 capsulas de Equisalud y pago 114,03€ por el mismo. Recibo una confirmación como que el pedido se ha completado y lo recibiré en 24-72 horas. Viendo que pasan los días y no lo recibo me pongo en contacto con ellos vía correo electrónico porque telefónicamente es imposible, no cogen el teléfono, y me han ido dando excusas constantes y a día 05/08 no tengo ni el producto pagado ni el reembolso del mismo que me lo han prometido en tres correos. Voy a las reseñas de Google y tienen montones de reseñas con la misma situación, de cobrar productos que no envían y no reembolsan, esto se llama ESTAFA y creo que han de responder a ello, porque están dejando muy mal a todos los farmacéuticos y más aún de Burgos.

Estimados/as señores/as: El pasado día [31/03/2024…] compré en su web on line el artículo PK9WHN0743628920129680L el cual incluía su oferta promocional Me pongo en contacto con ustedes por que el producto ha dejado de funcionar a los 3 meses Adjunto copia de las diversas reclamaciones a las cuales hacen caso omiso SOLICITO, La devolución del importe de compra, ya que el artículo se le reenvío al vendedor y no contesta ni lo repara Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé una compra online de un Tv con número de pedido 49371982. Lo recibí el pasado jueves 25 de julio. El viernes 26 de julio, tras abrir la caja y sacar la televisión, está no funciona (la pantalla por dentro parece estar dañada; al encenderla no funciona). Realizó reclamación de devolución el mismo viernes 26 de julio, dentro de las 24 horas de recibido el pedido, a través del cuestionario web (único medio de comunicación disponible; no tienen teléfono ni mail). A continuación de realizar la reclamación, recibo reporte en mi mail con número de referencia 45505 donde indican que han recibido la información y que en 24 horas se ponen en contacto conmigo. Al no recibir contestación alguna, el 31 de julio vuelvo a reclamar de nuevo la devolución a través de su web (único medio de contacto disponible), recibiendo un mail con número de referencia 45846. Hoy, 5 de agosto, aún no he recibido contestación a mi reclamación de devolución, después de 10 días de realizada la primera. Decir que hasta este momento no había tenido ningún problema con las compras online con Worten. Desgraciadamente en esta ocasión la experiencia para nada está siendo positiva. No obstante confío en que alguien del equipo de soporte se ponga en contacto conmigo y se solucione mi solicitud, para así evitar mayores perjuicios y futuras reclamaciones.

Cádiz, 4 de agosto de 2024 Asunto: Reclamación por Publicidad Engañosa y Producto Incorrecto Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra su comercio Ortopedia en Casa debido a la publicidad engañosa y la entrega de un producto incorrecto. El día 18 de julio de 2024, realicé la compra de una cama articulada modelo L120 en la página web de ortopediaencasa.com. La descripción del producto en la web indicaba claramente que se trataba de un "Somier articulado eléctrico de 4 planos New Dreams con carro elevador de 90x190cm" y que "sube más de 75cm". Sin embargo, al recibir y montar la cama, nos dimos cuenta de que no incluía el carro elevador y que el mando a distancia no coincidía con el anunciado en la web para dicho modelo. Inmediatamente contacté con el servicio de atención al cliente de Ortopedia en Casa, quienes me informaron que antes de comprar online debía asegurarme de que era el modelo adecuado, insinuando que había sido un error por mi parte. Sin embargo, la información proporcionada en su sitio web era claramente incorrecta y engañosa. Tras comunicarles esta discrepancia, la descripción en la web fue modificada para incluir la palabra "opcional" respecto al carro elevador, evidenciando así el error en la información inicial. Actualmente el artículo tiene la siguiente descripción: ‘Somier articulado eléctrico de 4 planos New Dreams, la altura total de la cama dependerá del tipo de pata que selecciones (también se fabrica con carro elevador)’. Ofrecí pagar la diferencia para que me instalaran el carro elevador, dado que mi padre es 100% dependiente y muy enfermo, y la cama es crucial para su cuidado. No obstante, me informaron que tendría que pagar casi 700 euros adicionales, lo cual considero inaceptable dado que la publicidad inicial era falsa y confusa. Por su parte, la tienda continúa argumentando que únicamente faltaba una palabra en el texto y que yo sabía lo que compraba, ordenando su montaje. Ni los montadores ni mi familia podríamos imaginar que el artículo que se entregaba no correspondía con lo anunciado en su web. Adjunto a esta reclamación incluyo: -Capturas de pantalla de la descripción original del producto en la página web. -Copia de la factura y el comprobante de pago. -Correos electrónicos y comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Ortopedia en Casa. Solicito su intervención para que Ortopedia en Casa asuma su responsabilidad y se me proporcione el producto conforme a las características anunciadas originalmente, sin costo adicional para mí, o se realice un reembolso completo. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Cristina de Hoces

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Julio compré en su web on line el artículo Vitamina B Komplex 30Cap. de Salus Referencia: 4004148346231 el cual incluía su oferta promocional a 5.49€ la caja. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha sido enviado ni han respondido a mis email ni mensajes en la web pero si me han cobrado 52.15€ que al ser pagados por Bizum no puedo reclamar. SOLICITO, una devolución a mi cuenta del importe del pedido DVQMOMQBL, y me han afectado a mi salud pues este suplemento formsba parte de mi tratamiento el cual han retrasado congelando mi dinero disponible para ello. He visto en la web que no son una web de fiar y hay muchos afectados por este modus operandi. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/07/2024 compré bebida de soja 0% azúcar hacendado, ya le comenté a la cajera que en el último pack de 6 unidades que compré tuve que desechar cada tetrabrik que comenzaba porque a los 3/4 días de abrirlos y estar conservados en el frigorífico se cortaba la bebida. En esta segunda ocasión me ha vuelto a suceder lo mismo. Me pongo en contacto con ustedes porque según he leído su producto mantendrá todas sus cualidades gustativas y nutritivas durante 7-10 días después de abrirlo y aconsejan consumirla rápidamente, en el plazo de una semana como máximo, cosa que no ha ocurrido bien la adquisición anterior de un pack de 6, que el producto se alteró a los 3/4 días de estar abierto y conservado en el frigorífico. Ni tampoco en esta última ocasión que lo compre, que vuelve a suceder lo mismo. Adjunto factura de compra y foto de la caducidad del producto adquirido. SOLICITO, devolución del importe de los dos packs adquiridos y que no han mantenido su estabilidad el tiempo establecido por la ficha técnica de este. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente, Juan Bonilla.

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de junio solicité una devolución a Primeriti por importe de 51€ y aún no he recibido el reembolso. Me llegó un correo que decía que parte de la devolución se haría en una tarjeta regalo y yo quiero el dinero en mi cuenta, porque pagué con Paypal. Me pongo en contacto con ustedes porque PRIMERITI no me reembolsa el total de una devolución. He realizado multitud de llamadas y en todas las ocasiones me han dicho que me darán una solución lo antes posible. Ha pasado más de un mes y aún no me han hecho el reembolso. Adjunto el correo de la devolucion. Solicito la devolución integra del importe en mi cuenta corriente a traves de Paypal. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.