Carrefour permite anunciar y vender en su web vendedores "no confiables" que engañan al cliente y después no se hacen cargo de reembolsos ni reclamaciones. No controlan lo que se anuncia en su web y se paga a través de Carrefour. Tras realizar la compra de un teléfono en la web de Carrefour a un vendedor externo con dirección en Francia, consulté después del pago (ya que antes de comprar no se les puede contactar) y me dijo que se trataba de un teléfono versión china, no europea como daba a entender su dirección en Francia. En principio, pensé en quedarmelo igualmente, pero tras apreciar varias mentiras más sobre el tema del envío del paquete (el vendedor dice que lo ha enviado pero DHL dice que nunca recibieron ningún paquete sólo se generó una etiqueta de envío), y otras consultas que le hago que no están claras para mí, he solicitado varias veces la cancelación de mi pedido y reembolso. He pedido a Carrefour 3 veces que le presionen, ya que él se anuncia en la web de Carrefour, y sigo sin recibir reembolso. He contado con él y dice que cuando el pedido le llegue de vuelta, pero el pedido NO ESTÁ ENVÍADO, REPITO: NO ESTÁ ENVÍADO, DHL NO LO TIENE Y NUNCA LO HA RECIBIDO. Solicito que me devuelvan la primera cuota de la financiación, ya que yo no tengo el teléfono ni lo voy a tener porque me han engañado a través de Carrefour. Solicito el reembolso y rechazo cualquier otra cuota que tenga que ver con ese pedido . Gracias
