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Venta online sin entrega del producto ni devolución del importe

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

B. S.

A: Lucía y Lina

30/05/2025

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de mayo de 2025, compré en su web on line el artículo vestido midi satinado amarillo, el cual incluía su oferta promocional LINA5, lo que suponía un descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 30 de mayo, el pedido aún no me ha llegado y después de haberles escrito para preguntar por el artículo, el correo electrónico dirigido a la cuenta de e-mail, me ha venido de vuelta. He comprobado además que ahora al entrar en la web de la tienda, Lucía y Lina, indica que la tienda ya no existe, lo cual me hace sospechar aún más que esta supuesta venta no ha sido real. Adjunto fotocopia del e-mail y justificante de pago y, por tanto, SOLICITO, devolución del importe, ya que no se ha producido la entrega del vestido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.


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