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Entrega de compra
Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con devolución
Hola, realicé un pedido y al no tener la calidad esperada quise devolverlo. En la web ponía que esta empresa, Sevillamo, corrían con los gastos de la devolución y más abajo que había que enviarlo a Alemania. Cuando les escribí por correo para iniciar la reclamación tuve que escribir algunos correos para que me aceptasen la devolución pero la dirección indicada es China y me dijeron que yo corría con los gastos. Al ir a Correos y ver el precio de la devolución todavía no lo he enviado porque además de los 44,90€ no quería perder más dinero con esta empresa. ¿Me podéis ayudar?
Problema reembolso
Hola. El día 1 de agosto de 2025, estando de vacaciones en Portugal, hice una compra de una colcha en el Corte Inglés de Oporto, Portugal. Al llegar a mi domicilio habitual en Salamanca vi que la colcha no me valía por lo que quise devolverla en el Corte Inglés de Salamanca, España. Me deniegan la devolución por ser un país distinto con una fiscalidad distinta. En el tique no dice que no se pueda devolver en España, adjunto foto; es la misma matriz, o sea el Corte Inglés; y ambos países, España y Portugal pertenecen a la Unión Europea, libres de fronteras de personas, mercancías, dinero, etc Por lo que les ruego que acepten la devolución de la colcha en el Corte Inglés de Salamanca.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de julio compré en su web on line el artículo un canape, el cual tendria que haber sido entregado sobre el dia 16 o 18 de julio. Me pongo en contacto con ustedes porque despues de no haber sido ntregado por cula de la agencia de transportes, segun ustdes perdieron el pedido, despues de varios correos quedamos en que me devolvian el dinero en cinco dias y hoy dia 12 de agosto sigo a la espera de la devucion y n me contestan el numero de pedido es este 2000086453 SOLICITO. la devolucion inmediata despues de casi un mes sin el articulo ni el dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Orden 108426668 - IVA reclamado
Estimados señores, como les he reclamado vía su soporte interno en varios emails, los envíos a Canarias no llevan IVA y por tanto el cobro del mismo no es una práctica acorde a la recaudación fiscal. Su excusa de que los costes de envío son mayores a Canarias debería quedar reflejada en el coste del envío y no recaudar un % mayor de IVA que afecta a los productos que entran en Canarias superando cierta cantidad. A la espera de que procedan a cambiar su política de envíos y gestiones a Canarias. Saludos.
PU BLICIDAD ENGAÑOSA
Solicité, según su publicidad de la página WEB y su presupuesto y factura proforma una ENCIMERA de GRANITO y se me entregó una de "postformado". Siguiendo sus indicaciones, el pasado 16 de julio les remití transferencia por el importe total de la encimera para garantizar su disponibilidad. A día de hoy y después de haberles realizado la reclamación, incluso con una generosa oferta por mi parte, se me ha negado la retirada del producto y la devolución del pago realizado. Exijo el reembolso de lo pagado
Venta Iphone 16
Estimados/as señores/as: El pasado día 04/07/2025 realicé, a través de su página web, la compra del artículo iPhone 16 128 gb negro. Me pongo en contacto con ustedes porque, a día de hoy (12/08/2025), sigo sin haber recibido el artículo y no he obtenido ninguna respuesta por su parte. Adjunto el número de pedido: 152823139 Solicito la devolución inmediata del importe abonado. Saludos,
Problema pedido
Estimados/as señores/as: El pasado día 05/06/2025 realicé, a través de su página web, la compra del artículo iPhone 15 Pro. Me pongo en contacto con ustedes porque, a día de hoy (12/08/2025), sigo sin haber recibido el artículo y no he obtenido ninguna respuesta por su parte. Adjunto el número de pedido: 612904603. Solicito la devolución inmediata del importe abonado, así como una compensación por los daños y perjuicios ocasionados, dado que necesito el iPhone para el desarrollo de mi actividad laboral. Sin otro particular, quedo a la espera de sus prontas noticias. Atentamente, Guillem Sasplugas
Compra producto online
Buenas tardes, realice un pedido el día 04 de agoato de una microonda por 150euros. Llevo 6 días sin tener noticias del pedido. He ido a la pagina de rastreo del paquete (https://shipseaway.com/) y me da error: pagina no encontrada. Es cierto que los primeros días al haber realizado el pedido, si que daba posibilidad de seguir el pedido, pero finalmente, dejó de funcionar. He llamado al teléfono de contacto que aparece / numero +34686303408 y me dice que el numero no existe y me dice que el movil esta apagado, he escrito un email al email de contacto (info@aemabahia.com) y no me contestan. A este punto no sé que mas podría hacer. ¿Me podrían guiar sobre que pasos seguir en estos casos? Muchas gracias.
PUBLICIDAD ENGAÑO
Estimados/as señores/as: El pasado mes de enero de 2025 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional de ADSL+ MOVIL Y TERMINAL con el precio TOTAL de 240€. Esta mercantil ha incumplido dado que no he recibido ningun terminal, ya que en la entrega lo rechacé debido a que el precio final de la oferta promocional había cambiado según el repartidor de 480€ a pagar un primer pago de 240€ y el resto a pagar en 48 meses. Adjunto fotocopia DNI, RECLAMACION DEUDA EN ASNEF, ya que la oferta no es posible adjuntarla al tratarse de una venta telefónica y no recibir ningún contrato ni oferta previa. SOLICITO, la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere y la anulación del importe que me reclama en fichero ASNEF para que se limpie del registro de incidencias completamente. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Simon Martin 75226368S
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