Anterior

Problema con devolución

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

P. I.

A: SEVILLAMO

12/08/2025

Hola, realicé un pedido y al no tener la calidad esperada quise devolverlo. En la web ponía que esta empresa, Sevillamo, corrían con los gastos de la devolución y más abajo que había que enviarlo a Alemania. Cuando les escribí por correo para iniciar la reclamación tuve que escribir algunos correos para que me aceptasen la devolución pero la dirección indicada es China y me dijeron que yo corría con los gastos. Al ir a Correos y ver el precio de la devolución todavía no lo he enviado porque además de los 44,90€ no quería perder más dinero con esta empresa. ¿Me podéis ayudar?


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma