Últimas reclamaciones

Que tras haber visualizado su pagina web y seleccionar uno de sus productos ,( botines ortopédicos en puel de ante)escogido por la buena relación calidad - precio que ofrecían, he realizado el pago del mismo con tarjeta de débito, por un importe de 49,90€, cargado en cuenta el pasado 14 de Enero de 2026. Que el pedido tuvo que ser reclamadoen varias ocasiones a la empresa, via correo electrónico, por no cumplirse las fechas de entrega proporcionadas por el servicio de paquetería, siendo este recibido finalmente en mi domicilio el pasado martes 27 de Enero de 2026. Que una vez visualizado el producto recibido ,la calidad de este no tiene nada que ver con la que se publica en la web de la empresa, siendo la relación calidad- precio totalmente desproporcionada. Que tras ponerme en contacto con la empresa via correo electrónico,para informar de mi deseo de devolver el producto y recibir el reembolso del importe facturado por la misma, esta no solo no me ofrece información para llevar a cabo esta operación, recogida como factible, en su página web en un plazo de 30 dias, sinó que me ofrece realizar una nueva compra de otro producto como sustitución. Que tras comunicarles mi negativa ante su propuesta e insistir en mi deseo de proceder a la devolución del producto comprado ( botines ortopédicos en piel de ante) no recibo respuesta alguna por parte de la empresa.

Buenos días: Ayer 28 de de enero de 2026 realicé una compra con la tarjeta CarrefourPass en la web Electrohogarexpress.com. Antes de adquirir la pieza revisé la web y parecía verdadera. La sorpresa llegó cuando, tras el cargo, no recibí el correo de confirmación de la adquisición. Rápidamente abrí la app para comprobar el cargo y estaba registrado con el siguiente nombre "Esg*Sharkyer/Singaporesingapore 702" por un total de 50.20€. Ruego por favor cancelen esa adquisición por ser consecuencia de un engaño. Saludos cordiales Delia Marín Jiménez

Me llamo Rebeka Daniela Berki Motoc con DNI 27359243F.Se nos vendio un coche peugeot 307 de ocasion con matricula 5000CCF.La sorpresa fue cuando llegamos a casa y nos dimos cuenta de que el deposito de anticongelante estaba vacio.Yo dentro de mi ignorancia lo llene,pero a las dos semanas otra vez se vacio y lo volvi a llenar.Comentandolo con conocidos me dijeron que era fallo de la junta de culata.Hable con el taller y me dieron largas,me presente en el taller y no estaba el dueño.Esto si....si se puede llamar taller...porque los coches los reparan en la calle que esta llena de aceite,trozos de vehiculos,vi como tiraban aceite al desague de la calle porque dentro de la instalacion esta todo lleno de coches amontonados con piezas por el suelo y 100% insalubre. Aprovecho para pediros que tramiteis una inspeccion de salud y trabajo.Es totalmente insalubre e inseguro. Al final tuve que cambiarle todo el motor,y que sorpresa la nuestra cuando se desmonto se vio la correa de distribucion coartada y vieja,cuando en el contrato firmo que estaba acabada de cambiar por el.Nos sentimos engañados y preocupados por la insalubridad que hay en este taller.Os pedimos por favor que tramiteis una inspeccion de salud y trabajo.

Estimados/as señores/as: El pasado 28 de noviembre de 2025 me ofrecieron vía telefónica, de la cual tengo grabada la llamada, la adquisición de los servicios de Internet+línea fija+2 líneas móviles+Netflix en condiciones ventajosas para mí, indicando un valor total de 36 euros de manera permanente. Durante la llamada me dieron instrucciones de que se tenían que grabar dos aceptaciones diferentes, la primera indicando el precio sin el descuento y la segunda aceptando y aprobando el precio final con el descuento. Acepté dicha promoción, pero luego el contrato enviado llegó diligenciado con un valor de 49.61 euros. De igual forma, la primera factura del 03 de diciembre al 31 de diciembre llegó por 42.16 euros que sería el valor proporcional. Como en casos anteriores, ya he tenido problemas con otras empresas de telecomunicaciones, tuve la precaución de grabar las llamadas, por lo tanto, adjunto las siguientes evidencias: 1. Grabaciones de llamadas (el sistema no me permite adjuntar audios, pero los enviaré al correo de la OCU) 2. Contrato 3. Primer factura 4. Conversaciones vía whatsapp con las asesoras comerciales. Adicionalmente, la instalación del módem de internet fue realizado hasta el 9 de enero, después de estar solicitando la visita del técnico y soporte durante más de un mes (mes durante el cual solo deberían cobrar los otros servicios y no el internet) Finalmente el servicio de Netflix ofrecido ha sido una cuenta compartida de una persona particular la cual se desconecta continuamente y no es posible usarla realmente. SOLICITO: Indeminizacion de 1200 euros por todas las horas que se perdieron de trabajo de mi esposa y mi hermana debido a no tener el correcto servicio de internet en casa, mas todo el tiempo gestionando y solicitando la atencion del tecnico, mas todo el estrés y angustia, lo cual me ha generado un empeoramiento de mi gastritis y hernia de hiato. Por otra parte, solicito que se me genere la correcta facturación de los 36 euros ofrecidos como importe mensual total de todos los servicios y lo que se pague adicional hasta dicha corrección sea después descontado en futuras facturas. Por último, solicito se me dé una cuenta real de netflix que pueda usar con mi correo y no tenga que compartirla con otras personas ni se bloquee por usuarios concurrentes. Sin otro particular, atentamente.

Empresa reclamada: Carrefour Producto: Cofre regalo Wonderbox Nº 513289787 – Entradas para El Rey León Texto de la reclamación: He adquirido en Carrefour un cofre regalo Wonderbox que, según la información publicitada en su página web, incluye dos entradas para el espectáculo El Rey León válidas para cualquier categoría del teatro, incluidas las categorías superiores. En ningún momento de la publicidad ni de la información previa a la compra se indica que sea necesario abonar un suplemento o diferencia de precio para acceder a dichas categorías superiores. No obstante, al abrir el cofre y proceder a la reserva, se comprueba que la selección de categorías superiores obliga al pago de una diferencia económica adicional. Esta condición no aparece reflejada de forma clara, visible ni explícita en la publicidad del producto. Considero que esta práctica no se ajusta a la publicidad que presenta, ya que la información facilitada induce a error al consumidor sobre las condiciones reales del producto, incumpliendo la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y usuarios. Por este motivo, solicito la devolución íntegra del importe abonado por el cofre regalo, al no ajustarse el producto a las condiciones anunciadas en el momento de la compra.

Como socio de la OCU, presento esta reclamación contra el vendedor Dolphins Laptop Store de la plataforma AliExpress por la venta de un producto con especificaciones falsificadas de forma deliberada. Descripción de los hechos: El pasado 19/01/2026, adquirí un Mini PC ofertado con un procesador Intel Core i9-8950HK, 16GB de RAM y 1TB SSD por un importe de 237,76€. Tras recibir el producto, he verificado que el hardware no se corresponde con lo publicitado. Aunque el sistema operativo Windows 11 (en el Administrador de Tareas) muestra un i9-8950HK, la comprobación en la BIOS del equipo revela que el procesador real es un Intel Core i3-6100U, un componente de prestaciones y valor de mercado muy inferiores. Esta discrepancia no es un error de fábrica, sino una manipulación deliberada del software. Estado actual: El vendedor ofrece la devolución del dinero previa devolución del producto o que me quede dicho producto y una compensación económica. Sin embargo, considero que esta solución es insuficiente. Pretensiones: Por todo lo anterior, solicito el apoyo de OCU para que medie ante AliExpress y se logre lo siguiente: - Cumplimiento de contrato: Que se me envíe el producto con las especificaciones técnicas exactas por las que pagué (i9-8950HK, 16GB RAM, 1TB SSD). - Retirada del producto y sanción: Que AliExpress proceda a la retirada inmediata del anuncio y tome medidas contra el vendedor por prácticas indebidas, protegiendo así a otros consumidores de esta venta que incumple lo que anuncia. Adjunto capturas de la BIOS y de la oferta original como prueba de la infracción.

Hola realice una compra con esta tienda , una polea de alternador de unos 48 euros esta empresa me mando un numero de envio y me resulto raro que vieniera de china y y casi un mes para llegar a este momento hace 2 dias me llega un aviso al correo y me dicen que a ellos les consta entregado correctamente y yo les pregunte que si pueden ponerse en contacto con la empresa que a echo la entrega pero no me contestan, no se que hacer creo que me an engañado.

Buenas tardes mi reclamación es que el día 27 de enero del 2026 recibí una compra de la empresa VINTED. Al comprobar que no me quedaba bien y que el de el vendedor no realiza devoluciones procedí a volverla a poner en venta una vez puesta en venta la empresa me comunica que no la puedo vender y que me la han retirado debido a que es una falsificación o creen que puede serlo. Y esta es la reclamación que le he puesto: Esta misma chaqueta la he comprado en vinted el día veintisiete de enero del 2026 o sea antes de ayer. Podrán verificarlo en mi cuenta. La he comprado en las mismas condiciones que he puesto a la venta. La he puesto a la venta porque no me queda bien y al no quedarme bien la única opción que tenía era volverla a vender. Me dicen ustedes que puede ser una falsificación y por eso no me dejan venderla. Y les pregunto por qué me han dejado comprarla siendo una falsificación y ahora no me dejan venderla me podían explicarlo por favor . Si no me informan de forma positiva lo tendré que poner en conocimiento de la organización de consumidores y usuarios para que ponga la pertinente DENUNCIA También les informo que no entiendo que si detectan que puede ser una falsificación porque han permitido que me la vendan

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 27/11/2025 me ofrecieron la adquisición de Zapatillas casual de mujer Handball Spezial Adidas en condiciones ventajosas para mí, al tratarse de la promoción BLACK FRIDAY. Acepté dicha promoción y el producto todavía no se me ha entregado. Adjunto los siguientes documentos la confirmación de pedido SOLICITO: Se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de dos cestas de productos alimentarios gourmet al vendedor Javier Pereira Palacios (NIF 076021506-C), que actúa como profesional autónomo bajo el nombre comercial “Tentación Extremadura”, por un importe total de 150 €, que fue abonado correctamente en el momento de la compra. Han transcurrido más de dos semanas desde la fecha del pedido y, a día de hoy, no he recibido los productos ni ninguna solución por parte del vendedor. He intentado contactar en repetidas ocasiones por teléfono, correo electrónico y WhatsApp, sin obtener respuesta efectiva ni información sobre la entrega o el reembolso. Ante esta situación, considero que existe un incumplimiento del contrato de compraventa, al no haberse entregado el pedido ni devuelto el importe abonado. Solicito una solución inmediata, consistente en: – la entrega efectiva del pedido en un plazo razonable, o – la devolución íntegra del importe pagado (150 €). En caso de no obtener respuesta o solución, solicito la mediación de OCU para la defensa de mis derechos como consumidor.