Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
17/03/2026

Venta de libros que no me pagan

Vendí 3 cajas llenas de libros por un coste de 80 € el jueves 26 de febrero y las cajas las recogisteis el lunes 2 de marzo. Sigo sin recibir mi dinero en el numero de cuenta que les di ni tener información. Eso si, mis cajas las tienen ellos y están vendiendolas a 4 veces el precio que me pagaron a mi.

Cerrado
F. H.
17/03/2026

No Llega el producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 25-02-2026 compré en su web on line el artículo Casco Ls2 advance x carbón futuro 2 red talla XXL. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 17-03-2026 no tengo ni el casco ni me saben decir cuando me llegará, con lo que quiero el rembolso de mi compra. Adjunto foto del email que recibí al comprar el Producto por parte de la tienda SOLICITO, la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
T. R.
17/03/2026
Belora Shop

Devolución

Hola. Realice un pedido de “ Siluetta ® Corrector de Postura.” por vuestra web Como era contrareembolso me escribieron por wathsapp y me preguntaron que confirmara talla y dirección Les indico que quiero una XXL y me envían una XL (diminuta) Cuando les escribo y les digo que quiero la devolución del artículo y que no me voy a hacer responsable de pagar yo el costo de envío hacia su delegación, me dicen que OK, que me mandarán una etiqueta de devolucion ya que asumen que ha sido fallo suyo (todo lo tengo por wathsapp) A los dos días me escriben del “departamento de devoluciones”, que me encargue yo en cualquier empresa de mensajería que yo pago el envío y ellos me hacen un Bizum del costo del artículo. Cuando me quejo y digo que no voy a hacerme responsable de ese envío me dicen, que la persona que me atendió es nueva y que ha cometido un fallo, pero que es así. Solicito devolución íntegro de los 29,99€ que he pagado por el artículo. Y si quieren recoger el artículo que sea la empresa quien organice y pague recogida

Resuelto
M. S.
16/03/2026

Reclamado el envío y el reembolso sucesivas veces!

El 17/12/2025, realice un pedido el cual nunca he recibido, lo he reclamado varias veces, tanto el paquete como el reembolso! Pero nada! Número de pedido: 185569-18035. Tengo una serie de mails, pidiendo explicaciones, hasta que dejaron de contestar.

En curso
M. N.
16/03/2026

Contratar segunda linea móvil

Hola He visto en su web que por ser cliente de Masmovil puedo acceder a una segunda linea móvil con datos compartidos con la línea principal gratis. Cuando he llamado para contratarla me han dicho que tiene un coste de 2’00€ al mes, lo que contradice la información comercial de la página web. Creo que publicitar una información comercial que cuando llamas para contratarla resulta que no es válida es una practica comercial engañosa. Adjunto captura de pantalla.

Cerrado
J. B.
16/03/2026

PRECIO MAL PUBLICADO.

Hola: Estuve buscando un producto que anunciaban con buenos precios. A la hora de comprobarlo por la web, me di cuenta, que efectivamente el precio era muy bueno. Lo añadí a la cesta, y en la cesta me aplicaba precio distinto. Lo intenté en diferentes ocasiones y me querían cobrar el precio caro. Realicé una reclamación por escrito y la respuesta fue que los precios van cambiando. Conozco perfectamente la variación de precios, pero este no es el caso. En un lugar de la web aparece publicado un precio y a la hora de cobrar quieren cobrar de más. Solicité la compra del producto al precio económico y nunca me han vuelto a contestar. Lo he reclamado en varias ocasiones

Resuelto
A. T.
16/03/2026
Bodeboca

Problemas con el envío

Realicé un pedido B26803251928y lo compré precisamente el miércoles 11 porque ponía que se entregaba en 24 / 48 horas lo cual no es cierto. Me intento poner en contacto con ellos a través del teléfono facilitado que están de lunes a viernes de 9:30 de la mañana a 1:30 de la tarde y me salta el contestador de dicho teléfono Les escribí el viernes y no recibo contestación a través de su formulario y el pedido sigue en preparación Pido la devolución del dinero

Cerrado
L. G.
16/03/2026
Waytrade tidanchain

Pedido entregado con error

Hola yo hecho un pedido y me ha llegado otra cosa no fue lo que pedi

Cerrado
B. O.
15/03/2026

Producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero adquirí un coche Opel grandland X en la tienda de Alcobendas El producto resultó defectuoso al 4to día de manejar normalmente me apareció en la pantalla fallo de motor procedi a llamar al vendedor le dije lo ocurrido ,el me dijo que no me preocupara que seguro sería un problema de sistema y que siga usando el coche sin problema, el 02 de Marzo fui con el coche para indicar lo que me ocurría que el motor estaba dañado el mecánico de Alcobendas me indico que en 72 h me daría una respuesta y hasta la fecha no recibo ni una llamada ni un correo de su parte y No se me sustituyó por otro como ellos me indicaron cuando me vendieron la garantía de 3 años. Desde el 2 de marzo hasta la fecha tengo que coger taxi para ir a mí trabajo Me dijieron que dejara el coche., en ningún momento me ofrecieron un coche de sustitución me tuve que regresar desde Alcobendas a Torrejón de Ardoz en transporte público .A las 2 semanas de dejar mi coche y sin recibir ni una respuesta de la tienda volví a llamar al vendedor y me indico que el no podía ayudarme con ellos porque eso solo se dedica a vender que llamar a posventa que esa era la política de la tienda . Decepcionado y engañado otra vez .procedo a llamar a la área de posventa que nunca me cogieron la llamada luego llame a garantía y eso si fue alucinante para mí porque me dijo la señora de garantía Que mi coche no había llegado a garantía que no tenía expediente de mi coche y que figuraba como si aún seguía en la tienda que ellos no podía efectuar la garantía porque no tenía ni un mes de haber se supuestamente vendió que llamara los encargados de la tienda de Alcobendas porque el coche había salido defectuoso de la tienda Solicito en la brevedad posible el cambio de vehículo obviamente en buen estado No quiero el mismo por ningún motivo y porfavor que hagan valer mis derechos como comprador no tuvieron la menor empatía hacia mi persona . Ese coche se compró prácticamente al contado . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
I. C.
15/03/2026

Problema con el reembolso por producto no recibido

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un producto que nunca he recibido. El día 17/01/2026 realicé la compra de un iPhone 16 a través de AllZone, abonando un total de 623,23 euros mediante Apple Pay. Sin embargo, hasta la fecha de hoy no he recibido el producto, ni he obtenido ninguna respuesta satisfactoria por parte del vendedor. Adjunto copia del comprobante de pago y cualquier comunicación previa con el vendedor para respaldar mi reclamación. Solicito la devolución íntegra del importe pagado o, en su defecto, la mediación de la OCU para que se haga efectiva la entrega del producto que he adquirido. Agradezco su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria para resolver esta situación. Atentamente, Ilda Castellanos López

Resuelto

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