Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/11/24compré en su web on line Worten 3 televiones TV PHILIPS 50HFL5014/12 (LED - 50'' - 127 cm - Full HD - Smart TV), 2 en un pedido y una en otro, el cual incluía su oferta promocional [adjunto foto]. Me pongo en contacto con ustedes porque me llaman y me dicen que en ese precio el que vende en Marketplqce no la vende y que no tiene stock, cosa que es mentira, porque ahora la vende en mas precio. Me dicen si acepto reembolso y digo que no, que quiero las tv. Adjunto pantallazo web y email aprobacion pedido SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Los pedidos son 49425336-A y el 49425338-A. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento en el envío de un pedido realizado a través de su marketplace. El día 1 de noviembre adquirí un monitor por 1499€, pero a día 27 de noviembre, el pedido aún no ha sido entregado. El vendedor no ha proporcionado ningún número de seguimiento y, en lugar de ofrecer una solución adecuada, me ha informado que, si decido cancelar el pedido una vez que me llegue, podré devolver el producto, pero debo abonar los costes de devolución, el seguro y otros gastos adicionales. Esto me parece una práctica abusiva y poco clara. Además, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Fnac, pero me he encontrado con una total falta de apoyo y compromiso. Como puede apreciarse en la imagen adjunta, el chat fue cerrado sin respuesta alguna, lo que demuestra la falta de responsabilidad e intervención por parte de su empresa en este asunto. Solicito que se me proporcione una solución inmediata al problema del retraso en la entrega y que se tomen medidas para evitar que se impongan condiciones de devolución abusivas. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado día22/09/2024 compré en su web on-line dos Iphone 14 plus y una funda por un importe total de 1588,54 € . En su Web anuncian que tiene disponibilidad del producto y que lo entregan en un plazo de 3 a 6 días. Pasado este tiempo no recibo los producto por lo que decido llamar a Atención al Cliente. No consigo ponerme en contacto con ellos y lo tengo que hacer a través de correo electrónicos. Me dicen que están época de grandes campañas, cosa que no es cierta pero pacientemente espero los quince días de plazo que me indicaban en sus mensajes. Pasado este tiempo no me envían los artículos. Me pongo en contacto de nuevo y me dicen que tienen problemas con el proveedor pero que en 10 días tengo el pedido en mi casa. Pasado este tiempo y ver que siguen mintiendo decido cancelar el pedido, me dicen que puede tardar hasta catorce días en tramitarlo el departamento de devoluciones. Pasan los 14 días y dicen que la han aceptado y tramitado pero que en el banco puede tardar hasta 7 días en verse reflejado. Pasado este tiempo y agotando mi paciencia decido ir a mi banco personalmente y le expongo mi problema. Investigan y se ponen en contacto con los de Visa y ven que Allzone no ha emitido ningún reembolso. SOLICITO, que me sea devuelto el importe del pedido 93290034 por el importe de 1.588,56 € de forma inmediata inmediata como me cobraron a mi y no me mareen más. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola hemos recibido un teléfono móvil Fossibot F101 de valor muy inferior en vez de el generador solar Fossibot F1200 pedido. He reclamado múltiples veces a Mediamarkt y a su proveedor Erksononline_ES sin recibir respuesta.

Esta empresa ha venido vendiendo agua. Le pido la información al respecto. Me indican código qr. Les digo que no puedo ver al no tener dispositivo móvil disponible. Me dicen y me explican todo lo relacionado con su producto. A lo que les pregunto el motivo de tener un valor nutricional en el etiquetado. Al ser agua está exento y no lo entiendo. Me dicen que es así por legislación. Que venden garrafas de 20 litros y debe de ir así. Luego que lo exige la ISO y varias respuestas sin sentido... Me dejaron un dispensador y garrafa gratis. Que me iban a llamar para darme las tarifas de la llamada pasa a ser que viene el comercial y de pensármelo que si quiero el servicio tiene que se ya porque si no pierde el tiempo... No puedo entender como pueden venderme agua. Y luego ver que no es agua. Deberían de indicar y comentar realmente lo que es. O responder el motivo de llevar valor nutricional. Claro lleva un proceso. Una transformación. Esta claro. No vender agua y engañar a la gente. Vender lo que tenéis pero decir lo que es. Esto se lo había mandado también a mi padre paciente oncologico. A sabiendas de esto. No me dicen nada. .. increíble de verdad... que forma de engañar al personal ocultando información importante del producto. Pero lo más fuerte es que después de esto me meto en la web y pone que es agua ... pero como se puede permitir este engaño... y para guinda del pastel no cediendo en el contrato ya que no me cuadraba las respuestas ante el intento de venta me dicen que me dejan las garrafas preparadas y que en lugar de abonar dinero que se llevan mi agua mineral de casa. Que si me dejan 3 garrafas se llevan los litros de mi agua mineral para justificar la entrada ... increíble.. no vienen solo a vender si no qie me retiran mi agua mineral.

Buenas noches, de nuevo me encuentro en la situación de que un envio realizado con compañias privadas en vez de correos por Wallapop desaparece, y las dos compañias proceden a ignorarme y pretender que me aguante como si un envio no estuviera asegurado para algo. Realice un envio el lunes pasado (18/11/24) con InPost, a través nuevamente por Wallapop, destinado hacia Italia. El paquete fue depositado en el mismo punto de recojida de mi localidad que la anterior vez. Nuevamente, el paquete nunca se actualizó como si lo hubiera depositado, y teniendo una semana ocupada no fui de nuevo a la tienda hasta el viernes. Gran error, pues de nuevo el paquete ha desaparecido. Se pierde el rastro completamente, de nuevo el encargado no me puede decir nada mas de que "Se lo llevaron al dia siguiente"; y esta vez Wallapop me dice literalmente que lo hable con el encargado, cuando los envios estan asegurados y son su última responsabilidad. Ya que la empresa, InPost, no tiene constancia de que haya depositado el paquete. Me tengo que pelear con un encargado de una tienda que no sabe nada de la logistica de la empresa de transporte? De verdad, Wallapop? Mas allá de si esta tienda, dado los dos reiterados incidentes, es incompetente; es vuestra responsabilidad y la de InPost, siendo vosotros mas responsables pues sois los que encargais el envio con dicha empresa. No se me proporcionó ningún tipo de papelito de resguardo como en mi anterior vez con SEUR, la máquina de la tienda solo imprimió una etiqueta medio mal impresa para el paquete, y nada mas. InPost, de momento, no ha respondido mas allá de que investigarian el suceso. Mañana llamaré para ver si ellos también deciden dar largas. La venta se ha cancelado con un mensaje genérico, como si nunca hubiera sucedido. Obviamente, para dejarme sin recuso. Obviamente, y de nuevo, el comprador seguro que tiene la devolucion de su importe en marcha, pero a mi, el vendedor, me vuelven a tirar a los lobos. Se nota cierta tendencia, y sobre todo con empresas de transporte ajenas a Correos. La protección de un envio parece que solo proteje a quien compra, aparentemente. El envio con InPost tenía el número 71501017, que he puesto en esta reclamación como número de factura. Se deposito en la tienda MS MOBILS, Carrer del Bon Viatge, 18, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona. El artículo era mi placa base, una MSI Tomahawk Wifi X570, a la que le puse un importe en el anuncio de 90 euros. Solicito que se busque el paquete, y en caso de perdida, como es nuevamente el caso, se me reembolse el importe. En vez de desentenderse y mandarme a gritar con un empleado de una tienda quien no tiene responsabilidad alguna en caso de incidencia, pues no es empleado de ninguna de las dos empresas.

A.T A: HIMOBI 26/11/2024 BUENAS NOCHES Me dirijo a Uds. para poner de manifiesto que he sido objeto de lo que considero una estafa. Contraté por la red un reloj de la marca GARMIN, concretamente de la serie FENIX. Dicha contratación la hice mediante un anuncio de venta en INSTAGRAM. La empresa que vendía el producto que refiero es la empresa HIMOBI, dato que desconocía, pues dicha circunstancia no se hacía constar explícitamente en el anuncio de venta. Hoy día 26/11/24 he recibido el paquete que debía contener el producto que yo contraté, el reloj al que me he referido anteriormente. En lugar de eso, se me ha hecho entrega de un producto que nada tiene que ver con lo solicitado. Aporto fotografías del producto recibido, así como de las condiciones en las que venía el paquete. La recepción del producto se ha hecho, previo pago por mi parte de 157 euros; es decir, contra reembolso. La empresa de reparto y paquetería que ha llevado a cabo la entrega ha sido MRW. Frente a dicha empresa de reparto, así como frente a la empresa vendedora, he llevado a cabo las oportunas reclamaciones en aras a que o bien se me haga entrega del producto que yo realmente solicité, o bien, se me lleva a cabo la devolución del dinero pagado. Siendo ese el motivo y el fin de mi reclamación, quedo a la espera de su respuesta a tal efecto, en la seguridad de que me ayudarán a conseguir un final feliz en lo que yo considero ha sido una estafa en toda regla. PD. Envío foto del producto recibido. De la etiqueta del paquete. De la captura de pantalla del producto que compré.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de noviembre compré en su web on line un saco para el grupo 0. Me pongo en contacto con ustedes porque ponía que la entrega era en 2 días laborables y después de una semana simplemente tengo el mail de confirmación de pago y nada más. Si mandas un mail a la dirección que indican en su web (info@bebealia.com) el sistema te lo devuelve diciendo que la dirección no existe y si llamas por teléfono nunca nadie contesta. SOLICITO se me mande el artículo pedido pronto y se me dé algún tipo de información o se me haga inmediatamente un reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola compre una casa a la constructora de Girona llamada Espigul. Pagina web https://www.espigul.com/es/ Me he encontrado varios problemas de construcción, instalación y estructurales desde el primer año. Después de insistir muchas veces por teléfono y por correo electrónico no he conseguido ninguna solución a mis problemas. Me instalaron un sistema de aerotermia en el garaje. La puerta del garaje es muy muy delgada y se calienta en verano a unas temperaturas de 33-37 grados con lo que provoca que la aerotermia no funcione por temperatura extrema por seguridad. Debido al mal funcionamiento de la aerotermia, sale un humo toxico con olor a quemado muy fuerte por los conductos de ventilación de la zona del salón. Esta misma aerotermia ya han acudido a repararla múltiples veces el servicio técnico de Vaillant porque 2-3 veces al año me quedo sin calefacción y agua caliente en invierno. Aparte de las numerosas reparaciones de piezas de la maquina defectuosas desde el primer año de instalación. Una maquina que vale mas de 10.000€ Dentro de las paredes de la casa hay numerosas bolsas de cemento, como si la pared fuese una basura, en ese lugar debería de haber el aislante que esta obligado por Ley. Tengo grietas y humedades en las paredes del jardín. Desde el primer día tengo la baldosa principal de las escaleras con una mancha gigante que he pedido que me la cambien en numerosas ocasiones con caso omiso. Las calidades de los materiales no son las anunciadas. Han venido a cambiar laminas de persianas en 3 ocasiones por ejemplo. Tengo un video del humo pero no puedo adjuntarlo, pasadme un correo electrónico y os lo envío también.

Hola realice un pedido por Internet y sin motivo al cuarto de hora me lo cancelaron pero ya me habían retenido el importe. A día de hoy siguen sin hacer el reembolso.