Últimas reclamaciones

El pasado día 01/07/2026 compré en su web online el artículo lo que se promocionaba como un acondicionador de aire muy efectivo y lo hacia con una garantia de reembolso de quince dias en caso de no estar conforme con la compra , pues el hecho es que no lo estoy, ya que el producto no cumple las expectativas creadas por vuestra publicidad , el producto en cuestion es el denominado (segün el folleto de instruciones que lo acompaña) como Ventilador Artico KNV-126 , fue pagado contra reembolso a MRW . El producto fue entregado el dia 6/07 /26 recibido y luego de probarlo y comprobar que no satisface lo que promete la publicidad, intente directamente e hacer la reclamacion pero pude comprobar que tanto en el Prospecto de instrucciones del producto como en su embalaje no existen enlaces o teléfonos para atención al cliente me pongo en contacto con ustedes por este medio . Para solicitar la urgente tramitación de la devolucion del producto y el reembolso del importe que he abonado por él. Adjunto fotocopia del membrete del servicio de paqueteria donde constan los datos de cliente y el importe abonado . Por todo lo expresado SOLICITO, El Reembolso Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realicé el pedido nº 40305, en el que compré una colchoneta de color azul y seleccioné una colchoneta de regalo en color verde. Al recibir el pedido comprobé que ambas colchonetas eran de color azul, por lo que el pedido recibido no coincide con el que realicé. Además, la colchoneta que compré no es compatible con el carrito de mi bebé, por lo que no puedo utilizarla. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones a través de su servicio de atención al cliente y WhatsApp para solicitar una solución, pero no he obtenido respuesta. Solicito una solución adecuada, ya sea el envío de la colchoneta de regalo en el color verde que seleccioné y una solución respecto a la colchoneta incompatible, o el reembolso correspondiente, de acuerdo con la normativa de consumo. Adjunto la confirmación del pedido, fotografías de los productos recibidos y las capturas de mis intentos de contacto con la empresa.

EXPONGO Que el día 28/05/2026 adquirí una bicicleta en BIKE OCASION S.L., factura nº FC260033810. Al tener como destino final la ciudad de Ceuta, seguí íntegramente el procedimiento establecido para la devolución del IVA, realizando la importación de la mercancía, abonando el IPSI correspondiente y obteniendo el Documento Electrónico de Reembolso (DER) con visado conforme emitido por la Agencia Tributaria, que acredita la salida de la mercancía del territorio de aplicación del IVA. Pese a haber remitido toda la documentación requerida a BIKE OCASION S.L., la empresa no ha procedido al reintegro del IVA soportado, cuyo importe asciende a 545,48 €, ni responde a mis reiteradas llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes enviados mediante WhatsApp. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor al incumplir las obligaciones derivadas del procedimiento de devolución del IVA y por la ausencia absoluta de atención a mis reclamaciones. SOLICITO Que se inste a BIKE OCASION S.L. a proceder a la devolución inmediata del IVA repercutido en la factura, por importe de 545,48 €, así como a dar respuesta formal a la presente reclamación.

Hola, realice una compra y el producto no funciona y además no es el mismo que compré.me dicen que como es de uso personal no me lo pueden cambiar. O devolver dinero

Realicé mi pedido, número 18134232, el 3 de julio. Adjunté inmediatamente el comprobante de pago. Lo adjunté varias veces porque, aunque la página indica que el pago se realizó correctamente, nunca es visible para el cliente. Hoy es 8 de julio y el pedido sigue pendiente de pago. No sean deshonestos y sean competentes. Este comportamiento de Big Buy lleva años ocurriendo. Exijo que el pedido se envíe de inmediato. Si un cliente realiza un pedido, es porque lo necesita.

Buenos días, Presento esta reclamación contra Kenay por la falta de resolución de una incidencia con un producto adquirido y por la deficiente gestión de su servicio posventa. Compré una cómoda Antic por un importe de 359,90 €. Desde el primer día, el mueble presentaba un defecto de fabricación o montaje, ya que los cajones no se abrían correctamente, impidiendo su uso normal. Tras comunicar la incidencia al servicio de atención al cliente, la primera solución que me ofrecieron fue enviarme unas guías para que yo misma las instalara. Sin embargo, las piezas recibidas no eran compatibles con la estructura de la cómoda. Volví a ponerme en contacto con la empresa y me indicaron que enviarían las guías correctas. En lugar de ello, recibí únicamente unos tornillos. Tras reclamar de nuevo, me confirmaron que volverían a enviar las guías adecuadas, pero han transcurrido más de tres semanas desde esa comunicación y no he recibido ninguna solución ni información adicional. En total, llevo más de dos meses intentando resolver esta incidencia, durante los cuales no he podido disfrutar de un producto por el que aboné 359,90 €. Considero que el servicio posventa prestado ha sido claramente insuficiente y que la empresa no ha cumplido con su obligación de ofrecer una solución efectiva dentro de un plazo razonable. Actualmente me piden paciencia por el periodo vacacional, insisto que llevo 2 meses hablando con ellos. Solicito que la empresa o bien me mande las piezas correctas para que pueda repararlo, o que repare definitivamente el producto, lo sustituya por otro en perfecto estado o, en su defecto, proceda a la devolución del importe abonado, pero quiero no quiero seguir teniendo un mueble que no se puede usar.

Buenos días, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes en relación con mi pedido nºVT1638571352644-01#B , realizado el día 10/06/2026, cuya entrega estaba prevista para el 22/06/2026. Tras el retraso en la entrega, me puse en contacto con ustedes y únicamente recibí una respuesta indicando que estaban revisando la incidencia y que se había devuelto una parte de él. Desde entonces no he vuelto a recibir ninguna información. En el seguimiento del envío figura que el pedido ha sido devuelto porque la empresa de transporte no pudo contactar conmigo. Esta información es incorrecta, ya que en ningún momento he recibido llamadas, mensajes, correos electrónicos ni aviso alguno de intento de entrega. A fecha de hoy, 05/07/2026, sigo sin haber recibido el producto ni una explicación o solución por parte de su empresa. Por ello, les solicito que, en un plazo máximo de 48 horas, me indiquen por escrito una solución definitiva, procediendo a: El envío inmediato del pedido ( sería la mejor para ambos), o bien La devolución íntegra del importe abonado. Confío en que podamos resolver esta incidencia de forma amistosa y sin necesidad de acudir a otras vías. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado día 29.06.2026 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional pack de pago anual con linea movil, fibea 1gb, netflix y amazon prime por 189€ en un unico pago. Esta mercantil ha incumplido dado que se comprometieron a hacer el traspaso a vidafone y devolver las cuotas que ellos me cobrarian cada mes Adjunto fotocopia de la promocion pagada, recibo de pago SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el ingreso de las cuotas que prometieron Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Fundas del Hogar: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para solicitar la devolución del producto y el correspondiente reembolso de mi pedido. He enviado varios correos electrónicos sobre este asunto y, hasta la fecha, no he recibido una respuesta ni una solución por su parte, lo que considero totalmente inaceptable. Les solicito que tramiten la devolución y efectúen el reembolso del importe abonado a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o de que se nieguen a cumplir con esta solicitud, presentaré la correspondiente reclamación ante las autoridades de Consumo y ejerceré las acciones que me asisten para defender mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una respuesta urgente y de la confirmación de la tramitación de la devolución y el reembolso. Atentamente,