Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de agosto de 2026 compré en su web on line el artículo Cabezal Aquapure Pro, el cual incluía su oferta promocional Cabezal + 1 Filtro + Pack Filtros gratis También hice 2 pedidos de filtros, cada uno de ellos en un pedido diferente. En total 3 pedidos. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ningún correo confirmando el pedido, ni número de pedido, ni confirmación de entrega, por lo que no tengo ningún dato para poder proceder a la devolución del cabezal ni reclamación de los filtros. Únicamente tengo los justificantes bancarios de las 3 transferencias realizadas y la etiqueta del paquete del cabezal (único pedido recibido) Adjunto fotocopia - Captura pantalla Web Aquapure de la oferta del cabezal (realicé un pedido) - Captura pantalla Web Aquapure de los filtros, aunque ya no sale la opción que compré a 9.95€ (Realicé 2 pedidos) - Justificante bancario de las 3 transferencias realizadas - Foto de la etiqueta del sobre de la entrega del cabezal. Ante la imposibilidad de contactar telefónicamente o obtener una respuesta que no sea SPAM a los correos enviados, SOLICITO, información para poder realizar la devolución del cabezal y el reintegro del importe pagado (34,95€) ya que no corresponde a la publicidad del la web, donde se asegura una presión de agua potente y uniforme y, en mi caso, disminuye tanto la presión que el termo no se enciende. También solicito la cancelación del pedido y el reembolso de los 2 recambios de filtros pedidos y pagados por un importe de 9,95€ cada uno, ya que no han llegado y, en consecuencia no puedo devolverlos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Marga B

Hola! Realicé la compra de un colchón Relax, modelo LYS V3. Mas de 900 euros, en promoción. Aproximadamente a los 6 meses aparecen unas bolitas, evidentemente por el roce y uso normal. Hice una reclamación en El Corte Inglés, quien me derivó a la empresa fabricante del colchón, con quien yo, no he tenido nada que ver. Y me contestan que no pertenece a la estructura del colchón y que no lo cubre por ser un peeling, defecto estético. Además de aprovechar para que les compre un cubrecolchón de su marca Considero que si se hubiese producido por unos años de uso, no me hubiese quejado, pero el deterioro prematuro, sí es un defecto que debe estar cubierto por el fabricante. Aún así, El Corte Inglés, a quien he hecho la compra, tampoco se hace responsable

Hola buenas tardes, realicé un pedido por shein numero 6090126818609 y 6082926565987 (lo separaron en 2 paquetes) Imile era el encargado de entregarlos a mi dirección que es mi local (barberia) abierto de lunes a sabados donde nunca tienen problema de entregar los paquetes ya que esta abierto de 9.30h a 20.30h y donde se indica numeto de local y que es una barberia. Imile no coge las llamadas, su telefono siempre esta ocupado y los mails tampoco los contestan ya que envié dos o tres. Uno de los paquetes lleva mas de 20 días en barcelona pero nunca repartieron, aunque en shein pone que intentaron hacer entrega no fué así y por otro lado el otro sale como entregado y nunca fue entregado. Solicito reembolso de mi pedido

El pasado 10 de Septiembre, compré un pequeño ventilador de techo en el Marketplace de Leroy Merlin España al vendedor asociado 'Novacart'. El pedido incluía el envío a domicilio de forma totalmente gratuita (0€).Tras recibir el artículo, solicité la devolución dentro del plazo legal de 14 días (derecho de desistimiento) debido a que las imágenes publicitarias falseaban por completo la escala real del producto en el entorno de uso (práctica engañosa). En este punto, el vendedor Novacart me exige el pago de una tasa de 32,38€ en concepto de portes de devolución. Al recurrir al servicio de atención al cliente de Leroy Merlin para pedir su mediación, la plataforma se niega a intervenir alegando que las medidas figuraban en el texto y pretenden cerrar el caso de forma unilateral.Rechazo categóricamente este cargo basándome en el Artículo 97.1.i y el Artículo 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España). La legislación vigente establece de forma imperativa que el consumidor solo asumirá los costes de devolución si ha sido informado expresamente del importe exacto del transporte ANTES de la celebración del contrato. Ni en la ficha del producto ni en el proceso de pago ('checkout') se informó de una tasa de devolución de 32,38€ para este artículo.Al tratarse de una omisión de costes precontractuales, la ley determina que el consumidor está exento de dicho pago y que este debe ser asumido por el vendedor. Como operador y responsable subsidiario del Marketplace, Leroy Merlin tiene la obligación de hacer cumplir la normativa de consumo en su plataforma. Solicito la mediación de la OCU para que Leroy Merlin o su vendedor asociado Novacart cumplan con el artículo 108.1 de la Ley de Consumidores y me faciliten una etiqueta de recogida o devolución a coste cero (0€), procediendo posteriormente al reembolso íntegro del importe abonado por el producto. Sigue el weblink del producto:

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/09/2026 compré en su web on line el artículo con pedido 179195913. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero la devolución íntegra del artículo comprado, ya que en la página web ofrecen un artículo que no es compatible con mi vehículo y la devolución es un envío que resulta más costoso que el coste del artículo . Adjunto la factura de compra. SOLICITO una dirección cerca de mi ubicación o que se hagan responsables del transporte de la devolución del artículo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Atentamente.

Hola, me están haciendo nuevamente el cobro de un producto que yo ya devolví y cancelé hace aproximadamente un mes. Cada vez que me lo han cobrado, la persona que me atendió me ha dicho que eso ya estaba cancelado y que el reloj había sido devuelto correctamente. El motivo de la devolución fue que la persona que me lo ofreció inicialmente me dijo que era un reloj que aceptaba SIM, pero cuando lo recibí comprobé que no aceptaba SIM. Por ese motivo lo devolví correctamente. No entiendo por qué me siguen haciendo el cobro si el producto ya fue devuelto y la cancelación ya había sido confirmada. Les pido que revisen el caso y solucionen el cobro cuanto antes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3/09/2026 compré en su web on line el artículo [Suéter de diseño cuidado], el cual incluía su oferta promocional [un10% de descuento si comprabas dos unidades]. Me pongo en contacto con ustedes porque. El producto recibido no corresponde con el adquirido. En lugar del suéter anunciado he recibido (19 días mas tarde) un jersei de diferente diseño, confección y calidad, tal y como acreditan las fotografías que adjunto. Contacté con ustedes porqué en vuestra publicidad reza (DEVOLUCIONES Y CAMBIOS SIN COMPLICACIONES) y sólo recibo respuestas automáticas dónde se me ofrece otro producto de su catalogo o la devolución del 30% del importe. Es por esto que hago llegar mi reclamación a instancias superiores al agotar la via de negociación individual. Adjunto fotografías del producto que se ofrece y el que realmente te llega. SOLICITO, la devolución del 100% del importe del artículo por los motivos anteriormente expuestos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola,dispongo de dinero en mi monedero de wallapop y al acceder al mismo me pide verificar mi cuenta,le das a continuar y el sistema se queda colgado y no puedes ni verificar te ni disponer del dinero,llevo dos días mandando mensajes a soporte y me dicen que es un fallo que tienen muchos más usuarios y he preguntado a usuarios y me han dicho que a ellos no les pasa eso,son 25 euros que wallapop me tiene reclutados y no sé qué hacer ya

Mi número de pedido es el 8785-2026, el 8 de julio. No lo he recibido ni me han devuelto el importe. No responden los correos. No facilitan número de teléfono. La dirección que indican en su web no es real.

Hola realice un pedido del 28 agosto y ponía en su web que eran 10/12 días para la entrega y aún no tengo constancia de él pero lo mejor de todo es que es imposible ponerse en contacto con la tienda ya que los teléfonos facilitados dan error o están apagados y los e.mails no los contestan. Supuestamente está lista para ser entregada pero a día de hoy no sabemos nada de la mochila no siendo en ningún momento económica. Quiero que se me haga la devolución de mi dinero con respecto a este pedido.