Últimas reclamaciones

El 06/02/2025 realicé un pedido y a día 10/03/2025 aún no lo he recibido. La única manera de contactar con ellos es a través de email, ya que por teléfono es imposible. He realizado varias llamadas y a los 15 mins de espera te cortan. En todas las respuestas recibidas dicen que lo lamentan pero que hay un retraso con el pedido y que esperan que se solucione cuanto antes, pero ya va más de un mes, no respetando su política de envío. Solicito recibir el producto, o en su defecto proceder con la devolución del importe.

Compre un videoportero por AliExpress, la empresa encargada de repartirlo lo ha perdido, AliExpress me pide pruebas para devolverme el dinero , despues d muchos intentos me facilitan la prueba diciendo q el numero d pedido esta perdido y que se hacen responsables, lo comunico en AliExpress y me dicen q no se hacen responsables, nunca más voy a comprar con ellos...donde esta la garantia? Y yo que culpa tengo q la empresa d transporte lo pierda?...no son fiables

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de Enero de 2025 compré en su web on line el artículo honor 200 pro, que ha día de hoy sigue en stock en su web. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el artículo y no es posible que tras más de 2 meses sea un SOLICITO, una fecha en la que recibiré mi pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un teléfono móvil online en octubre 2024. Tras innumerables llamadas y correos a ALL ZONE, ellos cancelaron el pedido antes de la entrega sin más explicaciones y me comunicaron que me iban a reembolsar el importe del teléfono. Como no lo hacían les remití hoja de reclamaciones y no tuve contestación, tampoco he recibido el dinero. Llevo esperando a que me hagan el reembolso desde diciembre. No compren en ALL ZONE, me siento engañado, por no decir otra cosa.

Me han vendido unos protectores antiespia y cuando los hemos probado no funcionan como prometen ya que podemos ver la pantalla de la persona de al lado sin ningún problema, además antes de comprar le comenté q la chica que no soy de la misma ciudad y me aseguro que no tendría problema ninguno y ahora me encuentro con esto porque en el momento no teníamos batería para probarlo

Hice una reserva y la reserva desaparecio de pantalla pero si hicieron el cargo de 347 euros, un fallo en su sistem tras muchos emails enviados las resupuestas siempre eran las mismas ponga su pin y numero de reserva, al desaparecer y no enviarme confirmación pues no lo tengo. Les he dado datos de todo tipo cargo en tarjeta, extracto de cuenta y nada. Les pedí que me llamaran no lo han hecho. Mi reserva era para Sevilla del 18 al 21 de Marzo para 3 personas. Tengo 2 emails con los que reservo con booking, al tener en lista varios preferidos al final no se cual reservé. Me parece increible que tengan un importe en su cuenta y que no puedan localizar de donde viene . El caso es que a dia de hoy desde el 11 de Febrero y repito tras muchos emails enviados sigo sin respuesta ni reembolso. He tenido que reservar de nuevo otro alojamiento . Me parece una mala praxis o un descontrol fianciero y falta de profesionalidad obviando este caso. Adjunto cargos en ficheros y ruego un reembolsao inmediato

Realicé una compra en su página web el 13 de febrero, ordenando un robot aspirador Conga 20090. Sin embargo, el paquete sigue retenido en su almacén y no ha sido enviado. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, se me ha informado de que no puedo cancelar el pedido porque el problema supuestamente es de su transportista, quien aún no habría recogido el paquete. Sin embargo, me he comunicado directamente con MRV, y me han confirmado que recogen envíos en sus instalaciones prácticamente todos los días. Esto significa que, si el paquete no ha sido recogido, es porque su almacén no lo ha entregado. Además, he notado que la única acción que han tomado hasta ahora ha sido cambiar dos veces la fecha de preparación del paquete en su página web, sin solucionar el problema real. Después de un mes, ninguna solución. He gastado 800 euros en un producto que nunca ha sido enviado y no me dan opción de reembolso. Me han dicho que, como máximo, cuando llegue, puedo rechazar el paquete… pero si nunca se envía, ¿cómo puedo rechazarlo? El servicio de atención al cliente solo funciona a través de WhatsApp, responden después de 24 horas (con suerte) y, si no contestas de inmediato, cierran el chat. Después de contactarlos por tercera vez, ni siquiera me responden… Denuncia presentada ante la policía.

No sé nada del pedido. Han cambiado las condiciones de entrega, sin previo aviso y aún así, éstas no se han cumplido. Pedido realizado a 04/02/2025, con n.º de pedido:2592035026311.- Este pedido era para un regalo de cumpleaños a entregar el pasado 27 de febrero. La fecha de entrega durante el proceso de compra es entre el 10 y 11 de febrero, por lo que acepto el pedido. No obstante, en el email de confirmación, ya cambian las fechas del 11 al 18 de febrero, tampoco tengo problema, pues hasta el 27/02/2025 no voy a hacer entrega de el artículo y asumo que pueden haber ciertos retrasos en pocos días de margen. No recibo ningún tipo de información previo al pasado 18 de febrero indicando nueva fecha a 06/03/2025- no he recibido correo y estamos a 07/03/25- VERGONZOSO Lo primero, que disponen de la fecha que ellos consideran, sin confirmar con el cliente, lo segundo, que ni cumplen con la nueva fecha propuesta. Quiero el producto y una compensación por la demora y las molestias de no haber tenido el regalo a fecha de entrega.

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/03/2025 compré en su web on line el artículo con código de producto 315215383902100 el cual incluía su oferta promocional al precio de 63€ con portes incluidos. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado el pedido al día siguiente alegando falta de stock, cuando el pedido ya estaba confirmado y cuando la oferta continuó horas después de haber realizado la compra y el pago y ha sido confirmado el stock y envío. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y envío del producto en el precio indicado en su oferta o un descuento del mismo valor (61%) y envío gratuito que pueda aplicar a cualquier otras zapatillas de su catalogo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El artículo comprado no se parece nada al que anuncia en la web, distinto color, forma, etc. La calidad es pésima como si de un chándal de AliExpress se tratase. Para devolverlo piden que lo envíe a China haciéndome cargo yo de todos los gastos de envío.