Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. I.
17/12/2024

No me han enviado los productos y me han cobrado

Quiero que me rembolsen el dinero del pedido nº 758725 realizado el día 8 de diciembre de 2024 por el importe de 43,43 Euros

Cerrado
J. C.
17/12/2024

Compra fraudulenta

Habiéndome comprado una aspiradora V15 Detect Fluffy el 1 de diciembre de 2024, recibo un purificador de aire el 3 de diciembre, el cual no acepté por consejo del mensajero, quien me comentó que sería devuelto al remitente. A fecha del 17 de diciembre, Dyson no me ha enviado mi aspiradora ni me ha reembolsado mi dinero ya que todos sus teleoperadores me dicen que se considera una devolución y tienen 14 días desde haber recibido el purificador que no acepté. Ya les he explicado que lo mío no es una devolución, sino un error de Dyson o de su mensajería, el cual están cubriendo con el secuestro de mi dinero. Tampoco me han confirmado de si han recibido el aparato que no acepté, ni en qué punto se encuentra. Me están responsabilizando a mi de un producto que ni he pedido ni ha entrado en mi casa, además de que es imposible contactar con alguien que me solucione el problema en Dyson ya que los teleoperadores solo dicen escalar el caso al departamento administrativo, el cual no contesta ni por mail, ni por teléfono ni de ningún modo. Hasta ahora he considerado que era un error humano pero viendo que no se responsabilizan, creo que me están tomando el pelo con una venta fraudulenta. Adjunto: factura, tracker de la empresa de mensajería y fotografías del producto que recibí. Numero de incidencia en Dyson: 43023051

Resuelto
A. R.
17/12/2024
El templo del jersey

Producto en mal estado

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de noviembre compré en su web on line el artículo equipaje FC BARCELONA TALLA 20 NIÑO. Me pongo en contacto con ustedes porque el equipaje me llegó mal, el número de diferente color que el nombre y con olor a plástico, una imitación china a precio de original. Adjunto fotografías de lo que me llegó el 21 de noviembre. SOLICITO, que se me envíe el artículo correcto y una etiqueta de devolución una vez haya recibido bien lo que compré, ya que el error ha sido suyo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Ana Ribas Valverde

Resuelto

Estafa

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Grupo Planeta: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a prácticas comerciales inaceptables que estoy sufriendo por parte de uno de sus representantes comerciales. Acoso Domiciliario: El comercial ha acudido repetidamente a mi domicilio a pesar de haberle solicitado expresamente que no lo hiciera. Mi hijo ha tenido que pedirle que se marche en dos ocasiones debido a su insistencia. Me ha mantenido en conversaciones comerciales hasta altas horas de la noche (aproximadamente las 11 p.m.), lo que considero un acto de acoso y una grave invasión a mi privacidad. Productos No Solicitados: Me han enviado productos que no he solicitado ni firmado. A pesar de mis esfuerzos por devolverlos, solo encuentro trabas y dificultades para resolver esta situación. Financiación Indebida: La supuesta financiación sigue aumentando, lo que considero totalmente improcedente, ya que no he autorizado dichas compras. Solicito formalmente: La cancelación inmediata de todos los cargos asociados a productos no solicitados. La recogida sin coste alguno de los productos enviados sin mi consentimiento. La confirmación escrita de la cancelación de cualquier contrato o compromiso que se me haya asignado sin mi autorización expresa. Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a formalizar una denuncia ante las autoridades competentes.

Resuelto
S. L.
17/12/2024

No mandan el envío

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 compré en su web online varios articulos. Me pongo en contacto con ustedes porque después de una semana no llega nada ni me contestan a ningún email para saber la evolución del pedido. SOLICITO, una respuesta o que me devuelvan el dinero pues son cosas que me urgían. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
P. C.
17/12/2024

devolucion

Estimados/as señores/as: El pasado día [28 de octubre] compré en su web on line el artículo [nº de pedido 2250320112], el cual incluía su oferta promocional [puros Montecristo Nº2]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Me han vendido un producto falso] Pago realizado por un importe de 14€] SOLICITO, [la resolución del contrato de compra al tratarse de un producto falsificado y de muy mala calidad]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Patricia Campos Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. L.
17/12/2024

faltan unidades

Con fecha 11 /11/2024 realizo un pedido de cuatro pijamas con motivos navideños, 2 XL y 2M, con un importe de 56,36 y numero de pedido 3044888875057973, solo me envian 2 unidades, he reclamado tanto al vendedor com a Aliexpress, sin darme una solución. Tengo un video grabado con la entrega del paquete , una bolsa de plastico de 44x32 cm que imposible que quepan los 4 pijamas, hay un error evidente en la preparacion del pedido, pero no asumen el error ni me lo explican

Cerrado
M. H.
16/12/2024
Eme estudio

No ha llegado mi pedido

Hola realice un pedido el día 22 de noviembre, el cual no me ha llegado. El día 5 de diciembre contacto conmigo Correo express para decirme que el dia que tenía que haber recibido mi paquete hubo un problema y daban por pedido, diciendo que me pusiera en contacto con la empresa. Después de escribiros a vuestro número de Whastapp y a vuestro email 5 veces sin respuesta, os escribo a través de la OCU, a ver si así me das la solución. Ya no quiero que me envíes nada y simplemente me devolváis mi dinero, vuestro sistema pos venta es pésimo y no volveré a comprar con vosotros. Espero que a este email si contestéis.

Cerrado
M. F.
16/12/2024

Productos no entregados

Compra el día 2 de diciembre en Corte inglés online de 3 vinos. Pedido: 2492337055892 A día presente, 16 de diciembre no entregados, productos pagados y desde atención al cliente, con hasta 15 emails, no solucionan el problema, no entrega ni devolución de la compra. Se reclama el importe de la compra de los productos no entregados al tratarse de una venta fraudulenta y una estafa al consumidor. Reclamo los 76,20€ pagados

Cerrado
V. R.
16/12/2024

No me entregan un pedido que compré online, ni me devuelven el dinero

Hice una compra online en mango outlet el 30 de noviembre. Han tenido problemas con su mensajería y SEUR no me ha entregado el pedido. He hecho varias reclamaciones a mango, tanto telefónicas como por escrito para que me entreguen el pedido como solicité al hacer el pago, o bien, me devuelvan mi dinero. Hasta hoy solo hay disculpas pero no tengo ni mi pedido ni mi dinero. Gracias

Cerrado

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