Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el día 30 por la web, como ponía que tardaba entre 24 y 48 horas, pensé que llegaría para reyes. Pasados unos días, vi que el pedido seguía sin estar en preparación, ni enviado ni nada, y como se acercaba el día de reyes, decidí cancelarlo para comprarlo en tienda física. Tras cancelarlo, me ponía que habían iniciado el proceso de cancelación y el asistente virtual de WhatsApp (que es una máquina) me dice que tienen que aceptar la cancelación que ya me llegará un correo. Estamos a día 10, y ya no es que el estado del pedido siga igual, sin cambios. Es que solicito hablar con un agente por WhatsApp y nadie me responde. Llamo por teléfono, siempre están ocupados. Teniendo en cuenta que el horario es solo de 9 a 14:00 ya me diréis. Lo único que quiero es que se cancelé mi pedido y me devuelvan el dinero, ya compré otro producto en la tienda física, me parece surrealista tener que estar exigiendo que me den mi dinero y, peor aún, poder hablar con una persona real de mi problema. Es vergonzoso el trato de esta empresa.

el 28 nov compro un horno a traves de la web que entregan en mi casa el 9 de diciembre observo caja golpeada e indico al transportista , me dice firme el recibo y lo ponga escrito como golpeado , asi lo hago posteriormente tras abrir la caja para proceder a instalar veo el golpe que tambien presenta el horno en la parte superior y frontal comunico con mediamarkt y me dicen que se sustituye y que abren proceso de cambio , recogerían el dañado y entregarían otro el 21 de diciembre recibo correo pidiendome fotos del horno , las adjunto y nunca mas me han comunicado he llamado repetidas veces , y nada he pedido llevarlo yo a una tienda y entregarlo para devolucion y en la atencion telefonica me dicen que no lo recogerán en otra tienda no sea la que lo facturó (que es de oviedo) no se que mas hacer gracias por su atencion

El día 7/01/25 hice una compra de una freidora on line en Worten, a l instante me di cuenta que no era la que quería y hice la solicitud de cancelación a los 10 minutos según me remitieron en su pagina web, me confirmaron que en 24 horas se podrían en contacto conmigo. No lo hicieron y volví a rellenar otra vez la cancelación. Aún así me la mandaron y ahora desde que la recibí intento hacer la devolución pero no consigo ponerme en contacto con ellos ni en la web ni por teléfono. Es como si fuese una empresa fantasma. Quiero que se pongan en contacto conmigo para devolver la freidora

Buenas tardes, compré un set crema Sensilis y cuando lo abro la crema y el serum vienen en mal estado, con un olor y color muy malo. He solicitado el cambio o devolución del producto a Druni y ni caso. Fue para un regalo de reyes y la empresa pretendía que yo utilizara o abriera el producto antes de regalarlo…

Se ha realizado una compra,de la cuál no se tiene ninguna noticia. Se ha procedido al pago pero no dan señales de vida. Se devuelven los correos y no ha y tfno.

Hago la reclamacion por 2 motivos, el pasado 27 y 28 de diciembre, hice 2 pedidos con una supuesto periodo de entrega de 24 horas, los recibi el dia 2 de enero y no solo eso, el repartidor hizo un falso intento de entrega y incluso habiendose personado en mi edificio, no iba a hacer la entrega de los productos(recibi el falso intento de entrega a las 18:45 y pille al camion antes de que se fuera a las 18:52), tuve que bajar de mi domicilio con prisas antes de que se fuese el camion y de este hecho, xtralife no ha tomado ningun tipo de responsabilidad. El siguiente caso y por lo que me parece mas grave, es que el pasado 31 de diciembre hice otro pedido por la pagina con fecha de entrega el 3 de enero, pues bien, no solo no recibi el producto ese dia y eso que estuvo todo el dia en reparto(hicieron otro falso intento de entrega exactamente a la misma hora que en el primer caso), lo pusieron en un punto de recogida que en ningun momento yo solicite por lo que lo recibi al dia siguiente y ademas, el pedido me vino incompleto(le falta un producto= y a pesar de haber contactado con xtralife desde este momento, no he recibido respuesta Pido que ademas de recibir el pedido completo del segundo caso, una compensacion por todas las faltas cometidas.

Buenos días: el motivo de mi reclamación son dos cobros de telefonía móvil realizados por parte de la empresa phone renove en mi línea de teléfono. Cobros de 48.46 y 48,43 de los días 12 y 13 de diciembre respectivamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de enero compré en su app on line el artículo JET SET TRAVEL CROSSBODY - Bandolera - black de Michael Kors. Me pongo en contacto con ustedes porque ha llegado sin la bolsa de tela protectora que incluyen estos bolsos, lo cual he verificado con la marca ya que no es el primer bolso de este modelo y marca que tengo. Ya he contactado con Zalando vía email y chat a lo largo de todo el día de ayer, y solo recibo respuestas incompetentes y vagas con plantillas, lavándose completamente las manos que ni siquiera responder a mi solicitud. SOLICITO, que se me envíe la bolsa de tela inmediatamente. Lo compré para un regalo y es inaceptable que lo envíen en una bolsa de plástico y sin su bolsa de tela original, como si de una réplica se tratase habiendo pagado más de 100€ por él. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Reclamación por incumplimiento de oferta. Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de enero de 2024 realicé a través de su página web, una compra de un reloj SmartWatch Amazfit BIP 3 PRO, beneficiándome de su oferta promocional en la que tenía un precio de 12 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque la oferta promocional no fue respetada. Pagué un pedido que incluía un reloj y fue cancelado sin motivo aparente. Al contactar con su servicio atención al cliente de Alcampo Gijón, me informaron de manera inconsistente que el motivo era la falta de stock. sin embargo, posteriormente el mismo reloj volvió a estar disponible en su web a un precio considerablemente superior al promocionado y más alto incluso en el precio habitual en el mercado. Para mayor calidad la referencia del pedido realizado es el siguiente: 1735479611944 Adjunto a este escrito capturas de pantalla del pedido realizado, incluyendo la confirmación inicial y la cancelación recibida como prueba de mi reclamación. Solicito que se me respete la oferta promocional que figuraba en su página web en el momento de mi compra y que se me entregue el reloj Amazfit BIP 3 PRO al precio de 12 euros, tal como fue anunciado y contratado. Consideró que no se trata de un error manifesto ya que el precio promocional no era desproporcionadamente bajo en comparación con el precio real del mercado. Sin otro particular quedó a la espera de una pronta resolución favorable, agradeciendo de antemano su atención. Atentamente Ángel Fernández .