Hola, realicé un pedido por la web en Jabiru Web SL de una Conga Cecotec Robot Aspirador y Friegasuelos Conga 2290 Ultra T, con fecha 15 de marzo de 2023.
- En agosto de 2024 se realiza la primera reclamación por mal funcionamiento, tienen que cambiarle la placa base porque estaba en mal estado.
-En septiembre de 2024 el botón de on/off deja de funcionar, por lo que se manda nuevamente a reparar y le sustituyen el botón de encendido.
- En octubre de 2024 el robot gira sobre sí mismo, se para en plano funcionamiento de aspiración, sigue dando problemas, esta vez me responden que el robot no tiene problemas y funciona perfectamente, no realizan reparación.
- En junio de 2025 se vuelve a reclamar que el robot no funciona correctamente, gira sobre sí mismo, se para en su funcionamiento, y después de 3 meses de espera me contestan que es un fallo de la batería y que está fuera de garantía.
El robot ha estado dando problemas desde el inicio de la compra, mandándolo hasta en 4 ocasiones a reparar. En estos intervalos de reparación no se ha podido hacer uso del mismo. Esta Conga tiene que venir con un defecto de fábrica, pero no quieren reconocerlo ni hacerse cargo al respecto. Después de casi 3 años de reparaciones, sin poder hacer uso normal del artículo, no se hacen cargo del mal estado del robot.
Solicito una solución al respecto.
