Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
02/10/2024

No aplicación de promociones y no entrega del pedido

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 24 de septiembre de 2024 me ofrecieron la adquisición de TOMATE SOLIS, YOGURES ACTIVIA Y CORAZONES DE MERLUZA PESCANOVA entre otros productos en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de varios cupones y ofertas vigentes en el momento de realizar el pedido. Acepté dicha promoción y el producto todavía no se me ha entregado a la fecha de entrega de 1 de octubre. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos… SOLICITO: se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
01/10/2024

Devolucion despues de mas de 2 meses sin recibir

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado mes de julio hice una compra en la web que pague instantáneamente con cargo a mi tarjeta, de todos los productos que compre devolví una licuadora que venia defectuosa y ni se encendía siquiera solicitando una nueva igual o la devolución del dinero, diciendo que era mas rápida la devolución del dinero y que yo me acercase a un centro del Corte Ingles a por una, a fecha de hoy 1 de octubre de 2024, ni he recibido la devolución, ni la licuadora, entregando albarán de recogida por parte del transportista . Adjunto los siguientes documentos: Albarán de recogida del producto con la empresa que lo recoge y al centro donde va la licuadora SOLICITO: se proceda a la devolución de mi dinero mas indemnización por tiempo y horas perdidas en email y reclamación por teléfono y vía email sin conseguir absolutamente nada, ni siquiera que un responsable del centro me llame para darme una solución Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
29/09/2024

TV promoción nomina sin servicio posventa

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado febrero de 2024 me ofrecieron la adquisición de Televisor Smarttv en condiciones ventajosas para mí, por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, domiciliar una nómina y cumplir con un gasto y domiciliaciones. Acepté dicha promoción y en junio de 2024 se me hizo entrega en mi casa del televisor. (El documento de entrega indica que la fecha de adquisición del televisor es de mayo de 2024). El 3 de septiembre de 2024, tras un mes de vacaciones, el televisor estaba funcionando y de repente se quedó la pantalla en negro. No ha vuelto a encenderse. Tras esta incidencia contacto con mi gestor y me dice que ellos ya han entregado el televisor y que solamente responden los primeros 15 días, que debo contactar con Samsung. Así lo hago y Samsung me pide factura de compra. Caixabank solamente me hace entrega de un documento justificante de entrega con fecha errónea. Tras un mes nadie repara el televisor. Si cancelo la operación con Caixabank me cargarán el coste de un televisor defectuoso que duró 2 meses (mes de agosto estuvimos de vacaciones y no se encendió). Es por ello que solicito se me anule la promoción y poder devolver el televisor defectuoso sin coste alguno, debido a que no tienen posventa ni me adjuntan documentación para poder tramitar la reparación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
26/09/2024

Certificado libre de cargas de una aval

He solicitado un certificado para quitar un local de la hipoteca que servía como garantía hasta devolver 47700 euros ya abonados y no lo recibo ni tengo noticias tengo la firma de la venta del local el 1/10/2024 y solo me saben decir que informaticamente están quitadas las garantías pero no me entregan el certificado de libre de cargas ya no se donde ir a reclamar

Cerrado
N. C.
26/09/2024

No cumplen con el contrato de arras

Estimados/as señores/as: Muy mala experiencia engañado y utilizado para que pudieran echar a los ocupas con mi dinero. Cuando ya hacía semanas q había firmado el contrato de arras contactaron con los ocupas que se iba a vender la propiedad que le perdonaria la deuda de tres años de alquiler y le pagaban encima para que se fuera de la casa todo después de que se firmó contrato de arras en un precio utilizaron mi dinero que entrege para pagar a los ocupas tengo toda la documentación que me la a pasado el ocupa.La compra tenía que ser el total del importe, pedí varios préstamos personales, se concertaron día y hora en dos ocasiones para la firma de la escritura pública en las dos ocasiones incomparecieron. Envié un burofax como ponia en el contrato de arras con 10 días hábiles con día y hora de la firma, lo aceptaron se presentaron en notaría y el último momento de la firma en notaría me subieron el precio un 35% negociamos y se quedó en un 15% más; acepte tuve que buscar el resto de dinero que necesitaba ya que tenía que pagarse el 100x100 sin hipoteca, quedamos en dos días para la firma, no se presentaron se negaron a venderme la propiedad inclusive ofrecí el 40% más de lo que primero que se firmo ya que tenía muchos gastos de préstamos personales y no aceptaron quieren el 85% más de lo que se firmó en el contrato de arras me quieren devolver solo el importe que entrege para el contrato de arras. Si firmo el desistimiento del contrato, teniendo que pagarme el doble por incumplimiento suponiendome un gasto total de mas de seis mil euros y a nadie le a importado de ellos porque todo depende del territorial que no es capaz de dar la cara simplemente dijo que como ellos es una empresa grande, los pequeños no tenemos nada que hacer ellos ya que los juzgados en Estepona tardan más de5 años. A sido su estrategia para hechar a los ocupas utilizando mi tiempo, dinero y salud. SOLICITO: [se firme escritura en el precio acordado. Sin otro particular, atentamente. Nicolás Cuesta Ledesma

Resuelto
P. D.
19/09/2024

problema con pedido online

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 6 de septiembre del 2024 me ofrecieron la adquisición de unas botas de baloncesto en condiciones ventajosas, al estar de venta online rebajado. Adquirí dicho producto en venta online donde se especificaba una fecha de entrega entre el 11 y el17 de septiembre del 2024. Al no recibir en dicho plazo el producto me puse en contacto con ello vía chat y me dijeron que no tenías el producto en stock. Esa misa tarde recibí un correo electrónico en el que me retrasaban la fecha de entrega al 25 de septiembre. Hoy me han llamado por teléfono para decirme que nunca lo voy a recibir porque no lo tienen. ¿ Como se puede vender , y cobrar en ese mismo momento, algo que no tiene en stock? Adjunto los siguientes documentos: , confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos SOLICITO: Se me de una alternativa equiparable en precio y calidad a lo que me ofrecían o se me compense. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
13/09/2024

Cumplo los requisitos y no me permite abrir la cuenta online del Sabadell

Estimados/as señores/as: No he podido abrir la cuenta Online del Sabadell y aprovechar las supuestas ventajas que ofrece en su web . Aparece el mensaje: "no ha sido posible darte de alta en la Cuenta Online Sabadell. También puedes acudir a tu oficina más cercana...". Cual ha sido mi sorpresa cuando acudo a la oficina y me indican que no saben nada y que en ninguna oficina me pueden informar ni se puede abrir la cuenta online. Cumplo todas las condiciones, pero no recibo ninguna ayuda por parte del banco para llevar a cabo la gestión que me conviene. Esta gestión la estaba haciendo también para mi madre, que con 84 años poco puede hacer online. SOLICITO: Se nos de alta la cuenta online antes de que se cierre la promoción el próximo día 18 de deptiembre. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
08/08/2024

Producto financiado y no disfrutado

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 24/11/2023 financie la compra de un producto en Centros Únicos por la cuantía de 352,93€ Me aceptaron la promoción y el producto no se me ha entregado Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: contrato, confirmación del pedido, correos electrónicos y captura aplicación centro unico ,foto de la compra de la tarjeta con los bonos SOLICITO: me hagan la devolución de la financiación del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, Sin otro particular, atentamente. Cristian

Resuelto
S. T.
02/08/2024

problema con el local

Tecnocasa C/ Pallars, nº 1-3 Parque de Negocios Mas Blau Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra del local en paseo de extremadura 3 Alcorcon - Madrid que fue gestionada a través de su agencia Estudio Alcorcón Oeste Sl con RAIN Nº 000720/22. El 24/08/2024, fui contactado por su agencia para informarme sobre un local que acababa de salir a la venta. Durante nuestra conversación, se me describió el local como un bar-restaurante, un tipo de negocio por el cual estoy muy interesado. Basado en la descripción proporcionada por su agencia y, en particular, en la información de que el local contaba con una salida de humos, hice una oferta y deposité una cantidad de 3000€ como señal. Sin embargo, al comprobar la información proporcionada con el ayuntamiento, me encontré con la sorpresa de que el local no cuenta con salida de humos, contrario a lo que se me informó inicialmente. Esta falta de información precontractual de manera veraz y completa sobre las características del local afecta directamente la viabilidad de mi interés en adquirir dicho inmueble para el propósito que tenía en mente. En virtud de lo anterior, y considerando que he sido inducido a error debido a una información incorrecta y/o incompleta proporcionada por su agencia, exijo la devolución inmediata del depósito de 3000€. Entiendo que ha habido una clara falta de diligencia en la verificación de la información precontractual que es fundamental para tomar una decisión informada sobre la compra. Espero una respuesta favorable a esta reclamación en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de esta carta. En caso contrario, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes para proteger mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución satisfactoria de esta situación. Atentamente, Sonia Blanca Tacuri Castillo.

Resuelto
F. H.
19/07/2024

Llevo un año sin recibir las tarjetas válidas y no puedo usar el seguro. He llamado varias veces

Estimados/as señores/as: Como cliente de ADESLAS DENTAL me ofrecieron la adquisición de PÓLIZA DENTAL en condiciones ventajosas para mí, al contratar UNA PÓLIZA PARA MI HIJA Y YO Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado LAS TARJETAS NECESARIAS PARA REALIZAR EL DESCUENTO EN LAS CLÍNICAS DENTALES Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: QUÉ ME ANULAN LA PÓLIZA Y ME DEVUELVEN LAS CUOTAS MENSUALES QUÉ HE PAGADO EN EL ÚLTIMO AÑO SIN TENER PODER DE UTILIZAR EL SEGURO EN EL MOMENTO QUE HAGA FALTA. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON USTEDES VARÍAS VECES EN EL ÚLTIMO AÑO, POR TELÉFONO, POR EL CHAT ONLINE CON AGENTES ETCÉTERA Y AÚN NO HE RECIBIDO LAS DOS TARJETAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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