Últimas reclamaciones

Hola mi nombre es Sagui Sissoko os informe que mis padre han recibido un paquete a mi nombre a 155 euros que no he realizado ninguna compra ni pedido por internet en este ultimo meses desde la navidad hasta ahora no tengo ninguna idea en este artículo viene a nombre de la CTT express a mi domicilio mientra que estaba en el trabajo es mis padres que han recibido el paquete yo no estaba en casa pues lo reclamo mi dinero a la empresa CTT express que me devuelvan mi dinero porque este artículo nunca he pedido gracias . Sagui

Hola pedí una tableta y me la trajeron averiada. Cuando la reclame me dijeron que ellos no se hacían cargo pero ahora me están reclamando 395.53 euros por impago pero la tablet la devolví y no me la han querido cambiar y la respuesta de la empresa fue que les tengo que pagar y buscarme yo la manera de reparar yo esa tablet puesto que con ellos no tengo ninguna garantía y que cuando pague me devuelven la tablet avería y que ya haré yo lo que quiera están pidiendo un precio abusivo por no hacer nada.

Estimados/as señores/as: todos los días sin excepción recibo llamadas desde vodafone para hacerme presupuestos de telefonía, internet, etc. Por más que digo que borren mis datos de sus sistemas sigo recibiendo llamadas, durante reuniones, cenando, comiendo, fines de semana, es un delito de acoso. Ruego dejen de emitir llamadas comerciales a mi número de teléfono 605076112 gracias

Presento reclamación como consumidor por una compra realizada a través de un anuncio publicado en redes sociales, correspondiente a un calzado deportivo. El envío fue realizado en modalidad de pago contra reembolso y entregado por la empresa de mensajería MRW, figurando como remitente la entidad “PREFERAT E-COMMERCE”. En el momento de la entrega solicité expresamente al repartidor poder revisar el contenido del paquete antes de efectuar el pago, lo cual fue rechazado, indicándose que únicamente podía abrirse tras abonar el importe correspondiente. Tras realizar el pago exigido y abrir el paquete, comprobé que el contenido no correspondía al producto adquirido, encontrándose en su interior un par de zapatillas de escaso valor sin relación alguna con la compra realizada. Asimismo, no se facilitó recibo de entrega ni se permitió la firma correspondiente. El embalaje presentaba además múltiples etiquetas y direcciones distintas, coincidentes con prácticas habituales detectadas mediante envíos contra reembolso.

Estimados/as señores/as: En enero de 2025 contraté una prueba gratuita de un mes del servicio "Premium Company Page", con renovación automática mensual de 82,64€ tras el periodo de prueba. Esta mercantil ha incumplido dado que durante 15 meses ha aplicado cargos recurrentes (total 1.239,60€) sin remitirme ningún aviso de cobro, recibo, factura ni notificación previa a cada renovación, vulnerando los arts. 60, 62 y 99 del TRLGDCU y la Directiva 2011/83/UE. La empresa deniega el reembolso invocando un plazo interno de 7 días, cuando el servicio nunca ha sido utilizado. Adjunto fotocopia de: factura inicial, factura mensual posterior con datos fiscales incorrectos, justificante de los 15 cargos, email de confirmación inicial y cruce de comunicaciones con el soporte de la empresa. SOLICITO: el reembolso íntegro de 1.239,60€, la anulación o rectificación de las facturas emitidas con datos fiscales incorrectos, y la confirmación documental de la cancelación de la suscripción. Sin otro particular, atentamente.

El día 21/05/2026 se emitió la factura 2026B066832, por importe total de 5,99 €, correspondiente al registro y servicios asociados de los dominios lanzatullc.com, tuwebllc.com y webparallc.com. Estos dominios no eran los que pretendía contratar. Los dominios que realmente quería adquirir eran corpverified.com, presenceready.com y validpresence.com, que posteriormente quedaron reflejados en la factura 2026B067252, emitida el 22/05/2026. Tras la compra, la empresa requirió una activación manual por teléfono. Durante la llamada, su personal me indicó los dominios que iban a activar. En ese mismo momento advertí expresamente que esos dominios no eran los solicitados, que se había producido un error y que no autorizaba su activación. El servicio de atención al cliente me indicó que no me preocupara, que trasladarían la incidencia, que los dominios no serían activados y que se tramitaría la devolución del importe. Pese a mi aviso previo y a dicha confirmación, los dominios de la factura 2026B066832 fueron activados posteriormente. Al comprobarlo, volví a contactar con la empresa y nuevamente se me comunicó que estaban solucionando la incidencia y que se realizaría el reembolso. Sin embargo, en una llamada posterior, la empresa cambió su respuesta y me indicó que no devolvería el importe porque los dominios ya habían sido activados. No se trata de un cambio de opinión posterior sobre unos dominios correctamente contratados. La reclamación se debe a que: - Los dominios facturados no eran los que pretendía contratar. - Comuniqué el error antes de la activación manual. - Indiqué expresamente que no autorizaba la activación. - La empresa me confirmó telefónicamente que no serían activados y que se reembolsaría el importe. - A pesar de ello, procedió a activarlos y ahora utiliza esa activación posterior para denegar la devolución. Solicito: 1. El reembolso íntegro de los 5,99 € correspondientes a la factura 2026B066832. 2. La cancelación de cualquier renovación automática o cargo futuro relacionado con lanzatullc.com, tuwebllc.com y webparallc.com, así como con sus servicios asociados. 3. Confirmación escrita de que no se realizarán cargos futuros por estos servicios. 4. La conservación y revisión de las grabaciones telefónicas y registros internos de atención al cliente relacionados con esta incidencia, ya que acreditan que el error fue comunicado antes de la activación y que se prometió el reembolso.

Hola, con fecha de 18 de abril me metí en la App de Lowi ojeando los terminales disponibles y por fallo de la app , se me hizo un pedido que al instante me salió en la la pantalla de mi teléfono ( ERROR APP LO SENTIMOS).. Al día siguiente me llega un correo de que mi paquete está enviado..llamo a atención al cliente y me contesta una chica latína que me facilita un mail del departamento de devoluciones...el día 21 me deja el mensajero el paquete del iPhone 17 en mi casa...el viernes 24 llamo al 121 y me contesta otro chico latino ,mi sorpresa fue que no le consta ningún mail pidiendo devolución del terminal... repasando con el la información, descubrí que el mail facilitado por su compañera ya no es operativo y que hacía 1 mes que habían cambiado. Me facilita el nuevo y mando una solicitud de devolución...el 30 de abril lo recoge el mensajero y el día 4 se registra la devolución en la base de Lowi.. Me llega una factura de 12,93€ de gastos de envío que devuelvo en el banco y me cortan la linea a los 2 días.. He mandado más de 20 mails y siempre recibo la misma contestación: me revisan mis datos de identificación y al rato me dicen que todavía no han recibido el terminal y que no me pueden quitar la factura que me sale pendiente en facturación en la app porque no han recibido el terminal. He mandado foto del paquete con el resguardo de haberlo entregado al mensajero y no me hacen caso . Cada vez que llamo me contesta una persona diferente que no tiene ni idea del proceso por mucho que lo revisa en su sistema. Estoy harta de tantas vueltas y ahora como devuelva la factura donde me sale la cuota del terminal devuelto, me vuelven a cortar la linea.. ESTOY DESESPERADA..TENGO ANSIEDAD Ya no sé qué hacer...no tienen tienda física para acudir personalmente.. Todos los teleoperadores te contestan desde Latinoamérica y si se te corta la llamada..vuelves a llamar y te contesta otra persona y vuelta a empezar a cobrar de nuevo la misma historia.. Ruego que me ayuden a solucionar esto .no tengo la culpa de que el terminal no haya llegado a sus instalaciones..

Estimado equipo de Genei, [## 68217 ##] No ha generado etiqueta Código de envío: 4IIVJTQP Quiero expresar mi enorme descontento con el servicio recibido recientemente. He realizado el pago de un envío a través de vuestra plataforma y, tras efectuarse correctamente el cobro, la etiqueta de envío nunca se generó. A pesar de ello, el importe sí fue cobrado inmediatamente. Lo más grave no es solo el fallo técnico, sino la absoluta falta de ayuda y solución por parte de vuestro soporte. He intentado contactar para resolver una incidencia que claramente no ha sido causada por mí, y la respuesta recibida ha sido insuficiente, lenta o directamente inexistente. Como cliente, considero inaceptable pagar por un servicio que no se ha prestado y además encontrarme completamente abandonado cuando solicito asistencia. La experiencia ha sido extremadamente frustrante y poco profesional. Un sistema que cobra pero no genera etiquetas ya es un problema grave, pero que además el cliente tenga que perseguir una solución sin recibir ayuda demuestra una falta total de seriedad y atención al usuario. Si esta situación no se resuelve de forma inmediata mediante: La devolución íntegra del importe cobrado, o La correcta generación del envío contratado, procederé a publicar reseñas muy negativas detallando exactamente lo ocurrido en Google, Trustpilot y cualquier otra plataforma relevante, para advertir a otros usuarios de la experiencia sufrida. Espero una solución urgente y una respuesta profesional acorde a la gravedad de la incidencia. Atentamente,

Hola, Les escribo nuevamente porque he recibido el aviso: “Tu envío ha sufrido una incidencia”. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta clara ni solución concreta. Solicito que me indiquen urgentemente cuál es exactamente la incidencia, qué documentación o trámite falta y qué debo hacer para solucionar el problema con mi envío. La falta de información y asistencia está causando una situación muy frustrante, ya que mi envío sigue con una incidencia sin explicación suficiente. Quedo a la espera de una respuesta urgente y una solución inmediata. Gracias.

Hola; realicé el pedido de un Televisor mod. Julio de 2025 LG SMART TV 32 LQ Negro con una oferta de 24 cuotas de 1 euros mesuales. el mes de julio de 2024 Dicho televisor no me fue entregado nunca, pero mensualmente Jazztel me cobra la mensualidad de 1€. Después de muchas reclamaciones en las cuales se me indicaba que al mes siguiente dejarían de facturar la cuota y se me devolvería el importe de las cobradas, cosa que no han hecho, ahora me dicen que tienen un albarán de entrega sin firmar y sin mi nr. de DNI, (lo he pedido y no me ha llegado ) que indica que dicho Tv. fue entregado, y que si quiero que me devuelvan los importes cobrados, debo poner yo , una denuncia en la policía a la empresa de reparto. Ruego que dicho importe me sea rembolsado o que se haga entrega del Tv.