Últimas reclamaciones

el día 4 de septiembre a las 11.50h realizé un pedido a través de glovo a vuestra tienda, número de pedido 101762631443 se trata de unos auriculares inalámbricos marshall major iv supraaurales, por 69€, el envío me costó 0,49€ y por servicios me cobraron 3,99, un total de 73,48€ cargada en mi tarjeta terminada en 7387. Glovo ponía que estaba mi pedido en camino y de repente canceló el pedido alegando que no me encontraba en mi dirección paseo de la castellana 141 6º planta (es una oficina) y no me devuelven el dinero. El repartidor nunca vino y nunca recibí los cascos, quisiera saber si glovo os pidió este pedido, si fue real y quisiera solicitar la devolución de mi dinero, un saludo

Hola.Acepte una promoción para recibir un nuevo router a cambio de 12 meses de permanencia más.El problema es que cuando me entregaron el nuevo no se llevaron el viejo y ahora me dan un plazo de 7 días para personarme en una tienda Orange para entregar el antiguo bajo amenaza de cobro de 156 euros si no lo devuelvo en el plazo indicado.La tienda más próxima a mi localidad esta a 15 km,lo que considero un desagravio para el cliente ( en este caso yo ),hablado con Jazztel son incapaces de darme otra solución.

Buenas tardes, En el mes de agosto me llamo una comercial de Vodafone ofertándome unos AirPods, esa llamada fue grabada y en varias ocasiones le dije que lo que yo no quería era una permanencia con ellos. Me comento que una vez pagados los AirPods no existía permanencia alguna ya que iba ligado al precio. Esto es reiterado por mi en varias ocasiones y le dije que si no existía permanencia alguna que me los quedaba sin problema. En un momento dado le dije que quería pagar la cuota de los auriculares entera y ella me dijo que desde ahí ella no podía gestionarlo que ella solo podía ponerlo a plazos pero que desde la app o incluso llamando podía liquidar esos pagos. En este caso acepte porque ella dijo que no había permanencia. Hace 3 días llame a Vodafone para quitarme esos pagos y la chica que me atendió me dijo que podía quitar los pagos pero que la permanencia que había se quedaba porq iba asociado a que era de menor costo. Es en ese momento cuando yo le digo que su compañera me engaño porque esto no fue lo que yo hablé con ella. He pedido varias veces la grabación pero la primera no llego, la segunda no la pude abrir y la tercera ni se le espera. Son unos estaf+dores y ocultan la verdad para mantenerte atados a ellos. Solo pido que se anule esa permanencia porque es que ahora SI QUE ME QUIERO IR DE ESA COMPAÑÍA.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – ENTREGA DE PRODUCTO INCORRECTO – PEDIDO 9000038156888-A A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Vodafone: Por medio de la presente formulo una reclamación formal en relación con el pedido nº 9000038156888-A, realizado a través de la tienda online de Vodafone. El pedido corresponde a un Apple iPhone 17 Pro, con un precio total de 1.170 €, de los cuales se abonaron 126 € inicialmente y el importe restante de 1.044 € quedó establecido en 36 cuotas de 29 € al mes, según la documentación del propio pedido. Vodafone indica en su sistema que el pedido fue entregado el 25 de agosto de 2026 y que el artículo incluido en el pedido era un Apple iPhone 17 Pro. Sin embargo, al abrir el paquete recibido, comprobé que el contenido no correspondía al producto contratado, ya que en lugar del iPhone 17 Pro recibí unos auriculares JBL. La incidencia fue comunicada a Vodafone y se abrió la correspondiente reclamación. Ha transcurrido aproximadamente un mes desde la entrega y, a día de hoy, la incidencia continúa sin resolverse. Actualmente se me indica que el problema está en la recogida de los auriculares JBL por parte de la empresa transportadora. Según se me ha comunicado, el transportista manifiesta que no encuentra la diferencia y no procede a realizar la recogida, a pesar de ser la misma empresa que realizó la entrega. Quiero dejar expresamente constancia de que esta circunstancia no puede trasladarse al consumidor, puesto que el producto que recibí no corresponde al producto contratado y la gestión de la recogida y coordinación con la empresa transportadora corresponde a Vodafone. Dispongo de documentación y capturas de pantalla que acreditan: * El pedido nº 9000038156888-A. * El producto contratado: Apple iPhone 17 Pro. * El precio del terminal: 1.170 €. * El pago inicial de 126 €. * La financiación del importe restante mediante 36 cuotas de 29 €. * La fecha de entrega: 25 de agosto de 2026. * La identificación del iPhone 17 Pro como contenido del pedido. * El pago realizado a Vodafone. * La incidencia comunicada y las gestiones realizadas posteriormente. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que Vodafone resuelva definitivamente la incidencia y proceda a la entrega del Apple iPhone 17 Pro contratado, en las condiciones económicas acordadas. 2. Que Vodafone gestione directamente la recogida de los auriculares JBL recibidos por error, sin ningún coste ni perjuicio para mí, proporcionando instrucciones claras y un justificante de la recogida. 3. Que se me confirme por escrito que no se me imputará ningún coste, cuota adicional o penalización derivada de haber recibido un producto distinto del contratado. 4. Que se mantengan correctamente reflejadas las condiciones económicas originales del pedido: 126 € de pago inicial y 36 cuotas de 29 €, correspondientes al iPhone contratado. 5. Que se me facilite copia del contrato y documentación completa del pedido, que Vodafone indicó que sería enviada a mi correo electrónico y que hasta la fecha no he recibido. 6. Que se me comunique por escrito la solución adoptada y el plazo concreto en el que se realizará. En caso de que Vodafone no pueda entregar el terminal contratado o no pueda solucionar la falta de conformidad en un plazo razonable, solicito que se me informe de las alternativas que correspondan, incluida, en su caso, la resolución del contrato, devolución de las cantidades abonadas y cancelación de las cuotas pendientes. Asimismo, dejo constancia de que el producto recibido permanece a mi disposición para su devolución, pero no aceptaré que la falta de coordinación entre Vodafone y su empresa transportadora prolongue indefinidamente la resolución de esta incidencia. Solicito respuesta por escrito y que esta comunicación quede incorporada al expediente de reclamación correspondiente. Atentamente, Jairo Bastidas Pedido nº 9000038156888-A

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – ENTREGA DE PRODUCTO INCORRECTO – PEDIDO 9000038156888-A A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Vodafone: Por medio de la presente formulo una reclamación formal en relación con el pedido nº 9000038156888-A, realizado a través de la tienda online de Vodafone. El pedido corresponde a un Apple iPhone 17 Pro, con un precio total de 1.170 €, de los cuales se abonaron 126 € inicialmente y el importe restante de 1.044 € quedó establecido en 36 cuotas de 29 € al mes, según la documentación del propio pedido. Vodafone indica en su sistema que el pedido fue entregado el 25 de agosto de 2026 y que el artículo incluido en el pedido era un Apple iPhone 17 Pro. Sin embargo, al abrir el paquete recibido, comprobé que el contenido no correspondía al producto contratado, ya que en lugar del iPhone 17 Pro recibí unos auriculares JBL. La incidencia fue comunicada a Vodafone y se abrió la correspondiente reclamación. Ha transcurrido aproximadamente un mes desde la entrega y, a día de hoy, la incidencia continúa sin resolverse. Actualmente se me indica que el problema está en la recogida de los auriculares JBL por parte de la empresa transportadora. Según se me ha comunicado, el transportista manifiesta que no encuentra la diferencia y no procede a realizar la recogida, a pesar de ser la misma empresa que realizó la entrega. Quiero dejar expresamente constancia de que esta circunstancia no puede trasladarse al consumidor, puesto que el producto que recibí no corresponde al producto contratado y la gestión de la recogida y coordinación con la empresa transportadora corresponde a Vodafone. Dispongo de documentación y capturas de pantalla que acreditan: * El pedido nº 9000038156888-A. * El producto contratado: Apple iPhone 17 Pro. * El precio del terminal: 1.170 €. * El pago inicial de 126 €. * La financiación del importe restante mediante 36 cuotas de 29 €. * La fecha de entrega: 25 de agosto de 2026. * La identificación del iPhone 17 Pro como contenido del pedido. * El pago realizado a Vodafone. * La incidencia comunicada y las gestiones realizadas posteriormente. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que Vodafone resuelva definitivamente la incidencia y proceda a la entrega del Apple iPhone 17 Pro contratado, en las condiciones económicas acordadas. 2. Que Vodafone gestione directamente la recogida de los auriculares JBL recibidos por error, sin ningún coste ni perjuicio para mí, proporcionando instrucciones claras y un justificante de la recogida. 3. Que se me confirme por escrito que no se me imputará ningún coste, cuota adicional o penalización derivada de haber recibido un producto distinto del contratado. 4. Que se mantengan correctamente reflejadas las condiciones económicas originales del pedido: 126 € de pago inicial y 36 cuotas de 29 €, correspondientes al iPhone contratado. 5. Que se me facilite copia del contrato y documentación completa del pedido, que Vodafone indicó que sería enviada a mi correo electrónico y que hasta la fecha no he recibido. 6. Que se me comunique por escrito la solución adoptada y el plazo concreto en el que se realizará. En caso de que Vodafone no pueda entregar el terminal contratado o no pueda solucionar la falta de conformidad en un plazo razonable, solicito que se me informe de las alternativas que correspondan, incluida, en su caso, la resolución del contrato, devolución de las cantidades abonadas y cancelación de las cuotas pendientes. Asimismo, dejo constancia de que el producto recibido permanece a mi disposición para su devolución, pero no aceptaré que la falta de coordinación entre Vodafone y su empresa transportadora prolongue indefinidamente la resolución de esta incidencia. Solicito respuesta por escrito y que esta comunicación quede incorporada al expediente de reclamación correspondiente. Atentamente, Jairo Bastidas Pedido nº 9000038156888-A

HECHOS: Presento reclamación formal contra DHL Express por el cobro abusivo de 154,15 € en concepto de 'Administración de Derechos de Importación' (Factura VT5 2026041891), lo que supone una comisión desproporcionada del 32,4% sobre el impuesto adelantado, sin información transparente previa. Asimismo, denuncio una deficiencia en la entrega, al haberme obligado a desplazarme en coche hasta el centro de Galdakao por un falso error logístico de dirección incompleta. He intentado la vía amistosa el 07/09/2026 sin obtener respuesta. SOLICITO El recálculo de la tarifa de aduanas y la devolución formal de 129,95 EUR.

Presento reclamación contra Simyo en relación con el pedido nº 246673791, debido a los reiterados incumplimientos y a la falta de una solución efectiva por parte de la compañía. Antes de realizar el pedido, contacté con Simyo expresamente para consultar los plazos de entrega, ya que necesitaba recibirlo con urgencia debido a una próxima mudanza. Se me informó de que el plazo previsto era de 48 horas laborables, motivo por el cual decidí contratar el servicio. Sin embargo, la entrega no se ha producido en el plazo indicado, ni en 5 días laborables. Inicialmente, la entrega estaba prevista para el martes 22. Ese día el pedido permaneció durante horas en estado "en reparto", pero el transportista no acudió a mi domicilio ni se puso en contacto conmigo. El miércoles 23 recibí nuevamente una comunicación indicando que el pedido sería entregado ese día y que se encontraba "en reparto". Permanecí en mi domicilio durante toda la jornada a la espera de la entrega. Nuevamente, el pedido no fue entregado y el transportista tampoco se puso en contacto conmigo. Posteriormente recibí comunicaciones indicando que la entrega no había podido realizarse por encontrarme "ausente". Esta afirmación no se corresponde con lo sucedido: permanecí en el domicilio y, en ningún momento, se produjo un intento de entrega ni recibí llamada o comunicación alguna por parte del transportista TIPSA. Ante esta situación, contacté en varias ocasiones con Simyo intentando buscar una solución, especialmente porque mi mudanza estaba prevista para el viernes siguiente y, por tanto, el retraso hacía que la entrega dejara de ser útil en la dirección inicialmente indicada. Intenté incluso modificar la dirección de entrega para recibir el pedido en mi nueva dirección. En diferentes ocasiones, los agentes de Simyo me indicaron que gestionarían el cambio y que lo trasladarían al transportista. Posteriormente recibía comunicaciones indicando que el cambio no era posible al tratarse de un cambio de provincia. Volví a contactar telefónicamente y se me indicó nuevamente que sí podían gestionarlo, por lo que se volvió a solicitar. Esta situación se repitió en varias ocasiones, recibiendo información contradictoria por parte de la compañía. Finalmente, ante la imposibilidad de recibir el pedido en las condiciones inicialmente contratadas y debido a mi mudanza, solicité cancelar el pedido. Se me indicó que no era posible porque el pedido se encontraba en reparto con la empresa de transporte. Considero especialmente problemático que se me impida cancelar el pedido mientras, simultáneamente: - El pedido no ha sido entregado. - Se ha superado el plazo de entrega que se me indicó antes de contratar. - El transportista ha señalado reiteradamente que me encontraba "ausente", pese a que me encontraba en el domicilio y no se produjo ningún contacto. - Se me ha impedido modificar la dirección de entrega de forma efectiva. - He recibido información contradictoria por parte de los distintos canales de atención de Simyo. - El importe correspondiente al pedido permanece cobrado/retenido pese a que no he recibido el producto o servicio contratado. La situación me ha ocasionado además un perjuicio adicional, ya que comuniqué expresamente antes de contratar que necesitaba el pedido con urgencia debido a mi mudanza y tomé la decisión de contratar basándome en el plazo de entrega que me fue indicado. Por todo ello, solicito que se requiera a Simyo para que dé una solución a la situación, incluyendo, en caso de que no pueda efectuarse la entrega en condiciones adecuadas y dentro de un plazo razonable, la cancelación del pedido y la devolución íntegra de las cantidades abonadas, sin que se me penalice por una situación derivada de los problemas de entrega y de la gestión realizada por la propia compañía y su empresa de transporte. Asimismo, solicito que Simyo aclare y justifique documentalmente los supuestos intentos de entrega en los que se ha indicado que me encontraba "ausente", así como las gestiones realizadas con la empresa de transporte respecto al cambio de dirección y a mis solicitudes de cancelación.

El pasado día 25/09/2026, accedí al sitio web www.solicitarnotasimple.org con la intención de solicitar una Nota Simple del Registro de la Propiedad. El diseño, el nombre comercial y la apariencia de la página web inducían a pensar que se trataba del canal oficial de la administración pública. Durante el proceso de contratación, el precio visible o inicialmente anunciado era de -Urgente (Solicitud gestionada en menos de 24 horas) 6.99€ -Muy urgente (Solicitud gestionada en menos de 4 horas) 9.99€ (IVA no incl.) Sin embargo, tras introducir mis datos bancarios y finalizar el trámite, se cargó en mi cuenta un importe total de 41,44€. Considero que la plataforma incurre en una flagrante falta de transparencia e información engañosa hacia el consumidor. Se ocultan los costes reales de gestión bajo el pretexto de servicios de intermediación que nunca fueron solicitados de forma clara, cobrando un precio que cuadriplica la tasa oficial del Colegio de Registradores de España (establecida en 9,02 € + IVA).Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para exigir a la empresa la devolución del importe cobrado en exceso o el reembolso íntegro de los 41,44 €, al haberse obtenido el consentimiento del pago mediante un proceso de compra confuso y opaco. Datos de la empresa reclamada: Registro de Propiedades de España Sitio web: https://www.solicitarnotasimple.org/tramites/nota-simple

Hola hace unos dias contrate internet mobil con la compañia y sigo sin una solucion para recibir mi pedido,el repartidor pone pegas con la direccion y desde la compañia me dicen que todos los datos de entrega son correctos. Tenia que tener ya en mi poder el router pero parece ser que no estan por la labor de reclamarlo al transportista y entre una cosa y otra me marean pero no me dan solucion al problema. Numero de seguimiento del pedio: P00002953106 Numero de seguimiento del pedido:P00002953105 ambos numeros de seguimiento pertenecen al mismo pedido.

Hola buenas tardes, realicé un pedido por shein numero 6090126818609 y 6082926565987 (lo separaron en 2 paquetes) Imile era el encargado de entregarlos a mi dirección que es mi local (barberia) abierto de lunes a sabados donde nunca tienen problema de entregar los paquetes ya que esta abierto de 9.30h a 20.30h y donde se indica numeto de local y que es una barberia. Imile no coge las llamadas, su telefono siempre esta ocupado y los mails tampoco los contestan ya que envié dos o tres. Uno de los paquetes lleva mas de 20 días en barcelona pero nunca repartieron, aunque en shein pone que intentaron hacer entrega no fué así y por otro lado el otro sale como entregado y nunca fue entregado. Solicito reembolso de mi pedido