Últimas reclamaciones

Publicidad engañosa y carente de información real. Nombre comercial español y sede supuestamente en Países Bajos (Europa) según su web, cuando el producto viene de China. Producto de muy baja calidad por un precio no económico como otras competencias chinas. Cuidado!!!! porque no corresponde ni a las imágenes ni a la descripción, ni a la talla. Política de devolución nefasta y engañosa ya que el producto ha de devolverse a China asumiendo costes de envío y aduanas que supone añadir un 50-60% más sobre el coste del producto. Te hacen responsable del seguimiento del paquete hasta su destino, por lo que hay que cruzar dedos de que no lo retengan, que les llegue y que finalmente cumplan con hacerte efectivo el reembolso. Una odisea!...y una muy mala experiencia de compra, de esas que te hacen arrepentirte y sentirte engañada... al menos que sirva para que otros/as no pasen por ello!

He vendido un carro Cybex Mios en 4 pagos por valor de 730 euros, pero acordamos con el cliente de enviar 3 paquetes (hay evidencias). El cliente ha recibido todos los articulos de carrito, silla, estructura, capazo y todo lo mencionado en el pedido, pero no me ha confirmado uno de ellos que no llevaba su etiqueta. Aun así el cliente me ha puesto maxima valoracion en vinted, no ha reportado que le faltase alguna parte del carrito, confirmo por escrito su recepcion. Le he pedido en reiteradas ocasiones que confirme el pedido dentro se la app, pero al darse cuenta que si no lo hacia, se quedaba con 175 euros decidio cancelar el pedido y yo así perder ese dinero, y ella quedarse con el carrito. Le he pedido a Vinted que le reclamara la devolución del carrito ya que no había realizado el pago por completo. Ellos no me ofrecieron ninguna solucion ni ayuda aunque yo les enseñe todas las evidencias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de enero de 2025 compré en su web online el artículo Reloj Cuco casita Menta Fisura, cuyo precio fue 65 euros (gastos de envío gratuitos). Me pongo en contacto con ustedes porque tras indicarle que quería que cancelaran el pedido, por no disponibilidad del modelo, el día 25 de enero, a día de hoy (30 de enero) y tras haberme puesto en contacto, no lo he recibido y me dicen que tenga paciencia. SOLICITO, el reembolso del importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas, Hicimos una compra a través de la página web de Carrefour el 17/12/2024, que fue cobrado el mismo día en una tarjeta de crédito. Cancelamos el pedido el 18/12/2024, lo que fue aceptado por el vendedor y nos confirmó posteriormente que había hecho su reembolso a Carrefour. Los posteriores contactos con Carrefour mediante WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica, incluyendo una reclamación por correo electrónico tal como nos indicaron, han sido inútiles para conseguir que el reembolso llegue a nosotros.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del pago realizado por un dispositivo adquirido a través de su página web https://retropixellc.com/. Automáticamente recibí un correo con la confirmación del pedido e indicando que estaban preparándolo para enviarlo y que me notificarían cuando hubiera sido enviado. Según los detalles proporcionados durante la compra, el envío se comprometía a realizarse en un plazo de 24-48 horas. Sin embargo, a pesar de que el pedido fue realizado el 22/12/2024 y el pago fue confirmado el mismo día, a fecha de hoy no he recibido el producto ni una respuesta por parte de su empresa. He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico y chat, pero no he obtenido ninguna respuesta. Ante la falta de comunicación y la no entrega del producto, me veo en la obligación de solicitar el reembolso del pago efectuado. Adjunto los datos de la compra para facilitar la gestión de mi caso: Fecha de compra: 22/12/2024 Fecha de confirmación del pago: 22/12/2024 Descripción del producto: Retro Pixel Pro Blanco 128G Número de pedido: 2069 Método de pago utilizado: Pago online Importe: 59,99€ Les agradecería una respuesta y solución a la mayor brevedad posible. Si no obtengo contestación en el plazo de 5 días hábiles procederé a poner denuncia ante Consumo. Espero que puedan atender mi solicitud de manera eficiente.

Compré en la página de Girardet Barcelona un abrigo CELINE, numero de Pedido #9862. El abrigo recibido es un trapo, sin forma, sin etiquetas, de ningún tipo, ni talla, ni composición, ni cuidados. La calidad es precaria, lamentable. Girardet son los mismos que Julieta Moda, quiero decir que utilizan la misma plataforma para hacer seguimiento del pedido, que por cierto tardo dos semanas, y cuando les dices que quieres devolver la porquería que me han enviado , contestan muy amablemente que tengo que enviarlo a China, estos ofrecen el 20% del importe si no lo devuelvo. Solicito el reembolso de lo que me costó, 33 €

Durante esta semana he realizado la compra de un articulo en dos ocasiones, dos días distintos aprovechando que el articulo en si se encontraba en promoción. Se realiza la compra a primera hora de la mañana y a ultima hora de la tarde la anulan una vez que ya el cargo en la tarjeta se ha producido y que el pedido ha sido aceptado y solo esta pendiente de envio. Alegan que el producto no esta en condiciones optimas para la venta pero al dia siguiente vuelven a anunciarlo en su pagina web y vuelve a estar disponible y la misma operación. Es una estafa, lo hacen para que entres y compres y luego ya te devolverán el dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de enero de 2025 compré en su web on line el artículo 'the make my day cream', Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido me llegó incorrecto. Recibí un producto llamado 'the mist have' que no había pedido. Adjunto foto con los artículos recibidos en el que se ve el error. SOLICITO, la resolución del contrato y que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/01/2025 compré en su tienda localizada en C/ Jorge Juan 5, 28001, Madrid la "Chaqueta Barbour Lifestyle Ladies" ( con la codificación específica indicada en el ticket adjunto). Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/01/2025, acudí de nuevo a la tienda a devolver el producto. En el momento de la devolución aporté el ticket regalo, solicitando que el importe del artículo fuera devuelto. En la tienda me indicaron que si solicitaba un reembolso debía aportar el ticket de compra, en caso contrario no sería posible. Dado que yo creía que lo había extraviado, la dependienta expidió un vale por el valor del abrigo. No obstante, una semana después dentro del bolsillo de un abrigo encontré el ticket de compra. Con el ticket de nuevo en mi poder, me dirigí a la tienda el pasado viernes 24/01/2025 solicitando que se me reembolsara el importe en mi cuenta, y se cancelara el vale. La dependienta me indicó que para realizar la operación debía solicitar autorización al departamento de contabilidad y que dadas las horas que eran debería esperar al lunes de la semana siguiente. El lunes se pone en contacto conmigo el responsable de la tienda para comentarme que el departamento de contabilidad ha sentenciado que el proceso es totalmente irreversible. Yo le digo que no puedo comprender que una operación como esta sea inamovible, que poseo el ticket de compra y que además me encuentro dentro de los 30 días posteriores a la compra del artículo. Le pedí al empleado que me contactó, que por favor les volviera a trasladar mi disconformidad para tratar de cambiar su parecer. A los dos días me envía un mail informándome que la decisión es la misma y el proceso es irreversible. Así que estoy obligado a gastar en su tienda 399 € . disponiendo de toda la documentación que me acredita como comprador del articulo y que me debería dar derecho a recibir mi dinero de vuelta a mi cuenta. Sinceramente me parece inconcebible, que la justificación sea que se trata de un proceso irreversible, cuando es una mera modificación contable la que permitiría este movimiento y además dentro de los 30 días posteriores a la compra, y repito, con toda la documentación disponible. Tratándose de una compra de alto valor, parece mentira que no importe la insatisfacción de un cliente. Adjunto el vale emitido el día 11/01, así como el ticket de compra con fecha 02/01 SOLICITO, que se cancele el vale y se reembolse en mi cuenta el importe del abrigo que pagué. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Alvaro Oceja

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de enero compré en su web on line el artículo [Monitor LENOVO Legion R27QE (27″ - IPS - QHD -180Hz - 0.5 ms - Freesync - Negro), el cual estaba en oferta por 99€ + envio. Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado el pedido sin previo aviso, sin el poder reclamar. Intentas ponerte en contacto con ellos y te contestan con un mail no-reply simplemente diciendo que está cancelado y que proceden a la devolucion. Según ellos el pedido ha sido cancelado por un error de precio en su sistema. Entendería un error de precio si ocurriera una vez pero es que la oferta ya la habían puesto dias antes, el 22 de enero para ser exacto. Entonces entiendo que la oferta es licita y deberían mandar el producto, no hacerme la devolución sin yo requerirla. Adjunto imagen con la confirmación del pedido y el precio. SOLICITO, el cumpliento de la oferta y la entrega del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.